Les clientes apprécient la diversité des couleurs et le design pratique des brosses, notamment la brosse pliable et les nouvelles couleurs, qui apportent aisance lors du démêlage et une expérience agréable pour les enfants et les adultes. Elles soulignent des performances concrètes comme le démêlage efficace, l’absence de douleur et le soin des cheveux épais, avec des résultats appréciés chez les filles et les adolescents. Le service et la fiabilité sont également évoqués positivement par des commandes répétées, un emballage soigné et des livraisons rapides, même si certaines expériences de livraison ont été décrites comme longues. globalement, les clientes expriment une satisfaction élevée et recommandent largement les produits Popbrush.
ARNAQUE Article commandé non disponible .Je suis dans l'attente du remboursement de ma commande depuis le 09/12/2022.Adresse mail ne fonctionne plus et le service clients téléphonique est absent.A FUIR c'est une ARNAQUE
Réponse de Popbrush
Bonjour Monsieur/Madame,Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous tenons à vous informer que nous ne sommes pas une arnaque puisque nous vous vous avons envoyé un mail pour vous informer que l'article est en rupture de stock.Merci de nous communiquer votre numéro de commande afin de faire le nécessaire et de nous envoyer un mail à l'adresse suivante: contact@popbrush.fr.Nous comptons sur votre compréhension.
M
Mme M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
De très bonnes brosse efficace et facile à tenir en main quand on se brosse les cheveux
F
Fred E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/01/2023
Cette brosse est top !L'essayer c'est l'adopter !!Ma fille de 4ans et demi se brosse maintenant les cheveux seule tellement le démêlage est facile.J'en ai une pour moi aussi !Je recommande !!!!
J
Julie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2022
Incroyable brosse qui démêle les cheveux de mes filles.Fini le démêlant et les crises de larmes
N
Nadine
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
Super brosse élégante, bonne tenue en main douce et efficace ! Bravo à l'équipe pour cette création mais maintenant peut être vous pourriez évoluer en créant un modèle week-end ou sac à main pour celles et ceux qui ont besoin de retouche. Personnellement j'ai acheté ce modèle une pour moi, une pour ma fille qui a deux garçons jeunes au cheveux longs (et oui et ça leur va à ravir..!) mais un des 2 craind énormément le démêlage, merci pour lui c'est miraculeux.. Bravo et peut être essayer d'en créer une avec un peu plus de force, à peine pour les personnes pressées qui craignent moins et qui brosse la masse presque entière de leur crâne.. Bonne journée, cordialement, Nadine Favraud
C
Carole G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/12/2022
Plus de brosse qui tire les cheveux ! Youpi! Et le brossage est bien plus rapide qu'avec l'ancienne brosse ;)
P
Paula D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
j'étais dubitative mais cette brosse est tout simplement extraordinaire ! Elle démêle parfaitement les cheveux tout en douceur ! Je recommande !!
N
Nicolas B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
Brosse esssstra !!!!
E
Emeline H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
J'ai acheté 2 brosses pop brush et nous en sommes entièrement satisfaites ( ma fille et moi). Plus de pleurs de ma fille au moment des brossages de cheveux et gain de temps de brossage car les noeuds partent plus rapidement et facilement.
A
Audrey G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2022
Brosse très bien
A
Agathe B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/12/2022
J'ai achete une brosse via une offre une achete une offerte. Je n'ai jamais recu la seconde brosse et le service apres vente a refuse de me l'envoyer.Site mensonger a ne pas utiliser !!!Ils ne sont pas commercants.
Réponse de Popbrush
Bonjour Agathe,Nous vous remercions pour votre message. Nous tenons à vous informer que durant tous les échanges, nous vous avons expliqué que l'offre promotionnelle 1 achetée + 1 offerte n'a pas été validée lors de la passation de votre commande.Nous avons négocié un geste pour vous que vous avez refusé. Nous vous avons envoyé la facture de votre commande qui montre que vous avez pris une seule brosse er que vous avez commis une erreur en sélectionnant une seule brosse et non deux.Vous avez refusé notre proposition et vous avez voulu renvoyer le colis et nous vous avons communiqué l'adresse malgré que nous ne pouvons pas accepter un retour de votre produit pour les raisons suivantes : Fourniture de biens qui ont été descellés par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé.Merci pour votre compréhension.
M
Mademoiselle L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Pour ma part la promesse n'est pas tenue et c'est de la publicité mensongère. Rien de miraculeux, cette brosse ne démêle pas les noeuds en un seul passage. Même en plusieurs passages certains noeuds subsistent. La brosse n'est pas solide, à la première utilisation 3 picots déjà tombés. Bref je ne recommande pas du tout
L
Lionel R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Top je recommande
N
Nathalie G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/12/2022
J'ai commandé 4 brosses et j'en ai reçu que 3. Donc je suis très déçue
M
MMA
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Je cherchais depuis un moment une brosse qui n'arrache pas les cheveux, ayant 4 filles... Ces brosses sont vraiment magiques en vrai ! Autant sur les cheveux secs que mouillés ! Je conseille vivement !
S
Stéphanie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Sceptique au départ et ravie ensuite du résultat
M
Mathilde C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/11/2022
Je n'ai jamais reçu la deuxième brosse turquoise.
Réponse de Popbrush
Bonjour Mathilde,Merci pour votre message.Votre commande a été reçue le 24 novembre. Nous vous informons que le 10 décembre, vous nous avez contacté pour nous informer que vous n'avez reçu qu'une seule brosse.Le jour même, notre équipe vous a demandé une photo de la fiche de renseignement et depuis nous n'avons reçu aucun retour de votre part.Merci de répondre à notre mail afin de faire les vérifications nécessaires auprès de notre équipe.Merci pour votre compréhension.
M
Mme F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/12/2022
Commande passée d'une brosse rose pour Noël pour ma fille Pas de nouvelles de ma commande je m'inquiète je contacte le société qui me répond On n'a plus de rosePourquoi la société me prévient pas ça je n'en sais rien Je change le coloris Et le 22 décembre pas de colis Je demande le remboursement Réponse de la société Demander une enquête auprès de la poste fournissez nous la preuve que la poste a fait une enquête et on vous renverra une autre brosse Réponse de la posteLe colis n'était pas en colis suivi donc pas d'enquête Et bien le dindon de la farce c'est moiPas de brosse et pas de remboursement A fuir cette société
Réponse de Popbrush
Bonjour Madame Frebillot,Nous tenons à vous présenter nos excuses pour le désagrément. Nous ne sommes pas une arnaque. Nous vous informons que dès que nous avons eu l'information que les brosses Numéro 2 (Rose pastel et Vert menthe) étaient en rupture de stock, nous avons envoyé le 8 décembre à tous nos clients un mail pour les informer. Suite à ce mail, le 9 décembre, vous nous avez demandé de changer la couleur en dorée.Nous vous avons informé que nous avons transmis l'information à notre équipe afin d'expédier rapidement votre commande. Par la suite, notre équipe vous informé que votre commande était en cous de livraison.Le 23 décembre, vous avez demandé un remboursement de la commande et nous vous avons informé que votre commande a été livrée le 20 décembre et nous avons communiqué les procédures afin de localiser votre colis. Nous vous avons fourni aussi votre numéro de suivi.Merci de nous fournir le rapport de la poste qui mentionne que le colis n'a pas été livré. Notre équipe va vous recontacter suite aux deux mails que vous avez envoyé afin de trouver une solution.Merci pour votre compréhension.
S
Sabrina P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2022
Ma fille ne pleure etne crie plus quand je la coiffe.Miracle !
L
Le B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Brosse très pratique , à la sortie du bain pour mes cheveux fins c est l idéal !J en ai commandé 4 au total , pour des petits cadeaux de noël pour les filles en en rose c est top .Je les recommande vivement .
L
Laury
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
Cette brosse est fantastique elle démêle les cheveux sans douleur
T
Tango
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Très bonne brosse pour cheveux longs.
D
Douha
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Depuis que j'ai découverte cette brosse j'adore et j'ai arrêté avec les autres. Envoi rapide, suivi parfait. Merci
S
SHANDILYA
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
Un vrai gain de temps! Et pas douloureux. Vraiment magique!
S
Solenne R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
Cette brosse est magique ! Comment ? Honnêtement je ne sais pas mais ma fille est heureuse de se brosser les cheveux et moi également donc merci !!! Je recommande les yeux fermés
O
Océane E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
Tout es bien rien à dire
L
Laurent
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Plus de pleur plus de cri plus de noeuds... Avec la Pop Brush ma fille se coiffe avec plaisir et ses cheveux sont magnifiques.
H
Helene
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Extra ! Je recommande
M
Mélanie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2022
Je suis bluffée par ce produit!J'ai les cheveux fins et donc cassants et emmêlés .Avec la brosse popbrush, je n'ai plus à tirer dessus et à les arracher pour les démeler. Je les perds moins car ils sont moins fragilisés . Je recommande!????
A
Anne-line G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2022
Je recommande Pop Brush. Le lot de 2 brosses ont changé la vie de ma fille qui hurlait chaque matin et chaque soir. Depuis l'achat de ces brosses c'est terminé, elle a toujours des noeuds mais la brosse, je ne sais pas comment, les enlève sans faire mal. Un vrai miracle. Et sur cheveux sec comme sur cheveux humide. Chapeau !!!
A
Ali
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Commander le 28 novembre Tjr rien reçu Bisard des ruptures de stock Mais aucun geste encore. Dommage j'ai payer mais peu être je les recevrai jamais
Réponse de Popbrush
Bonjour Ali,Nous vous présentons nos excuses pour ce retard et pour la gêne occasionnée.Nous tenons à vous informer que vous pouvez répondre au mail envoyé par notre équipe qui sont là pour vous. Nous restons à votre disposition si besoin et encore merci pour votre compréhension.
K
Kelly V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
Grâce à une publicité sur Facebook à l'occasion du Black Friday, je suis tombé sur la page d'atterrissage de Popbrush. J'ai commandé rapidement et la livraison était prévue dans les 5 à 7 jours. Ce qui est déjà assez long à l'époque d'Amazon ed. Mais ok. Cependant, après 13 jours, ma commande n'est toujours pas en cours d'acheminement..... Maintenant j'ai lu ici sur trustpuilot que quelque part vous pouviez choisir une option de paiement depuis la France et que sinon il sera expédié via hong kong et cela peut prendre jusqu'à 7 semaines. En tout cas, je n'ai vu cette notification nulle part et elle devrait être énoncée plus clairement. J'ai aussi l'habitude de commander par l'intermédiaire d'Ali Express et je sais que le transport sera très long, mais je ne m'attendais pas à cela sur ce site. Comme il s'agit d'un cadeau, l'envoi arrive donc beaucoup trop tard.....Espérons que lorsque je le recevrai, le pinceau brosse également comme promis.....
Réponse de Popbrush
Bonjour Kelly,Nous vous présentons nos excuses pour tout le désagrément causé et pour le retard indépendant de notre volonté.Nous tenons à vous informer que notre équipe vous a envoyé plusieurs mails pour vous informer que certaines couleurs sont en rupture de stock."En raison du succès du nouveau modèle Numéro 2 (Rose Pastel et Vert Menthe), le stock prévu s'est écoulé très rapidement.Suite à une erreur humaine, vous avez pu commander la couleur Rose Pastel alors qu'elle se trouvait en rupture de stock. Votre commande se retrouve bloquée.Ce modèle sera de retour en stock le 20 décembre.Si cela ne vous dérange pas d'attendre jusqu'à cette date, nous expédierons votre commande en priorité dès réception du stock. Par ailleurs, nous vous avons proposé de choisir une autre couleur afin d'éviter que vous receviez votre commande en retard.Merci de vérifier vos mails et de revenir vers nous.Nous vous remercions pour votre compréhension.
N
Nath A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2022
Ma petite fille est ravie elle ne pleure plus quand ont lui démêle les cheveux après la douche
P
POPO
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Une brosse à cheveux commandée le 29 novembre et toujours pas expédiée le 07 décembre. C'est vrai que le site reste flou concernant la livraison, et je ne me suis pas méfiée vu le peu de références vendus mais après commande on découvre que le délai peut aller de 48h à 5 semaines et que c'est de l'import je me sens trompée, dommage.
Réponse de Popbrush
Bonjour,Nous vous remercions pour votre message. Nous vous informons que nous proposons une expédition sous 48h à 72h dans la mesure où vous optez pour la livraison payante de 4,23 sur notre site. Concernant la durée de livraison, sile client opte pour la livraison gratuite, l'expédition aura lieu depuis l'entrepôt de Hong-Kong, dont la durée de livraison moyenne est de 5 à 7 jours. Durée de livraison qui peut exceptionnellement être rallongée de 7 à 12 jours en raison d'évènement hors de notre contrôle. Douane, retard de transit dans les aéroports etc.Pour une livraison Colissimo rapide en 48h en 72h depuis notre entrepôt de Marseille. Toutes ces informations sont clairement indiquées sur notre site.Pour votre cas, nous vous invitons à contacter notre service client à l'adresse mail contact@lamariole.com qui ne manquera pas de vous fournir une réponse pertinente.Nous restons à votre disposition si besoin.
A
Audrey
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Brosse parfaite pour des cheveux bouclé qui étaient un enfer à démêler. Totalement satisfaite
C
Claude H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Très bon produit ! J'en suis à ma deuxième commande à un prix raisonnable.
E
Emilie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Ces brosses sont géniales, mon fils a les cheveux bouclés et ce n'est plus une corvée pour le coiffer??
B
Bénédicte L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
Je ne suis pas déçue d'avoir pris cette brosse pour moi et mes filles. Nous en sommes très fière, elle démêle super bien les cheveux de tous types. Je recommande vivement ce site
E
Emeline V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Si j'avais recu ma commande je pourrais evaluer la qualité mais je n'ai rien reçu. La poste a indiqué mon colis comme livré en boite aux lettre or je n'ai rien trouvé. La poste m'indique que le facteur a pourtant bien livré le colis or je reitere que je n'ai rien reçu. La poste me precise qu'il faut que le contacte le vendeur pour etre dedommagé or popbrush me propose seulement une reduction de 30%. Quelle blague ! J'avais une réduction de 50% lors de mon premier achat que je n'ai jamais reçu. Comme si j'allais prendre le risque de commander de nouveau un article plus cher que la première fois sur un site qui ne dedommage pas ses clients lorsqu'il y a un soucis de livraison !
Réponse de Popbrush
Bonjour Emeline,Nous comprenons votre position. Nous tenons à vous informer que votre colis a été livré le 29/11 et que le rapport que vous avez fourni confirme que le colis a été déposé dans votre boîte aux lettres.Nous avons négocié un geste au niveau de la direction. Nous avons, par ailleurs, envoyé un autre mail. Merci de vérifier votre boîte mails et d'y répondre.Encore merci pour votre compréhension.
M
Marine
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
Plus que satisfaite de mon achat. Je le recommande vivement. Un vrai plaisir de brosser les cheveux de ma fille.
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