Français 
P
Note : 1 sur 5
Parie de Lunette de soleil recue cassée. SAV injoignable par téléphone ou e-mail.
Avis clients de Pop-line
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 322 avis publiés
Avis 1 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu mon colis. le service client est injoignable et ne répond ni aux mails ni au téléphone
J
Note : 1 sur 5
Pas la bonne couleur envoyé…
V
Note : 4 sur 5
Difficulté pour la livraison (liste des relais incomplète) et erreur d’article (robe de danseuse au lieu de la robe de princesse) mais ma fille est ravie !!!
B
Note : 4 sur 5
Pas de problème particulier
L
Note : 4 sur 5
Zoé est au Top ! Ma nièce est très content de sa poupée. Un petit bémol : Pop-line collabore avec « Colis Privé » un des pires prestataires de livraison!
Réponse de Pop-line
Bonjour Léo, je vous remercie pour votre commentaire. je suis heureuse que la poupée ait du succès ! Concernant Colis Privé, je souhaite proposer le maximum de possibilité à ma clientèle mais la qualité du service reste primordiale. Pop-line commence tout juste une collaboration avec Colis Privé pour tester leur service de livraison. Si votre livraison c'est mal déroulée, n'hésitez surtout pas à nous le faire savoir 🤗🙏.
S
Note : 4 sur 5
Dommage que la livraison ait été si longue.sinon articles bien emballés a ec un beau papier de soie
Réponse de Pop-line
Bonjour Sylvie, je vous remercie pour votre commentaire. En effet, c'est l'été et parfois la livraison peut être un peu plus longue qu'à l'habitude : commerces fermés, moins de livreurs, jours fériés...Cela nous demande plus de travail et d'organisation dans des conditions moins favorables, mais nous sommes sur le pont pour nos clients en cas de problème 🤗💪. Toute l'équipe vous souhaite de bonnes vacances et un bel été.🌞😎
M
Note : 4 sur 5
Bon accueil Rapidité de la livraison
Réponse de Pop-line
Bonjour Marie merci beaucoup pour vos commentaire 💐
M
Note : 4 sur 5
Jolie maison mais petite pour le prix
M
Note : 4 sur 5
Le site marchand est attractif. Quant à l'expédition procédure facile et fiable. A recommander.
Réponse de Pop-line
Bonjour, je vous remercie beaucoup pour vos commentaires.
M
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
C
Note : 4 sur 5
Très belle boutique produits de qualité envoie très rapide Je ne met pas les 5 étoiles seulement parce qu’il y a eu une erreur sur la couleur de l’article envoyée
A
Note : 4 sur 5
Gros problème de livraison avec le transporteur DPD : service pitoyable, service clients du transporteur à revoir. Vraiment changer de transporteur. Cela sera désormais - pour ma part - un critère de sélection des sites Internet sur lesquels je commande.
S
Note : 4 sur 5
je mets 4 étoiles car je pense qu'il faudrait mettre un peu de couleurs dans les pages qui défilent (trop de blanc)
C
Note : 4 sur 5
Produit top et livraison hyper rapide !
M
Note : 4 sur 5
Beaucoup de choix, objets à mon goût, navigation facile
R
Note : 4 sur 5
Commande reçue très rapidement et conforme.
S
Note : 4 sur 5
Everything was perfect except for the shipping costs that, to be honest, seemed very excessive - it costed as much as the item itself and it was a very short shipping route (France-Portugal). What really let me down was the lack of choices regarding shipping, I had no choice only that very expensive shipping method was available.
C
Note : 4 sur 5
Commande livrée rapidement, produits conformes au catalogue
M
Note : 4 sur 5
A part une léger souci de livraison, aucun pb avec la commande, produit conforme.
C
Note : 4 sur 5
Colis un peu abîmé d'extérieur mais produits non abîmés et très bien protégés et emballés.
A
Note : 4 sur 5
Très bien
M
Note : 4 sur 5
Beaux produits et variés. réponse rapide au courriel. Seul bémol - ne pas pouvoir écrire un mot pour la livraison. Faut le dwmander et envoyer un courriel!
M
Note : 4 sur 5
Site qui a su répondre très rapidement à mes besoins .
J
Note : 4 sur 5
De beaux produits! Très satisfaite de mon premier achat, je recommande vivement!
C
Note : 1 sur 5
Commande par le biais d’une liste de naissance Très compliqué et la réception des cadeaux encore plus Je ne pense pas retourner sur votre site
Réponse de Pop-line
Bonjour,
Je suis navrée de savoir que vous n'avez pas été satisfaite par nos services. Nous prenons bonne de note de votre commentaire et ne manquerons pas de faire au mieux pour nous améliorer sur ce point. Bien cordialement. Le Service Client
PS Je précise également que nous ne gérons pas de liste de naissance sur notre boutique, cependant il arrive que des clients commandes chez nous sur une liste provenant d'un site spécialisé (mesenvies.fr ou Milirose.fr). Nous regrettons également les incidents causés par la livraison DPP dont nous ne pouvons pas non plus être responsable. Nous faisons de notre mieux pour satisfaire nos clients et c'est pour cela que nous souhaitons que l'avis de nos clients porte essentiellement sur notre prestation : traitement de votre commande (emballage, service client, présentation de la marchandise), délai de mise en livraison (respect du délai), qualité du produit commandé. Nous vous remercions par avance de votre compréhension. Bien cordialement, Anne
Je suis navrée de savoir que vous n'avez pas été satisfaite par nos services. Nous prenons bonne de note de votre commentaire et ne manquerons pas de faire au mieux pour nous améliorer sur ce point. Bien cordialement. Le Service Client
PS Je précise également que nous ne gérons pas de liste de naissance sur notre boutique, cependant il arrive que des clients commandes chez nous sur une liste provenant d'un site spécialisé (mesenvies.fr ou Milirose.fr). Nous regrettons également les incidents causés par la livraison DPP dont nous ne pouvons pas non plus être responsable. Nous faisons de notre mieux pour satisfaire nos clients et c'est pour cela que nous souhaitons que l'avis de nos clients porte essentiellement sur notre prestation : traitement de votre commande (emballage, service client, présentation de la marchandise), délai de mise en livraison (respect du délai), qualité du produit commandé. Nous vous remercions par avance de votre compréhension. Bien cordialement, Anne
Compte suspendu
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