Avis clients de Poppers-Boutique

Attestation de confiance
7,9 /10
Note globale : 7,9 sur 10
Basée sur 1 068 avis publiés

Résumé des avis

Les clients apprécient la rapidité des expéditions et l’emballage soigné qui protège les produits en transit, avec des livraisons discrètes et efficaces. Beaucoup soulignent la qualité des articles et le bon rapport qualité-prix, ainsi que la constance du service client et la fiabilité des commandes répétées. Ils mentionnent aussi la facilité d’utilisation et l’aspect pratique des formats, avec des envois rapides et des produits conformes, livrés dans les délais prévus. Enfin, plusieurs retours positifs mettent en avant l’attention portée au conditionnement et à l’efficacité du suivi, renforçant la confiance dans l’enseigne.

Avis 1 et 2 étoiles

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R
regis F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/06/2026
colis non reçu balance dans le Gard je ne sais pas pourquoi!!!!! j habite dans le nord 59
G
GAEL R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/06/2026
Peu d’effets.
J
Jérémy L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/06/2026
Bonjour, Je vous informe que le colis a été retourné. La livraison n’a donc pas été correctement exécutée. Le colis devait être livré au point de retrait que j’avais choisi : PLANETE HALAL 45 rue Henri Dunant 76620 Le Havre Chronopost a finalement modifié le lieu de retrait sans mon accord, puis le colis est devenu indisponible avant d’être retourné. Dans ces conditions, il n’y a plus de solution de récupération à me proposer : le colis revient vers vous et je vous demande donc de procéder à mon remboursement intégral. Le point le plus grave reste le suivi Chronopost, qui indique : Mercredi 10 juin 2026 à 21 h 15 MARIGNANE AEROPORT CHRONOPOST « Colis reconditionné pendant l’acheminement » Il s’agit d’un achat à caractère privé. Le fait qu’un colis de cette nature ait été reconditionné pendant l’acheminement est particulièrement problématique. Je n’ai aucune garantie sur l’intégrité du colis, sur les conditions dans lesquelles il a été ouvert, manipulé ou reconditionné, ni sur la confidentialité de son contenu. À partir du moment où le colis a été reconditionné, il existe au minimum un doute sérieux sur la préservation de sa confidentialité. Pour un achat privé et nominatif, c’est inacceptable. Vous avez choisi Chronopost comme transporteur. Je ne peux pas être tenu responsable d’une livraison déplacée sans mon accord, d’un colis rendu indisponible, reconditionné pendant l’acheminement, puis retourné. Chronopost a transformé une livraison simple en perte de temps, en problème de confidentialité et en retour colis. Je vous demande donc de gérer directement ce litige avec eux et de me confirmer rapidement mon remboursement intégral.
P
Pascal C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/05/2026
Commande incomplet et à ce jour aucun résolution
L
Lorenzo B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/06/2026
Je n’ai pas reçu les bon article commandé seul 1 flacon sur 4 étais bon
J
Julien R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/06/2026
Un des flacons est arrivé fuyant (Rochefort), l’emballage interne détrempé. Le flacon n’est pas apriori hermétique
A
AHMED A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/05/2026
mal indiqué dans l annonce recu et direct a la poubelle je recommande un autre
M
Miroslav H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/05/2026
Pas vraiment intéressant pour moi
P
Pierre B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/05/2026
La livraison a été bien trop longue déçu
S
Sébastien P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/05/2026
La commande (PMQRMZQIU) est été passée le 15/05/2026 et nous sommes le 01/06/2026 et personne ne me renseigner où se trouve la commande. D'après votre site la livraison doit prendre 3 jours ouvrables. Je demande soit de réenvoyer et de le remboursement. Bien à vous Piérart Sébastien
B
Bernard V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/05/2026
Déçu du rush
A
Alexandre I.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/04/2026
Reçu 1 flacon presque vide la semaine dernière, j'ai envoyé 2 mail avec photo car la protection bouchon était intact. Je n'ai toujours pas eu de réponse de leur part
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour, je fais suite à votre avis négatif. Je vous ai répondu sur le site Poppers Boutique en vous remboursant immédiatement votre produit avec une valeur supérieure. Je voulais savoir s'il était possible de modifier cet avis en 5 étoiles, car cela a un impact très important pour notre société. Je vous remercie.
M
mohamed B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/04/2026
commande non reçu
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour, voici le deuxieme avis négatif que nous recevons. Si cela est possible pour vous de le modifier, je vous en remercie par avance.
L
Laurent M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/04/2026
nul aucun effet c'est du pipot
S
SCOTET C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/03/2026
Produit recu différent de ma commande mais certifié identique par le site
Y
Yvanetsarahetlouna W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/02/2026
n'achetez jamais chez eux, ils disent a la commande max 5 jours pour la livraison. mensonge je recois mail livraison 11 jours et en payant 13 euro pour un colis de 220 grammes. vraiment une escroquerie livraison de avignon sur Bruxelles par la poste en colissimùo !! livraison mensongere livré par shippypro organisme bon marché de livraison le vendeur vous facture 12,95 euro de frais de port et en réalité il paye 4.95€ le reste encore dans sa poche et 11 jours de livraison en place de maximum 5 et annoncé 48h00 !!! quand je vois le nombres de clients ayant laissé avis négatif car jamais recu le colis !! et aucune réaction de poppers boutique !!! de plus un site qui n'accepte pas paypal comme paiement signifie qu'ils sont pas sérieux car avec paypal impossible de passer a travers, colis pas recu le vendeur doit prouver la réception du colis dans le cas contraire paypal ne paye pas le vendeur et rembourse le client !! et la on voit la peur et non sérieux du vendeur incapable de répondre au mail ni telephone !!!
Réponse de Poppers-Boutique
Nous comprenons votre agacement, mais nous tenons à préciser que vos affirmations concernant nos marges et nos processus sont inexactes. Nos tarifs de livraison reflètent l'ensemble de la chaîne logistique et non uniquement l'affranchissement.
K
klein
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/01/2026
Achat 3 fioles. Reçu 1. Aucun moyen de les contacter. Magique.
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Klein,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande complète. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous invitons à nous contacter directement via notre formulaire de contact sur le site. Nous sommes là pour résoudre ce problème rapidement et efficacement.

Merci de votre compréhension,

L'équipe de Poppers-Boutique.com
M
Martial D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/01/2026
J'ai commandé ce poppers le 3.1.26 et je n'ai toujours rien reçu à ce jour le 17.1.26
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Martial,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'est pas encore arrivée. Notre équipe s'efforce de traiter chaque commande avec soin, et nous allons immédiatement enquêter sur cette situation. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question, nous sommes là pour vous aider.

Cordialement,
L’équipe Poppers-Boutique.com
C
Christophe G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/01/2026
Cela fait 8 jours que vous inscrivez : Étiqueté, pour être envoyé … Toujours rien reçu
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Christophe,

Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous nous excusons pour ce délai de livraison et comprenons votre inquiétude. Votre commande devrait vous parvenir très prochainement. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question, nous sommes là pour vous aider.

Cordialement,
L'équipe de Poppers-Boutique.com
S
Sophie K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/10/2025
Je n'ai jamais reçu ma livraison et c'était estimé pour le 11/11. J'ai essayé de sonner plus d'une fois sur le numéro +33 490 41 02 07 et je tombe sans cesse sur la messagerie. J'ai envoyé une demande via le formulaire de contact également et zéro réponse...
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Sophie,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Nous comprenons votre frustration et souhaitons résoudre ce problème au plus vite. Afin de vous aider efficacement, pourriez-vous nous contacter directement par email à support@poppers-boutique.com ? Nous nous engageons à vous répondre rapidement.

Merci de votre compréhension,
L'équipe de Poppers-Boutique.com
C
Christophe H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/10/2025
Mauvaise livraison, produit cassé, après réclamation on me propose juste le remplacement du produit lors de ma prochaine commande ce qui fait que je suis obligé de recommander de repayer des frais de port ce que je trouve inadmissible
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Christophe,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous prenons vos retours très au sérieux. Pour toute préoccupation, n'hésitez pas à nous contacter directement, notre équipe se tient à votre disposition pour trouver une solution qui vous convienne.

Cordialement,
L'équipe Poppers-Boutique.com
S
stephane
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/10/2025
Déçu car un des produit a fuis et je n’ai pas de retour de la société suite à ma réclamation
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Stéphane,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre commande. Votre satisfaction est importante pour nous. Nous vous invitons à nous contacter directement à support@poppers-boutique.com afin que nous puissions résoudre cette situation rapidement. Merci pour votre compréhension.

Cordialement,
L’équipe Poppers-Boutique.com
P
Pascal
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/10/2025
Produit excellent, reçu 1 cassé, pas pris photo car urgence et aucun geste
Réponse de Poppers-Boutique
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'un de vos produits est arrivé cassé. Nous comprenons tout à fait la frustration, surtout en cas d'urgence, et nous vous prions de nous excuser pour le manque de réaction rapide de notre part. Nous sommes ravis que le produit en lui-même soit excellent, mais l'expérience globale doit être parfaite. Même sans photo, nous souhaitons absolument corriger cette erreur : Veuillez nous contacter directement (par e-mail, téléphone ou via la messagerie de la plateforme) en précisant votre numéro de commande. Nous vous enverrons immédiatement un produit de remplacement ou nous procéderons à un remboursement pour l'article endommagé, selon votre préférence. Nous nous engageons à résoudre ce problème au plus vite. Merci de nous donner l'opportunité de regagner votre entière confiance.
G
Gregory J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/08/2025
Aucun effet et presque pas d odeur !!! Pas du tout le vrai jungle juice plus
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Gregory,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Notre engagement est de vous offrir des produits de qualité, et nous prenons vos retours très au sérieux. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre achat ; nous serions ravis de vous aider à trouver le produit qui vous conviendrait mieux.

Cordialement,
L’équipe de Poppers-Boutique.com
B
Bruno ..
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/08/2025
Colis non reçu ? Aucune information sur le colis avec le numéro de suivis ?
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour, Je comprends tout à fait votre inquiétude. Il est toujours frustrant de ne pas avoir d'informations claires sur la livraison de son colis. Pour résoudre ce problème, il est essentiel de contacter directement le service client de la boutique. Ils sont les mieux placés pour vérifier l'état de votre commande et le numéro de suivi auprès du transporteur.
M
Michael W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/07/2025
Deuxième fois que je commande et que des bouteilles arrivent fuyardes. J ai même envoyé photo au sav le jour de la réception qui n a même pas pris la peine de répondre
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Michael,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande. Votre retour est précieux et nous le prenons très au sérieux. Nous vous invitons à nous contacter directement à notre service client pour résoudre cette situation. Votre satisfaction est notre priorité et nous souhaitons nous assurer que vous receviez le service que vous méritez.

Cordialement,
L’équipe Poppers-Boutique.com
T
Tom C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/07/2025
Je n’ai jamais reçu le colis !
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Tom,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous n’avez pas reçu votre colis. Nous comprenons votre frustration et nous nous engageons à résoudre ce problème rapidement. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider. Votre satisfaction est notre priorité et nous souhaitons vous offrir l’expérience positive que vous méritez.

Cordialement,
L'équipe de Poppers-Boutique.com
F
FRIBOULET
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/06/2025
deux flacons étaient mal fermés et ont coulé dans l'emballage
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Friboulet,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que deux flacons ont coulé dans l’emballage. Cela ne reflète pas notre standard de qualité. Votre retour est précieux et nous allons immédiatement renforcer nos contrôles d’emballage pour éviter que cela ne se reproduise. N'hésitez pas à nous contacter directement pour résoudre ce problème.

Votre satisfaction est notre priorité.

Cordialement,
L’équipe Poppers-Boutique.com
A
Alain L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/06/2025
Je n’ai pas reçu ma commande
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Alain,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. N'hésitez pas à nous contacter directement à notre service client afin que nous puissions résoudre ce problème dans les plus brefs délais.

Cordialement,
L'équipe Poppers Boutique
V
Valérie D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/05/2025
Un des produits défectueux et aucune réponse satisfaisante à mon message pour le signaler
Réponse de Poppers-Boutique
Je suis vraiment désolé d'apprendre que vous avez reçu un produit défectueux et que vous n'avez pas obtenu de réponse satisfaisante. C'est inacceptable et je comprends votre frustration. Afin de pouvoir vous aider au mieux, pourriez-vous me donner plus de détails sur la situation ? Quel produit était défectueux ? Quand avez-vous signalé le problème et par quel biais (e-mail, formulaire de contact, etc.) ? Quelle a été la réponse que vous avez reçue (ou l'absence de réponse) ?
J
Jerome D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/02/2025
10 bouteilles de rush zéro achetées, et toutes étaient frelatées. C’est la première fois que je me brûle le nez.
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour, Vraiment désolé de lire votre message, est ce que vous avez essayé de nous contacter avant de laisser votre message ? car un tel résultat est vraiment surprenant et nous souhaiterions pouvoir vous contacter directement pour voir le souci avec vous. Merci d'avance de nous contacter par email à l'adresse email : sav@poppers-boutique.com pour que nous puissions trouver une solution ensemble. Merci d'avance et encore désolé.
D
Dominic B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/10/2024
Non livré , j'ai commandé en ligne pour Montréal et la commande a été saisie, est-ce que cela sera toujours le cas ??
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour, je suis sincèrement désolée d'apprendre que votre commande a été saisie par les autorités de votre pays. Cependant, je ne comprends pas pourquoi nous devrions recevoir une note négative, car cela a un impact considérable sur notre réputation. Je vous invite à me contacter directement via le site internet de Poppers Boutique afin que nous puissions trouver une solution ensemble. En vous remerciant. Cordialement, Julie du service communication.
N
NN
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/02/2025
They advertise as accepting PayPal, but it doesn't matter what product you add to the basket, (poppers, lube, condoms), PayPal is never offered as a payment option.
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour et merci pour votre retour. Nous nous excusons sincèrement pour toute confusion concernant PayPal en tant qu'option de paiement. En raison de certaines restrictions imposées par PayPal sur des catégories de produits spécifiques, ce mode de paiement peut ne pas toujours être disponible lors du passage en caisse. Cependant, nous proposons d'autres options de paiement sécurisées afin de garantir une expérience d'achat fluide et fiable. Si vous avez besoin d'aide ou si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous vous remercions pour votre compréhension et pour votre confiance envers Poppers Boutique. L’équipe Poppers Boutique
G
Guy J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/01/2025
Vos produits ne sont pas efficace dutout
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour, Tous les lubrifiant et stimulants sexuels que vous avez commandé et réceptionné sont portant parmi les plus commandés et les plus appréciés par la clientèle Française. Nous sommes vraiment navré que vous n'ayez pas trouvé votre bonheur. Nous nous tenons à votre disposition par email, à l'adresse sav@poppers-boutique pour vous conseiller sur des produits qui répondrait mieux à vos attentes et vos besoins. Encore désolé, Cordialement, le SAV de poppers-boutique.com
J
Jean-pierre M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/12/2024
Je n'ai jamais reçu mon colis
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour, Suite à la livraison en Chronopost Express avec la remise en main propre, est ce que vous avez bien recontacté le transporteur (avec le souci sur le code postal indiqué dans l'adresse de livraison communiquée et sur le numéro de rue?)le transporteur attend vos retours d'informations pour effectuer la livraison:) Nous restons a votre entière disposition, par téléphone et/ou email pour vous aider dans les démarches. Cordialement le SAV de poppers-boutique.com
R
Rachid D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/01/2025
J ai passé commande le 5/11 et a ce jour je n ai pas reçu ma commande ou d informations. J ai envoyé plusieurs mails mais je n ai reçu aucune reponse
Réponse de Poppers-Boutique
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez toujours pas reçu votre commande passée le 5 novembre et que vous n'avez eu aucune information malgré vos relances. C'est une situation inacceptable, et nous comprenons parfaitement votre frustration. Nous souhaitons résoudre ce problème au plus vite. Pourriez-vous nous fournir le numéro de votre commande ? Cela nous permettra de retrouver immédiatement votre dossier et de comprendre ce qui s'est passé. Nous vous assurons que nous allons faire le nécessaire pour localiser votre colis ou vous proposer une solution de remplacement dans les plus brefs délais.
C
Chris T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/01/2025
Commande passée en payant le prix fort pour une livraison en 24h qui a été finalement reçu en 48h Aucunes réponse du service client malgré deux questions posées sur leur site Ne donne pas envi de recommander chez eux
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour, Désolé mais nous ne trouvons pas dé réclamation concernant votre demande, est ce que il vous est possible de nous transmettre votre message directement à l'adresse email sav@]poppers-boutique.com que nous puissions vous y répondre au plus vite ? Merci d'avance, le SAV de poppers-boutique.com
F
Frédéric C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/04/2024
Je n'ai toujours pas reçu ma commande
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour, Il y a effectivement un souci avec votre colis et le transporteur ne le retrouve pas dans ses entrepôts. On s'occupe immédiatement de vous re expédier un nouveau colis et de traiter le souci avec le transporteur. Toute nos excuses pour le souci occasionné et n(hésitez pas a revenir vers nous directement sur notre adresse email : sav@poppers-boutique.com Encore désolé.
C
Commande T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/05/2024
J'avais commandé du JUNGLE JUICE PLUS et j'ai reçu du JUIC'D . Produit de vente qui ne correspond pas du tout à ma commande. De plus ce poppers JUIC'D a une mauvaise odeur et il fait tousser. Déçue de la prestation de service de ce revendeur de produit de vente à distance. :-( Ma commande ultérieur était parfait . Ma commande va être retourner à l'expéditeur .
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour, Comme indiqué sur toute les offres de la marque Jungle Juice, tous les poppers de ce fabricant ont été renommé avec la marque JUIC'D. Les poppers n'ont pas été changé en composition. Si vous souhaitez bien vouloir revenir vers nous par email à l'adresse : sav@poppers-boutique.com pour que nous puissions trouver ensemble une solution et un autre modèle plus apte a vous convenir. Encore désolé pour le souci. Cordialement Le service client poppers-boutique.com
F
François
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/05/2024
Les délais de livraison sont beaucoup trop long: commande d’un seul flacon, 2 semaines pour livrer
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour François, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un message. Nous sommes navrés de lire que vous ne soyez pas pleinement satisfait de votre expérience chez poppers-boutique. Nous avons essayé d'avoir le motif du délai que vous avez rencontré avec Colissimo (et ce type de délai reste heureusement exceptionnel) mais c'est resté sans réponse, désolé. N'hésitez pas à nous faire part d'autres remarques. Encore désolé et excellente journée,