Les clientes apprécient la diversité des couleurs et le design pratique des brosses, notamment la brosse pliable et les nouvelles couleurs, qui apportent aisance lors du démêlage et une expérience agréable pour les enfants et les adultes. Elles soulignent des performances concrètes comme le démêlage efficace, l’absence de douleur et le soin des cheveux épais, avec des résultats appréciés chez les filles et les adolescents. Le service et la fiabilité sont également évoqués positivement par des commandes répétées, un emballage soigné et des livraisons rapides, même si certaines expériences de livraison ont été décrites comme longues. globalement, les clientes expriment une satisfaction élevée et recommandent largement les produits Popbrush.
Bonjour, J'ai acheté votre brosse, sur la publicité, c'était une acheté une offerte. Quelle n'a pas été ma surprise lorsque j'en ai reçu qu'UNE. J'ai fait des mails mais rien n'y fait, on ne me renvoie pas ma 2ème brosse, je me suis fait excroquer!!! Inutile de vous dire que je n'achèterai plus jamais quoi que ce soit sur votre site et je ne ferais pas de BONNE PUBLICITE.. Mettez vous à ma place!!! Aussi aucun dialogue après le service après vente, je leur ai même envoyé la publicité 1 acheté + 1 offerte en pièce jointe comme preuve mais RIEN. Comprenez moi!! Mme AZENHA 06 20 85 15 36
Réponse de Popbrush
Bonjour Corinne,Nous comprenons parfaitement votre déception. Comme expliqué lors de nos échanges, il ne s'agit pas d'une arnaque. En passant votre commande, vous n'avez pas validé l'offre d'une paire achetée une offerte et c'est la raison pour laquelle vous avez reçu qu'une seule brosse.Nous comptons sur votre compréhension.Excellente journée.
C
Claire P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2022
Très bien les brosses Petits retard sur expédition mais vite rentré dans l'ordre Je recommande
L
Léanaé ?.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/08/2022
DELAIS INACCEPTABLE , toujours pas reçu nos brosses nous allons passer commande ailleurs, pas de suivi pas d'information ou est notre commande.Au vue du prix on pourrait au moins avoir des nouvelles je vois que je ne suis pas la seule !
S
Suzy M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/08/2022
Brosse toujours pas reçu alors que j'ai eu un SMS disant que c'était livré?? Où sont les brosses????En plus j'ai du payer les frais de livraison alors que soit disant c'était offert!!MERCI DE ME RÉPONDRE VITE!!
Réponse de Popbrush
Bonjour Suzy,Nous comprenons parfaitement votre position et votre inquiétude.Nous vous invitons à contacter notre SAV sur l'adresse mail suivante: contact@popbrush.fr afin de vous communiquer des informations sur la livraison de votre commande.Nous comptons sur votre compréhension.
M
Marina R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/08/2022
Je me suis fiée aux commentaires qui sont tous excellents . Et bien moi je trouve que cette brosse ne démêle pas magiquement !! J'en ai pris 2 et mes filles ne veulent même plus les utiliser j'avais déjà une brosse démêlante et en fait elle démêle bien mieux et sans douleur que les popbrush. J'ai laissé un commentaire sur le site mais bizarrement je ne trouve pas ??
R
Rémy
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2022
Super brosse ma fille de 5 ans qui a des cheveux longs bouclés ne veut plus qu'elle. Délai un peu long
M
Morgane M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2022
Parfait ! Plus de nuds ! Marche nickel sur les cheveux frisés de ma fille !J enlève une étoile pour la livraison qui est assez longue..
T
Tallobre F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2022
La description de la brosse est conforme et correspond aux attentes même sur cheveux très frisés à crépus. Je vous conseille cette brosse aussi bien pour les enfants que les adultes qui ont des cheveux à noeuds.
A
A.Carrous
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2022
Top ! Rapide, sans douleur pour ma fille et pour moi : 100% convaincues !
A
Angel
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/08/2022
Je voulais mettre 0 étoile mais impossible.Je me suis faite avoir hier en passant commande pour 1 brosse au prix de 19,02 (frais de livraison inclus).Quelques secondes après que j'ai validé la somme convenue de 19,02 le site a prélevé SANS MON ACCORD un deuxième paiement de 17,90 pour soit-disant 2 brosses supplémentaires que j'aurais validé : FAUX FAUX FAUX ET ARCHI FAUX !Le service client H24 (comme ils disent) n'existe pas : personne ne répond au téléphone.Je n'ai eu qu'une vague réponse par mail parce que j'ai insisté lourdement : ils ont le culot de dire que c'est moi qui avais bien validé ce deuxième paiement et qu'ils ne peuvent rien faire.Si vous lisez ceci, remboursez-moi sans attendre ce que vous m'avez volé.Une HONTE !!!
Réponse de Popbrush
Bonjour Angel,Nous sommes navrées de cette situation et nous vous présentons nos excuses.Nous vous avons également expliqué la raison pour la quelle vous avez reçu une brosse. Nous vous rappelons que vous avez choisi l'offre de -20% au lieu de de celle de -50% 1 achetée = 1 offerte. C'est la raison pour laquelle que vous avez reçu qu'une seule brosse.En passant votre commande initiale, vous avez pu bénéficier d'une offre promotionnelle. Nous vous confirmons qu'il ne s'agit aucunement d'une erreur technique ou encore d'une arnaque et qu'aucune commande ne peut être effectuée sans votre confirmation préalable. Nous comptons sur votre compréhension.
G
Gaëlle
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2022
Ma fille a les cheveux très longs et le démêlage était toujours compliqué. Av rdv cette nouvelle brosse, c'est beaucoup plus simple et avec beaucoup moins de cris. Merci pop brush !!
M
Michel V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/08/2022
On trouve les mêmes brosses pour 1,5 euros sur Ali express
Réponse de Popbrush
Bonjour,Nous tenons à vous informer que nos brosses possèdent des standards de qualité très élevés qui sont loin d'être équivalents aux copies que l'on peut en effet trouver sur des sites chinois: Résistance du matériaux, qualité du caoutchouc qui compose le manche, longueur des poils et poils de sanglier véritables. L'ensemble de ces détails représentent des critères rendent nos brosses très efficaces. De plus, nous offrons un service client présent H24 avec une garantie satisfait ou remboursé.Nous comptons sur votre compréhension.
T
Thierry G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/08/2022
N avons pas reçu la totalité de notre commande et n arrivons à joindre personne.ce site est vraiment une arnaque.
Réponse de Popbrush
Bonjour Thierry,Nous tenons à vous informer que nous ne sommes pas une arnaque. D'ailleurs, nous avons répondu à tous vos mails et nous vous avons fait une proposition commerciale.Nous vous avons également expliqué la raison pour la quelle vous avez reçu une brosse. Nous vous rappelons que vous avez choisi l'offre de -20% au lieu de de celle de -50% 1 achetée = 1 offerte. C'est la raison pour laquelle que vous avez reçu qu'une seule brosse.Nous comptons sur votre compréhension.
E
Emilie A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/06/2022
J'ai acheté 2 brosses en même temps. Il y en a une qui est super, fini les cris et les pleurs de ma fille tous les matins. Par contre la 2e ce n'est pas ça du tout, elle me dit que ça lui tire les cheveux. Pour 2 brosses soi disant les mêmes je suis étonnée. J'ai vu exactement les mêmes brosses appelées pop brush sur aliexpress pour moins de 5 y a t-il une arnaque dans l'air??
Réponse de Popbrush
Bonjour Emilie,Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément causé.Nous vous invitons à prendre contact avec notre SAV sur l'adresse mail suivante: contact@popbrush.fr afin de trouver une solution satisfaisante.Encore merci pour votre compréhension et pour votre confiance.Excellente journée.
C
Client -.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2022
Satisfaite de cette brosse qui démêle très bien et assez rapidement les cheveux ondulés de ma fille, qu'ils soient secs ou humides.Petite interrogation sur la durée de vie de cette brosse car elle semble fragile, à voir dans le temps.
A
Adeline L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/08/2022
Bonjour je n'ai reçu qu'une seule brosse alors que l'offre disait une achetée une offerte
Réponse de Popbrush
Bonjour Adeline,Nous comprenons votre position.Nous tenons à vous informer que vous avez choisi l'offre de -20% au lieu de de celle de -50% 1 achetée = 1 offerte. C'est la raison pour laquelle que vous avez reçu qu'une seule brosse.Nous comptons sur votre compréhension.
F
François D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2022
L'article correspond à mes attentes.
L
Lauriane
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2022
Brosse commandée sur les conseils de ma coiffeuse pour ma fille de 8ans. Je suis satisfaite de mon achat, plus de cries ni de pleurs lors du démêlage et du coiffage !
A
Aurelie C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/07/2022
Sur 2 brosses il y en a une qui a perdu des dents. Pourtant c'est avec des cheveux épais d européenne.
Réponse de Popbrush
Bonjour Aurelle, nous sommes navrée pour vous. Veuillez contacter notre SAV afin de vous apporter une solution.Bien à vous
A
Astier B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2022
Démêle sans faire mal mais démêlage bcp plus long donc le matin il faut se lever 5 min plus tôt ??
V
Val
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2022
Très bon produit, juste un peu cher quand on a peu de moyens.
E
Elsa F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/07/2021
J'ai commandé l'année dernière 2 pop brush. 1 rose qui est vraiment géniale, et 1 dorée qui fait mal! Je repasse commande ce jour, en espérant que les 2 brosses soient aussi douces, pour que mes filles arrêtent de hurler des que je prends la brosse dorée.
Réponse de Popbrush
Bonjour Elsa,Nous vous remercions pour votre confiance et nous tenons à vous informer que pour toute réclamation, merci de contacter notre équipe sur cette adresse: contact@popbrush.fr afin de vous aider. Excellente journée.
J
Jiji
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
je suis très satisfaite de la brosse qui démêle vraiment de façon efficace et sans douleurs. En revanche, je trouve que la brosse est difficile à nettoyer : quand j'enlève les cheveux restés dans la brosse, les poils se détachent, la durée de vie ne sera sans doute pas très longue, à voir à l'usage!
S
Sayuri L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2022
Parfait rien à redire efficace et livraison dans les temps. Efficacité prouvé et validé par ma fille dont les cheveux s'enmêlent tout le temps. Elle revit.
A
Aline M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2022
Super brosse démêle très bien les cheveux même difficile. Ma fille a les cheveux frisés je n'ai plus de cris à chaque brossages qu'elle plaisir. Meme sur cheveux mouillé super
S
Sophie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2022
Super brosse ! Je n'ai pas mis 5 étoiles car la livraison a été plus longue que prévue. Sinon très bonne brosse pour le démêlage, sur cheveux épais ou fins. Tout le monde est râvi. Ce n'est plus la galère avec ma petite qui craint énormément les cheveux.Je recommande.
T
Tony
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/06/2022
Je suis asser deçu car il pratique le drop-shipping, je suis quasi certain que ces brosses sont en nylon et non en poil de sanglier, les brosses sont dispo sur alixpress entre 2 et 5.... je m'engage a supprimer cet avis si ce n'est pas le cas à la réception, qui va prendre deux semaines depuis le chine ????
Réponse de Popbrush
Bonjour Tony,Nous vous informons que nos brosses possèdent des standards de qualité élevés qui sont loin d'être équivalents aux copies que l'on peut en effet trouver sur des sites chinois: Résistance du matériaux, qualité du caoutchouc qui compose le manche, longueur des poils de sanglier qui représente un critère extrêmement important pour l'efficacité de la brosse. De plus, nous offrons un service client présent H2 avec une une garantie de satisfait ou remboursé.Nous vous rappelons que la plupart des accessoires que l'on retrouve dans un commerce aujourd'hui, sont fabriqués en Chine, même Apple fabrique ses produits en Chine et que c'est loin d'être un critère négatif.Nous restons à votre disposition si besoin.
J
Julie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2022
Très bonne qualité et très pratique pour démêler sans douleur
F
Form'Assistant
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/06/2022
Juste dommage qu'une brosse que l'on croit acheter en France vienne de Chine où elle est vendue le quart (voire le cinquième) du prix... Quand je lis l"histoire" de la brosse sur le site, on croit avoir affaire à une entreprise "familiale" mais il n'en est rien.
Réponse de Popbrush
Bonjour,Notre stock est en effet basée en Chine puisque notre fournisseur se trouve également la bas Nous vous garantissons une très bonne qualité de toutes nos brosses. Les poils qui constituent nos brosses sont un mélange de poils synthétiques et de poils de sangliers.Nous comptons sur votre compréhension.
M
Monsieur C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2022
Super brosse
A
Angot
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/06/2022
Super brosse!Je vais en recommander 2 autres pour les avoir en double au cas où!
S
Sandrine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2022
Brosse très utile a avoir impérativement partout avec soi
F
FRULEUX
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2022
Articles reçus cette fois dans les temps ! Conformes à la description et très pratiques . Par contre ces brosses me paraissent quand même fragiles car leurs "poils" noirs se décrochent après utilisation. Je vais voir après dans le temps
S
Sylvia B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/06/2022
2ème commande effectuée avec un code réduction de 3 reçu lors de mon 1er achat. L'offre 1 brosse + 1 offerte s'annule alors sans qu'on ne le remarque! Résultats: je n'ai reçu qu'une brosse, j'ai donc payé 1 seule brosse à 21,90 alors que pour 24,90 j'en aurais eu 2!!! Le service commercial ne m'a pas proposé de solution.. c'est de l'arnaque!! Je suis + que déçue, d'autant + que la 2ème brosse offerte aurait été un cadeau!
Réponse de Popbrush
Bonjour Sylvie,Nous comprenons parfaitement votre déception. Comme expliqué lors de nos échanges, il ne s'agit pas d'une arnaque. En passant votre commande, vous n'avez pas validé l'offre d'une paire achetée une offerte et c'est la raison pour laquelle vous avez reçu qu'une seule brosse.Nous comptons sur votre compréhension.Excellente journée.
C
Claudine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2022
Ravie du produit mais pas du délai de livraison.
S
Sarah B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2022
Très bonne brosse. Aide pour vrai à démêler les cheveux sans trop de douleur. Parcontre le matériaux pour le manche de la brosse est mauvais. La brosse s'est brisé tout seul d'un coup.
Réponse de Popbrush
Bonjour Sarah, nous vous remercions pour votre témoignage et pour votre confiance.Notre équipe vous a contacté par mail.Excellente journée à vous.
V
Valon D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/05/2022
C'est des voleurs qui arnaque les gens, une fois que nous avons commandé plus possible de le retourner.J'ai trouver la même brosse dans les autres sites comme: Shein, Ali express a 3 ,75 Euros, et je trouve que la différence du prix est excessif j'ai l'impression qu'on se fait arnaquer !A FUIR !!!
Réponse de Popbrush
Bonjour ??Je vous remercie pour votre message.Je vous informe que notre service client vient de vous contacter par mail suite à votre réclamation. Pour de plus amples informations, veuillez revenir vers eux par mail. Ils ne manqueront pas de vous aider.Bonne journée à vous !
M
Madame K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
Je ne m'appelle pas Amandine .je ne répondrai plus à aucune demande tant que vous vous adresserez à moi sous ce prénom
M
Milou
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
La brosse est top, elle démêle sans faire mal donc la promesse est remplie. En revanche, niveau marketing, c'est la CATA ! Déjà on est totalement obligées d'en acheter deux, et ensuite, on reçoit un nombre absolument incalculable de messages promotionnels, parrainages, et autres. Cela s'apparente vraiment à du HARCELEMENT, et les règes RGPD ne sont pas respectées (j'ai reçu des mails sur mon adresse pro juste parce que mon compte Gmail était lié quand je les ai achetées, alors que je n'ai jamais entré mon adresse email pro...)Vraiment, revoyez vos méthodes douteuses, car cela s'apparente pleinement à un site frauduleux, ce qui joue en votre défaveur.
Réponse de Popbrush
Bonjour,Merci de nous envoyer un mail afin de vous désabonner. Nous restons à votre disposition si besoin.Excellente journée
C
C.C
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2022
Produit vraiment top SAV vraiment flop Compter 1 mois et demi de délai avant réception des brosses mais 2 jours pour être encaissé
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