Les clients apprécient la rapidité des expéditions et l’emballage soigné qui protège les produits en transit, avec des livraisons discrètes et efficaces. Beaucoup soulignent la qualité des articles et le bon rapport qualité-prix, ainsi que la constance du service client et la fiabilité des commandes répétées. Ils mentionnent aussi la facilité d’utilisation et l’aspect pratique des formats, avec des envois rapides et des produits conformes, livrés dans les délais prévus. Enfin, plusieurs retours positifs mettent en avant l’attention portée au conditionnement et à l’efficacité du suivi, renforçant la confiance dans l’enseigne.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. N'hésitez pas à nous contacter directement à notre service client afin que nous puissions résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Cordialement,
L'équipe Poppers Boutique
V
Valérie D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/05/2025
Un des produits défectueux et aucune réponse satisfaisante à mon message pour le signaler
Réponse de Poppers-Boutique
Je suis vraiment désolé d'apprendre que vous avez reçu un produit défectueux et que vous n'avez pas obtenu de réponse satisfaisante. C'est inacceptable et je comprends votre frustration. Afin de pouvoir vous aider au mieux, pourriez-vous me donner plus de détails sur la situation ? Quel produit était défectueux ? Quand avez-vous signalé le problème et par quel biais (e-mail, formulaire de contact, etc.) ? Quelle a été la réponse que vous avez reçue (ou l'absence de réponse) ?
L
Li
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2025
Bon produit, délai de livraison assez rapide
Réponse de Poppers-Boutique
Super nouvelle ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le produit et que la livraison ait été rapide. C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait. Merci pour votre retour !
J
Jerome D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/02/2025
10 bouteilles de rush zéro achetées, et toutes étaient frelatées. C’est la première fois que je me brûle le nez.
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour, Vraiment désolé de lire votre message, est ce que vous avez essayé de nous contacter avant de laisser votre message ? car un tel résultat est vraiment surprenant et nous souhaiterions pouvoir vous contacter directement pour voir le souci avec vous. Merci d'avance de nous contacter par email à l'adresse email : sav@poppers-boutique.com pour que nous puissions trouver une solution ensemble. Merci d'avance et encore désolé.
D
Dominic B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/10/2024
Non livré , j'ai commandé en ligne pour Montréal et la commande a été saisie, est-ce que cela sera toujours le cas ??
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour, je suis sincèrement désolée d'apprendre que votre commande a été saisie par les autorités de votre pays. Cependant, je ne comprends pas pourquoi nous devrions recevoir une note négative, car cela a un impact considérable sur notre réputation. Je vous invite à me contacter directement via le site internet de Poppers Boutique afin que nous puissions trouver une solution ensemble. En vous remerciant. Cordialement, Julie du service communication.
N
NN
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/02/2025
They advertise as accepting PayPal, but it doesn't matter what product you add to the basket, (poppers, lube, condoms), PayPal is never offered as a payment option.
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour et merci pour votre retour. Nous nous excusons sincèrement pour toute confusion concernant PayPal en tant qu'option de paiement. En raison de certaines restrictions imposées par PayPal sur des catégories de produits spécifiques, ce mode de paiement peut ne pas toujours être disponible lors du passage en caisse. Cependant, nous proposons d'autres options de paiement sécurisées afin de garantir une expérience d'achat fluide et fiable. Si vous avez besoin d'aide ou si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous vous remercions pour votre compréhension et pour votre confiance envers Poppers Boutique. L’équipe Poppers Boutique
G
Guy J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/01/2025
Vos produits ne sont pas efficace dutout
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour, Tous les lubrifiant et stimulants sexuels que vous avez commandé et réceptionné sont portant parmi les plus commandés et les plus appréciés par la clientèle Française. Nous sommes vraiment navré que vous n'ayez pas trouvé votre bonheur. Nous nous tenons à votre disposition par email, à l'adresse sav@poppers-boutique pour vous conseiller sur des produits qui répondrait mieux à vos attentes et vos besoins. Encore désolé, Cordialement, le SAV de poppers-boutique.com
J
Jean-pierre M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/12/2024
Je n'ai jamais reçu mon colis
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour, Suite à la livraison en Chronopost Express avec la remise en main propre, est ce que vous avez bien recontacté le transporteur (avec le souci sur le code postal indiqué dans l'adresse de livraison communiquée et sur le numéro de rue?)le transporteur attend vos retours d'informations pour effectuer la livraison:) Nous restons a votre entière disposition, par téléphone et/ou email pour vous aider dans les démarches. Cordialement le SAV de poppers-boutique.com
R
Rachid D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/01/2025
J ai passé commande le 5/11 et a ce jour je n ai pas reçu ma commande ou d informations. J ai envoyé plusieurs mails mais je n ai reçu aucune reponse
Réponse de Poppers-Boutique
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez toujours pas reçu votre commande passée le 5 novembre et que vous n'avez eu aucune information malgré vos relances. C'est une situation inacceptable, et nous comprenons parfaitement votre frustration. Nous souhaitons résoudre ce problème au plus vite. Pourriez-vous nous fournir le numéro de votre commande ? Cela nous permettra de retrouver immédiatement votre dossier et de comprendre ce qui s'est passé. Nous vous assurons que nous allons faire le nécessaire pour localiser votre colis ou vous proposer une solution de remplacement dans les plus brefs délais.
C
Chris T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/01/2025
Commande passée en payant le prix fort pour une livraison en 24h qui a été finalement reçu en 48h Aucunes réponse du service client malgré deux questions posées sur leur site Ne donne pas envi de recommander chez eux
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour, Désolé mais nous ne trouvons pas dé réclamation concernant votre demande, est ce que il vous est possible de nous transmettre votre message directement à l'adresse email sav@]poppers-boutique.com que nous puissions vous y répondre au plus vite ? Merci d'avance, le SAV de poppers-boutique.com
C
client
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2024
Bonne prise en charge commande Transport peux être plus long
Réponse de Poppers-Boutique
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes heureux de constater que la prise en charge de votre commande s'est bien déroulée. Nous prenons note de votre remarque concernant les délais de transport et nous nous efforçons d'améliorer continuellement nos services de livraison. Nous allons étudier les différentes options disponibles afin de réduire les délais de transport et vous offrir une expérience client encore plus satisfaisante.
F
Frédéric C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/04/2024
Je n'ai toujours pas reçu ma commande
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour, Il y a effectivement un souci avec votre colis et le transporteur ne le retrouve pas dans ses entrepôts. On s'occupe immédiatement de vous re expédier un nouveau colis et de traiter le souci avec le transporteur. Toute nos excuses pour le souci occasionné et n(hésitez pas a revenir vers nous directement sur notre adresse email : sav@poppers-boutique.com Encore désolé.
C
Commande T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/05/2024
J'avais commandé du JUNGLE JUICE PLUS et j'ai reçu du JUIC'D . Produit de vente qui ne correspond pas du tout à ma commande. De plus ce poppers JUIC'D a une mauvaise odeur et il fait tousser. Déçue de la prestation de service de ce revendeur de produit de vente à distance. :-( Ma commande ultérieur était parfait . Ma commande va être retourner à l'expéditeur .
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour, Comme indiqué sur toute les offres de la marque Jungle Juice, tous les poppers de ce fabricant ont été renommé avec la marque JUIC'D. Les poppers n'ont pas été changé en composition. Si vous souhaitez bien vouloir revenir vers nous par email à l'adresse : sav@poppers-boutique.com pour que nous puissions trouver ensemble une solution et un autre modèle plus apte a vous convenir. Encore désolé pour le souci. Cordialement Le service client poppers-boutique.com
F
François
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/05/2024
Les délais de livraison sont beaucoup trop long: commande d’un seul flacon, 2 semaines pour livrer
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour François, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un message. Nous sommes navrés de lire que vous ne soyez pas pleinement satisfait de votre expérience chez poppers-boutique. Nous avons essayé d'avoir le motif du délai que vous avez rencontré avec Colissimo (et ce type de délai reste heureusement exceptionnel) mais c'est resté sans réponse, désolé. N'hésitez pas à nous faire part d'autres remarques. Encore désolé et excellente journée,
R
Robert A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2024
je tiens a dire que les produits sont d'une très bonne qualité, juste un le delai de livraison à été plus long que prévu
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Votre satisfaction est notre priorité. L'équipe Poppers Boutique.
A
ALAIN V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/02/2024
la moitié de la commande comportait le même problème dont je ne me suis pas aperçu tout de suite sinon j'aurai retourné immédiatement les articles : les bouteilles de poppers bien qu'emballées fuient. L'étiquette de certaines bouteilles en devient illisible ou carrément blanche. Cela ne m'incite pas à recommander.
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour, Oui les poppers sont sensibles a la chaleur et peuvent avoir des soucis pendant le stockage (c'est pour cela que nos entrepôts sont climatisés). Les poppers vous ayant été livrés il y a plus de 3 mois, il peut y avoir ce type de souci, c'est pour cette raison que nous conseillons aussi de conserver les poppers droit et au réfrigérateur si possible. Cordialement Le service client de poppers-boutique.com
D
Dominique C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/05/2024
Problème de facturation de la livraison
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour, Les factures sont directement consultables et imprimables depuis votre espace client directement sur le site. Les factures ne sont pas jointes au colis pour une raison de discrétion demandé par la majorité de nos clients. Nous restons a votre disposition pour vous transmettre directement la facture si vous la souhaitez. Cordialement, Le service client de poppers-boutique.com
N
NICOLAS
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/04/2024
Commande reçue, produit ouvert donc inutilisable. Réclamation faite et pas de réponse !!!
Réponse de Poppers-Boutique
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande a été reçue avec un produit ouvert et inutilisable, et que votre réclamation est restée sans réponse. C'est une situation inacceptable et nous comprenons parfaitement votre frustration. Cela ne reflète absolument pas la qualité de service que nous nous efforçons d'offrir. Nous allons immédiatement investiguer ce dysfonctionnement dans le traitement de votre réclamation. Afin de pouvoir vous aider au plus vite, pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande ? Nous ferons le nécessaire pour résoudre ce problème et vous apporter une solution dans les plus brefs délais.
G
Greg R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/03/2024
J'ai l'impression que les produits iron fist étaient éventé ou autre. Je n achete que le classic ici en bE du coup je le connais bien. Les 2 autres sont encore plus plats ... Pas de volatilité et peux d'effets
P
Pierre C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/04/2024
J’ai pris une livraison express à 10€ je n’ai toujours pas reçu la commande après l’avoir passé il y’a au moins 2 semaines ?
Y
yves T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/04/2024
Rien dans les 2 flacons ils étaient vides . C'est de l'arnaque .
J
José M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2024
Pour moi ce produit à été efficace, est ne provoque pas de désagrèment sur ma santé
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Votre satisfaction est notre priorité. L'équipe Poppers Boutique.
A
Audrey G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/04/2024
Commande reçue avec un flacon ouvert. J'ai demandé un remboursement et je n'avais pas pris de photos car l'odeur était trop forte j'avais tt jeté et aucun retour du SAV. Je commanderai plus sur ce site. Bien trop déçu
D
DESMET J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/03/2024
Le produit pas top
E
ERIC M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/03/2024
Bouteilles humides car bouchons fuit et poppers vraiment vraiment pas bon et pas strong du tout
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Eric,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec vos produits. Nous avons à cœur la satisfaction de nos clients et nous allons immédiatement vérifier la qualité de nos bouteilles et de nos poppers. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous proposer une solution. Votre expérience nous est précieuse et nous souhaitons vous offrir le meilleur service possible.
Cordialement,
L'équipe Poppers-Boutique.com
P
Pierre
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2024
Livraison très rapide, je suis satisfait.
Réponse de Poppers-Boutique
Je vous remercie pour ce retour positif
F
Fb
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/03/2024
Livraison ultra longue et produit pas terrible
J
Jose R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/03/2024
Reçu une fiole à moitié vide , cause bouchon mal vissé. Aucun dédommagement.
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour, Comme nous avons répondu et demandé par email, une photo du flacon que vous nous avez transmis ne nous permet pas de vérifier le souci. Le flacon ayant été déjà ouvert et, le flacon ne présentant pas de souci, nous avons besoin de ça pour effectuer la procédure. Merci d'avance. Le service client poppers-boutique.com
C
Consumer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2024
Très bien sauf un flacon mal bouché qui s'est vidé de moitié dans le colis. Le blister était autour du bouchon sauf que bouton pressoir et pas emballé sur le dessus.
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Votre satisfaction est notre priorité. L'équipe Poppers Boutique.
B
Bordeluches
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
livraison rapide bien que moyennement emballé pour des produits volatiles
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Votre satisfaction est notre priorité. L'équipe Poppers Boutique.
T
Terry L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2024
Suite à ma première commande c'était impossible de suivre mon colis sur chronopost. Mon colis devait arriver samedi. Samedi 23/03/24 je me connecte et la chronopost m'informe que mon colis a été renvoyé à l'expéditeur car le relais point shop to shop n'existe plus mais l'expéditeur pouvait faire une demande de réexpédition. Depuis samedi zéro nouvelle pour un premier achat ben ça semble être une arnaque ce site. Toujours pas de réponse au téléphone ni par mail.
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour, Nous vous avons déjà répondu que dès réception du colis nous vous le re expédions. Le point relais ne devais plus être présent dans la base de données du transporteur mais nous avons relayé cette informations au transporteur. Cordialement, Le service client poppers-boutique.com
L
LOIC P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/02/2024
je n ai jamais recu le colis,ni remboursement,voleur
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour, Merci de nous avoir contacté car nous ne savions pas que votre colis était en anomalie de transport comme l'indique le suivi : Votre colis est entre nos mains. Mercredi 14 février 2024 Votre Colissimo sera livré à votre adresse. Votre colis n'est pas sur le bon chemin : Une erreur s'est produite dans l'acheminement de votre colis. Nous mettons tout en œuvre pour qu'il reprenne son parcours. Merci de nous contacter directement par email à notre adresse email : sav@poppers-boutique.com pour que nous puissions traiter ensemble le souci. Cordialement
K
Karime A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/02/2024
Trois flacon vide à la livraison
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour, Comme nous vous l'avons plusieurs fois demandé par Email, est ce que il vous serait possible de nous transmettre les photos des flacons réceptionnés abîmés SVP ? Merci d'avance. Cordialement Le service client poppers-boutique.com
R
Rémy L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/03/2024
Bonjour ! Jamais une commande n’aura été aussi longue à recevoir…. Pas de réponse au téléphone, réponse plus que tardive par mail ! Plus de 3 semaines …. Déception , j’étais habitué à mieux
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour, Oui toutes nos excuses pour le souci rencontré. Nous vous avons contacté directement par l'interface du site, est ce que vous avez reçu les messages ? Encore désolé pour le souci qui est tout à fait exceptionnel. Cordialement Le service client poppers-boutique.com
D
Daniel V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/03/2024
Bonjour , Rien à vous reprocher directement, mais mon colis n est jamais arrivé . Bien que Collissimo , m ait informé de la dépose du paquet dans ma bal. Je suis en campagne, en maison isolée, personne n a pe prendre ce colis . Je n ai pas envie de me battre pour un envois d une petite somme, mais je ne peux pas dire qu j aie été satisfait..j étais prêt à refaire une commande. Mais si elle n arrive pas ... Cordialement
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour, Désolé pour ce souci avec le transporteur Colissimo, est ce que vous avez bien déposé réclamation au près de leur service pour que nous puissions prendre en charge votre souci ? Dans l'attente de vous lire. Cordialement le Service client poppers-boutique.com
A
Alain K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2024
Comme annoncé.
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Votre satisfaction est notre priorité. L'équipe Poppers Boutique.
K
Kevind
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/02/2024
Produit ok la livraison 0 le colis a était livrer avec 3 jours de retard alors que les frais de port son chère au vue de la taille du colis. l’enveloppe a moitié déchiré pour la discrétion on repassera. Bref première et dernière commande sur ce site
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Kevin, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un message. Nous sommes navrés de lire que vous ne soyez pas pleinement satisfait de votre expérience et il est vrai que les frais de port en Colissimo sont offerts à partir de 69.00 Euros de commande. EN deçà, les frais de ports de 5,89 Euros sont en corrélation avec les prix des poppers qui sont très attractifs. N'hésitez pas à nous faire part d'autres remarques. Excellente journée, Le service client poppers-boutique.com
D
Dav
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/02/2024
Expérience décevante nous avons pris soit disant les valeurs sures ... Hormis le coeur qui bat un peu plus rapidement, aucun effet particulier... Tout ça pour ça ...
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour David, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un message. Nous sommes navrés de lire que vous ne soyez pas pleinement satisfait de votre expérience chez Poppers-boutique.com. Les poppers commandés et livrés sont bien parmi les plus appréciés. Nous sommes désolé que l'expérience du poppers ne vous donne satisfaction. Excellente journée, Le SAV de poppers boutique
S
Sébastien
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/02/2024
Commande non reçue, aucune réponse à mes demandes d'informations sur le colis, ni à mes demandes de remboursement.
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour, Malheureusement nous ne retrouvons aucune demande concernant votre souci, est ce que il est possible de nous transmettre l'email à l'adresse : sav@poppers-boutique.com que nous puissions traiter de suite votre demande ? Merci d'avance Cordialement Le sav de poppers boutique
A
Ahmed M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/01/2024
Unfortunately I received my shipment damaged due to poor packaging, I am really frustrated.
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour, Désolé pour le souci rencontré dans le transport, est ce que vous pourriez nous transmettre des photos de la ou les fioles de poppers réceptionnées abîmées SVP ? à l'adresse email sav@poppers-boutique.com Aussi est ce que vous souhaitez un nouveau flacon ? ou un remboursement de ce dernier ? A vous lire et encore désolé.
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