Français 
F
Note : 4 sur 5
Brosse qui démêle les nœuds des cheveux crépus, sans souffrance ! Un bonheur ...
Avis clients de Popbrush
Attestation de confiance
8,7
/10
Note globale : 8,7 sur 10
Basée sur 3 641 avis publiés
Résumé des avis
Les clientes apprécient la diversité des couleurs et le design pratique des brosses, notamment la brosse pliable et les nouvelles couleurs, qui apportent aisance lors du démêlage et une expérience agréable pour les enfants et les adultes. Elles soulignent des performances concrètes comme le démêlage efficace, l’absence de douleur et le soin des cheveux épais, avec des résultats appréciés chez les filles et les adolescents. Le service et la fiabilité sont également évoqués positivement par des commandes répétées, un emballage soigné et des livraisons rapides, même si certaines expériences de livraison ont été décrites comme longues. globalement, les clientes expriment une satisfaction élevée et recommandent largement les produits Popbrush.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresJ
Note : 3 sur 5
Brosse parfait Par contre plus de 10 jours pour recevoir ma commande et aucune information
J
Note : 3 sur 5
Grande brosse de moindre qualité
Réponse de Popbrush
Bonjour,Merci pour votre message.Si vous rencontrez un souci avec la brosse, nous vous invitons à contacter notre service après-vente à l'adresse suivante : contact@popbrush.frDans l'attente de vous lire.
N
Note : 4 sur 5
Produits super bien reçus
Réponse de Popbrush
Merci pour votre témoignage
P
Note : 2 sur 5
Très déçue par l'origine du produit : fabrication chinoise, expédition depuis la chine ce qui entraine des délais de livraisons très longs (15 jours me concernant).Un packaging en plastique très bas de gamme, pas d effet waouah au unpacking. Une qualité vraiment décevante, du Made in China en bref.Service client difficilement joignable avec un robot WhatsApp totalement idiot qui ne sait résoudre aucune difficulté rencontrée.Je suis déçue d'avoir (non intentionnellement) participe à l'entretien de produits fabriqués a l'autre bout du monde et revendus a prix d'or par rapport sa valeur résiduelle réelle.
P
Note : 2 sur 5
Très déçue par l'origine du produit : fabrication chinoise, expédition depuis la chine ce qui entraine des délais de livraisons très longs (15 jours me concernant).Un packaging en plastique très bas de gamme, pas d effet waouah au unpacking. Une qualité vraiment décevante, du Made in China en bref.Service client difficilement joignable avec un robot WhatsApp totalement idiot qui ne sait résoudre aucune difficulté rencontrée.Je suis déçue d'avoir (non intentionnellement) participe à l'entretien de produits fabriqués a l'autre bout du monde et revendus a prix d'or par rapport sa valeur résiduelle réelle.
F
Note : 3 sur 5
Délais de livraison très long (je crois qu'il m'a fallu entre 10 et 15 jours pour la recevoir), packaging très cheap, ressemblant énormément à du drop shipping. Cher pour ce qu'il en est. Lorsque j'ai ouvert la pochette d'emballage, je la trouvais déjà relativement "pauvre", une fois déballé, la brosse se trouvait dans un plastique vraiment cheap ++++, j'avais l'impression d'avoir un article "Temu" ou "Shein" entre les mains... J'étais déçue d'avoir mis 25 dedans. Il en va de même pour la qualité de la brosse (Attention je ne parle pas des picots de poils de sanglier mais de la brosse en elle même avec son manche). Celle-ci est très légère (c'est bien oui! Mais la qualité se ressent). Cependant, démêle bien mais ma fille râle tout de même, donc pas sans douleur mais plus agréable qu'une brosse rigide c'est certain car j'en utilise une pour moi, une seconde pour ma fille qui a les cheveux très bouclés donc qui s'emmêle très rapidement. Je ne recommanderai malheureusement pas car c'est tout de même un budget mais j'avais vu plusieurs postes sur X (Anciennement twitter) de plusieurs mamans ayant des enfants aux cheveux bouclés donner leur avis concernant ses brosses ce qui m'a permise de découvrir la marque popbrush et de commander leurs produits.
A
Note : 4 sur 5
La brosse voyage ne démêle pas aussi bien que ce que j'aurai pensé contrairement aux grandes brosses.
M
Note : 4 sur 5
Brosse de bonne qualité, démêle très bien sur cheveux secs et mouillés
Réponse de Popbrush
Nous sommes ravis que nos brosses vous plaisent
M
Note : 2 sur 5
TOUJOURS PAS RECU MA COMMANDE
Réponse de Popbrush
Bonjour,Merci pour votre message.Nous tenons à vous informer que vous recevrez votre commande le 23 juillet.Pour plus d'information, merci de contacter notre équipe SAV.Merci pour votre compréhension.
C
Note : 4 sur 5
rien de spéc. à écrire.
M
Note : 4 sur 5
Bonne brosse mais dommage de ne pouvoir commander qu'un lot de 2, et prix assez élevé à mon goût. La brosse tient bien ses promesses et est super légère, j'ai vu des contrefaçons sur le fameux site en s, je ne sais pas si ce sont les même
Réponse de Popbrush
Merci pour votre témoignage. Nous tenons à vous informer que nos brosses sont de qualité supérieure et offrent une expérience incomparable, justifiant leur prix, contrairement aux contrefaçons que vous pourriez trouver ailleurs.
E
Note : 4 sur 5
Très bonne brosse pour cheveux, démêle vraiment rapidement sans forcer et sans casser le cheveux.
Réponse de Popbrush
Un grand merci pour votre soutien ?? Nous faisons tout pour mériter votre confiance.
G
Note : 3 sur 5
J'avais mis un mauvais commentaire car je n'avais pas reçu ma commande, depuis j'ai enfin reçu ma commande donc je modifie mon commentaire. Malheureusement je regrette le fait qu'on ne m'est pas prévenu qu'il y avait une rupture de stock sur la couleur choisie, alors qu'on pouvait encore commander cette couleur sur le site, je pense qu'il y a des améliorations à faire sur les stocks ne pas pouvoir les commander si elles ne sont pas dispo ou alors être prévenu. 1 mois pour une commande c'est pas facile, et ce n'est pas simple de changer de couleur après la commande quand c'est pour des enfants. Les brosses sont très bien apar les pertes de petits poils mais je pense que c'est parce qu'elles sont neuves sinon super pour coiffer les enfants et même moi c'est doux, ça démêle bien sa tient ces promesses.
Réponse de Popbrush
Bonjour,Merci pour votre message.Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément causé et nous vous informons que le 3 mai, nous vous avons informé que les brosses de couleur rainbow bleue étaient en rupture de stock.Merci d répondre à notre mail et de nous communiquer la couleur de la brosse que vous souhaitez avoir à la place de celle que vous avec choisi.Dans l'attente de vous lire.
L
Note : 4 sur 5
Super brosse !!! J'ai acheté plusieurs brosses pour mes filles de 9 et 3 ans et moi, elles sont top !! Plus de pleurs et de cris au moment du coiffage, démêle très bien les cheveux. Je recommande cet achat.
Réponse de Popbrush
Nous sommes ravis que nos articles vous plaisent
C
Note : 4 sur 5
ma petite de 3 ans a les cheveux longs et bouclés. c'était compliqué de la coiffer, jusqu'à ce que j'essaie popbrush. depuis c'est un moment de plaisir
Réponse de Popbrush
Nous sommes ravis de votre retour positif
J
Note : 3 sur 5
Qualité moyenne, une brosse est arrivé cassé,on m'en a renvoyé une,le sav est très réactif.je reste malgré tout peu convaincu de l'efficacité du brossage qui ne démêle pas assez à mon goût et j'ai pourtant des cheveux raides
N
Note : 4 sur 5
Bonne brosse démêlante et très efficace !Je recommandeLivraison un peu longue
Réponse de Popbrush
Merci pour votre retour positif
M
Note : 4 sur 5
Brosses très bienReste à voir dans le temps car nous avons beaucoup de cheveux
En revanche j'ai du attendre la fin d'un code promo proposé lors de ma commande pour que celle-ci me soit envoyée
M
Note : 4 sur 5
Ravie de la brosse, mais un bémol sur le nettoyeur qui a perdu un pique des la 1ere utilisation,
Réponse de Popbrush
Bonjour,Merci pour votre message.Nous vous invitons à contacter notre SAV afin de trouver une solution.Nous restons à votre disposition si besoin.
C
Note : 2 sur 5
Temps de livraison très long (j'ai cru que je m'étais fait avoir et que je ne les aurais jamais).J'ai commandé deux brosses et l'une d'elles n'est pas dans la bonne couleur mais vu le temps de livraison très long, je laisse tomber et garde celle-ci.J'ai un gros doute sur le fait que ce soit une entreprise française vu comme ça a transité par les aéroports...Je n'ai pas grand chose à dire sur la brosse en elle-même. Elle brosse bien mais on est qd même loin de la vidéo de la publicité
Réponse de Popbrush
Bonjour,Merci pour votre message.Nous tenons à vous informer que notre équipe vient e vous contacter par mail.Nous vous informons que votre commande a été reçue dans les délais.La commande a été passée le 13 avril expédiée le 15 et reçue le 24 avril.Nous restons à votre disposition si besoin.
J
Note : 4 sur 5
La brosse démêle mieux qu'une brosse classique mais attention quand-même ça tire encore quand on brosse les cheveux, ce n'est pas magique non plus.
E
Note : 3 sur 5
Bonjour, suite à ma commande je n'ai pas de nouvelle de ma livraison et quand je rentre le numéro de suivi cela me dit introuvable.Est il possible d'avoir plus de renseignements s'il vous plaît ?Numéro de commande #3226974PBMail envoyé mais pas de réponse, vérifier dans les spams aussi Merci d'avance.Gence Emeline
Réponse de Popbrush
Bonjour,Merci pour votre message.Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette attente et ce désagrément. Notre équipe a pris en charge votre réclamation.Nous restons à votre disposition si besoin.
M
Note : 4 sur 5
La brosse est légère et démêle les cheveux sans faire mal. Je recommande Par contre livraison un peu longue 2/3 semaines
Réponse de Popbrush
Bonjour,Merci pour votre message.Nous tenons à vous informer que votre commande a été passée le 24 mars et expédiée le 26 mars.Vous avez reçu le colis le 4 avril.Veuillez noter que conformément aux informations disponibles sur notre site, nos délais de livraison sont les suivants :Expédition : 24 à 48h ouvréesLivraison Standard avec suivi : 7 à 9 jours ouvrés.Nous restons à votre disposition si besoin.
L
Note : 4 sur 5
Très bon produit !
Réponse de Popbrush
Merci pour votre témoignage
L
Note : 4 sur 5
Elle ne casse pas les cheveux, et arrache pas le noeud, elle glisse.
Réponse de Popbrush
Merci pour votre témoignage
C
Note : 2 sur 5
Dommage que ce soit du dropshipping. A ce prix on s'attend à ce que le stock soit en France. La prochaine fois je commanderai directement chez les fabricants chinois pour 4 fois moins cher.Je regrette de ne pas l'avoir fait avant d'ailleurs.Réponse à votre retour: le dropshipping consiste à vendre dans un pays en faisant expédier directement depuis vos fournisseurs. Il me semble que c'est bien le cas ici, vos brosses viennent directement d'Asie, pas d'un stock en France. Ma remarque vient du fait que vous que vous n'avez pas à supporter de coût de stockage en France, il est légitime de se poser la question d'un prix excessif par rapport à des plate-formes de vente chinoises où, je vous l'accorde, il y a des qualités variables mais néanmoins des prix inférieurs.Pour ce qui concerne la satisfaction de tous vos clients "sans exception", il serait temps de revoir la formulation, cette plate-forme d'avis prouve bien que ce n'est plus le cas.
Réponse de Popbrush
Cher client,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos préoccupations. Votre retour est précieux pour nous, car il nous aide à améliorer nos services.Nous comprenons votre point de vue concernant le modèle de dropshipping et les comparaisons de prix avec les fabricants chinois. Cependant, il est important de noter que le coût d'un produit ne se limite pas à sa fabrication. La publicité, par exemple, représente un investissement conséquent, notamment en France où les coûts peuvent être élevés. Dans votre cas, il est juste de mentionner que la découverte de notre produit s'est faite grâce à notre campagne publicitaire, pour laquelle nous investissons environ 10 par vente.De plus, notre site web, conçu et entretenu avec soin, reflète notre engagement envers une expérience client de qualité. Cela implique un personnel dédié, de la recherche en design, et bien plus, pour assurer une navigation fluide et agréable.Il est également essentiel de souligner que nos prix incluent les charges françaises telles que la TVA, les cotisations à l'URSSAF, et les salaires français. Ces éléments contribuent à soutenir l'économie locale et garantissent le respect des normes et des régulations en vigueur.Nous comprenons que l'achat direct auprès de fabricants chinois puisse sembler avantageux d'un point de vue financier. Cependant, ces pratiques peuvent souvent s'accompagner de coûts cachés, tant sur le plan éthique qu'économique, en omettant par exemple de payer la TVA française ou en rémunérant insuffisamment les prestataires, ce qui nuit à l'économie locale.Concernant votre commande, nous tenons à préciser que vous avez bénéficié de nos produits à un tarif avantageux, grâce à nos offres promotionnelles. De plus, bien que vous n'ayez pas opté pour la livraison depuis la France, nous nous sommes efforcés de trouver des solutions économiques pour répondre à vos besoins, tout en assurant une livraison rapide en 7 jours.Nous sommes fiers d'offrir une garantie de 30 jours et un service client en français, preuve de notre engagement envers la satisfaction de nos clients.Nous espérons avoir éclairci certains points et restons à votre entière disposition pour toute question ou préoccupation supplémentaire. Votre satisfaction reste notre priorité.Cordialement,L'équipe Popbrush
A
Note : 4 sur 5
Très satisfaite du produit cette brosse est magique ma fille adore et moi est en coiffeuse je j'apprécie beaucoup aussi. Malgré un colis perdu car le livreur n'a pas fait ce qu'il fallait l'équipe pop brush a fait le nécessaire pour me le faire retourner. À conseillé !
Réponse de Popbrush
Merci pour votre témoignage.
M
Note : 3 sur 5
J ai commandé 3 brosses et je dois avouer que je suis assez déçue !Elle rend les cheveux électriques dès le premier passage !Alors oui elle démêle bien sur cheveux mouillés mais alors sur cheveux secs je ne recommande pas du tout .La même chez action aurait fait le job pareil car les brosses sont fabriquées en Asie .Je ne recommande donc pas du tout .
Réponse de Popbrush
Bonjour,Merci pour votre message.Nous proposons des articles de meilleure qualité que ceux proposés sur le marché. Nos clients, sans exception, sont satisfaits et nous font un retour sans faille quant à la qualité de nos brosses. Il peut arriver que le passage de la brosse rende les cheveux fins électriques. Dans ce cas, il suffit de passer la brosse sous un filet d'eau puis de l'égoutter. L'électricité statique disparaît alors instantanément.Nous restons à votre disposition si besoin.
D
Note : 3 sur 5
Bonne brosse à cheveux Délais de livraison super long presque 3 semaines Normal produit expédié de chine
C
Note : 4 sur 5
J'ai commandé deux brosses sur le site. Elles sont déjà belles esthétiquement. Brossage moins douloureux mais pas aussi exceptionnel que certains autres avis. Point négatif l'information pas assez claire sur la livraison qui a finalement été dans les temps.
N
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite du service clients. Réponse rapide et agréable
Réponse de Popbrush
Un grand merci pour votre soutien ?? Nous faisons tout pour mériter votre confiance.
J
Note : 3 sur 5
Commandé le 7/12, livraison vendue sous 7 jours ouvrées. Rien d'expédié au 27/12. Le colis est finalement arrivé le 02/01 mais l'une des couleurs prévue n'avait pas été respectée.Sinon la brosse est bien, bonne prise en main et légère.
Réponse de Popbrush
Bonjour,Merci pour votre message.Veuillez envoyer un email à notre service client à l'adresse suivante : contact@popbrush.frIls vous fourniront une réponse pertinente sous peu.
N
Note : 4 sur 5
Très belles couleurs, les brosses démêlent bien, mes filles les adorent
Réponse de Popbrush
Nous sommes ravis que vos brosses vous plaisent
A
Note : 3 sur 5
Achat de deux brosses, pour mère et fille. Au bout d'un an je remarque que les protections en forme de boules sur les poils de la brosse tombent. Ma fille l'utilise depuis un an et se plaint de gêne/douleur lors du brossage si bien qu'elle ne l'a.prend plus et prend la.mienne.Je trouve que pour le prix conséquent c'est déplorable de l'avoir en état que pour un an et pas durable dans le temps malgré un confort de brossage essentiel avec ces brosses. J'attends une réponse a ce souci non négligeable sur ce produit.
Réponse de Popbrush
Bonjour Alexandra,Merci pour votre message.Notre équipe vient de répondre à votre mail.Nous tenons à vous informer que votre commande date d'un an et demi. De plus, nous conseillons à tous nos clients de remplacer la brosse tous les 8 à 12 mois.Nous comptons sur votre compréhension.
M
Note : 3 sur 5
Brosse qui fait le job, effectivement pas de douleur au coiffage. Cependant je suis vraiment déçue des couleurs qui pour moi ne correspondent pas à la photo du site. Beaucoup plus fade, terne! Dommage!
Réponse de Popbrush
Bonsoir,Nous vous remercions pour votre message.Nous vous informons que notre équipe vient de vous contacter par mail.Dans l'attente de vous lire.
M
Note : 4 sur 5
Produit léger et souple Mais le prix est un peu élevé tout de même
A
Note : 3 sur 5
Heureusement qu'il y a avait une promo 1 achetée/1 offerte sinon je trouve que le prix est excessivement cher!Reçu dans une vulgaire pochette plastique tel un produit trouvé sur AliexpressLe plastique de la brosse ne fait pas très qualitatifDêmele bien mais pas un effet sensationnel non plus...Je me demande si la brosse est vraiment différente d'une brosse très similaire trouvée sur aliexpress et pour 6 à 7 fois moins cher...
C
Note : 4 sur 5
Parfait très bien
E
Note : 4 sur 5
J'aime beaucoup la brush!