Français 
C
Note : 1 sur 5
Je n'ai rien reçu encore :(
Avis clients de Popbrush
Attestation de confiance
8,7
/10
Note globale : 8,7 sur 10
Basée sur 3 729 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des brosses et leur efficacité pour démêler les cheveux sans douleur, ce qui rend le brossage plus agréable pour toute la famille et notamment pour les filles dont les cheveux sont longs. Ils soulignent des livraisons parfois longues mais fiables, et plusieurs commandes répétées démontrent une satisfaction durable et un goût pour renouveler l’achat. Le rapport qualité-prix est mentionné positivement et la diversité des modèles et couleurs, ainsi que la praticité des brosses, renforcent l’adoration et les recommandations. Dans l’ensemble, l’expérience d’achat est décrite comme simple et satisfaisante, avec des retours sur la facilité d’utilisation et l’efficacité du produit.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
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Note : 1 sur 5
Commande passée le 16 mars 2026 et jamais reçue. Service client qui répond à côté, fait perdre du temps et refuse le remboursement. Expérience très décevante. En résumé : produit peut-être correct, mais service client et logistique peu fiables. À éviter si vous souhaitez une expérience d’achat sereine.
S
Note : 1 sur 5
Bonjour j'attends tjs retour de mon mail au service client pour remboursement de la 2eme livraison. Bizarrement je n'ai pas pu bénéficier de mon droit de rétractation dès le 1er jour. Sinon brosses reçues conformément à ma commande SUPER
M
Note : 1 sur 5
Commande passée le 28 mars, toujours rien reçu au 17 avril. Le délai maximum annoncé est de 3 semaines, nous y sommes presque et aucune information ne m’a été donnée. C’est très décevant, surtout en tant que cliente fidèle. Sans réponse rapide, je demanderai un remboursement. Je ne recommande plus ce site.
V
Note : 1 sur 5
C’est pas normal de recevoir une brosse cassée et les poils pas droit
C
Note : 1 sur 5
Je n’ai toujours pas reçu ma commande.
A
Note : 1 sur 5
Les délais de livraison ne sont pas respectés, je n'ai toujours pas reçu mon colis.
M
Note : 1 sur 5
TERRIBLEMENT déçue de mon expérience d’achat, je ne recommande pas du tout. 10 jours pour recevoir mon colis, aucun suivi, des messages copier-coller du SAV, complètement inefficace et n’apportant aucune solution (remboursement, renvoi de marchandise, geste commercial ou même juste des excuses). Passez votre chemin !
M
Note : 2 sur 5
Livraison beaucoup plus longue que prévue. Colis envoyé tardivement, hors délais d'anniversaire alors que j'avais anticipé selon les délais de livraison annoncé Colis conforme cependant
A
Note : 1 sur 5
Commande passée, il y a plus de trois semaines… Jamais reçu de numéro de suivi ou de quoi que ce soit. Cela fait trois mails que j’envoie au service client et j’attends toujours un retour. Par contre mon compte a bien été débité le jour de la commande. C’est une bonne arnaque, je ne recommanderais plus jamais sur ce site.
G
Note : 1 sur 5
Tres déçu, j'attends depuis plus de 3 semaines ma commande et rien
A
Note : 1 sur 5
Produit soi-disant français mais qui vient de Chine enfaîte plus de 3 semaines d'attente et livrer dans un emballage basique
J
Note : 1 sur 5
Voleurs, qui font livrer vos colis par une entreprise chinoise qui ne vous livre pas mais indique avoir mis le colis en boîte aux lettres. Ils vous renvoie vers le transporteur ; quand vous le contactez vous recevez une notification de non-délivrance du mail.
A
Note : 1 sur 5
Très déçu! Ma brosse n'a servie que 2 jours et il manque déjà des picots ! Ce qui fait que ça errafle le crâne donc hors d'usage
J
Note : 1 sur 5
Retard de livraison, aucune proposition de geste commercial. Produit endommagé à l’arrivée
S
Note : 3 sur 5
Brosse pas si magique que ça…des picots sont déjà partis des brosses….pour le prix c’est décevant
C
Note : 2 sur 5
Brosse pas terrible. Elle démêle pas bien les cheveux
S
Note : 3 sur 5
Bons produits mais livraison beaucoup trop longue (presque 3 semaines !)
C
Note : 1 sur 5
Mauvaise qualité. Produit monsonger. N’est pas agréable pour démêler les cheveux car tire. Je regrette cet achat!
L
Note : 2 sur 5
Je suis un peu déçue de mes achats. Le fonctionnement des clips magiques est super, mais il ne faut pas avoir une chevelure épaisse telles que celles de ma fille et moi-même, car l'accessoire ne parvient pas à englober tous les cheveux en chignon bien maintenu.
C
Note : 2 sur 5
Conseillée par une copine, la commande a été compliquée, elle a été modifiée sans que je ne fasse quoique se soit. Puis corrigée. Délais de livraison bien plus long que mentionné et déception sur les brosses. Bref, je ne recommande pas.
C
Note : 1 sur 5
Toujours pas reçu ma commande après trois semaines
L
Note : 2 sur 5
Expédition très longue. À un moment j ai cru que je m étais faite arnaquer.
C
Note : 2 sur 5
Délai très long
M
Note : 2 sur 5
Je ne recommande pas.
M
Note : 3 sur 5
Bon produit mais envoie trop long.
F
Note : 2 sur 5
Je viens de recommander des brosses à cheveux pour mes filles car elles sont très agreable et efficace. Cependant bémol une brosse a été quelque peu abîmée lors du transport, j'attends un retour du SAV.
F
Note : 2 sur 5
Le poil des brosses n’est pas ce que je recherche. Retour demandé Merci
N
Note : 3 sur 5
Article correct, livraison très très lente!
F
Note : 1 sur 5
cela fait 4 fois que je relance la société mon colis n’est pas arrivé et je ne suis pas remboursée ils indiquent que le colis va arriver mais en fait on est à 20 jours depuis la commande
E
Note : 1 sur 5
Ne démêle pas du tout plus facilement. J’ai du reprendre mes anciennes brosses
S
Note : 1 sur 5
de la mauvaise qualité
L
Note : 3 sur 5
Brosse qui démêle très bien, mais je n'avais pas vu qu'on ne pouvait pas l'utiliser avec un sèche cheveux, le picot sont donc tous abîmés. Peut-être serait préférable d'indiquer réellement qu'il ne faut pas l'utiliser avec de la chaleur ?
G
Note : 1 sur 5
Expérience déplorable avec Popbrush. Ma commande est marquée comme livrée alors que je n'ai rien reçu. Le SAV se dédouane totalement de ses responsabilités de vendeur et me laisse gérer le litige avec un transporteur chinois qui ne donne aucun signe de vie. C'est inadmissible de laisser le client se débrouiller seul face à leur transporteur alors qu'ils ont une obligation de livraison. Fuyez ce site si vous ne voulez pas perdre votre argent.
M
Note : 1 sur 5
Mécontente du SAV. j'ai reçu une brosse en mauvais état. J'ai envoyé un message + photo via WhatsApp et aucune réponse à ce jour. C'est la première et dernière fois que je commande sur ce site.
S
Note : 3 sur 5
J’ai acheté une première brosse chez un revendeur. Très satisfaite par la qualité j’ai profité d’une offre 2 brosses achetées + une brosse de voyage offerte. À la livraison sur les 3 brosses, 1 avait les picots complètement cassés …
M
Note : 2 sur 5
Les brosses sont bien mais reçues complétement écrasées dans l'enveloppe. Un carton pour les expéditions serait peut-être plus adapter.
E
Note : 1 sur 5
Bonjour j'ai effectué mon achat il y à quelques semaines et hier la brosse de voyage s'est cassée. Je n'étais pas satisfait avant et j'en ai racheté pour me refaire une opinion. Du coup mon avis est toujours le même.
S
Note : 1 sur 5
Produit estampillé français sur le site mais en provenance directe de la Chine... Je ne recommande pas.
L
Note : 3 sur 5
Des brosses de toutes les couleurs auraient été plus sympas.