Avis clients de Ponymateriels

9,6 /10

Basée sur 759 avis publiés

5 664 87% 4 56 7% 3 20 3% 2 11 1% 1 8 1%

Résumé des avis

Les avis soulignent une rapidité d’envoi remarquable, avec de nombreux clients mentionnant que leurs commandes sont arrivées en moins d'une semaine, souvent juste à temps pour des événements cruciaux. La qualité des matériaux est également mise en avant, les clients étant ravis de la conformité des articles avec leurs attentes et leur satisfaction par rapport aux produits reçus. Le service client est décrit comme sympathique et très réactif, offrant de bons conseils pour le choix des tailles et assurant un suivi efficace.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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Athena V.

Publié le 18/02/2022 à 17h38 suite à un achat du 07/02/2022

Très bien colis reçu dans les temps mais les rênes ne sont pas de la bonne couleur

fanny P.

Publié le 03/02/2022 à 08h02 suite à un achat du 24/01/2022

Produit de bonne qualité, conforme voir mieux que la photo ! Je recommande Pony Matériels. Seul bémol : le prix de la livraison et l'emballage qui laisse à désirer...

Bruno B.

Publié le 22/12/2021 à 02h28 suite à un achat du 13/12/2021

Produit de qualité livraison rapide

Maryse L.

Publié le 14/12/2021 à 19h27 suite à un achat du 06/12/2021

Livraison très rapide. Satisfaite de ma commande.

Karine H.

Publié le 19/11/2021 à 22h07 suite à un achat du 02/11/2021

Dommage pour les sweat-shirts violets

Valérie D.

Publié le 01/10/2021 à 10h34 suite à un achat du 21/09/2021

Matériel de qualité, livraison rapide, très contents du service. Seul bémol, les frais de port conséquents...

angelique P.

Publié le 06/09/2021 à 08h37 suite à un achat du 22/08/2021

Délai de livraison rapide

Charron C.

Publié le 22/08/2021 à 08h03 suite à un achat du 02/08/2021

Bonjour, après avoir passé ma commande, plus de nouvelles. Il a fallu téléphoner pour avoir des renseignements sur la livraison, la marchandise est conforme.

Pauline S.

Publié le 09/06/2021 à 04h14 suite à un achat du 30/05/2021

Commande bien reçu , l'article et top

Yann C.

Publié le 22/03/2021 à 10h47

Qualité de certains produits moyenne, colis arrivé éventré

Réponse de Ponymateriels Publiée le 23/03/2021

Bonjour, Merci de nous envoyer des photos des produits pour lesquels vous avez un problème ainsi que du colis afin de voir ce que nous pouvons faire. Merci

Léa M.

Publié le 17/09/2020 à 17h27 suite à un achat du 05/09/2020

Envoie rapide, très satisfaite

Sandrine C.

Publié le 16/09/2020 à 16h15 suite à un achat du 29/08/2020

Un retard dans la commande faute de disponibilité des produits au départ mais avec une écoute et des explications très appréciées et une bonne efficacité pour vite régler le problème et vite envoyer ma commande . Merci à l'équipe .

Garance M.

Publié le 16/09/2020 à 11h04 suite à un achat du 30/08/2020

Longue préparation du colis pour recevoir un produit qui ne correspond pas à la description du site.

Valentin D.

Publié le 12/09/2020 à 16h47 suite à un achat du 06/09/2020

Un site soit mal conçu, soit fait pour arnaquer les gens !? Des frais de port et de préparation exorbitants. Un service après vente inexistant puisque le patron pourtant en tord n’a rien voulu savoir .. À fuir !

Réponse de Ponymateriels Publiée le 14/09/2020

Bonjour,

Nous accusons réception de vos remarques. Vous êtes mécontent de votre commande (vous avez reçu exactement ce que vous avez commandé!), nous vous avons proposé de nous la renvoyer pour que l'on vous rembourse et cela nous vous intéresse pas. D'autre part vous nous avez appelez 2 fois et nous vous avons répondu à chaque fois, donc nous estimons que vous pouvez contacter le service client facilement. Nous sommes désolé si vous estimez vous faire avoir, ce qui ne semble pas être l'avis d'autres clients qui nous laisse des commentaires convenables. Au vue de l'ancienneté de notre société nos clients sont, en général, satisfait de nos offres et services. il se peut qu'il y ait quelques erreurs de notre part (mais nous restons des humains) et dans ce cas nous essayons d'être le plus réactif possible .
Nous restons à votre disposition.
Cordialement
Le service client

Valerie S.

Publié le 05/09/2020 à 12h33 suite à un achat du 01/09/2020

Parfait,Très rapide. En revanche les frais de port sont un peu trop chers

claire B.

Publié le 08/07/2020 à 10h45 suite à un achat du 26/06/2020

Livraison rapide; Un peu déçu de la qualité des flèches des arcs. Première séance 5 de cassées sur 10, faut donc en recommander. Pour le reste de la commande nickel

Véronique C.

Publié le 25/04/2020 à 09h41 suite à un achat du 18/04/2020

site complet, facile pour accéder aux diverses rubriques. peut être pouvoir zoomer sur la photo des articles serait intéressant.

olivier U.

Publié le 16/04/2020 à 10h12 suite à un achat du 08/04/2020

Le matériel est arrivé rapidement et en bon état.

norah H.

Publié le 01/04/2020 à 15h56 suite à un achat du 25/03/2020

Site et livraison bien organisée, reçu de colis assez rapide , je vous conseille fortement de commander sur le site ! La livraison es rapide , et le matériel et impact ou presque..

nathalie V.

Publié le 01/03/2020 à 12h46 suite à un achat du 14/02/2020

Très bien

Jennifer M.

Publié le 01/03/2020 à 10h09 suite à un achat du 12/02/2020

Délai d'attente de 2 semaines pour une simple paire de rênes et aucune réponse aux mails et messages vocaux ! Colis déposé de telle façon que n'importe qui aurai pu le voler! T'es déçue.

Catherine L.

Publié le 29/11/2019 à 12h45 suite à un achat du 21/11/2019

Frais de port trop élevés

Stéphanie H.

Publié le 07/10/2019 à 16h44 suite à un achat du 24/08/2019

Bon matériel, bon dommage que les livraisons soient si longues

KARINE D.

Publié le 18/09/2019 à 08h42 suite à un achat du 04/09/2019

manque de suivi dans l'envoi de la commande et changement sans en informer le client au préalable du lieu de livraison.

Sharon D.

Publié le 01/08/2019 à 22h08 suite à un achat du 27/06/2019

This is about the"summer" weight WTC hoodies. The quality of these is not good and I will never pre order again. Had I know these were going to be summer weight I would not have purchased them. The hoodies from Europeans however are great.

carine C.

Publié le 18/07/2019 à 21h02 suite à un achat du 15/06/2019

bonne organisation de la société

Corinne I.

Publié le 17/07/2019 à 20h09 suite à un achat du 09/05/2019

Très bien

Veronique C.

Publié le 03/07/2019 à 18h32 suite à un achat du 15/05/2019

Toujours dispo et arrangeants. pas toujours à l'heure pour les livraisons, mais solutions de remplacement trouvées rapidement

Karen D.

Publié le 03/06/2019 à 07h34 suite à un achat du 25/05/2019

Pas été prévenu de l arrive du colis et surtout commander trop vite le même article moins chère ailleurs

Inès L.

Publié le 25/05/2019 à 07h15 suite à un achat du 05/05/2019

Colis reçu rapidement. Je trouve cependant que les frais de port étaient un peu trop conséquents

Lynda P.

Publié le 13/05/2019 à 17h52 suite à un achat du 27/04/2019

Bien mais reçu le colis au bout de 2 semaine, donc un peu déçu , mais toutefois je recommanderai

lise T.

Publié le 27/03/2019 à 13h00 suite à un achat du 11/03/2019

Envoi rapide, site sérieux, taille parfaite

Stéphanie D.

Publié le 16/03/2019 à 18h22 suite à un achat du 07/03/2019

Bien

jose F.

Publié le 01/03/2019 à 12h46 suite à un achat du 24/02/2019

Bien

sebastien G.

Publié le 03/02/2019 à 12h58 suite à un achat du 27/01/2019

Tout correct

Sarah L.

Publié le 29/12/2018 à 23h51 suite à un achat du 24/12/2018

Bien

BERNARD F.

Publié le 28/12/2018 à 12h43 suite à un achat du 20/12/2018

frais de port trop élevé

Nicolas B.

Publié le 22/12/2018 à 11h04 suite à un achat du 09/10/2018

Des reports de livraison mais une bonne disponibilité du service Client pour m’informer de la situation. Matériel de bonne qualité.

Eva K.

Publié le 22/12/2018 à 09h05 suite à un achat du 05/11/2018

Délais un peu long mais vu la période c'est compréhensible. Passez de Bonnes et Joyeuses Fétes de NOEL

francois T.

Publié le 16/12/2018 à 09h47 suite à un achat du 12/12/2018

Bien mais un peu cher