Avis clients de Poppers-Boutique

Bonjour Sophie,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Nous comprenons votre frustration et souhaitons résoudre ce problème au plus vite. Afin de vous aider efficacement, pourriez-vous nous contacter directement par email à support@poppers-boutique.com ? Nous nous engageons à vous répondre rapidement.

Merci de votre compréhension,
L'équipe de Poppers-Boutique.com

Bonjour Christophe,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous prenons vos retours très au sérieux. Pour toute préoccupation, n'hésitez pas à nous contacter directement, notre équipe se tient à votre disposition pour trouver une solution qui vous convienne.

Cordialement,
L'équipe Poppers-Boutique.com

Bonjour Stéphane,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre commande. Votre satisfaction est importante pour nous. Nous vous invitons à nous contacter directement à support@poppers-boutique.com afin que nous puissions résoudre cette situation rapidement. Merci pour votre compréhension.

Cordialement,
L’équipe Poppers-Boutique.com

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'un de vos produits est arrivé cassé. Nous comprenons tout à fait la frustration, surtout en cas d'urgence, et nous vous prions de nous excuser pour le manque de réaction rapide de notre part. Nous sommes ravis que le produit en lui-même soit excellent, mais l'expérience globale doit être parfaite. Même sans photo, nous souhaitons absolument corriger cette erreur : Veuillez nous contacter directement (par e-mail, téléphone ou via la messagerie de la plateforme) en précisant votre numéro de commande. Nous vous enverrons immédiatement un produit de remplacement ou nous procéderons à un remboursement pour l'article endommagé, selon votre préférence. Nous nous engageons à résoudre ce problème au plus vite. Merci de nous donner l'opportunité de regagner votre entière confiance.

Un grand merci pour ce retour positif et concis. Nous nous efforçons d'offrir un service de qualité, avec une rapidité d'exécution et des tarifs justes. Nous sommes heureux que cela se soit ressenti.

C'est un plaisir d'entendre que la livraison s'est déroulée parfaitement, qu'elle était conforme à vos attentes et très rapide ! Nous mettons tout en œuvre pour assurer un service d'expédition efficace. Merci beaucoup pour votre retour positif ! Au plaisir !

Bonjour Gregory,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Notre engagement est de vous offrir des produits de qualité, et nous prenons vos retours très au sérieux. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre achat ; nous serions ravis de vous aider à trouver le produit qui vous conviendrait mieux.

Cordialement,
L’équipe de Poppers-Boutique.com

Bonjour, Je comprends tout à fait votre inquiétude. Il est toujours frustrant de ne pas avoir d'informations claires sur la livraison de son colis. Pour résoudre ce problème, il est essentiel de contacter directement le service client de la boutique. Ils sont les mieux placés pour vérifier l'état de votre commande et le numéro de suivi auprès du transporteur.

Bonjour Michael,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande. Votre retour est précieux et nous le prenons très au sérieux. Nous vous invitons à nous contacter directement à notre service client pour résoudre cette situation. Votre satisfaction est notre priorité et nous souhaitons nous assurer que vous receviez le service que vous méritez.

Cordialement,
L’équipe Poppers-Boutique.com

Bonjour Tom,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous n’avez pas reçu votre colis. Nous comprenons votre frustration et nous nous engageons à résoudre ce problème rapidement. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider. Votre satisfaction est notre priorité et nous souhaitons vous offrir l’expérience positive que vous méritez.

Cordialement,
L'équipe de Poppers-Boutique.com

C'est un plaisir ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous faire découvrir de nouvelles sensations. C'est exactement l'objectif de notre boutique. Merci pour votre retour et à bientôt !

Bonjour Friboulet,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que deux flacons ont coulé dans l’emballage. Cela ne reflète pas notre standard de qualité. Votre retour est précieux et nous allons immédiatement renforcer nos contrôles d’emballage pour éviter que cela ne se reproduise. N'hésitez pas à nous contacter directement pour résoudre ce problème.

Votre satisfaction est notre priorité.

Cordialement,
L’équipe Poppers-Boutique.com

Bonjour Alain,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. N'hésitez pas à nous contacter directement à notre service client afin que nous puissions résoudre ce problème dans les plus brefs délais.

Cordialement,
L'équipe Poppers Boutique

Je suis vraiment désolé d'apprendre que vous avez reçu un produit défectueux et que vous n'avez pas obtenu de réponse satisfaisante. C'est inacceptable et je comprends votre frustration. Afin de pouvoir vous aider au mieux, pourriez-vous me donner plus de détails sur la situation ? Quel produit était défectueux ? Quand avez-vous signalé le problème et par quel biais (e-mail, formulaire de contact, etc.) ? Quelle a été la réponse que vous avez reçue (ou l'absence de réponse) ?

Super nouvelle ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le produit et que la livraison ait été rapide. C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait. Merci pour votre retour !

Bonjour, Vraiment désolé de lire votre message, est ce que vous avez essayé de nous contacter avant de laisser votre message ? car un tel résultat est vraiment surprenant et nous souhaiterions pouvoir vous contacter directement pour voir le souci avec vous. Merci d'avance de nous contacter par email à l'adresse email : sav@poppers-boutique.com pour que nous puissions trouver une solution ensemble. Merci d'avance et encore désolé.

Bonjour, je suis sincèrement désolée d'apprendre que votre commande a été saisie par les autorités de votre pays. Cependant, je ne comprends pas pourquoi nous devrions recevoir une note négative, car cela a un impact considérable sur notre réputation. Je vous invite à me contacter directement via le site internet de Poppers Boutique afin que nous puissions trouver une solution ensemble. En vous remerciant. Cordialement, Julie du service communication.

Bonjour et merci pour votre retour. Nous nous excusons sincèrement pour toute confusion concernant PayPal en tant qu'option de paiement. En raison de certaines restrictions imposées par PayPal sur des catégories de produits spécifiques, ce mode de paiement peut ne pas toujours être disponible lors du passage en caisse. Cependant, nous proposons d'autres options de paiement sécurisées afin de garantir une expérience d'achat fluide et fiable. Si vous avez besoin d'aide ou si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous vous remercions pour votre compréhension et pour votre confiance envers Poppers Boutique. L’équipe Poppers Boutique

Bonjour, Tous les lubrifiant et stimulants sexuels que vous avez commandé et réceptionné sont portant parmi les plus commandés et les plus appréciés par la clientèle Française. Nous sommes vraiment navré que vous n'ayez pas trouvé votre bonheur. Nous nous tenons à votre disposition par email, à l'adresse sav@poppers-boutique pour vous conseiller sur des produits qui répondrait mieux à vos attentes et vos besoins. Encore désolé, Cordialement, le SAV de poppers-boutique.com

Bonjour, Suite à la livraison en Chronopost Express avec la remise en main propre, est ce que vous avez bien recontacté le transporteur (avec le souci sur le code postal indiqué dans l'adresse de livraison communiquée et sur le numéro de rue?)le transporteur attend vos retours d'informations pour effectuer la livraison:) Nous restons a votre entière disposition, par téléphone et/ou email pour vous aider dans les démarches. Cordialement le SAV de poppers-boutique.com

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez toujours pas reçu votre commande passée le 5 novembre et que vous n'avez eu aucune information malgré vos relances. C'est une situation inacceptable, et nous comprenons parfaitement votre frustration. Nous souhaitons résoudre ce problème au plus vite. Pourriez-vous nous fournir le numéro de votre commande ? Cela nous permettra de retrouver immédiatement votre dossier et de comprendre ce qui s'est passé. Nous vous assurons que nous allons faire le nécessaire pour localiser votre colis ou vous proposer une solution de remplacement dans les plus brefs délais.

Bonjour, Désolé mais nous ne trouvons pas dé réclamation concernant votre demande, est ce que il vous est possible de nous transmettre votre message directement à l'adresse email sav@]poppers-boutique.com que nous puissions vous y répondre au plus vite ? Merci d'avance, le SAV de poppers-boutique.com

Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes heureux de constater que la prise en charge de votre commande s'est bien déroulée. Nous prenons note de votre remarque concernant les délais de transport et nous nous efforçons d'améliorer continuellement nos services de livraison. Nous allons étudier les différentes options disponibles afin de réduire les délais de transport et vous offrir une expérience client encore plus satisfaisante.

Bonjour, Il y a effectivement un souci avec votre colis et le transporteur ne le retrouve pas dans ses entrepôts. On s'occupe immédiatement de vous re expédier un nouveau colis et de traiter le souci avec le transporteur. Toute nos excuses pour le souci occasionné et n(hésitez pas a revenir vers nous directement sur notre adresse email : sav@poppers-boutique.com Encore désolé.

Bonjour, Comme indiqué sur toute les offres de la marque Jungle Juice, tous les poppers de ce fabricant ont été renommé avec la marque JUIC'D. Les poppers n'ont pas été changé en composition. Si vous souhaitez bien vouloir revenir vers nous par email à l'adresse : sav@poppers-boutique.com pour que nous puissions trouver ensemble une solution et un autre modèle plus apte a vous convenir. Encore désolé pour le souci. Cordialement Le service client poppers-boutique.com

Bonjour François, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un message. Nous sommes navrés de lire que vous ne soyez pas pleinement satisfait de votre expérience chez poppers-boutique. Nous avons essayé d'avoir le motif du délai que vous avez rencontré avec Colissimo (et ce type de délai reste heureusement exceptionnel) mais c'est resté sans réponse, désolé. N'hésitez pas à nous faire part d'autres remarques. Encore désolé et excellente journée,

Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Votre satisfaction est notre priorité. L'équipe Poppers Boutique.

Bonjour, Oui les poppers sont sensibles a la chaleur et peuvent avoir des soucis pendant le stockage (c'est pour cela que nos entrepôts sont climatisés). Les poppers vous ayant été livrés il y a plus de 3 mois, il peut y avoir ce type de souci, c'est pour cette raison que nous conseillons aussi de conserver les poppers droit et au réfrigérateur si possible. Cordialement Le service client de poppers-boutique.com

Bonjour, Les factures sont directement consultables et imprimables depuis votre espace client directement sur le site. Les factures ne sont pas jointes au colis pour une raison de discrétion demandé par la majorité de nos clients. Nous restons a votre disposition pour vous transmettre directement la facture si vous la souhaitez. Cordialement, Le service client de poppers-boutique.com

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande a été reçue avec un produit ouvert et inutilisable, et que votre réclamation est restée sans réponse. C'est une situation inacceptable et nous comprenons parfaitement votre frustration. Cela ne reflète absolument pas la qualité de service que nous nous efforçons d'offrir. Nous allons immédiatement investiguer ce dysfonctionnement dans le traitement de votre réclamation. Afin de pouvoir vous aider au plus vite, pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande ? Nous ferons le nécessaire pour résoudre ce problème et vous apporter une solution dans les plus brefs délais.

Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Votre satisfaction est notre priorité. L'équipe Poppers Boutique.

Bonjour Eric,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec vos produits. Nous avons à cœur la satisfaction de nos clients et nous allons immédiatement vérifier la qualité de nos bouteilles et de nos poppers. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous proposer une solution. Votre expérience nous est précieuse et nous souhaitons vous offrir le meilleur service possible.

Cordialement,
L'équipe Poppers-Boutique.com

Je vous remercie pour ce retour positif

Bonjour, Comme nous avons répondu et demandé par email, une photo du flacon que vous nous avez transmis ne nous permet pas de vérifier le souci. Le flacon ayant été déjà ouvert et, le flacon ne présentant pas de souci, nous avons besoin de ça pour effectuer la procédure. Merci d'avance. Le service client poppers-boutique.com