Avis clients de Popbrush

Attestation de confiance
8,7 /10
Note globale : 8,7 sur 10
Basée sur 3 641 avis publiés

Résumé des avis

Les clientes apprécient la diversité des couleurs et le design pratique des brosses, notamment la brosse pliable et les nouvelles couleurs, qui apportent aisance lors du démêlage et une expérience agréable pour les enfants et les adultes. Elles soulignent des performances concrètes comme le démêlage efficace, l’absence de douleur et le soin des cheveux épais, avec des résultats appréciés chez les filles et les adolescents. Le service et la fiabilité sont également évoqués positivement par des commandes répétées, un emballage soigné et des livraisons rapides, même si certaines expériences de livraison ont été décrites comme longues. globalement, les clientes expriment une satisfaction élevée et recommandent largement les produits Popbrush.

Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles

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M
Maël
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2022
Brosse parfaitement adaptée aux cheveux crépus et bouclés !Plus de problèmes pour le démêlage des cheveux de mes filles.
S
Syntia
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2022
Démêle sans douleur , cette brosse change la vie , je recommande +++
C
Claudine V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2022
La brosse à cheveux de POP Brush, un vrai coup coeur!Elle est devenue indispensable pour moi. Fini les cheveux cassés et finie la bagarre quotidienne contre les noeuds!
M
Marine D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
Commande toujours pas reçu alors qu'il est bien spécifié dans mon mail: colissimo en 5 à 7 jours ouvrés. Je viens de recevoir un mail comme quoi il y avait du retard encore et toujours. Tout ce que je demande c'est de recevoir ma commande dans les délais auquel cas ne surtout pas mettre 5 à 7 jours.
Réponse de Popbrush
Bonjour Marine,Nous vous présentons nos excuses pour ce retard indépendant de noter volonté. Nous vous rassurons que votre commande est en cours de livraison. Vous la recevrez prochainement.Nous comptons sur votre compréhension.
V
Vanessa B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/09/2022
Brosses commandées le 5 septembre et je n'ai toujours rien reçu. Je pense que c'est une belle arnaque. Je ne recommande pas du tout et je suis très déçue ( mes filles aussi).
Réponse de Popbrush
Bonsoir Vanessa,Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.Nous avons transmis votre numéro de commande à notre équipe et un mail vous a été envoyé pour vous donner des infirmations sur la livraison de celle-ci.Merci encore pour votre patience et pour votre compréhension
C
Croch
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2022
Quand se coiffer devient un jeu d'enfants ... sans douleurs et sans cris! Pourquoi ne pas l'avoir inventé avant??? Merci Pop Brush!
M
Monika N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/09/2022
Leider habe ich die Ware direkt storniert aber sie wurde trotzdem später versendet .Keine Rücknahmepreis trotz das das Produkt noch versiegelt ist.100% Geld zurück in meinem Falle nicht .Keine Reaktion auf meine MailsJa und die Mails die dann nach der Ankunft erst kamen waren wir nehmen keine Retoure,es gibt kein Geld zurück ....Also bitte warum werden 100% Rückgabe angeboten wenn es schlicht weg eine Lüge ist.Übrigens bekommt man die Bürsten bei Amazon für 14 Euro und direkt drei.Absolut nicht zu empfehlen
Réponse de Popbrush
Guten Abend,Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und teilen Ihnen mit, dass unser Team alle Ihre E-Mails beantwortet hat und Sie übrigens auch geantwortet haben.Wir zählen auf Ihr Verständnis und Ihre Mitarbeit.
A
Antoine
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2022
Très efficace, ma fille est ravie
F
Franck R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2022
Brosse au démêlage impeccable… J'en ai pris 2, une pour chaque salle de bain…. elles sont introuvables, chipées par mes filles … J'en recommande :) et je les recommande !
F
Flora
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/09/2022
Rien reçu , aucune nouvelle et numéro de suivi communiqué non existant . Pouvez vous me contacter mon numéro de commande 3149268PB
Réponse de Popbrush
Bonsoir Flora,Nous nous excusons pour le désagrément causé.Nous avons transmis votre numéro de commande à notre équipe et un mail vous a été envoyé pour vous donner des infirmations sur la livraison de celle-ci.Merci encore pour votre patience et pour votre compréhension.
G
Greta R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2022
Exceptionnelle????????, elle démêle en un passage … j'ai les cheveux ultra fins et qui font vite des noeuds , elle ne casse pas les cheveux et les rends brillants grâce aux poils de sanglier ?? adoptée je n'en veux pas d'autres
A
Alix
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2022
Excellente brosse! J ai les cheveux très longs et n ai jamais été aussi satisfaite !Elle démêle parfaitement et sans violence.Elle a un très beau look ce qui ne gâche rien…
C
Cam
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2022
Démêle les cheveux sans douleur
J
Jérémy R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
Une commande passée, soit disant livrée, dixit La Poste, mais jamais reçue !La Poste me demande de me retourner vers le commerçant qui a, je cité, "une assurance pour ce type d'incident". Chose faite immédiatement. Le vendeur ne veut rien savoir et à force d'insister m'accorde un "geste commercial" directement accordé par la direction de...... 15% !Wahou ! Quel effort !A côté de ça, on reçoit des mails publicitaires annonçant un offre correspond à 60% de remise... Bref ils me prennent pour un ***. On parle d'un geste s'élevant à, à peine, 20€ ! Bref, je n'appelle pas ça être commerçant !
Réponse de Popbrush
Bonjour Jérémy,Nous comprenons votre position.Comme mentionné dans les échanges avec notre équipe, votre commande a été livrée dans votre boîte aux lettres.De plus, le rapport communiqué par la poste confirme le succès de livraison de celle-ci.Malgré ceci, notre équipe a pris l'initiative de vous faire un geste commercial vu les circonstance.Nous comptons sur votre compréhension.
B
Baudoin C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
Pour le prix il est dommage qu'elle fasse "produit de mauvaise qualité"Les délais de livraison sont trop longs. J'ai recommandé le 4 septembre, toujours pas de livraison aujourd'hui le 14. Dommage car pour une fois une brosse à cheveux qui démêle très bien
Réponse de Popbrush
Bonsoir Céline,Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément causé et nous vous infirmons que nous avons transmis votre réclamation à notre équipe.Nous vous remercions encore une fois pour votre patience.
T
Thomas S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Aucune livraison et ne répond pas aux mails. Arnaque ?
Réponse de Popbrush
Bonsoir Thomas,Nous nous excusons pour le désagrément.Nous tenons à vous rassurer que nous ne sommes pas une arnaque et nous vous informons que notre équipe a répondu à votre mail pour vous communiquer des information sur la livraison de votre commande.Encore merci pour votre confiance.
G
Guyot V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2022
Juste magique
L
Lili J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2022
Je recommande sans réserve. Tous les témoignages sont vrais. Ma fille ne pleure plus quand je la brosse, c'est juste magique !! Sur cheveux secs et mouillés. Même très épais et ondulés. Du coup, j'en ai acheté deux: une pour elle et une pour moi. Une révélation ????
F
Francoise
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2022
C'est magique!! Démêlage instantané de cheveux longs et bouclés, gain de temps ...et plus de pleurs!!
C
Camille B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2022
Je suis ravie de ces brosses ,que sa soit pour moi ou ma fille démêle très bien sans faire mal je recommande ce produit
V
Virginie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2022
Ravie de cet achat ! Démêlage hyper rapide. Sans douleur. Je recommande
S
Silvi L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/09/2022
Ich habe keine Ware erhalten! Es meldet sich niemand auf Emails!
Réponse de Popbrush
Guten Abend,Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind.Bitte teilen Sie uns Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Bestellnummer mit, damit wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen können.Vielen Dank für Ihr Verständnis.
T
Truffault
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2022
Très bien mon fils ne pleute plus quand je le coiffe
M
Madame F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
Commande passée début le 16 août, dit être livrée le 23 août, je ne l'ai jamais reçu. J'ai donc contacté le service client popbrush, qui m'a bien répondu. J'ai donc fait le nécessaire de mon côté : une réclamation à la poste depuis le 31 août, toujours rien. Plusieurs contact suite à cela par mail au service client pop brushing qui eux n'ont engagé aucun recours.Ni proposition de remboursement, de renvois de colis mais le débit de la commande a été fait bien sûr .Comment faire pour régler ce problème.
Réponse de Popbrush
Bonsoir Madame Baudet,Nous comprenons parfaitement votre position et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.Suite aux différents échanges avec notre SAV, nous vous avons expliqué qu'il faut un rapport d'enquête. D'ailleurs, la plainte déposé auprès du commissariat que vous avez communiqué par mail a été transmise à notre service logistique qui vous apportera une réponse dans les jours à venir.Nous comptons sur votre compréhension.
P
Petit
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2022
Comment avons nous fait pour se coiffer avant. C'est un bonheur de l'utiliser
A
Amélie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2022
Juste magique !
A
Adeline
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2022
Plus besoin de démêlant pour coiffer les cheveux de ma fille. Sur cheveux raides, ondulé, fin ou épais ça marche super!
E
Elodie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2022
Brosse ultra pratique et qui ne fait pas mal a ma fille.plus de cris de stress rien
A
Anne S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2022
Top je recommande
É
Émilie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2022
Excellente brosse
N
Natacha L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2022
Achetée pour mes petites filles super brosse je recommande ce site
A
Anonyme
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2022
Service clientèle très réactif mais on reçoit beaucoup (trop) de mails publicitaires.Je suis satisfaite de ma brosse même si je trouve qu'elle va mieux sur cheveux mouillés que secs, particulièrement avec des cheveux frisés.
C
Client(e)
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2022
Ma fille adore sa brosse. Elle se coiffe seule depuis. La livraison a été rapide. Je pense m'en commander une pour moi.
M
Monsieur E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2022
Brosse à cheveux qui vous fait aimer le brossage : masse le cuire chevelu, retire les noeuds très rapidement.Mes enfants ne peuvent plus s'en passer
J
JULIE
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2022
Réel gain de temps. Ma fille ne pleure plus lors du démêlage, ça n'a pas de prix !
C
Corinne A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/09/2022
Bonjour, J'ai acheté votre brosse, sur la publicité, c'était une acheté une offerte. Quelle n'a pas été ma surprise lorsque j'en ai reçu qu'UNE. J'ai fait des mails mais rien n'y fait, on ne me renvoie pas ma 2ème brosse, je me suis fait excroquer!!! Inutile de vous dire que je n'achèterai plus jamais quoi que ce soit sur votre site et je ne ferais pas de BONNE PUBLICITE.. Mettez vous à ma place!!! Aussi aucun dialogue après le service après vente, je leur ai même envoyé la publicité 1 acheté + 1 offerte en pièce jointe comme preuve mais RIEN. Comprenez moi!! Mme AZENHA 06 20 85 15 36
Réponse de Popbrush
Bonjour Corinne,Nous comprenons parfaitement votre déception. Comme expliqué lors de nos échanges, il ne s'agit pas d'une arnaque. En passant votre commande, vous n'avez pas validé l'offre d'une paire achetée une offerte et c'est la raison pour laquelle vous avez reçu qu'une seule brosse.Nous comptons sur votre compréhension.Excellente journée.
C
Clemence G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Brossage facile sans faire mal adieu les noeuds
A
Aurore
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Ravie très bonne brosse et joli design
D
David
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Ce n'est plus les cris avec mes filles. Le supplice pour nous tous du coiffage est terminé. sur cheveux mouillés ou sec, epais et fins et long le demelacr fait en douceur et plus rapidement Je suis ravie de mon achat
C
Claire P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2022
Très bien les brosses Petits retard sur expédition mais vite rentré dans l'ordre Je recommande