Avis clients de pompeabierepro.com

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 525 avis publiés
5 463 88% 4 46 9% 3 7 1% 2 4 1% 1 5 1%

Résumé des avis

La réactivité et la rapidité de livraison ressortent comme des points forts marqués, avec des colis sécurisés et des livraisons conformes aux descriptions et aux délais annoncés. Le service client est perçu comme professionnel, à l’écoute et disponible, offrant des conseils avisés et une prise en charge efficace en cas d’erreur de commande. La fiabilité de l’équipe, leur sérieux et leur capacité à résoudre rapidement les problématiques, y compris les retours et les échanges, sont régulièrement mentionnées comme des atouts majeurs. Les clients valorisent également les conseils experts et le sentiment de confiance envers une entreprise professionnelle et sérieuse.

Avis 1, 2 et 3 étoiles

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N
Nicolas M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/09/2026
Prix , un peu chère
Réponse de pompeabierepro.com
Bonjour Nicolas,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos produits, même si nous prenons note de votre remarque concernant les prix. Votre avis est précieux pour nous et nous motive à continuer à négocier aux mieux les tarifs avec nos fournisseurs en cette période inflationniste.

Cordialement,
L'équipe de pompeabierepro.com
Y
Yves P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/08/2026
Très bien
Réponse de pompeabierepro.com
Bonjour Yves,
Merci pour votre avis,
L'équipe pompeabierepro.com
P
Patrick L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/07/2026
Livraison en point relais. A 40 km ce n'est pas une livraison c'est un calvaire.
Réponse de pompeabierepro.com
Bonjour Patrick,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre mauvaise expérience avec le transporteur Shop2Shop.
Toutes nos excuses pour ce tracas : nous comprenons que ca n'est pas normal et pas logique de déplacer celui d'autant de km.
Je reviens vers vous en message privé.
Cordialement,
L'équipe de pompeabierepro.com
E
Emmanuel U.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/04/2026
Trop de retard sur la livraison. Obligé de mettre une étoile mais en fait c'est zéro. Obligé de chercher la pièce ailleurs sinon impossible de se servir de la tireuse pendant plus d un mois.
Réponse de pompeabierepro.com
Bonjour Emmanuel,
Toutes nos excuses pour ce délai effectivement hors normes. La pièce que vous avez commandée est rare et compliquée à obtenir et sur ce coup le fournisseur a mis beaucoup de temps à nous la fournir.
Nous regrettons de vous avoir causé ce tracas,
Bien cordialement,
Frédéric
S
Sylvain B.
Note : 3 sur 5
Le site internet est clair
D
Didier P.
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours rien reçu.....
C
Claude V.
Note : 1 sur 5
Impossible de me connecter à chaque fois que je rentre mon adresse mail on me répond qu'il est déjà utilisé comment faire ?
Réponse de pompeabierepro.com
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés de connexion. Cela doit être frustrant, et nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Pour résoudre ce problème nous avons réinitialisé votre mot de passe (qui vous est communiqué par email). N'hésitez pas à nous contacter si besoin, Au plaisir, Cordialement, L'équipe Pompe à bière Pro
R
Romain D.
Note : 3 sur 5
Livraison rapide et bien conditionnée. À la mise en service deux fuites, une sur le circuit d'eau nous obligeant à ouvrir la colonne. L'autre sur la ligne bière , un raccord JG mal emboîter dans la ligne python nous obligeant à l'ouvrir.
Réponse de pompeabierepro.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous apprécions votre mention de la livraison rapide et du bon conditionnement de notre produit. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des fuites sur les circuits d'eau et de bière. Votre expérience est importante pour nous, et nous prenons note de ces incidents pour améliorer nos montages sur de futures installations. Encore toutes nos excuses pour ce désagrément. N'hésitez pas à partager davantage de détails si cela peut nous aider à mieux vous servir dans le futur. Cordialement, L'équipe de pompeabierepro.com
Q
Quentin M.
Note : 1 sur 5
Bonjour, vous me redemandez de donner mon avis, cependant je n'ai toujours pas reçu mon colis. Merci de faire le nécessaire au plus vite
Réponse de pompeabierepro.com
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre colis. Mondial Relay semble avoir eu un problème d'orientation sur celui ci. D'après les dernières informations de ce matin il serait de retour sur le bon circuit logistique et en route pour le point retrait. Nous allons surveiller le bon arrivage de celui ci dans la journée et si ce n'est pas le cas reprendre contact avec vous pour une solution. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Cordialement, L'équipe de pompeabierepro.com
T
Thierry G.
Note : 3 sur 5
Produite et service Nikel bon contact au telephone. Par contre livraison zero avec chronopost j'ai payer 9 euros pour etre livré le lendemain en relai et j'ai recu le colis 2 jour apres.
J
Jean-Michel E.
Note : 3 sur 5
Trop de mode de livraison. Avec trop d'ambiguïté.
H
Hervé M.
Note : 2 sur 5
Je suis déçu du produit, qui n'est pas neuf. sans nous en informer, nous constatons que ce produit à déjà été utilisé et lorsque l'on a appelé pour le signaler, la personne n'a pas géré le souci Dommage, vous avez perdu notre confiance.
J
Jacques.marchand M.
Note : 1 sur 5
Bonjour .je n est pas d'avis car je ne suis toujour pas livré .salutations.
F
Flo F.
Note : 2 sur 5
! un peu loin pour prendre le produit.
L
Loïc G.
Note : 3 sur 5
Dans le paquet de joint il en manquait 6.
J
Jean-Michel B.
Note : 2 sur 5
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