Les clientes apprécient la diversité des couleurs et le design pratique des brosses, notamment la brosse pliable et les nouvelles couleurs, qui apportent aisance lors du démêlage et une expérience agréable pour les enfants et les adultes. Elles soulignent des performances concrètes comme le démêlage efficace, l’absence de douleur et le soin des cheveux épais, avec des résultats appréciés chez les filles et les adolescents. Le service et la fiabilité sont également évoqués positivement par des commandes répétées, un emballage soigné et des livraisons rapides, même si certaines expériences de livraison ont été décrites comme longues. globalement, les clientes expriment une satisfaction élevée et recommandent largement les produits Popbrush.
J'ai voulu tenter le coup et ignorer les avis négatifs, malheureusement j'aurais du les écouter.Commande passé le 19 Novembre, et depuis il est écrit « prêt à expédier ».. toujours pas de mise a jour depuis. Je me demande si je recevrais vraiment les brosses, en plus j'ai été débité 24h après ..
Réponse de Popbrush
Bonjour,Nous vous remercions pour votre message.Pour toute demande d'information, veuillez envoyer un email à notre service client à l'adresse suivante : contact@popbrush.fr.Ils vous fourniront une réponse pertinente sous peu.Nous vous rappelons que nos délais de livraison sont généralement les suivants :Expédition : 24 à 48h ouvréesLivraison Standard avec suivi : 5 à 7 jours ouvrés.Nous restons à votre disposition et nous comptons sur votre compréhension.
P
Pauline
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/10/2022
Très satisfaite de cette brosse. Coiffage très agréable et démêlage facile sur cheveux fin ou épais.
J
Julie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
Absolument génial.Essayer c'est l'adopter.Agréable pour ma fille de ne pas se faire tirer les cheveux et tout aussi agréable pour moi de ne pas entendre "aie" à chaque coup de brosse ??
M
Mademoiselle S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2022
C'est un bon produit
M
MARINE
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2022
Elle a changé nos vies pour le démêlage des cheveux de ma fille !! On en est tous fan !! Et elle est super agréable
S
Sarah
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/10/2022
Je suis ravie du produit, les couleurs sont top en plus ! Je suis cependant très déçue car il s'agissait d'un cadeau qui devait voyager à la Reunion et malheureusement le colis a trop tardé. Donc déception ....
Réponse de Popbrush
Bonjour Sarah,Nous vous remercions pour votre message et nous vous présentons nos excuses pour le désagrément causé.Notre équipe vient de vous contacter par mail.Excellente journée.
M
Madame D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2022
correspond parfaitement à mes attentes
C
Christine C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/10/2022
j ai payé le prix fort pour une brosse alors qu'il y avait une promo une acheté 1 offerte
Réponse de Popbrush
Bonjour Christine,Je comprends parfaitement votre position et comme expliqué dans le mail du 14 octobre, l'offre promotionnelle 1 achetée + 1 offerte n'a pas été validée à la passation de votre commande.En effet, vous avez bénéficié d'une autre réduction et ces derniers ne sont malheureusement pas cumulables c'est pour cela que l'offre n'a pas été prise en compte.Je vous informe que nous vous avons proposé un remboursement partiel mais vous n'avez pas répondu au mail.Nos sincères excuses pour la confusion.Je vous remercie pour votre compréhension.
M
Murielle G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2022
J'avais déjà commandé des brosses pour moi et mes enfants, tous convaincus car cheveux longs, ma belle-mère cheveux très longs et avec beaucoup de noeuds, tous très satisfaits et là, j'ai recommencé deux brosses ainsi que des chouchous Merci encore pour tous, car j'ai déjà commandé sur internet d'autres produits et j'attends toujours. Bravo pour votre sérieux
E
Emilie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
Ma fille ne pleure plus et ne crie plus quand elle se démêle les cheveux ! Le calme est revenu ??C'est top, merci Pop Brush ??
M
Marie.I
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
Cette brosse est parfaite pour les cheveux fin et lisse de ma fille comme pour mes cheveux épais et bouclés !Nous gagnons beaucoup de temps matin et soir !!! Je recommande
A
Asso S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2022
Commandées à plusieurs reprises, les produits pop brush m'ont toujours donné entière satisfaction.
J
Jeanne
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
A la vue de tous ces avis négatifs ont est en droit de se poser des questions. J'ai passé cde parce que c était une société lyonnaise. Maintenant j en doute fortement. Heureusement j'ai payée par Paypal. Après discussions avec 2 amies , elles ont elles aussi passé cde il y a 3 semaines et toujours rien
Réponse de Popbrush
Bonjour Jeanne,Nous vous remercions pour votre message.Nous tenons à vous rassurer que certes suite à des soucis indépendant de notre volonté nous avons eu quelques retards mais nous vous rassurons que tous nos clients ont reçu leurs commandes. Nous vous invitons d'envoyer un email à notre service client à l'adresse suivante : contact@popbrush.fr qui contient votre numéro de commande.Notre équipe vous fournira une réponse pertinente sous peu.Nous restons à votre disposition si besoin.Excellente journée.
C
Charlène
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/10/2022
J'ai passée commande il y'a une semaine, 2 jours après j'ai été débité mais à ce jour aucunes nouvelles de ma commande. Lorsque je contacte le service client on m'informe que mon adresse à été bloqué par le destinataire. Ce n'est pas un site sérieux, je vous invite à passer votre chemin et ne surtout pas effectuer d'achat. L'entreprise n'est pas situé en France et donc compliqué de pouvoir se rétracter afin d'obtenir un remboursement.
Réponse de Popbrush
Bonjour Charlène,Nous nous excusons pour le désagrément causé.Nous vous informons que notre équipe vient de répondre à vos deux mails pour vous informer du statut de livraison de votre commande passée le 31 octobre. Comme indiqué sur notre site, nos délais de livraison sont les suivants :Expédition : 24 à 48h ouvréesLivraison standard Entre 7 et 9 jours ouvrésNous comptons sur votre compréhension.
C
Chafia M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2022
Au top je recommande
M
Maria
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2022
Une brosse pour favoriser l'autonomie des enfants aux cheveux longs! elle est là condition a préserver la longueur et participe activement à notre routine matinale!
C
Carine K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2022
C'est un vrai plaisir de se démêler les cheveux, cette brosse est révolutionaire !
J
Jérôme B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2022
Brosse efficaces et doucesMes filles ne s'en passent plus, elles ont les cheveux longs, ondulés et épais. Ces brosses sont parfaites pour tout type de cheveux, elles démêlent plus vite et sont beaucoup plus douces que les autres brosses.
M
Michèle J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2021
Mes petites-filles sont vraiment satisfaites et plus de pleurs pour démêler leurs cheveux
C
Cindy D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2022
Très bon produit. Conforme à la description.
S
Solenne F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/10/2022
Reçu après un mois et demi à attendre ma commande qui n'arrivait pas et sans réponses à mes mails, je recommande à personne d'acheter chez Popbrush !Je n'appelle pas ce que j'ai reçu une réponse ("j'ai transmis au service logistique qui vous répondront" Ce que je n'ai jamais eu !)
Réponse de Popbrush
Bonsoir Solène,Nous vous présentons nos excuses pour cette attente.Nous vous informons que tous les mails que vous avez envoyé ont été traités par notre équipe. Nous avons répondu à votre mail envoyé le 18 septembre et celui du 1er octobre. D'ailleurs, un mail vous a été envoyé pour vous informer que votre colis a été livré.Merci pour votre compréhension.
B
Barry S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2022
C'est génial depuis plus d'un mois
C
C C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/10/2022
Vraiment top
C
Chantal D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2022
Au top plus de pleurs le matin pour ma petite fille
D
Daniela B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2022
J'ai acheté des brosses pop brush. Elles sont simples d'utilisation pour mes 2 filles et moi. Il n'y a plus de pleurs en sortie de douche et chaque matin, on note un vrai gain de temps. De plus, elles allient esthétique et ergonomie. En conclusion : Nous sommes ravies !
D
Dominique
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2022
Ma petite fille de 8 ans est ravie on peut enfin lui démêler les cheveux sans cris ni pleurs. Je recommande cette brosse pour tout type de cheveux.
A
Andree R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Commande très longue à arriver, service client relancé plusieurs fois, aucun suivi du colis. Très déçu.
Réponse de Popbrush
Bonjour,Nous nous excusons pour tout le désagrément causé et surtout pour cette attente.Nous tenons à vous informer que notre SAV a répondu à tous vos mails. D'ailleurs, ils viennent de vous contacter à nouveau.Nous vous remercions pour votre compréhension.
P
Patricia O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2022
Satisfaite merci
B
Berruyer A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2022
POPBRUSH est une brosse "d'exception" pour une chevelure "d'exception" !
V
Viviane
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2022
Brosse ergonomique très douce pour les cheveux que se soit long ou court raide ou bouclé Enfin parfaite pour les enfants
P
Papajum's
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2022
Les brosses correspondent parfaitement à la publicité qui est faite, démêler rapidement sans douleur.Pourquoi personne n'a eu l'idée plus tôt :-)
N
Nathalie D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/09/2022
livraison trop longue
Réponse de Popbrush
Bonjour Nathalie,Nous nous excusons encore une fois pour ce délai indépendant de notre volonté.Notre équipe a pris contact avec vous et vous a même offert un geste commercial en guise d'excuse pour cette attente.Nous comptons sur votre compréhension.
M
Marjorie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2022
Je n'y croyais pas plus que ça mais en fait c'est fou comment cette brosse enleve les nuds sans faire mal !!! Un pur bonheur pour ma fille et moi
C
Celine
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2022
Depuis cet achat, je ne me "bats"plus avec ma fille de presque 6 ans pour le brossage des cheveux. Elle se les brosse toute seule et les nuds disparaissent sans cris et sans larmes. Cela a changé mes matinées !!! Même mon mari, qui avait des doutes sur cet achat, en reconnaît l efficacité. Je recommande vivement!
S
Sév B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2022
Ma fille est super contente de sa brosse qui ne fait pas mal et qui démêle super bien ????
S
Stéphanie K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2022
Incroyable !!!
B
Bernadette C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2022
Marche super bien je le recommande vivement ma fille adore et ne se plein plus de se coiffer.
C
Claire95
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2022
Super ! Fait bien son job. Ma fille est très contente
N
Nathalie A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2022
Démêle très bien les cheveux ondulé
C
Cécile D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/09/2022
Délais de livraison beaucoup trop long pour moi plus de 3 semaines, obligé d envoyer 2 mails pour avoir ma commande
Réponse de Popbrush
Bonjour Cécile,Nous nous excusons pour ce retard indépendant de notre volonté.Un mail a été envoyé par notre équipe.Excellente journée.
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