8.8/10
★★★★☆
basée sur 3465 avis publiés

Derniers avis clients neutres

3 /5
★★★☆☆

Dommage, trop cher

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Sandrine S.
Le
suite à un achat du 26/09/2022
3 /5
★★★☆☆

Ayant déjà acheté plusieurs fois sur votre site, je suis très satisfaisante de la qualité de vos brosses. Toutefois un problème persiste avec ma dernière commande, j'ai passé commande il y a 19 jours. Depuis le 9/09 elle est indiquée comme "prête à être expédiée". Après contact avec votre service client, ils m'ont indiqués que ma commande était prise en compte. Toutefois je ne vois aucun avancement de celle-ci (toujours bloquée sur "prête à être expédiée") et la poste ne semble pas avoir connaissance du n° de suivi. Pouvez m'aider en m'indiquant si il y a un problème avec ma commande et m'indiquer un délai approximatif de livraison ? (Commande #3149383PB).Merci par avance de votre retour.

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Deniau M.
Le
suite à un achat du 23/09/2022
Réponse de Popbrush
Bonjour Mélissa,Tout d'abord, nous vous présentons nos excuses pour tout le désagrément causé et nous vous informons que notre équipe a pris en charge votre dossier.Nous vous invitons à vérifier vos mails. Merci pour votre compréhension.
3 /5
★★★☆☆

Pour le prix il est dommage qu'elle fasse "produit de mauvaise qualité"Les délais de livraison sont trop longs. J'ai recommandé le 4 septembre, toujours pas de livraison aujourd'hui le 14. Dommage car pour une fois une brosse à cheveux qui démêle très bien

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Baudoin C.
Le
suite à un achat du 14/09/2022
Réponse de Popbrush
Bonsoir Céline,Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément causé et nous vous infirmons que nous avons transmis votre réclamation à notre équipe.Nous vous remercions encore une fois pour votre patience.
2 /5
★★☆☆☆

On trouve les mêmes brosses pour 1,5 euros sur Ali express

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Michel V.
Le
suite à un achat du 12/08/2022
Réponse de Popbrush
Bonjour,Nous tenons à vous informer que nos brosses possèdent des standards de qualité très élevés qui sont loin d'être équivalents aux copies que l'on peut en effet trouver sur des sites chinois: Résistance du matériaux, qualité du caoutchouc qui compose le manche, longueur des poils et poils de sanglier véritables. L'ensemble de ces détails représentent des critères rendent nos brosses très efficaces. De plus, nous offrons un service client présent H24 avec une garantie satisfait ou remboursé.Nous comptons sur votre compréhension.
3 /5
★★★☆☆

J'ai acheté 2 brosses en même temps. Il y en a une qui est super, fini les cris et les pleurs de ma fille tous les matins. Par contre la 2e ce n'est pas ça du tout, elle me dit que ça lui tire les cheveux. Pour 2 brosses soi disant les mêmes je suis étonnée. J'ai vu exactement les mêmes brosses appelées pop brush sur aliexpress pour moins de 5€… y a t-il une arnaque dans l'air??…

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Emilie A.
Le
suite à un achat du 06/06/2022
Réponse de Popbrush
Bonjour Emilie,Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément causé.Nous vous invitons à prendre contact avec notre SAV sur l'adresse mail suivante: contact@popbrush.fr afin de trouver une solution satisfaisante.Encore merci pour votre compréhension et pour votre confiance.Excellente journée.
3 /5
★★★☆☆

Sur 2 brosses il y en a une qui a perdu des dents. Pourtant c'est avec des cheveux épais d européenne.

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Aurelie C.
Le
suite à un achat du 25/07/2022
Réponse de Popbrush
Bonjour Aurelle, nous sommes navrée pour vous. Veuillez contacter notre SAV afin de vous apporter une solution.Bien à vous
2 /5
★★☆☆☆

J'ai commandé l'année dernière 2 pop brush. 1 rose qui est vraiment géniale, et 1 dorée qui fait mal! Je repasse commande ce jour, en espérant que les 2 brosses soient aussi douces, pour que mes filles arrêtent de hurler des que je prends la brosse dorée.

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Elsa F.
Le
suite à un achat du 30/07/2021
Réponse de Popbrush
Bonjour Elsa,Nous vous remercions pour votre confiance et nous tenons à vous informer que pour toute réclamation, merci de contacter notre équipe sur cette adresse: contact@popbrush.fr afin de vous aider. Excellente journée.
3 /5
★★★☆☆

Très bonne brosse. Aide pour vrai à démêler les cheveux sans trop de douleur. Parcontre le matériaux pour le manche de la brosse est mauvais. La brosse s'est brisé tout seul d'un coup.

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Sarah B.
Le
suite à un achat du 24/05/2022
Réponse de Popbrush
Bonjour Sarah, nous vous remercions pour votre témoignage et pour votre confiance.Notre équipe vous a contacté par mail.Excellente journée à vous.
3 /5
★★★☆☆

La brosse est top, elle démêle sans faire mal donc la promesse est remplie. En revanche, niveau marketing, c'est la CATA ! Déjà on est totalement obligées d'en acheter deux, et ensuite, on reçoit un nombre absolument incalculable de messages promotionnels, parrainages, et autres. Cela s'apparente vraiment à du HARCELEMENT, et les règes RGPD ne sont pas respectées (j'ai reçu des mails sur mon adresse pro juste parce que mon compte Gmail était lié quand je les ai achetées, alors que je n'ai jamais entré mon adresse email pro...)Vraiment, revoyez vos méthodes douteuses, car cela s'apparente pleinement à un site frauduleux, ce qui joue en votre défaveur.

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Milou
Le
suite à un achat du 16/05/2022
Réponse de Popbrush
Bonjour,Merci de nous envoyer un mail afin de vous désabonner. Nous restons à votre disposition si besoin.Excellente journée
3 /5
★★★☆☆

Produit vraiment top SAV vraiment flop…Compter 1 mois et demi de délai avant réception des brosses mais 2 jours pour être encaissé

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C.c
Le
suite à un achat du 12/05/2022
3 /5
★★★☆☆

J adore mes la brosse fait malgre tout tre tre mal car les petite boule noire se retire de la brosse

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Sabrina
Le
suite à un achat du 14/04/2022
2 /5
★★☆☆☆

Une brosse sur les deux livrées est arrivée casséeDommage parce que le démêlage se fait en douceur j'aurai pu facilement donner les 5 étoiles

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Isabelle
Le
suite à un achat du 16/03/2022
2 /5
★★☆☆☆

Bonjour, ma commande était composée de 2 brosses, dont 1 offerte. Cependant, la deuxième brosse est arrivée abimée sur le manche avec étiquette décollée.

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Marianne B.
Le
suite à un achat du 26/01/2022
3 /5
★★★☆☆

Une des deux brosses est arrivée cassée

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Nadine G.
Le
suite à un achat du 24/10/2021
2 /5
★★☆☆☆

Pas une très bonne expérience, livraison très longue, message votre colis est envoyé alors que c'est tout à fait faux ! Pour réussir à l'avoir j'ai envoyé un message pour me faire rembourser, puis ouvert un litige avec PayPal et là, ils ont enfin envoyé ma commande.Point positif :la brosse marche très bien !

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Charlotte C.
Le
suite à un achat du 03/10/2021
3 /5
★★★☆☆

Je trouve que la brosse démêle pas en profondeur mais en surface

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Pascal S.
Le
suite à un achat du 22/09/2021
2 /5
★★☆☆☆

Commande annoncée comme prête à l'envoi depuis le 8 avril, et toujours rien??? Pas de réponse à mon mail????

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Siméon
Le
suite à un achat du 16/04/2021
3 /5
★★★☆☆

Bonjour. J'ai beaucoup hésité avant de me laisser tenter. Après avoir lu les avis je me suis décidé à commander les brosses. Une fois les avoir reçus j'ai de suite essayé sur les cheveux de mes filles, la 1ère cheveux long et fin et la 2ème cheveux fin et ondulés vers le bas. J'ai étais malheureuse déçu car sa leurs a fait mal des le premier brossage. Brossage sur cheveux secs et cheveux mouillés pas de problème.Jai mis 3 étoiles car livraison dans le délais.

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Hakiki E.
Le
suite à un achat du 07/02/2021
3 /5
★★★☆☆

Le site popbrush france est souvent taxé d'arnaque! J'ai pourtant bien reçu (le 4 janvier 2021) les brosses commandées (le 13 décembre 2020) sur ce site recommandé par Pinterest. Cela a mis plus de trois semaines! Le seul bémol, c'est que ces brosses se vendent moins de 3 € (port compris) sur Ali Express.... et que je les ai payées 10 € pièce ! C'est cela le commerce! Quant à la qualité???? Pas encore essayé! Thierry

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Thierry G.
Le
suite à un achat du 05/01/2021