Les clientes apprécient la diversité des couleurs et le design pratique des brosses, notamment la brosse pliable et les nouvelles couleurs, qui apportent aisance lors du démêlage et une expérience agréable pour les enfants et les adultes. Elles soulignent des performances concrètes comme le démêlage efficace, l’absence de douleur et le soin des cheveux épais, avec des résultats appréciés chez les filles et les adolescents. Le service et la fiabilité sont également évoqués positivement par des commandes répétées, un emballage soigné et des livraisons rapides, même si certaines expériences de livraison ont été décrites comme longues. globalement, les clientes expriment une satisfaction élevée et recommandent largement les produits Popbrush.
En quoi cette expérience est utile ??? . Ma petite fille qui refusait qu'on la coiffe à 6 ans de coiffé seule maintenant !!! Seul ic elle l'aurait préféré multicolore et j'en ai commandé une dorée et l'autre rose ?? . Je recommande aux Mamans et aux Mamies !!!!
S
Sylvie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2022
Ma petite fille avait toujours les cheveux mailler maintenant c beaucoup mieux même qu'elle se peigne toute seule
E
Emilie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/01/2023
C'est une brosse magiqueMerci
C
Cecile
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/12/2022
J'en ai commandé 2 en novembre pour les offrir à la Noel a mes filles . La première avait la poignée mal montée et s'est cassée au bout de 24h . J'ai fait une réclamation au service client qui me ballade depuis plus d'un mois en me proposant 20% sur la prochaine commande ??. La deuxième a le plastique du manche qui se décolle au bout d'un mois d'utilisation . Fuyez !!!!
Réponse de Popbrush
Bonjour Cécile,Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément causé et nous vous informons que malgré le délai dépassé, nous vous avons envoyé un mail le 16 janvier pour vous infirmer que nous allons effectuer le renvoi d'une nouvelle commande à nos frais. Nous vous avons également communiqué le numéro de suivi de cette nouvelle brosse.Nous vous invitons à vérifier dans vos spams. Notre équipe vient de vous envoyer encore une fois un mail.Nous comptons sur votre compréhension.
V
Vanina
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
J'y croyais pas trop parce qu'il y a tellement de pubs sur internet mais j'ai quand même essayé. Après tout vu le prix et bien succès total! Je suis tahitienne, pour ceux qui connaissent les cheveux de tahitien, ils comprendront à quel point cette brosse est top. Rapide à coiffer, effectivement ça ne tire pas, je ne m'arrache plus une touffe de cheveux à chaque fois et ce, sur cheveux mouillés et secs! Je recommande!!!!!!!
F
Francoise B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2022
Très bien maintenant ma petite fille se laisse coiffer
V
Vanessa
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2022
Pub clair.Produits excellents.Je n'entend plus ma fille crier après la douche quand je coiffe ses cheveux bouclés.
C
Clientcoralie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2022
Très pratique et rapide pour demelyles cheveux.Toute la famille l'adore
C
Charlotte
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
Envoi rapide, les brosses démêlent vraiment bien du cheveux raide non mouillé, les cheveux frisés ça marche moins bien
N
Nathalie V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/12/2022
C'est parfait
C
Carolina R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2022
Parfait pour démêler rapidement. Gain de temps indéniable. Je recommande.
O
Olivier D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
C'est une facilité de se brosser les cheveux, c'est efficace parce que la brosse ne reste pas bloquée par rapport à d'autres marques où elle reste coincé et tire sur les cheveux, fini les douleurs.
B
Brigitte
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
Démêle rapidement et sur une largeur confortable. Très agréable sur le cuir chevelu
K
Konga D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2023
Très agréablement surprise de la qualité de la brosse qui répond à toutes mes attentes. Elle coiffe rapidement et sans aucune douleur. Je recommande sans problème!
M
Morgane L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
2ème commande, toujours au top
F
Florence J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2022
Très bonne surprise !!!J'avais bien vu toutes les pubs sur cette brosse mais sans y prêter plus attention. Puis une collègue me dit essaye la pour ta fille, elle est géniale ...Je me suis donc laissée tenter : et bien ma fille et même moi on ne s'en passe plus, douce pour se coiffer, ne tire absolument pas les cheveux, couleur sympa...Vraiment super !
A
Amandine
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
J'ai commandé 2 brosses en 11/2022En 01/23 ma fille a des pelures de plastique dans les cheveux!! En effet, le plastique des brosses s'enlève tout seul!!Après contact auprès du SAV le 08/01/23 celui-ci me répond qu'il ne peut rien faire car le délais de réclamation et de renvoi est dépassé !!!Le problème est pourtant bien un très gros défaut de conception !! DEPLORABLE!
Réponse de Popbrush
Bonjour,Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément causé.Nous tenons à vous informer que notre équipe vient de vous contacter par mail afin de prendre en charge votre réclamation.LA satisfaction de nos clients est une priorité, nous avons effectué un renvoi de deux brosses à nos frais.Merci de vérifier votre boîte mail.Nous comptons sur votre compréhension.
G
Giannone L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
Très mécontente c'est être polie.J'ai passé et paye ma commande au mois de novembre. A aujourd'hui j'ai pas ma commande. Niveau suivi poli mais inefficace vue que je suis pas livré. Je ne conseille vraiment pas.
Réponse de Popbrush
Bonjour Laetitia,Nous vous remercions pour votre message.Nous vous informons que votre premier colis a été renvoyé à l'expéditeur.Nous vous avons informé et demandé de nous fournir une adresse correcte et complète. Suite à ça, nous avons effectué un renvoi à nos frais en vous communiquant le suivi de ce nouveau colis.Nous vous avons informé que selon Colis Privé, votre adresse est manquante et nous vous avons demandé de contacté Colis privé pour apporter des informations supplémentaires.Là, votre colis nous est retourné encore une fois.Notre équipe vient de vous envoyer un mail pour traiter votre demande.Encore merci pour votre compréhension.
C
Cécile
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
J'ai acheté la pop brush deuxième version et celle-ci n'est pas du tout à la hauteur de mes attentes !Elle perd ses poils et ils se tordent !Je suis très déçue de cette version car la première en revanche était vraiment top !
Réponse de Popbrush
Bonjour Cécile,Nous vous remercions pour votre message et nous vous présentons nos excuses pour tout désagrément causé.Nous vous invitons à nous envoyer une photo des brosses ayant un souci à l'adresse mail: contact@popbrush.fr. Notre équipe vous aidera à trouver une solution.Nous vous remercions pour votre compréhension et nous restons à votre disposition.Bien à vous,
F
Françoise P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/01/2023
Commande reçue 2 mois après . J'ai été contacté pour changer le coloris des 2 brosses commandées. Finition décevante, traces noires sur la brosse qui ne partent pas. Démêlage non satisfaisant sur cheveux mouillés
Réponse de Popbrush
Bonjour Françoise,Nous vous remercions pour votre message et nous vous présentons nos excuses pour tout désagrément causé.Nous vous invitons à nous envoyer une photo des brosses ayant un souci à l'adresse mail: contact@popbrush.fr. Notre équipe vous aidera à trouver une solution.Nous vous remercions pour votre compréhension et nous restons à votre disposition. Bien à vous,
M
Mathilde F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
J'avais peur d'une arnaque et bien pas du tout.brosse très agréable et efficace en même temps.
A
Audrey M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Depuis que ma soeur s'est vu offrir une brosse "magique" et que ma fille l'a essayée, la PopBrush a été adoptée. Ma fille, 9 ans, démêle ses longs cheveux mouillés après la douche, ainsi que sur cheveux secs le matin avant l'école en tout autonomie. J'en ai acheté 2 : une pour la maison et une pour voyager. J'en suis ravie !
A
AT
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
Une brosse qui tient ses promesses !
C
Client C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Très bon produit pour les personnes qui ont les cheveux sensibles la brosse est parfaite et protège bien les cheveux très agréable je recommande
R
RR
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
ARNAQUE Article commandé non disponible .Je suis dans l'attente du remboursement de ma commande depuis le 09/12/2022.Adresse mail ne fonctionne plus et le service clients téléphonique est absent.A FUIR c'est une ARNAQUE
Réponse de Popbrush
Bonjour Monsieur/Madame,Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous tenons à vous informer que nous ne sommes pas une arnaque puisque nous vous vous avons envoyé un mail pour vous informer que l'article est en rupture de stock.Merci de nous communiquer votre numéro de commande afin de faire le nécessaire et de nous envoyer un mail à l'adresse suivante: contact@popbrush.fr.Nous comptons sur votre compréhension.
F
Fred E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/01/2023
Cette brosse est top !L'essayer c'est l'adopter !!Ma fille de 4ans et demi se brosse maintenant les cheveux seule tellement le démêlage est facile.J'en ai une pour moi aussi !Je recommande !!!!
J
Julie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2022
Incroyable brosse qui démêle les cheveux de mes filles.Fini le démêlant et les crises de larmes
N
Nadine
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
Super brosse élégante, bonne tenue en main douce et efficace ! Bravo à l'équipe pour cette création mais maintenant peut être vous pourriez évoluer en créant un modèle week-end ou sac à main pour celles et ceux qui ont besoin de retouche. Personnellement j'ai acheté ce modèle une pour moi, une pour ma fille qui a deux garçons jeunes au cheveux longs (et oui et ça leur va à ravir..!) mais un des 2 craind énormément le démêlage, merci pour lui c'est miraculeux.. Bravo et peut être essayer d'en créer une avec un peu plus de force, à peine pour les personnes pressées qui craignent moins et qui brosse la masse presque entière de leur crâne.. Bonne journée, cordialement, Nadine Favraud
C
Carole G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/12/2022
Plus de brosse qui tire les cheveux ! Youpi! Et le brossage est bien plus rapide qu'avec l'ancienne brosse ;)
P
Paula D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
j'étais dubitative mais cette brosse est tout simplement extraordinaire ! Elle démêle parfaitement les cheveux tout en douceur ! Je recommande !!
N
Nicolas B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
Brosse esssstra !!!!
E
Emeline H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
J'ai acheté 2 brosses pop brush et nous en sommes entièrement satisfaites ( ma fille et moi). Plus de pleurs de ma fille au moment des brossages de cheveux et gain de temps de brossage car les noeuds partent plus rapidement et facilement.
A
Audrey G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2022
Brosse très bien
A
Agathe B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/12/2022
J'ai achete une brosse via une offre une achete une offerte. Je n'ai jamais recu la seconde brosse et le service apres vente a refuse de me l'envoyer.Site mensonger a ne pas utiliser !!!Ils ne sont pas commercants.
Réponse de Popbrush
Bonjour Agathe,Nous vous remercions pour votre message. Nous tenons à vous informer que durant tous les échanges, nous vous avons expliqué que l'offre promotionnelle 1 achetée + 1 offerte n'a pas été validée lors de la passation de votre commande.Nous avons négocié un geste pour vous que vous avez refusé. Nous vous avons envoyé la facture de votre commande qui montre que vous avez pris une seule brosse er que vous avez commis une erreur en sélectionnant une seule brosse et non deux.Vous avez refusé notre proposition et vous avez voulu renvoyer le colis et nous vous avons communiqué l'adresse malgré que nous ne pouvons pas accepter un retour de votre produit pour les raisons suivantes : Fourniture de biens qui ont été descellés par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé.Merci pour votre compréhension.
M
Mademoiselle L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Pour ma part la promesse n'est pas tenue et c'est de la publicité mensongère. Rien de miraculeux, cette brosse ne démêle pas les noeuds en un seul passage. Même en plusieurs passages certains noeuds subsistent. La brosse n'est pas solide, à la première utilisation 3 picots déjà tombés. Bref je ne recommande pas du tout
L
Lionel R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Top je recommande
N
Nathalie G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/12/2022
J'ai commandé 4 brosses et j'en ai reçu que 3. Donc je suis très déçue
M
MMA
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Je cherchais depuis un moment une brosse qui n'arrache pas les cheveux, ayant 4 filles... Ces brosses sont vraiment magiques en vrai ! Autant sur les cheveux secs que mouillés ! Je conseille vivement !
M
Mathilde C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/11/2022
Je n'ai jamais reçu la deuxième brosse turquoise.
Réponse de Popbrush
Bonjour Mathilde,Merci pour votre message.Votre commande a été reçue le 24 novembre. Nous vous informons que le 10 décembre, vous nous avez contacté pour nous informer que vous n'avez reçu qu'une seule brosse.Le jour même, notre équipe vous a demandé une photo de la fiche de renseignement et depuis nous n'avons reçu aucun retour de votre part.Merci de répondre à notre mail afin de faire les vérifications nécessaires auprès de notre équipe.Merci pour votre compréhension.
M
Mme F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/12/2022
Commande passée d'une brosse rose pour Noël pour ma fille Pas de nouvelles de ma commande je m'inquiète je contacte le société qui me répond On n'a plus de rosePourquoi la société me prévient pas ça je n'en sais rien Je change le coloris Et le 22 décembre pas de colis Je demande le remboursement Réponse de la société Demander une enquête auprès de la poste fournissez nous la preuve que la poste a fait une enquête et on vous renverra une autre brosse Réponse de la posteLe colis n'était pas en colis suivi donc pas d'enquête Et bien le dindon de la farce c'est moiPas de brosse et pas de remboursement A fuir cette société
Réponse de Popbrush
Bonjour Madame Frebillot,Nous tenons à vous présenter nos excuses pour le désagrément. Nous ne sommes pas une arnaque. Nous vous informons que dès que nous avons eu l'information que les brosses Numéro 2 (Rose pastel et Vert menthe) étaient en rupture de stock, nous avons envoyé le 8 décembre à tous nos clients un mail pour les informer. Suite à ce mail, le 9 décembre, vous nous avez demandé de changer la couleur en dorée.Nous vous avons informé que nous avons transmis l'information à notre équipe afin d'expédier rapidement votre commande. Par la suite, notre équipe vous informé que votre commande était en cous de livraison.Le 23 décembre, vous avez demandé un remboursement de la commande et nous vous avons informé que votre commande a été livrée le 20 décembre et nous avons communiqué les procédures afin de localiser votre colis. Nous vous avons fourni aussi votre numéro de suivi.Merci de nous fournir le rapport de la poste qui mentionne que le colis n'a pas été livré. Notre équipe va vous recontacter suite aux deux mails que vous avez envoyé afin de trouver une solution.Merci pour votre compréhension.
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