Les clientes apprécient la diversité des couleurs et le design pratique des brosses, notamment la brosse pliable et les nouvelles couleurs, qui apportent aisance lors du démêlage et une expérience agréable pour les enfants et les adultes. Elles soulignent des performances concrètes comme le démêlage efficace, l’absence de douleur et le soin des cheveux épais, avec des résultats appréciés chez les filles et les adolescents. Le service et la fiabilité sont également évoqués positivement par des commandes répétées, un emballage soigné et des livraisons rapides, même si certaines expériences de livraison ont été décrites comme longues. globalement, les clientes expriment une satisfaction élevée et recommandent largement les produits Popbrush.
Une commande passée, soit disant livrée, dixit La Poste, mais jamais reçue !La Poste me demande de me retourner vers le commerçant qui a, je cité, "une assurance pour ce type d'incident". Chose faite immédiatement. Le vendeur ne veut rien savoir et à force d'insister m'accorde un "geste commercial" directement accordé par la direction de...... 15% !Wahou ! Quel effort !A côté de ça, on reçoit des mails publicitaires annonçant un offre correspond à 60% de remise... Bref ils me prennent pour un ***. On parle d'un geste s'élevant à, à peine, 20 ! Bref, je n'appelle pas ça être commerçant !
Réponse de Popbrush
Bonjour Jérémy,Nous comprenons votre position.Comme mentionné dans les échanges avec notre équipe, votre commande a été livrée dans votre boîte aux lettres.De plus, le rapport communiqué par la poste confirme le succès de livraison de celle-ci.Malgré ceci, notre équipe a pris l'initiative de vous faire un geste commercial vu les circonstance.Nous comptons sur votre compréhension.
B
Baudoin C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
Pour le prix il est dommage qu'elle fasse "produit de mauvaise qualité"Les délais de livraison sont trop longs. J'ai recommandé le 4 septembre, toujours pas de livraison aujourd'hui le 14. Dommage car pour une fois une brosse à cheveux qui démêle très bien
Réponse de Popbrush
Bonsoir Céline,Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément causé et nous vous infirmons que nous avons transmis votre réclamation à notre équipe.Nous vous remercions encore une fois pour votre patience.
T
Thomas S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Aucune livraison et ne répond pas aux mails. Arnaque ?
Réponse de Popbrush
Bonsoir Thomas,Nous nous excusons pour le désagrément.Nous tenons à vous rassurer que nous ne sommes pas une arnaque et nous vous informons que notre équipe a répondu à votre mail pour vous communiquer des information sur la livraison de votre commande.Encore merci pour votre confiance.
G
Guyot V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2022
Juste magique
L
Lili J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2022
Je recommande sans réserve. Tous les témoignages sont vrais. Ma fille ne pleure plus quand je la brosse, c'est juste magique !! Sur cheveux secs et mouillés. Même très épais et ondulés. Du coup, j'en ai acheté deux: une pour elle et une pour moi. Une révélation ????
F
Francoise
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2022
C'est magique!! Démêlage instantané de cheveux longs et bouclés, gain de temps ...et plus de pleurs!!
C
Camille B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2022
Je suis ravie de ces brosses ,que sa soit pour moi ou ma fille démêle très bien sans faire mal je recommande ce produit
V
Virginie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2022
Ravie de cet achat ! Démêlage hyper rapide. Sans douleur. Je recommande
S
Silvi L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/09/2022
Ich habe keine Ware erhalten! Es meldet sich niemand auf Emails!
Réponse de Popbrush
Guten Abend,Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind.Bitte teilen Sie uns Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Bestellnummer mit, damit wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen können.Vielen Dank für Ihr Verständnis.
T
Truffault
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2022
Très bien mon fils ne pleute plus quand je le coiffe
M
Madame F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
Commande passée début le 16 août, dit être livrée le 23 août, je ne l'ai jamais reçu. J'ai donc contacté le service client popbrush, qui m'a bien répondu. J'ai donc fait le nécessaire de mon côté : une réclamation à la poste depuis le 31 août, toujours rien. Plusieurs contact suite à cela par mail au service client pop brushing qui eux n'ont engagé aucun recours.Ni proposition de remboursement, de renvois de colis mais le débit de la commande a été fait bien sûr .Comment faire pour régler ce problème.
Réponse de Popbrush
Bonsoir Madame Baudet,Nous comprenons parfaitement votre position et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.Suite aux différents échanges avec notre SAV, nous vous avons expliqué qu'il faut un rapport d'enquête. D'ailleurs, la plainte déposé auprès du commissariat que vous avez communiqué par mail a été transmise à notre service logistique qui vous apportera une réponse dans les jours à venir.Nous comptons sur votre compréhension.
P
Petit
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2022
Comment avons nous fait pour se coiffer avant. C'est un bonheur de l'utiliser
A
Amélie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2022
Juste magique !
A
Adeline
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2022
Plus besoin de démêlant pour coiffer les cheveux de ma fille. Sur cheveux raides, ondulé, fin ou épais ça marche super!
E
Elodie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2022
Brosse ultra pratique et qui ne fait pas mal a ma fille.plus de cris de stress rien
A
Anne S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2022
Top je recommande
É
Émilie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2022
Excellente brosse
N
Natacha L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2022
Achetée pour mes petites filles super brosse je recommande ce site
C
Client(e)
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2022
Ma fille adore sa brosse. Elle se coiffe seule depuis. La livraison a été rapide. Je pense m'en commander une pour moi.
M
Monsieur E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2022
Brosse à cheveux qui vous fait aimer le brossage : masse le cuire chevelu, retire les noeuds très rapidement.Mes enfants ne peuvent plus s'en passer
J
JULIE
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2022
Réel gain de temps. Ma fille ne pleure plus lors du démêlage, ça n'a pas de prix !
C
Corinne A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/09/2022
Bonjour, J'ai acheté votre brosse, sur la publicité, c'était une acheté une offerte. Quelle n'a pas été ma surprise lorsque j'en ai reçu qu'UNE. J'ai fait des mails mais rien n'y fait, on ne me renvoie pas ma 2ème brosse, je me suis fait excroquer!!! Inutile de vous dire que je n'achèterai plus jamais quoi que ce soit sur votre site et je ne ferais pas de BONNE PUBLICITE.. Mettez vous à ma place!!! Aussi aucun dialogue après le service après vente, je leur ai même envoyé la publicité 1 acheté + 1 offerte en pièce jointe comme preuve mais RIEN. Comprenez moi!! Mme AZENHA 06 20 85 15 36
Réponse de Popbrush
Bonjour Corinne,Nous comprenons parfaitement votre déception. Comme expliqué lors de nos échanges, il ne s'agit pas d'une arnaque. En passant votre commande, vous n'avez pas validé l'offre d'une paire achetée une offerte et c'est la raison pour laquelle vous avez reçu qu'une seule brosse.Nous comptons sur votre compréhension.Excellente journée.
C
Clemence G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Brossage facile sans faire mal adieu les noeuds
A
Aurore
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Ravie très bonne brosse et joli design
D
David
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Ce n'est plus les cris avec mes filles. Le supplice pour nous tous du coiffage est terminé. sur cheveux mouillés ou sec, epais et fins et long le demelacr fait en douceur et plus rapidement Je suis ravie de mon achat
S
Schultz
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2022
Brosse extraordinaire, démêlage en quelques secondes . Je recommande
L
Léanaé ?.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/08/2022
DELAIS INACCEPTABLE , toujours pas reçu nos brosses nous allons passer commande ailleurs, pas de suivi pas d'information ou est notre commande.Au vue du prix on pourrait au moins avoir des nouvelles je vois que je ne suis pas la seule !
C
Christelle J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2022
Super brosse qui ne fait pas mal !
C
Christian D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2022
On ne trouvait pas de brosse pour nos cheveux qui était efficace sans faire vraiment mal
C
Candice
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2022
J'ai trouvé la brossé parfaite pour démêler les cheveux epais de ma fille même après la piscine Adopté par toutes les autres filles de la famille
B
Béatrice R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2022
Top ! Je recommande.
A
Anne B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2022
Très contente et satisfaite de pop brush. Enfin un plaisir de ne plus entendre ma fille (5ans ) pleurais lorsqu'on lui brosse les cheveux.
B
Béatrice R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2022
Super génial brosse miracle je recommande vivement
S
Samia E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2022
Au top les filles son satisfaites
A
Aurore S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2022
Je voulais m'exprimer : depuis mes 3 filles n'arrivent plus avec les brosses , alors , je cherche dans le site rien ne va . J'ai reçu sur le Facebook je ne crois pas en trop car souvent il y a des arnaques j'ai bien peur finalement je commande quand même avec l'avantage de promo j'ai pris les 4 brosses pour moi et mes 3 filles . Et puis tellement pour recevoir est bien rapide . Mes filles et moi sont test : WOW impressionnant !!!!! Très géniale et surtout TOP TOP . Car mes 3 filles leurs cheveux sont bien épaissis et bouclés c'est facilement à coiffer donc MERCI POP BRUSH !!!!! J'ai pris la couleur : OR , mes 3 filles sont pris NOIR , ROSE et ARC EN CIEL elles sont toutes magnifiques !!!!! Je ne regrette pas de tout et merci leur confiance et merci avoir les belles promos !!!!!
B
Boucherie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2022
Commande reçu avec un peu de retard mais justifié par les équipes de pop brush donc pas d'inquiétude ! Produit top, ma fille ne pleure plus quand je lui démêle les cheveux (très bouclés) et ça va plus vite qu'avec d'autres brosses.Je recommande !
S
Suzy M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/08/2022
Brosse toujours pas reçu alors que j'ai eu un SMS disant que c'était livré?? Où sont les brosses????En plus j'ai du payer les frais de livraison alors que soit disant c'était offert!!MERCI DE ME RÉPONDRE VITE!!
Réponse de Popbrush
Bonjour Suzy,Nous comprenons parfaitement votre position et votre inquiétude.Nous vous invitons à contacter notre SAV sur l'adresse mail suivante: contact@popbrush.fr afin de vous communiquer des informations sur la livraison de votre commande.Nous comptons sur votre compréhension.
W
Wendy S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2022
Brossé super bien je recommander de fou
S
Samantha B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2022
Très contente de mon achat. Cette brosse est magique. De 10min de démêlage je suis passer à 2 min ??
M
Marina R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/08/2022
Je me suis fiée aux commentaires qui sont tous excellents . Et bien moi je trouve que cette brosse ne démêle pas magiquement !! J'en ai pris 2 et mes filles ne veulent même plus les utiliser j'avais déjà une brosse démêlante et en fait elle démêle bien mieux et sans douleur que les popbrush. J'ai laissé un commentaire sur le site mais bizarrement je ne trouve pas ??
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