Avis clients de Popbrush

les poils des brosses de voyage ne sont pas du tout comme la brosse de base. moins bien

*Extrêmement déçue de ma commande sur ce site.* ce sont des voleurs !!! J’ai commandé des brosses le *5 septembre*, et à ce jour (*plusieurs semaines après*), je *n’ai toujours rien reçu*. J’ai dû *relancer plusieurs fois par mail* pour savoir où était ma commande. À chaque fois, on me répond vaguement que je vais la recevoir “bientôt”… Puis on m’annonce *qu’il n’y avait plus de stock*, *sans jamais m’avoir prévenue* avant ! Et maintenant, on continue de me dire que ça arrive — *mais toujours rien*. Aucune *transparence*, aucune *prise d’initiative*, aucun *remboursement proposé*. Honnêtement, ce n’est *ni professionnel, ni sérieux*. Je regrette complètement ma commande. A ce jour je n'est toujours rien et mon argent a était prélèver...ça s'appelle du vol !!

3 semaines pour une livraison..

Ravies de ma commande mais un peu moins du délai de livraison que j'ai trouvé particulièrement long!

Très mauvaise qualité

Une des brossé était complètement écrasée

Délais de livraison extrêmement longs. Brosses commandées le 31 août et reçues le 19 septembre . Le service client semble géré par des robots, retour de mails sans aucun rapport avec la demande initiale. Suppression systématique des avis négatifs laissés sur les réseaux (d’où les bonnes notes j’imagine) réception de trois brosses de mauvaises qualité. Je ne recommande pas et suis déçue.

Envoi beaucoup trop long. Trois semaines ! Envoi de plusieurs mails avant de recevoir le colis.

Délai de livraison long et les deux brosses avaient des poils abîmés

Colis toujours non reçu alors que j ai des mails pour me demander comment c est ....

J'ai passé commande pour 2 brosses et les produits démêlant. J'ai la brosse rose paillette de ma fille qui est arrivée écrasé d'un côté. Je vous ai mis un email de suite j'ai eu aucun retour. Donc je ne suis pas contente pour cette 2eme commande.

Commande toujours pas reçue après deux semaines d achat

Je n'ai jamais reçu mon colis.

Commande toujours pas reçue après 3 sem

Le produit est top mais la livraison et le suivi de livraison laissent à désirer. On a fini par recevoir les brosses mais aucun suivi n’a été fait correctement.

Commande passée le 31 août dernier et a ce jour 18 septembre elle n'est pas encore arrivée. Je ne recommanderai donc pas ce site.

Commande passée il y a 3 semaines et toujours pas reçue… et ça fait 15 jours que je demande des nouvelles au service client qui me dit qu’elle est envoyée mais toujours rien. Je ne recommande donc pas devant ces soucis de livraison.

Colis non reçu

Articles commandés fin Aout 2025, à ce jour 18/09/2025, colis toujours pas livré. Très déçu.

Commande passée depuis plusieurs semaines et toujours pas reçue sans aucune info et aucun suivi.

Je n'ai toujours pas reçu ma commande au bout de 3 semaines et suis envahie de message me demandant mon avis sur mes brosses alors que je n'ai rien reçu!

Toujours pas reçu ma commande ; un lien de suivi de livraison via Collissimo qui indique toujours au 14/09 que le 26/08 le colis va être confié à La poste... Pas de réponse makgré mail pour connaître le délai de livraison ; commande en transit sans suivi ? J'espère recevoir cette commande.,.

Je ne suis pas du tout satisfaite de ma commande. J’ai commandé une brosse Pop brush format voyage avec l’offre une brosse achetée, une offerte. Je n’ai reçu qu’une seule brosse au lieu de deux. J’ai contacté le service client et à ce jour, je n’ai toujours pas reçu la brosse manquante. Je ne recommande pas du tout cette marque, qui a mon sens, fait de la publicité mensongère.

Et plus de transparence sur la provenance du produit. Les délai de livraison et l’emballage semble indiquer que le colis provient en direct de chine, idem site Ali/Temu et autre….

1er passage dans mes cheveux il me manque des picots, j’ai également une brosse que j’avais acheté la fois d’avant sur laquelle tous les picots sont pratiquement partis, je suis en train de voir avec le Service s’ils peuvent faire quelque chose parce que là sinon je trouve ça vraiment inadmissible

Aucune info sur ma commande depuis fin août ? Aucune réponse à mes mails pour savoir où elle en est ?

1 mois et tjs rien reçu

Commande passée le 27/08/25, colis toujours pas reçu le 13/09/25 et aucunes nouvelles….

commande pas recu

Brosse de voyage marquer incluse sur site lors d'un offre, mais jamais reçu même après contact avec le service client. Decu 2 étoiles pr la qualité des deux brosses reçues

J'attends toujours ma commande!!!!!!

Je n’ai toujours pas reçu ma commande

Bon produit mais expédition extrêmement longue, 2 semaines pour recevoir des brosses à cheveux c'est excessif.

Très mauvaise expérience! J'étais censée être livrée au bout de 3 jours. Mon colis n'est jamais arrivé, le statut de ma commande est toujours "confirmé" et en préparation. Pire, ils disent qu'il a été livré 10 jours après et c'est à moi d'enquêter pour eux.

Commande passée en août. La Brosse tien ses promesses. Le délai achat/ livraison plus long que prévu. Mais je recommande

Les brosses sont très bien, mais mal emballées / protégées pour l'expédition (enveloppe). Leur délai d'expédition est trop long, aucun suivi du colis et pas manque de réactivité du service conso

Tire beaucoup moins les cheveux que les brosses classiques. À voir dans le temps si elle ne s’abîme pas. Livraison très longue.

Livraison longue, les brosses n'ont rien d'exceptionnelle, et en plus quelques pics sont arrivés déjà tordus. Déçue par rapport à toutes les éloges faites.

Délai de livraison beaucoup trop long

Déçu de la qualité du produit et des délais de livraisons