Avis clients de Popbrush

Parfait

Colis jamais reçu. A moi de me débrouiller avec le transporteur.

Commande devant arrivée largement avant Noël et finalement bien en retard. Plusieurs messages envoyés et aucune réponse.

Au prix proposé je voyais ça mieux. Le ressenti fait brosse de chez wish... Je suis déçus, les picots sont mal fait ça fait mal a la tête

Les pinces pour maintenir les cheveux sont bizarres et ne retiennent pas les cheveux ou je n'ai rien compris

Sur la photo je n'ai pas su voir comment étaient les "poils" des brosses, je n'ai donc pas reçu ce que j'attendais. Remarquez celles avec picots s'abîment très vite peut-être sera-ce mieux. A voir !

Colis toujours pas réceptionné

Je n ai pas reçu mon colis

Cette brosse permet de démêler en douceur et sans pleurs, c'est un vrai plus. Mais le démêlage reste tout de même assez superficiel, pour ma fille qui a les cheveux longs et épais ce n'est pas suffisant.

Je n’ai toujours pas reçu mon colis. Le suivi est à chier !

La brosse de poche n’est pas super pour des cheveux long car les cheveux se coincent dans les striures, au bout de 3 brossages il y a un bout de plastique qui s’est cassé.

Les noeuds ne disparaissent pas sans douleur mais j’aime l’efficacité du brossage. On a cette sensation que la brosse fait le job. J’en ai essayé pleins avant et je ne trouvais pas mon bonheur.

Brossé tres efficace, ma note aurait été meilleur si le délai de livraison n'avait pas été aussi long

délai de réception trop long( presque un mois! ) , dommage

Délai de livraison long (mais en cette période de fin d’année on peut le comprendre !)

Bof je m attendais a une meilleure qualité ... et plus de 18 jours a être livrée

Je suis extrêmement dessus j'ai voulu profiter du Black friday mais 2 offres sur 3 n'ont pas marché. J'ai cru que les articles gratuits ne s'affichait pas dans la commande donc ne me suis pas alarmée. Résultat j'ai reçu mon colis avec 3 brosses manquantes que je voulais offrir à Noël et après un retour positif sur Whatsapp me confirmant que j'allais tout recevoir, le service support me.dis que je ne peux plus bénéficier de l’offre...pas très commerçant ! Franchement je ne recommande plus car même si la brosse est bien (jen suis a mon deuxième achat)elle s'use vite et ne vaut pas de payer au prix fort...

Aucune info sur ma commande

Très satisfaite de vos services

Je suis déçue de la pochette. Son design est très joli mais elles sont arrivées (j'en avais commandées 2) pleine de poussière (vu la matière, très difficile de tout enlever) et à plat. Et comme elles sont très rigides, c'était très compliqué de leur redonner leur forme sans qu'elles soient marquées par des plis...très dommage pour le prix qu'elles coûtent! Je suis par ailleurs très satisfaite des brosses que je recommande chaque année.

Malheureusement je n'ai recu que la moitie de ma commande et on fait tourner en rond!!!! je trouve ca vraiment dommage .... personne ne me re contacte meme apres plusieurs tentatives de mon cote!

Depuis fin novembre , je n ai toujours pas reçu ma commande.

Je n'ai jamais reçu mon colis malgré les relances et c'est à moi de faire les démarches auprès du transporteur. C'est inadmissible.

super brosse, merci j'espère qu'elle dureront plus de 4 ans achat des dernières.

Aucune réponse du service client et délai de livraison trop long

colis devant être livré le 3, toujours pas livré le 12, aucune explication

J'ai les cheveux très longs et assez fins et la brosse ne démêle pas en profondeur, les piquants ne sont pas assez solides pour rentrer en profondeur dans ma chevelure. Heureusement que j'ai gardé mes anciennes brosses.

Délai de livraison beaucoup trop long Produit commandé pas aussi agréable que lors de mon précédent achat

Brosse au top 👌 - délais de livraison très long

Je déconseille fortement ce site. J'aurai mis aucune étoile ! J’ai passé une commande dont la livraison était prévue pour le 29 novembre, mais le suivi est resté bloqué pendant des jours avec la mention « Out of local station ». Impossible d’obtenir la moindre information concrète : uniquement des messages automatisés et aucun véritable suivi client. Le service client se contente de renvoyer le même lien de suivi qui ne sert à rien, sans être capable d’indiquer où se trouve réellement le colis. Aucune transparence, aucune prise en charge sérieuse du problème, et un manque évident de considération pour le consommateur. Pour une première commande, l’expérience est catastrophique. Je n’ai ni reçu le produit, ni eu de réponse fiable, et j’ai dû réclamer moi-même des explications et un remboursement (que j'attend toujours !) Un site à éviter si vous recherchez un minimum de professionnalisme et de fiabilité.

Bonjour, je suis contente des brosses, par contre c'est la croix et la bannière pour réussir à avoir une facture. A ce jour toujours rien.......

Les brosses sont arrivées écrasées au niveau des poils. L'emballage n'est pas adapté à ces objets'je suis très déçue

Problèmes de livraison avec de multiples informations incohérentes et une mauvaise qualité de brosse avec des défauts

Articles reçus écrasés donc les pivots et poils tordus, le service client s’en moque et précise que ça va se redresser ! Lol

Trop de mails pour une seule commande, c'est limite du harcèlement

Les produits sont bien mais les délais de livraison sont vraiment trop long.

Les brosses sont super, comme d'habitude. Les accessories sont de très bonne qualité. Seul bémol, la livraison est un peu longue

Brosse de qualité mais livraison trop longue

Bonjour, J'ai fait récemment une commande de deux brosses. Une des brosses étant abîmé j'attend toujours un retour et la livraison d'une autre pour la remplacer. C'est dommage car cette brosse est vraiment magique et ma fille se coiffe sans douleurs et les noeuds qu'elle avait avant s'enlèvent super facilement J'aurais mis 5 étoiles sans hésitation sinon. En espérant être satisfait par votre retour je vous souhaite une excellente fin de journée.

La qualité est médiocre