Avis clients de Popbrush

Attestation de confiance
8,7 /10
Note globale : 8,7 sur 10
Basée sur 3 641 avis publiés

Résumé des avis

Les clientes apprécient la diversité des couleurs et le design pratique des brosses, notamment la brosse pliable et les nouvelles couleurs, qui apportent aisance lors du démêlage et une expérience agréable pour les enfants et les adultes. Elles soulignent des performances concrètes comme le démêlage efficace, l’absence de douleur et le soin des cheveux épais, avec des résultats appréciés chez les filles et les adolescents. Le service et la fiabilité sont également évoqués positivement par des commandes répétées, un emballage soigné et des livraisons rapides, même si certaines expériences de livraison ont été décrites comme longues. globalement, les clientes expriment une satisfaction élevée et recommandent largement les produits Popbrush.

Avis 3 et 4 étoiles

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A
Andréa D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2023
Nickel. Envoi rapide et soigné. Le produit est tel qu'il est décris et fonctionne parfaitement.
C
Christel
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/03/2023
La brosse est vraiment très bien car très douce et démêle en toute facilité Le seul bémol est qu'elle perd ces poils . J'ai environ un poil qui se détache à chaque coiffage alors que je ne force pas.J'ai donc très peur dans le temps de sa durabilité
Réponse de Popbrush
Bonsoir,Merci pour votre message.Nous tenons à vous informer qu'au début, c'est tout à fait normal que la brosse perde un peu ses poils. Si cela continue dans le temps, nous vous prions de nous contacter afin de trouver une solution.Toute l'équipe de PopBrush.fr reste à votre disposition pour toute demande d'information et vous souhaite une agréable soirée.
B
Bee M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2023
Bon produit, seul regret nous avons dû commander 2 pièces alors qu'on avait besoin que d'une, à cause d'une offre à -50% mais uniquement pour un lot de 2... Le produit est parfait mais je n'être pas être poussée à acheter plus que nécessaire.
M
Marieke
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2023
Réception rapide, brosse adaptée à des cheveux très longs et très bouclés. Bon démêlage sur cheveux secs, un peu plus laborieux sur cheveux mouillés, très épais et frisés. La brosse semble fragile, donc nous verrons à l'usage car l'utilisation est de 72 h.Pour le moment nous mettons 4 étoiles pour voir dans le temps.
D
Delphine V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2023
J'étais sceptique suite publicité sur réseaux sociaux. Suite avis lus sur trustpilot j'ai tenté. Je n'ai pas aimé les offres multiples par mail pour commander encore plus et pendant ce temps le colis est en attente, j'ai reçu les produits plus de 2 semaines plus tard c'est trop long. On ne sait pas vraiment d'où sont expédiés les produits et où ils sont fabriqués. Je pense que le prix en « promo » est le prix normal, les promo et autre sont juste des accroches publicitaires, en tout cas je n'aurais pas payé plus. En ce qui concerne le produit il est très bien, fini les pleurs, je trouve qu'il lisse bien les cheveux et les rends doux. En résumé malgré quelques points negatifs je suis globalement satisfaite ????????
M
Mlle A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2023
Bonjour, je ne cache pas que j'étais septique mais j'ai voulu essayer, et je suis tout à fait satisfaite.
V
Virginie G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/02/2023
La brosse Pop Brush tient réellement ses promesses. Pour moi qui ai les cheveux très fins qui s´emmêlent très rapidement, ce qui était la croix et la bannière auparavant devient un jeu d´enfant pour les démêler, notamment à la sortie de la douche.Pourquoi 3 étoiles alors? Car commercialement en revanche, j´apprécie beaucoup moins Pop Brush. Je reçois mail sur mail de leur part, et surtout, ma commande a été mise en attente une bonne dizaine de jours pour m´inciter à recommander, par 4 autres mails .... insupportable!
T
Tania B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2023
J ai trois filles cheveux longs, sa nous a changé la vie.Tous les jours c était compliqué de démêler tous ces cheveux, avec cette brosse problème réglé.Là où je passée 10 /15 minutes, je brosse en même pas 5 minutes.Le top
V
Virginie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2023
Tient ses promesses, plus de souffrances au démélage! J'ai l'impression également qu'il reste moins de cheveux sur ma brosse. Par contre, mes cheveux sont électrostatiques après le brossage.
J
Joëlle G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2023
Le brossage est nettement facilité, la brosse démêle très bien, cheveux secs ou mouillés, et sans cris de douleur.Le nettoyage de la brosse est aussi facile, on peut retirer les cheveux sans problème.Le seul bémol c'est qu'il faille en commander deux pour bénéficier d'un tarif intéressant, et que les offres promotionnelles arrivent souvent après la commande. J'ai deux commandes à mon actif, deux brosses chaque fois.
S
SL
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
Bonjour, je suis un peu moins satisfaite que lors de mon 1ier achat. Cheveux fort electrique je trouve et le poil de la brosse semble différent. Mais pour le démêlage c est toujours un plaisir!
A
Audrey
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2023
Cheveux électriques +++Les nœuds ne s'enlèvent pas du 1er coup sur cheveux secs.Le cheveux casse quand même un peu.Sur cheveux mouillés pas de soucis.Satisfaite dans l'ensemble.
E
Emmanuelle R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2023
Les brosses sont supers et fonctionnent surtout très bien sur les cheveux mouillés .Ma fille de 9 ald a beaucoup moins mal avec cette brosse que les autres de marque différente.Il y a eu une erreur dans les couleurs à la réception de mes brosses mais Le service client a été très efficace et rapide et m'a promis de me renvoyer une brosse. Je suis toujours en attente
N
Ninirose
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
J'aime beaucoup le concept de cette brosse. Elle démêle mes cheveux mouillés en douceur c'est très agréable. Sur cheveux sec le seul petit bémol est qu'elle rend les cheveux légèrement électrique. Mais je ne peux plus m'en passer. Aucune brosse ne me démêle si bien les cheveux sans les tirer ou les casser !
S
Séverine
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2022
Les brosses sont très jolies et démêlent très bien. L'envoi est rapide. Seul bémol, elles perdent des poils donc j'espère qu'elles résisteront dans le temps
V
Viocha
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2023
Brosse absolument parfaite. petit bémol le délai de livraison qui est trop long.
M
Mme M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
De très bonnes brosse efficace et facile à tenir en main quand on se brosse les cheveux
S
Stéphanie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Sceptique au départ et ravie ensuite du résultat
D
Douha
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Depuis que j'ai découverte cette brosse j'adore et j'ai arrêté avec les autres. Envoi rapide, suivi parfait. Merci
A
Amandine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2022
Super contente de la brosse magique.Avec elle, ma fille se laisse coiffer facilement, sans se plaindre et mes nœuds partent facilement.Points negatifs : le délai d envoi et le grand nombre de mail reçus pour commander de nouvelles brosses.
É
Émilie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
Je démêle plus vite qu'avec toutes mes autres brosses !
D
Dahud
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2022
J'ai acheté une brosse après être tombée sur une pub Facebook. (Je ne me fais jamais avoir avec ce genre de publicité mais cela fait 1 ans que je devais changer de brosse ??)J'ai commandé de manière un peu aveugle. En général je regarde d'abord les avis internet pour m'assurer que ce n'est pas une arnaque puis je commande. Là, j'ai bêtement fait le contraire. Autant vous dire que ça m'a fort angoissé de voir beaucoup de commentaire « j'ai commandé il y a 5 mois je n'ai toujours rien reçu » etc. Je me suis aussi dis que ça m'apprendra….Du coup je me suis mise en tête que je ne recevrai jamais cette brosse et que j'avais mis de l'argent à la poubelle. Une semaine après je ne voyais pas mon statut de commande bouger et à ma grande surprise j'ai reçu les brosses hier. (Soit 1 semaine, 10 jours après les avoir commandé). Ça a été une belle surprise. J'avais déjà fais le deuil de ces brosses. Et j'ai forcément essayé, sur cheveux sec et rien que ça j'ai été satisfaite. A voir sur cheveux mouillés. Quant à la durée de vie de la brosse on verra ???????.Les problèmes de livraison sont peut être au petit bonheur la chance ou selon le taux de commandes… Mais je n'ai eu aucun problème. ??
N
Nathalie D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/09/2022
livraison trop longue
Réponse de Popbrush
Bonjour Nathalie,Nous nous excusons encore une fois pour ce délai indépendant de notre volonté.Notre équipe a pris contact avec vous et vous a même offert un geste commercial en guise d'excuse pour cette attente.Nous comptons sur votre compréhension.
S
Sophie V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
Je ne peux plus me passer de cette brosse, je n'arrive plus à me démêler les cheveux avec une autre ! J'attends ma nouvelle commande !L'inconvénient de cette marque … le délai de livraison qui est très long, sûrement parce qu'ils sont victimes de leur succès.
S
Sylvie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2022
Conforme à la description
C
Cécile D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/09/2022
Délais de livraison beaucoup trop long pour moi plus de 3 semaines, obligé d envoyer 2 mails pour avoir ma commande
Réponse de Popbrush
Bonjour Cécile,Nous nous excusons pour ce retard indépendant de notre volonté.Un mail a été envoyé par notre équipe.Excellente journée.
A
Aurélie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2022
Parfait, fonctionne très bien, on gagne vraiment du temps
S
Sandrine S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
dommage, trop cher
D
Deniau M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/09/2022
Ayant déjà acheté plusieurs fois sur votre site, je suis très satisfaisante de la qualité de vos brosses. Toutefois un problème persiste avec ma dernière commande, j'ai passé commande il y a 19 jours. Depuis le 9/09 elle est indiquée comme "prête à être expédiée". Après contact avec votre service client, ils m'ont indiqués que ma commande était prise en compte. Toutefois je ne vois aucun avancement de celle-ci (toujours bloquée sur "prête à être expédiée") et la poste ne semble pas avoir connaissance du n° de suivi. Pouvez m'aider en m'indiquant si il y a un problème avec ma commande et m'indiquer un délai approximatif de livraison ? (Commande #3149383PB).Merci par avance de votre retour.
Réponse de Popbrush
Bonjour Mélissa,Tout d'abord, nous vous présentons nos excuses pour tout le désagrément causé et nous vous informons que notre équipe a pris en charge votre dossier.Nous vous invitons à vérifier vos mails. Merci pour votre compréhension.
B
Baudoin C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
Pour le prix il est dommage qu'elle fasse "produit de mauvaise qualité"Les délais de livraison sont trop longs. J'ai recommandé le 4 septembre, toujours pas de livraison aujourd'hui le 14. Dommage car pour une fois une brosse à cheveux qui démêle très bien
Réponse de Popbrush
Bonsoir Céline,Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément causé et nous vous infirmons que nous avons transmis votre réclamation à notre équipe.Nous vous remercions encore une fois pour votre patience.
A
Anonyme
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2022
Service clientèle très réactif mais on reçoit beaucoup (trop) de mails publicitaires.Je suis satisfaite de ma brosse même si je trouve qu'elle va mieux sur cheveux mouillés que secs, particulièrement avec des cheveux frisés.
C
Claire P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2022
Très bien les brosses Petits retard sur expédition mais vite rentré dans l'ordre Je recommande
R
Rémy
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2022
Super brosse ma fille de 5 ans qui a des cheveux longs bouclés ne veut plus qu'elle. Délai un peu long
M
Morgane M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2022
Parfait ! Plus de nœuds ! Marche nickel sur les cheveux frisés de ma fille !J enlève une étoile pour la livraison qui est assez longue..
T
Tallobre F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2022
La description de la brosse est conforme et correspond aux attentes même sur cheveux très frisés à crépus. Je vous conseille cette brosse aussi bien pour les enfants que les adultes qui ont des cheveux à noeuds.
A
A.Carrous
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2022
Top ! Rapide, sans douleur pour ma fille et pour moi : 100% convaincues !
G
Gaëlle
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2022
Ma fille a les cheveux très longs et le démêlage était toujours compliqué. Av rdv cette nouvelle brosse, c'est beaucoup plus simple et avec beaucoup moins de cris. Merci pop brush !!
E
Emilie A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/06/2022
J'ai acheté 2 brosses en même temps. Il y en a une qui est super, fini les cris et les pleurs de ma fille tous les matins. Par contre la 2e ce n'est pas ça du tout, elle me dit que ça lui tire les cheveux. Pour 2 brosses soi disant les mêmes je suis étonnée. J'ai vu exactement les mêmes brosses appelées pop brush sur aliexpress pour moins de 5€… y a t-il une arnaque dans l'air??…
Réponse de Popbrush
Bonjour Emilie,Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément causé.Nous vous invitons à prendre contact avec notre SAV sur l'adresse mail suivante: contact@popbrush.fr afin de trouver une solution satisfaisante.Encore merci pour votre compréhension et pour votre confiance.Excellente journée.
C
Client -.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2022
Satisfaite de cette brosse qui démêle très bien et assez rapidement les cheveux ondulés de ma fille, qu'ils soient secs ou humides.Petite interrogation sur la durée de vie de cette brosse car elle semble fragile, à voir dans le temps.
F
François D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2022
L'article correspond à mes attentes.