Les avis soulignent une rapidité d’envoi remarquable, avec de nombreux clients mentionnant que leurs commandes sont arrivées en moins d'une semaine, souvent juste à temps pour des événements cruciaux. La qualité des matériaux est également mise en avant, les clients étant ravis de la conformité des articles avec leurs attentes et leur satisfaction par rapport aux produits reçus. Le service client est décrit comme sympathique et très réactif, offrant de bons conseils pour le choix des tailles et assurant un suivi efficace.
Petit bémol sur l'empaquettage du colis : une fois reçu, le carton avait pris l'humidité et moisi (bonjour l'odeur), malgré une couche sensée être imperméable en plus du carton. Sinon au top, merci
C
cecile S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/10/2018
Depuis 1 mois toujours pas reçu mon colis ait demandé le remboursement et annulation tours rien non plus à ce jour
C
Camille H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2018
Très bien
J
joséphine L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/11/2018
Je n'ai pas reçu le même pantalon que commandé + c'est nous de payer pour renvoyer le colis alors que c'est eux qui se sont trompés
S
SOPHIE V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2018
Commande récupérée au salon du cheval. Très bon accueil, rien à redire.
E
Elisabeth B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2018
Les prix devraient être affichés en TTC et vous devriez proposer des livraisons en relais pour en limiter le coût et donner plus de possibilités
S
sophie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2018
Colis bien réceptionné mais dans un emballage un peu léger même s’il s’agissait que de rênes
B
benoit M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/11/2018
Commande non reçu
A
Agathe D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2018
A l écoute et réactifs
M
Maeva P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2018
Tout est parfait!
V
Valentine C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/08/2018
bonne qualité mais le temps de livraison est long
C
Christine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2018
Bon matériel, résistant très ludique.
A
Anne-Laure D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2018
Tout à fait satisfaite de ma commande, du site tout était parfait
M
Marie-Lise B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2018
Bien
L
Laurent L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/07/2018
...
J
JANIQUE M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/09/2018
Délais de livraison extrêmement longs. Je n'ai jamais reçu de réponse aux différents mails adressé au vendeur. J'ai reçu du matériel qui n'était pas conforme à ma commande. Je suis très déçue de ce site
B
Bénédicte D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/08/2018
Le matériel commandé arrive au compte goutte ... et j’attends toujours un pantalon commandé et payé il y a plusieurs mois ...
Réponse de Ponymateriels
Bonjour, Effectivement vous avez subi une commande quelque peu houleuse dans ses envois. Nous nous excusons de ce désagrément lié à des ruptures de stocks plus longues que prévu. Nous devons recevoir les derniers pantalons dans 5 jours et vous envoyer cela. En espérant tout de même que vous retenterez l’expérience malgré cela. Nous restons à votre disposition. Cdlmt Le service client
N
nolwenn M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2018
Beau et bon matériel et efficaces et rapides.
N
Nathalie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2018
super produits
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