Avis clients de Popbrush

Depuis fin novembre , je n ai toujours pas reçu ma commande.

Je n'ai jamais reçu mon colis malgré les relances et c'est à moi de faire les démarches auprès du transporteur. C'est inadmissible.

Aucune réponse du service client et délai de livraison trop long

colis devant être livré le 3, toujours pas livré le 12, aucune explication

J'ai les cheveux très longs et assez fins et la brosse ne démêle pas en profondeur, les piquants ne sont pas assez solides pour rentrer en profondeur dans ma chevelure. Heureusement que j'ai gardé mes anciennes brosses.

Délai de livraison beaucoup trop long Produit commandé pas aussi agréable que lors de mon précédent achat

Je déconseille fortement ce site. J'aurai mis aucune étoile ! J’ai passé une commande dont la livraison était prévue pour le 29 novembre, mais le suivi est resté bloqué pendant des jours avec la mention « Out of local station ». Impossible d’obtenir la moindre information concrète : uniquement des messages automatisés et aucun véritable suivi client. Le service client se contente de renvoyer le même lien de suivi qui ne sert à rien, sans être capable d’indiquer où se trouve réellement le colis. Aucune transparence, aucune prise en charge sérieuse du problème, et un manque évident de considération pour le consommateur. Pour une première commande, l’expérience est catastrophique. Je n’ai ni reçu le produit, ni eu de réponse fiable, et j’ai dû réclamer moi-même des explications et un remboursement (que j'attend toujours !) Un site à éviter si vous recherchez un minimum de professionnalisme et de fiabilité.

Bonjour, je suis contente des brosses, par contre c'est la croix et la bannière pour réussir à avoir une facture. A ce jour toujours rien.......

Les brosses sont arrivées écrasées au niveau des poils. L'emballage n'est pas adapté à ces objets'je suis très déçue

Problèmes de livraison avec de multiples informations incohérentes et une mauvaise qualité de brosse avec des défauts

Articles reçus écrasés donc les pivots et poils tordus, le service client s’en moque et précise que ça va se redresser ! Lol

Trop de mails pour une seule commande, c'est limite du harcèlement

Les produits sont bien mais les délais de livraison sont vraiment trop long.

Brosse de qualité mais livraison trop longue

Bonjour, J'ai fait récemment une commande de deux brosses. Une des brosses étant abîmé j'attend toujours un retour et la livraison d'une autre pour la remplacer. C'est dommage car cette brosse est vraiment magique et ma fille se coiffe sans douleurs et les noeuds qu'elle avait avant s'enlèvent super facilement J'aurais mis 5 étoiles sans hésitation sinon. En espérant être satisfait par votre retour je vous souhaite une excellente fin de journée.

La qualité est médiocre

Je m'attendais à quelque chose de plus intéressant concernant les brosses. J'ai également pris le chouchou pince impossible à utiliser. Pas d'explication.

pas ravie des barrettes

Le coloris de la borsse dorée ne me plaît pas et les brosses ont déjà perdu des picots

3 étoiles à cause du délai de livraison très long. Shein est plus rapide..... Donc la prochaine fois je commanderai chez eux s'ils proposent un article équivalent.

Tres bien

Commande reçu tardivement ! Les poils de brosses tordus et abîmés !

Bonjour. Délais de livraison trop longtemps, donc pas pu offrir le cadeau. Maintenant on attend janvier pour son anniversaire, du coup je n'est pas pu tester le produit...

Dans l'ensemble satisfaisant mais un peu déçu comme même comparé à mes précédentes commandes. Le colis à été plus lgt que prévu et les brosses sont arrivés les poils abîmé.

Une brosse commandée est abîmée et j'attends toujours une réponse du service client.

Delai de livraison de 3 semaines et une brosse sur les 3 est endommagée

un peu long la livraison mais brosse super !

Produit plutot efficace mais delai de livraison tres long (plus de 20 jours). 2 des brosses commandées sont arrivés avec des picots tout tordus.

Délai de livraison assez long 2 semaines

Délai extrême long

Plus de 2 semaines pour la livraison alors que le site annonce 48h

Le délais de livraison trop long d'ailleurs je npas réceptionné ma commande pour l instant

Les délais sont très longs . L emballage était souple et Les poils des brosses sont déformés.

La commande n'arrive pas et malgré mais demandes aucun geste commercial n'est envisagé. J'ai donc dû doubler le prix avec l'achat d'autres produits concurrents

À ce jour je n’ai toujours pas reçu ma commande qui a été passé début septembre

Toujours pas reçu depuis près 3 semaines

Les poils de la brosse se détachent

*Extrêmement déçue de ma commande sur ce site.* ce sont des voleurs !!! J’ai commandé des brosses le *5 septembre*, et à ce jour (*plusieurs semaines après*), je *n’ai toujours rien reçu*. J’ai dû *relancer plusieurs fois par mail* pour savoir où était ma commande. À chaque fois, on me répond vaguement que je vais la recevoir “bientôt”… Puis on m’annonce *qu’il n’y avait plus de stock*, *sans jamais m’avoir prévenue* avant ! Et maintenant, on continue de me dire que ça arrive — *mais toujours rien*. Aucune *transparence*, aucune *prise d’initiative*, aucun *remboursement proposé*. Honnêtement, ce n’est *ni professionnel, ni sérieux*. Je regrette complètement ma commande. A ce jour je n'est toujours rien et mon argent a était prélèver...ça s'appelle du vol !!

3 semaines pour une livraison..

Je suis très satisfaite des brosses, mais beaucoup sur la communication concernant la livraison: aucune date de livraison de communiquée. On ne sait pas quand on sera livré. J'ai reçu les brosses au bout de 2 semaines mais à aucun moment le service client de Popbrush n'a communiqué sur les délais de livraison. Bien dommage