Français 
A
Note : 2 sur 5
Sur des cheveux fins non frisés de ma fille avec les noeuds la brosse fait mal contrairement aux vidéos vues. Je suis déçue
Avis clients de Popbrush
Attestation de confiance
8,7
/10
Note globale : 8,7 sur 10
Basée sur 3 641 avis publiés
Résumé des avis
Les clientes apprécient la diversité des couleurs et le design pratique des brosses, notamment la brosse pliable et les nouvelles couleurs, qui apportent aisance lors du démêlage et une expérience agréable pour les enfants et les adultes. Elles soulignent des performances concrètes comme le démêlage efficace, l’absence de douleur et le soin des cheveux épais, avec des résultats appréciés chez les filles et les adolescents. Le service et la fiabilité sont également évoqués positivement par des commandes répétées, un emballage soigné et des livraisons rapides, même si certaines expériences de livraison ont été décrites comme longues. globalement, les clientes expriment une satisfaction élevée et recommandent largement les produits Popbrush.
Avis 2 étoiles
Réinitialiser les filtresF
Note : 2 sur 5
Livraison très très longue
E
Note : 2 sur 5
3 semaines pour recevoir la commande. Les brosses sont arrivées écrasées, les poils abîmés. Colis et envoi peu qualitatif. Très déçue. La brosse est pas ouf, elle caresse les cheveux plus qu’elle ne les démêle
F
Note : 2 sur 5
Très déçue, d'une part car j'ai reçu ma commande 3 semaines après l'avoir passée, mais surtout car j'ai reçu ma brosse toute abîmée, les picots sont tout écrasés...
A
Note : 2 sur 5
Livraison très longue comparé a ce qui été annoncé... Et déçu des brosses.
M
Note : 2 sur 5
Commande spit disant envoyée dans les 48h. Après x jours sans nouvelle j'envoie un email auquel me répond rapidement qu’un des articles et est rupture de stock et qu'il me faut patienter 2 semaines minimum ou changer de couleur. Ok, ce genre de chose arrive MAIS cest à moi de vous écrire pour comprendre ce quil si psse??? Envoyer Un email informatif est trop compliqué ??
S
Note : 2 sur 5
Commande effectuée le 23/07 et toujours pas reçue….
L
Note : 2 sur 5
J'aimerais pouvoir donner mon avis sur les brosses que j'ai achetées mais après presque 3 semaines je ne les ai toujours pas reçues. Après avoir écrit au service client à ce sujet je n'ai pas eu de réponse mais quelques jours plus tard un message sur whatsapp m'informant de leur expédition. Mais depuis 5 jours le statut du colis n'évolue pas : en attente de prise en charge par la Poste...
C
Note : 2 sur 5
Livraison très tres tardive, service client qui répond sans jamais prendre en considération ce que le client écrit....
C
Note : 2 sur 5
Délai de livraison trop long et suivi colis nul
A
Note : 2 sur 5
J'ai passé une commande pack brosse avec une brosse voyage en cadeau et une deuxième brosse en cadeau. j'ai reçu qu'une brosse sur trois. Cordialement Allyson
L
Note : 2 sur 5
Démêle mais perd beaucoup les poils noirs de la brosse, autant que les cheveux...
T
Note : 2 sur 5
Temps de livraison anormalement long
C
Note : 2 sur 5
J'ai acheté une brosse pour coiffer les cheveux bouclés de ma fille et je suis très déçue ! Elle ne démêle absolument pas ses cheveux et est beaucoup trop grosse pour sa tête ! Et en ce qui concerne mes cheveux simplement ondulés, j'ai l'impression que la brosse reste simplement en surface et donc la sensation que les cheveux ne sont pas démêlés en profondeur.
R
Note : 2 sur 5
Après quelques utilisations seulement (moins de 10), la brosse, bien qu'efficace, perd déjà des poils... Cela ne présage rien malheureusement de bon quand à la durabilité du produit.
B
Note : 2 sur 5
j'ai fait une commande le 20 avril 2025, nous sommes le 8 mai 2025 et je ne l'ai toujours pas reçu
S
Note : 2 sur 5
Deuxième utilisation et la brosse perd déjà des poils (picot)! Pas top!
D
Note : 2 sur 5
17 jours pour expédier la commande
M
Note : 2 sur 5
Délai de réception très long, la brosse est efficace mais la promotion "une brosse achetée = une brosse offerte" est une arnaque. Je n'ai jamais reçu la brosse offerte.
A
Note : 2 sur 5
Livraison en plus de 15 jours, après avoir fait remarqué que mon colis n'était toujours pas parti, qualité de la brosse à voir dans le temps, brossage à sec comme les autres brosses, pas de miracle !
A
Note : 2 sur 5
Une commande le 2 avril une réception le 18 Ne soyez pas pressé de recevoir...
J
Note : 2 sur 5
Toujours pas reçu
S
Note : 2 sur 5
Je suis satisfaite du suivi après la commande, du délai de livraison mais pas sur la qualité de mon produit. Après 1 semaine d'utilisation le manche d'une des 2 brosses se détache de la partie coiffage. Je suis déçue
N
Note : 2 sur 5
J’ai commandé le pack de trois brosses, je suis déçue. Le coiffage n’est pas plus facile mais en plus on dirait que cela m’assèche les cheveux, en tout cas le rendent plus secs… les fibres sont en espèce de plastique et du coup, après le brossage, j’ai les cheveux électriques…. Après un premier lavage, elle perd déjà ses fibres… non vraiment, vu le prix plutôt élevé j’ai la sensation de m’être faite arnaquée…
S
Note : 2 sur 5
La qualité semble avoir diminué depuis mon premier achat c'est vraiment dommage! Les "pics" sont plus mou et flexible et démêle moins bien mes cheveux
L
Note : 2 sur 5
Produits correspondant aux attentes à 100%. Le "hic" : 15 jours pour une livraison....
L
Note : 2 sur 5
Délais de livraison trop longs Bien sûr le produit arrive de Hong Kong mais ce oint n'est pas suffisamment mis en avant : livraison gratuite=provenance HongKong. Conclusion : je ne commanderai plus dur ce site
M
Note : 2 sur 5
pas du tout satisfaire du délai de livraison
S
Note : 2 sur 5
Les brosses sont top mais je trouve pas normal de promettre 2 brosses en échange d'une vidéo ce que j'ai fait mais pas de nouvelles depuis l'envoie de la vidéo !!
A
Note : 2 sur 5
Les brosses sont efficaces, elles sont effectivement douces et démêles facilement. La qualité est médiocre. Déçu probablement du drop shipping acheté la même brosse même qualité 10 fois moins cher sur un autre site avec le même emballage juste le logo en moins .. c’est tout de même douteux
S
Note : 2 sur 5
Commande passée le 4 décembre et une partie des produits toujours pas reçue ! Moi qui pensais avoir de la marge pour mes petits cadeaux de Noël. Merci le Made in China
E
Note : 2 sur 5
Délai de livraison de 15 jours pour un produit qui arrive directement de Chine. Déçue en déballant le sachet plastique. Même avec la promo je pense que j'aurai pu trouver moins cher pour une qualité identique
P
Note : 2 sur 5
Très déçue par l'origine du produit : fabrication chinoise, expédition depuis la chine ce qui entraine des délais de livraisons très longs (15 jours me concernant).Un packaging en plastique très bas de gamme, pas d effet waouah au unpacking. Une qualité vraiment décevante, du Made in China en bref.Service client difficilement joignable avec un robot WhatsApp totalement idiot qui ne sait résoudre aucune difficulté rencontrée.Je suis déçue d'avoir (non intentionnellement) participe à l'entretien de produits fabriqués a l'autre bout du monde et revendus a prix d'or par rapport sa valeur résiduelle réelle.
P
Note : 2 sur 5
Très déçue par l'origine du produit : fabrication chinoise, expédition depuis la chine ce qui entraine des délais de livraisons très longs (15 jours me concernant).Un packaging en plastique très bas de gamme, pas d effet waouah au unpacking. Une qualité vraiment décevante, du Made in China en bref.Service client difficilement joignable avec un robot WhatsApp totalement idiot qui ne sait résoudre aucune difficulté rencontrée.Je suis déçue d'avoir (non intentionnellement) participe à l'entretien de produits fabriqués a l'autre bout du monde et revendus a prix d'or par rapport sa valeur résiduelle réelle.
M
Note : 2 sur 5
TOUJOURS PAS RECU MA COMMANDE
Réponse de Popbrush
Bonjour,Merci pour votre message.Nous tenons à vous informer que vous recevrez votre commande le 23 juillet.Pour plus d'information, merci de contacter notre équipe SAV.Merci pour votre compréhension.
C
Note : 2 sur 5
Temps de livraison très long (j'ai cru que je m'étais fait avoir et que je ne les aurais jamais).J'ai commandé deux brosses et l'une d'elles n'est pas dans la bonne couleur mais vu le temps de livraison très long, je laisse tomber et garde celle-ci.J'ai un gros doute sur le fait que ce soit une entreprise française vu comme ça a transité par les aéroports...Je n'ai pas grand chose à dire sur la brosse en elle-même. Elle brosse bien mais on est qd même loin de la vidéo de la publicité
Réponse de Popbrush
Bonjour,Merci pour votre message.Nous tenons à vous informer que notre équipe vient e vous contacter par mail.Nous vous informons que votre commande a été reçue dans les délais.La commande a été passée le 13 avril expédiée le 15 et reçue le 24 avril.Nous restons à votre disposition si besoin.
C
Note : 2 sur 5
Dommage que ce soit du dropshipping. A ce prix on s'attend à ce que le stock soit en France. La prochaine fois je commanderai directement chez les fabricants chinois pour 4 fois moins cher.Je regrette de ne pas l'avoir fait avant d'ailleurs.Réponse à votre retour: le dropshipping consiste à vendre dans un pays en faisant expédier directement depuis vos fournisseurs. Il me semble que c'est bien le cas ici, vos brosses viennent directement d'Asie, pas d'un stock en France. Ma remarque vient du fait que vous que vous n'avez pas à supporter de coût de stockage en France, il est légitime de se poser la question d'un prix excessif par rapport à des plate-formes de vente chinoises où, je vous l'accorde, il y a des qualités variables mais néanmoins des prix inférieurs.Pour ce qui concerne la satisfaction de tous vos clients "sans exception", il serait temps de revoir la formulation, cette plate-forme d'avis prouve bien que ce n'est plus le cas.
Réponse de Popbrush
Cher client,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos préoccupations. Votre retour est précieux pour nous, car il nous aide à améliorer nos services.Nous comprenons votre point de vue concernant le modèle de dropshipping et les comparaisons de prix avec les fabricants chinois. Cependant, il est important de noter que le coût d'un produit ne se limite pas à sa fabrication. La publicité, par exemple, représente un investissement conséquent, notamment en France où les coûts peuvent être élevés. Dans votre cas, il est juste de mentionner que la découverte de notre produit s'est faite grâce à notre campagne publicitaire, pour laquelle nous investissons environ 10 par vente.De plus, notre site web, conçu et entretenu avec soin, reflète notre engagement envers une expérience client de qualité. Cela implique un personnel dédié, de la recherche en design, et bien plus, pour assurer une navigation fluide et agréable.Il est également essentiel de souligner que nos prix incluent les charges françaises telles que la TVA, les cotisations à l'URSSAF, et les salaires français. Ces éléments contribuent à soutenir l'économie locale et garantissent le respect des normes et des régulations en vigueur.Nous comprenons que l'achat direct auprès de fabricants chinois puisse sembler avantageux d'un point de vue financier. Cependant, ces pratiques peuvent souvent s'accompagner de coûts cachés, tant sur le plan éthique qu'économique, en omettant par exemple de payer la TVA française ou en rémunérant insuffisamment les prestataires, ce qui nuit à l'économie locale.Concernant votre commande, nous tenons à préciser que vous avez bénéficié de nos produits à un tarif avantageux, grâce à nos offres promotionnelles. De plus, bien que vous n'ayez pas opté pour la livraison depuis la France, nous nous sommes efforcés de trouver des solutions économiques pour répondre à vos besoins, tout en assurant une livraison rapide en 7 jours.Nous sommes fiers d'offrir une garantie de 30 jours et un service client en français, preuve de notre engagement envers la satisfaction de nos clients.Nous espérons avoir éclairci certains points et restons à votre entière disposition pour toute question ou préoccupation supplémentaire. Votre satisfaction reste notre priorité.Cordialement,L'équipe Popbrush
L
Note : 2 sur 5
Assez déçue de cette brosse, reçue dans un état moyen avec les poils dans tous les sens et nombreux de tombés dans le sachet plastique.De plus réception assez longue, plus de 10 jours ouvrés.La brosse à l'air de démêler mais à voir l'utilisation dans le temps.
Réponse de Popbrush
Bonjour,Tout d'abord je voudrais m'excuser pour tout désagrément et vous assurer que je ferai mon maximum afin de trouver une solution satisfaisante. Pouvez-vous, s'il vous plaît, nous envoyer une photo qui met en évidence le souci que vous avez rencontré avec votre produit à l'adresse mail suivante: contact@popbrush.fr ?En attendant votre retour, je reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire et vous remercie pour votre compréhension.
M
Note : 2 sur 5
OK, ça démêle. Mais ça tire quand même, ce n'est pas miraculeux. Et la brosse n'est pas d'une grande qualité : les picots finissent par s'enlever et du coup ça griffe le cuire chevelu. La brosse dur donc moins d'un an... J'en ai acheté 2 d'une année sur l'autre et ça a fait pareil sur la 2ème... Bref, plutôt déçue...
Réponse de Popbrush
Bonsoir,Merci pour votre message.Nous tenons à vous informer que vous avez deux commandes qui datent de 2020 et 2021.Nous vous informons que si les brosses sont mal-entretenues se détériorent rapidement.Nous comptons sur votre compréhension.
L
Note : 2 sur 5
J'ai un peu peur de mettre fait avoir! Commande passé dimanche dernier et toujours rien reçu aujourd'hui. Avec ma fille, on les attends avec impatience ! J'espère les recevoir rapidement et quelles me donneront entière satisfaction.
Réponse de Popbrush
Bonsoir Ludivine,Nous comprenons votre inquiétude et nous vous rassurons que votre commande a été expédiée.Nous vous informons que notre équipe vous a contacté par mail pour vous communiquer votre numéro de suivi.Nous restons à votre disposition si besoin.Excellente soirée.