Les clientes apprécient la diversité des couleurs et le design pratique des brosses, notamment la brosse pliable et les nouvelles couleurs, qui apportent aisance lors du démêlage et une expérience agréable pour les enfants et les adultes. Elles soulignent des performances concrètes comme le démêlage efficace, l’absence de douleur et le soin des cheveux épais, avec des résultats appréciés chez les filles et les adolescents. Le service et la fiabilité sont également évoqués positivement par des commandes répétées, un emballage soigné et des livraisons rapides, même si certaines expériences de livraison ont été décrites comme longues. globalement, les clientes expriment une satisfaction élevée et recommandent largement les produits Popbrush.
La brosse est vraiment très bien car très douce et démêle en toute facilité Le seul bémol est qu'elle perd ces poils . J'ai environ un poil qui se détache à chaque coiffage alors que je ne force pas.J'ai donc très peur dans le temps de sa durabilité
Réponse de Popbrush
Bonsoir,Merci pour votre message.Nous tenons à vous informer qu'au début, c'est tout à fait normal que la brosse perde un peu ses poils. Si cela continue dans le temps, nous vous prions de nous contacter afin de trouver une solution.Toute l'équipe de PopBrush.fr reste à votre disposition pour toute demande d'information et vous souhaite une agréable soirée.
B
Bee M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2023
Bon produit, seul regret nous avons dû commander 2 pièces alors qu'on avait besoin que d'une, à cause d'une offre à -50% mais uniquement pour un lot de 2... Le produit est parfait mais je n'être pas être poussée à acheter plus que nécessaire.
M
Marieke
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2023
Réception rapide, brosse adaptée à des cheveux très longs et très bouclés. Bon démêlage sur cheveux secs, un peu plus laborieux sur cheveux mouillés, très épais et frisés. La brosse semble fragile, donc nous verrons à l'usage car l'utilisation est de 72 h.Pour le moment nous mettons 4 étoiles pour voir dans le temps.
L
Ludivine B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/03/2023
J'ai un peu peur de mettre fait avoir! Commande passé dimanche dernier et toujours rien reçu aujourd'hui. Avec ma fille, on les attends avec impatience ! J'espère les recevoir rapidement et quelles me donneront entière satisfaction.
Réponse de Popbrush
Bonsoir Ludivine,Nous comprenons votre inquiétude et nous vous rassurons que votre commande a été expédiée.Nous vous informons que notre équipe vous a contacté par mail pour vous communiquer votre numéro de suivi.Nous restons à votre disposition si besoin.Excellente soirée.
C
Claire C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/03/2023
Je m'attendais à quelque chose de miraculeux, surtout pour ma fille de 3 ans qui hurle au démêlage. La brosse est finalement très grosse pour sa tête, la forme ne permet pas d'y aller par petit morceau, et les cris continus. Le temps passé est le meme. Même pour moi, rien de révolutionnaire, j'ai pourtant les cheveux faciles à démêler, mais pas plus avec celle ci qu'avec une autre... De plus, je vois que le prix diffère grandement en fonction du site où on l'achète!
D
Delphine V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2023
J'étais sceptique suite publicité sur réseaux sociaux. Suite avis lus sur trustpilot j'ai tenté. Je n'ai pas aimé les offres multiples par mail pour commander encore plus et pendant ce temps le colis est en attente, j'ai reçu les produits plus de 2 semaines plus tard c'est trop long. On ne sait pas vraiment d'où sont expédiés les produits et où ils sont fabriqués. Je pense que le prix en « promo » est le prix normal, les promo et autre sont juste des accroches publicitaires, en tout cas je n'aurais pas payé plus. En ce qui concerne le produit il est très bien, fini les pleurs, je trouve qu'il lisse bien les cheveux et les rends doux. En résumé malgré quelques points negatifs je suis globalement satisfaite ????????
M
Mlle A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2023
Bonjour, je ne cache pas que j'étais septique mais j'ai voulu essayer, et je suis tout à fait satisfaite.
V
Virginie G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/02/2023
La brosse Pop Brush tient réellement ses promesses. Pour moi qui ai les cheveux très fins qui s´emmêlent très rapidement, ce qui était la croix et la bannière auparavant devient un jeu d´enfant pour les démêler, notamment à la sortie de la douche.Pourquoi 3 étoiles alors? Car commercialement en revanche, j´apprécie beaucoup moins Pop Brush. Je reçois mail sur mail de leur part, et surtout, ma commande a été mise en attente une bonne dizaine de jours pour m´inciter à recommander, par 4 autres mails .... insupportable!
C
Catherine S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/02/2023
Cher pour ce que c'est. On trouve les mêmes sur d'autres sites pour la moitié du prix. En payant plus cher, je m'attendais à une qualité supérieure et ce n'est pas le cas. Le colis a mis plus de 2 semaines à arriver il est surement expédié d'Asie. Bref, mauvais rapport qualité prix je me suis laissée influencer avoir par leur marketing bling-bling
Réponse de Popbrush
Bonjour Madame Catherine,Nous tenons à vous présenter nos excuses pour le désagrément causé et nous vous informons que notre équipe SAV a pris en charge votre réclamation depuis hier par mail.Merci de consulter votre boîte mail.Nous comptons sur votre compréhension.
T
Tania B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2023
J ai trois filles cheveux longs, sa nous a changé la vie.Tous les jours c était compliqué de démêler tous ces cheveux, avec cette brosse problème réglé.Là où je passée 10 /15 minutes, je brosse en même pas 5 minutes.Le top
V
Virginie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2023
Tient ses promesses, plus de souffrances au démélage! J'ai l'impression également qu'il reste moins de cheveux sur ma brosse. Par contre, mes cheveux sont électrostatiques après le brossage.
J
Joëlle G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2023
Le brossage est nettement facilité, la brosse démêle très bien, cheveux secs ou mouillés, et sans cris de douleur.Le nettoyage de la brosse est aussi facile, on peut retirer les cheveux sans problème.Le seul bémol c'est qu'il faille en commander deux pour bénéficier d'un tarif intéressant, et que les offres promotionnelles arrivent souvent après la commande. J'ai deux commandes à mon actif, deux brosses chaque fois.
S
SL
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
Bonjour, je suis un peu moins satisfaite que lors de mon 1ier achat. Cheveux fort electrique je trouve et le poil de la brosse semble différent. Mais pour le démêlage c est toujours un plaisir!
A
Audrey
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2023
Cheveux électriques +++Les nuds ne s'enlèvent pas du 1er coup sur cheveux secs.Le cheveux casse quand même un peu.Sur cheveux mouillés pas de soucis.Satisfaite dans l'ensemble.
E
Emmanuelle R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2023
Les brosses sont supers et fonctionnent surtout très bien sur les cheveux mouillés .Ma fille de 9 ald a beaucoup moins mal avec cette brosse que les autres de marque différente.Il y a eu une erreur dans les couleurs à la réception de mes brosses mais Le service client a été très efficace et rapide et m'a promis de me renvoyer une brosse. Je suis toujours en attente
N
Ninirose
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
J'aime beaucoup le concept de cette brosse. Elle démêle mes cheveux mouillés en douceur c'est très agréable. Sur cheveux sec le seul petit bémol est qu'elle rend les cheveux légèrement électrique. Mais je ne peux plus m'en passer. Aucune brosse ne me démêle si bien les cheveux sans les tirer ou les casser !
S
Séverine
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2022
Les brosses sont très jolies et démêlent très bien. L'envoi est rapide. Seul bémol, elles perdent des poils donc j'espère qu'elles résisteront dans le temps
V
Viocha
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2023
Brosse absolument parfaite. petit bémol le délai de livraison qui est trop long.
M
Mme M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
De très bonnes brosse efficace et facile à tenir en main quand on se brosse les cheveux
M
Mademoiselle L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Pour ma part la promesse n'est pas tenue et c'est de la publicité mensongère. Rien de miraculeux, cette brosse ne démêle pas les noeuds en un seul passage. Même en plusieurs passages certains noeuds subsistent. La brosse n'est pas solide, à la première utilisation 3 picots déjà tombés. Bref je ne recommande pas du tout
N
Nathalie G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/12/2022
J'ai commandé 4 brosses et j'en ai reçu que 3. Donc je suis très déçue
S
Stéphanie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Sceptique au départ et ravie ensuite du résultat
M
Mathilde C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/11/2022
Je n'ai jamais reçu la deuxième brosse turquoise.
Réponse de Popbrush
Bonjour Mathilde,Merci pour votre message.Votre commande a été reçue le 24 novembre. Nous vous informons que le 10 décembre, vous nous avez contacté pour nous informer que vous n'avez reçu qu'une seule brosse.Le jour même, notre équipe vous a demandé une photo de la fiche de renseignement et depuis nous n'avons reçu aucun retour de votre part.Merci de répondre à notre mail afin de faire les vérifications nécessaires auprès de notre équipe.Merci pour votre compréhension.
D
Douha
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Depuis que j'ai découverte cette brosse j'adore et j'ai arrêté avec les autres. Envoi rapide, suivi parfait. Merci
P
POPO
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Une brosse à cheveux commandée le 29 novembre et toujours pas expédiée le 07 décembre. C'est vrai que le site reste flou concernant la livraison, et je ne me suis pas méfiée vu le peu de références vendus mais après commande on découvre que le délai peut aller de 48h à 5 semaines et que c'est de l'import je me sens trompée, dommage.
Réponse de Popbrush
Bonjour,Nous vous remercions pour votre message. Nous vous informons que nous proposons une expédition sous 48h à 72h dans la mesure où vous optez pour la livraison payante de 4,23 sur notre site. Concernant la durée de livraison, sile client opte pour la livraison gratuite, l'expédition aura lieu depuis l'entrepôt de Hong-Kong, dont la durée de livraison moyenne est de 5 à 7 jours. Durée de livraison qui peut exceptionnellement être rallongée de 7 à 12 jours en raison d'évènement hors de notre contrôle. Douane, retard de transit dans les aéroports etc.Pour une livraison Colissimo rapide en 48h en 72h depuis notre entrepôt de Marseille. Toutes ces informations sont clairement indiquées sur notre site.Pour votre cas, nous vous invitons à contacter notre service client à l'adresse mail contact@lamariole.com qui ne manquera pas de vous fournir une réponse pertinente.Nous restons à votre disposition si besoin.
V
Vanessa P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
Société lyonnaise mais qui faut venir ses produits de chine , d'où le délai si long. Ils passent nos commandes là bas sur des sites vraiment pas cher ( genre alixpress 5 la brosse) et ça arrive directement chez nous. On peut donc appeler ça de l'arnaque
Réponse de Popbrush
Bonjour chère Madame,Ce que vous appelez arnaque s'apparente tout bonnement à une activité d'achat - revente, activité qui existe depuis des siècles, cela s'appelle le commerce.Nous vous informons que la diffamation publique est sanctionnée et considérée comme un délit. La personne reconnue coupable de cette infraction encourt une amende de 12 000 euros. Nous vous invitons à modifier ou retirer votre commentaire dans les plus brefs délais.Notre activité est déclarée en France, nous payons notre URSSAF et impôts en France, plus toutes les charges que vous ne prenez pas la peine de mentionner (les raccourcis sont si faciles à faire) telles que publicité, hébergement, service client et encore de nombreux frais qu'il serait trop long de lister ici. Il est donc évident que le prix de vente soit majoré par rapport à notre prix de revient.Par ailleurs, nous avons le mérite de proposer à la vente une brosse très efficace et de qualité, comme en témoigne les milliers d'avis positifs et témoignages vidéo disponible sur note site. Nos articles ne sont pas comparables aux copies de piètre qualité que vous pourriez trouver sur certains sites chinois.Nous vous informons que la commande réalisée sur notre site est en cours de livraison et nous espérons que nos brosses vous apporterons entièrement satisfaction. Concernant la durée de livraison, vous avez opté pour la livraison gratuite, ce qui a déclenché une expédition depuis l'entrepôt de Hong-Kong, dont la durée de livraison moyenne est de 5 à 7 jours. Durée de livraison qui peut exceptionnellement être rallongée de 7 à 12 jours en raison d'évènement hors de notre contrôle. Douane, retard de transit dans les aéroports etc.Pour une livraison Colissimo rapide en 48h en 72h depuis notre entrepôt de Marseille, il vous suffisait d'opter pour la livraison payante. Toutes ces informations sont clairement indiquées sur notre site.Cordialement,L'équipe Popbrush®
S
Sarah
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/10/2022
Je suis ravie du produit, les couleurs sont top en plus ! Je suis cependant très déçue car il s'agissait d'un cadeau qui devait voyager à la Reunion et malheureusement le colis a trop tardé. Donc déception ....
Réponse de Popbrush
Bonjour Sarah,Nous vous remercions pour votre message et nous vous présentons nos excuses pour le désagrément causé.Notre équipe vient de vous contacter par mail.Excellente journée.
C
Christine C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/10/2022
j ai payé le prix fort pour une brosse alors qu'il y avait une promo une acheté 1 offerte
Réponse de Popbrush
Bonjour Christine,Je comprends parfaitement votre position et comme expliqué dans le mail du 14 octobre, l'offre promotionnelle 1 achetée + 1 offerte n'a pas été validée à la passation de votre commande.En effet, vous avez bénéficié d'une autre réduction et ces derniers ne sont malheureusement pas cumulables c'est pour cela que l'offre n'a pas été prise en compte.Je vous informe que nous vous avons proposé un remboursement partiel mais vous n'avez pas répondu au mail.Nos sincères excuses pour la confusion.Je vous remercie pour votre compréhension.
A
Amandine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2022
Super contente de la brosse magique.Avec elle, ma fille se laisse coiffer facilement, sans se plaindre et mes nuds partent facilement.Points negatifs : le délai d envoi et le grand nombre de mail reçus pour commander de nouvelles brosses.
É
Émilie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
Je démêle plus vite qu'avec toutes mes autres brosses !
D
Dahud
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2022
J'ai acheté une brosse après être tombée sur une pub Facebook. (Je ne me fais jamais avoir avec ce genre de publicité mais cela fait 1 ans que je devais changer de brosse ??)J'ai commandé de manière un peu aveugle. En général je regarde d'abord les avis internet pour m'assurer que ce n'est pas une arnaque puis je commande. Là, j'ai bêtement fait le contraire. Autant vous dire que ça m'a fort angoissé de voir beaucoup de commentaire « j'ai commandé il y a 5 mois je n'ai toujours rien reçu » etc. Je me suis aussi dis que ça m'apprendra .Du coup je me suis mise en tête que je ne recevrai jamais cette brosse et que j'avais mis de l'argent à la poubelle. Une semaine après je ne voyais pas mon statut de commande bouger et à ma grande surprise j'ai reçu les brosses hier. (Soit 1 semaine, 10 jours après les avoir commandé). Ça a été une belle surprise. J'avais déjà fais le deuil de ces brosses. Et j'ai forcément essayé, sur cheveux sec et rien que ça j'ai été satisfaite. A voir sur cheveux mouillés. Quant à la durée de vie de la brosse on verra ???????.Les problèmes de livraison sont peut être au petit bonheur la chance ou selon le taux de commandes Mais je n'ai eu aucun problème. ??
N
Nathalie D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/09/2022
livraison trop longue
Réponse de Popbrush
Bonjour Nathalie,Nous nous excusons encore une fois pour ce délai indépendant de notre volonté.Notre équipe a pris contact avec vous et vous a même offert un geste commercial en guise d'excuse pour cette attente.Nous comptons sur votre compréhension.
S
Sophie V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
Je ne peux plus me passer de cette brosse, je n'arrive plus à me démêler les cheveux avec une autre ! J'attends ma nouvelle commande !L'inconvénient de cette marque le délai de livraison qui est très long, sûrement parce qu'ils sont victimes de leur succès.
S
Sylvie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2022
Conforme à la description
C
Cécile D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/09/2022
Délais de livraison beaucoup trop long pour moi plus de 3 semaines, obligé d envoyer 2 mails pour avoir ma commande
Réponse de Popbrush
Bonjour Cécile,Nous nous excusons pour ce retard indépendant de notre volonté.Un mail a été envoyé par notre équipe.Excellente journée.
A
Aurélie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2022
Parfait, fonctionne très bien, on gagne vraiment du temps
E
Eric M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/08/2022
Brosse commandée le 31/08 et reçues le 30/09 ...Il faudrait indiquer au moment de la commande que les délais risques d'êtres très longs.Pour la brosse rien d'exceptionnelle, manufacture de moyenne qualité et efficacité plus que discutable en comparaison à d'autres types de brosses qui démêlent tout aussi bien
Réponse de Popbrush
Bonjour Eric,Nous vous présentons nos excuses pour ce retard indépendant de notre volonté.Nous vous informons que notre équipe a pris en charge votre réclamation et vous a envoyé un mail.Nous vous remercions pour votre patience et pour votre compréhensions.
S
Sandrine S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
dommage, trop cher
D
Deniau M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/09/2022
Ayant déjà acheté plusieurs fois sur votre site, je suis très satisfaisante de la qualité de vos brosses. Toutefois un problème persiste avec ma dernière commande, j'ai passé commande il y a 19 jours. Depuis le 9/09 elle est indiquée comme "prête à être expédiée". Après contact avec votre service client, ils m'ont indiqués que ma commande était prise en compte. Toutefois je ne vois aucun avancement de celle-ci (toujours bloquée sur "prête à être expédiée") et la poste ne semble pas avoir connaissance du n° de suivi. Pouvez m'aider en m'indiquant si il y a un problème avec ma commande et m'indiquer un délai approximatif de livraison ? (Commande #3149383PB).Merci par avance de votre retour.
Réponse de Popbrush
Bonjour Mélissa,Tout d'abord, nous vous présentons nos excuses pour tout le désagrément causé et nous vous informons que notre équipe a pris en charge votre dossier.Nous vous invitons à vérifier vos mails. Merci pour votre compréhension.
B
Baudoin C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
Pour le prix il est dommage qu'elle fasse "produit de mauvaise qualité"Les délais de livraison sont trop longs. J'ai recommandé le 4 septembre, toujours pas de livraison aujourd'hui le 14. Dommage car pour une fois une brosse à cheveux qui démêle très bien
Réponse de Popbrush
Bonsoir Céline,Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément causé et nous vous infirmons que nous avons transmis votre réclamation à notre équipe.Nous vous remercions encore une fois pour votre patience.
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