Avis clients de Popbrush

Nickel, tant pour les cheveux fins que pour les cheveux bouclés !

FUYEZ J'ai du faire appel à ma protection juridique pour le manque de professionnalisme et d'informations de votre part.En effet je suis gérante d'un salon de coiffure et je pensais vraiment travailler avec vous car vos brosses (on ne peut pas vous l'enlever) s'arrachent dans mon salon mais si à chaque fois que je passe une commande je dois en arriver là avec aucun retour de votre part, une livraison qui est censée arriver en 48h et qui un mois plus tard n'est toujours pas arrivée et sans nouvelles mise à part des liens qui ne fonctionnent pas. Un paiement qui lui passe dans l'immédiat évidemment. Vous inspirez la confiance sur votre site avec les milliers de commentaires que vous avez mais apparement je doute clairement de votre intégritée.Les ruptures de stocks ça arrive, les manquements restes humain évidemment mais une réponse, un suivi c'est trop demandé ?? Vous avez un SAV qui ne sert à rien ! Personne ne réponds jamais au téléphone, personne ne réponds aux mails, vous êtes où ? Alllooooo ? En tous cas mon paiement lui ai bien passé sur le champ ! Je trouve ça bien dommage d'en arriver là ! Vous pourriez éviter beaucoup de stress et de questionnement qui ne servent à rien ! Vous avez des bons produits c'est bien dommage d'avoir une si mauvaise gestion ! Si vous ne pouvez pas suivre la demande arrêtez vous la ! Bonne journée en espérant voir ma commande un jour et arrêtez de vous décharger en envoyant des liens qui ne fonctionne pas pour faire patienter parce que ça apparemment c'est la spécialité pop brush !

Brosse très pratique. Elle démêle parfaitement les cheveux raides sans les tirer et en un seul passage. Livraison rapide.

Parfait ! Démêle les cheveux efficacement , rapidement et sans douleur.

Comme beaucoup d autres, commande effectuée 2 brosses + 1 soin le 4 sept. Nous somme le 28 et pas de nouvelles.Suivi de commande : pret à envoyer depuis le 8 septembre !!!!Contact téléphonique une grande blague saturé car fetes de fin d'année ??J'ai relancée par mail il y a pres de 2 semaines, on me repond le 21 que ma demande de suivi est transmise que je vais vite être re contactée........... J'attends encore !!!Fuyez mesdames surtout quand on sait d'où elles viennent finalement pas du tout de lyon..Mon numéro de commande : 3149376PB

Parfait pour petits et grands. Ma fille de 3 ans n'a plus peur de se brosser après la douche. Ça change la vie.

produit de qualité - publicité exacte - fin des pleurs

Bonjour je suis très déçue, commande passée le 3 septembre, aucune nouvelle. J'ai envoyé un mail de réclamation pour savoir où était ma commande on m'assure qu'elle est en cours de livraison. Nous sommes le 28 septembre, c'est très moyen !!!!! Arnaque ou pas, on peut s'interroger. En tout cas, les commentaires négatifs sur Facebook sont vite effacés, il faut savoir accepter que tout n'est pas positif Cordialement

Reçu en a une semaine, ma fille de 3 ans qui a les cheveux jusqu'en bas du dos adore le noeuds apres le shampooing s'enlèvent plus facilement et sans tirer les cheveux

Superbe brosse qui démêle cheveux secs et humides. Parfois les nœuds résistent mais ma fille ne se plaint pas de douleur.

Bonjour, quelle déception!!!!J'ai passé commande le 03/09/2022(commande n°3149272BP) avec expédition entre 5 et 7 jours ouvrés!!!!Nous sommes le 27 septembre je n'ai aucune nouvelle de mon colis!J'ai relancé par mail le 16 septembre on me répond que mon colis est en cours de livraison et aujourd'hui toujours pas de colis et un numéro de téléphone qui ne sert à rien!!!!A quoi sert tous ces NOMBREUX mails avec de supers offres ? à arnaquer encore beaucoup de personnes ???? Vous devriez avant tout servir convenablement vos propres clients avant d'aller en chercher d'autres !Encore une fois très très déçue...

Commande passée depuis le 30 Août, toujours en attente d'expédition, personne ne répond aux mails, personne ne répond au téléphone, ça ne sent pas bon du tout. Toujours pas d'article reçu…Nous sommes 16 septembre. Bizarre bizzare…Le 27 septembre Suite : le message qui a été mis en dessous par pop brushing n'a pas été suivi d'effet et nous sommes toujours en attente de nos brosses….Le 20 septembre, Ils ont répondu que la commande était en cours de livraisonIl est toujours indiqué sur le site « Prêt à être expédié. !!!C'est une blague, ça fait 1 Mois !!!Nous sommes le 27/09 Aucune solution pour le moment, je vous tiens au courantNotre patience a des limites dirigeants de popbrush

Délai de livraison très long (et j'ai été obligée de relancer car le numéro de colis communiqué n'existait pas!). Finalement ma commande n'est pas arrivée dans les temps…Il est indiqué « satisfait ou remboursé sous 30jours » mais impossible d'obtenir l'adresse afin de faire un retour de ma commande. Le service client est injoignable par téléphone (toujours sur répondeur indiquant « suite au grand nombre d'appels lié aux fêtes de fin d'années nos conseillers sont indisponibles » - on est en septembre !) et par mail ils bottent en touche en me parlant d'un geste commercial au lieu de me communiquer l'adresse pour effectuer le retour! Très déçue.

Juste magique c'est la meilleure brosse du monde vraiment

Produit conforme aux attentes. La brosse nous facilite la vie à ma fille et à moi

J'ai passé commande le 6 septembre. Nous sommes le 26 et je ne l'ai toujours pas reçue. Je reçois de la pub de leur part 2 fois par semaine mais aucune nouvelle de ma commande. J'ai demandé l'annulation et le remboursement.

satisfaite brisée très bien et très ergonomique

Ravie de mon achat ainsi que ma fille. Fini les douleurs, gain de temps non négligeable, tarif correct, livraison rapide ??Top top topJe recommande +++

Commande 3142125PB passée le 02/09, prêt à être expédié depuis le 07/09, nous sommes le 21/09 et aucune brosse à l'horizon. D'autres sites qui vendent le même produit semble être plus sérieuse avec des délais de livraison normale.-Ne pouvant répondre à votre commentaire je modifie mon poste. Il n'a nullement été mentionné de ma part que vous étiez une arnaque. Mais permettez moi de douter de votre sérieux lorsque ma commande est encore en « prêt à être expédié » jusqu'à ce jour. Soit 16 jours écoulés! Malgré mon poste sur trustpilot aucun membre de votre service client ne m'a contacté ni le statut de ma commande n'a changé.

Bonjour,Toujours en attente de la livraison de ma commande 3149058PB passée le 2 septembre…Dans l'attente de votre retour.Cordialement.

Brosse parfaite

Commande passée il y a 20 jours, aucune nouvelle depuis, j'ai pourtant bien été prélevée. Le numéro de téléphone est une boite vocale disant qu'aucun appel ne peut être pris car ligne saturée. J'envoie un mail et reçois une réponse automatisée m'informant juste que c'est "en cours". Une société qui se vante d'avoir son siège social en France, à quoi ça sert de mettre cela en avant si les équipes sont incompétentes ? Très étonnée du nombre d'avis positifs pour ce site...

Bonjour,Je suis Sincèrement Satisfaite des Brosses Démêlantes.Par contre j en ai commandé plusieurs par contre la ou je suis moins satisfaite sur 2 Lots que j ai commandé dernièrement, il me ma que 1 lot. Donc au lieu d avoir 4 Brosses j en ai eu que 2.

Plus de douleur lors du démêlage. Un seul regret : ne pas l'avoir acheter plus tôt ! Et en plus elles sont belles..

Brosse parfaitement adaptée aux cheveux crépus et bouclés !Plus de problèmes pour le démêlage des cheveux de mes filles.

Démêle sans douleur , cette brosse change la vie , je recommande +++

La brosse à cheveux de POP Brush, un vrai coup coeur!Elle est devenue indispensable pour moi. Fini les cheveux cassés et finie la bagarre quotidienne contre les noeuds!

Commande toujours pas reçu alors qu'il est bien spécifié dans mon mail: colissimo en 5 à 7 jours ouvrés. Je viens de recevoir un mail comme quoi il y avait du retard encore et toujours. Tout ce que je demande c'est de recevoir ma commande dans les délais auquel cas ne surtout pas mettre 5 à 7 jours.

Brosses commandées le 5 septembre et je n'ai toujours rien reçu. Je pense que c'est une belle arnaque. Je ne recommande pas du tout et je suis très déçue ( mes filles aussi).

Quand se coiffer devient un jeu d'enfants ... sans douleurs et sans cris! Pourquoi ne pas l'avoir inventé avant??? Merci Pop Brush!

Leider habe ich die Ware direkt storniert aber sie wurde trotzdem später versendet .Keine Rücknahmepreis trotz das das Produkt noch versiegelt ist.100% Geld zurück in meinem Falle nicht .Keine Reaktion auf meine MailsJa und die Mails die dann nach der Ankunft erst kamen waren wir nehmen keine Retoure,es gibt kein Geld zurück ....Also bitte warum werden 100% Rückgabe angeboten wenn es schlicht weg eine Lüge ist.Übrigens bekommt man die Bürsten bei Amazon für 14 Euro und direkt drei.Absolut nicht zu empfehlen

Très efficace, ma fille est ravie

Brosse au démêlage impeccable… J'en ai pris 2, une pour chaque salle de bain…. elles sont introuvables, chipées par mes filles … J'en recommande :) et je les recommande !

Rien reçu , aucune nouvelle et numéro de suivi communiqué non existant . Pouvez vous me contacter mon numéro de commande 3149268PB

Exceptionnelle????????, elle démêle en un passage … j'ai les cheveux ultra fins et qui font vite des noeuds , elle ne casse pas les cheveux et les rends brillants grâce aux poils de sanglier ?? adoptée je n'en veux pas d'autres

Excellente brosse! J ai les cheveux très longs et n ai jamais été aussi satisfaite !Elle démêle parfaitement et sans violence.Elle a un très beau look ce qui ne gâche rien…

Démêle les cheveux sans douleur

Une commande passée, soit disant livrée, dixit La Poste, mais jamais reçue !La Poste me demande de me retourner vers le commerçant qui a, je cité, "une assurance pour ce type d'incident". Chose faite immédiatement. Le vendeur ne veut rien savoir et à force d'insister m'accorde un "geste commercial" directement accordé par la direction de...... 15% !Wahou ! Quel effort !A côté de ça, on reçoit des mails publicitaires annonçant un offre correspond à 60% de remise... Bref ils me prennent pour un ***. On parle d'un geste s'élevant à, à peine, 20€ ! Bref, je n'appelle pas ça être commerçant !

Aucune livraison et ne répond pas aux mails. Arnaque ?

Juste magique