Avis clients de Pollenergie

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 6 121 avis publiés

Résumé des avis

Pollenergie rayonne par la constance de sa livraison rapide et soignée, avec des colis reçus en temps et en heure et des emballages adaptés qui préservent la fraîcheur des produits. Les clients soulignent des produits de qualité et efficaces, notamment des pollen et propolis appréciés pour leur goût et leur efficacité, accompagnés parfois de petits cadeaux inattendus comme une pochette is other isotherme. Le service client et le suivi après-vente sont décrits comme réactifs et attentifs, avec des conseils téléphoniques précis et des solutions rapides après un souci mineur. Les commandes répètent l’expérience positive, preuve d’une fiabilité et d’une satisfaction durable.

Avis 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2021
Satisfaite de la commande et de son déroulé jusqu'à la livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2021
Satisfait de la commande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2021
Bien reçu et emballé ma commande. Par contre je crois que vous devriez faire plus des offres promotionnelles. Les points fidélité gagne suite à l’achat des commandes.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2021
Navigation facile sur le site
Livraison dans les délais
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2021
RAS bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2021
Bon produit, un peu cher
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2021
Excellent site. Mais le nom vde produit en gros ne correspond pas au vrai nom qii figure sur emballage du produit.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2021
Site clair,
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2021
livraison rapide, marchandises reçues en bon état, commande par internet relativement facile.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2021
OK, circulation aisée et rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2021
je n'ai pas terminé ma cure, je ne peux donc donner un avis définitif....
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/03/2021
Aucun effet déçue !!!!
Réponse de Pollenergie
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que notre produit n'ait pas répondu à vos attentes. Nous restons à votre disposition par mail (contact@pollenergie.fr) et par téléphone (05 53 68 11 11) si vous souhaitez un conseil personnalisé.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2021
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2021
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2021
xxxx
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2021
Bien, aucun problème à signaler.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2021
Site agréable. Livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Produit parfait mais…
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2021
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2021
Je suis satisfait du produit, par contre je n'ai pas été satisfait de la dernière livraison en point relais. Le délai de livraison a été anormalement long, la marchandise est passée par plusieurs dépôts en y séjournant longtemps dans certains. Comme le produit doit rester congelé, cela a été stressant.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2021
Rapidité 2 jours après la commande la livraison est effectuée
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2021
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2021
Navigation sur site facile
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2021
Service client et qualité des produits très satisfaisants.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/11/2020
Les précédentes fois (qui datent déjà pas mal) j'avais été satisfaite sur des commandes de pollen congelé, entre autre.
Réponse de Pollenergie
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Avez-vous rencontré un problème avec votre dernière livraison ? Si oui, nous vous invitons à contacter notre service client au 05 53 68 11 11 ou à contact@pollenergie.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
site claire je trouve sans chercher
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
j'avais appelé pour savoir ou en était ma livraison, la personne n'étant pas là, elle devait me rappeler mais en fin d'après midi pas d'appel, j'ai donc rappelé et la personne m'a répété plusieurs fois que du fait de mon appel en début d'après midi c'était normal, je comprends que je ne suis pas la seule à appeler mais on ne répond pas sur ce ton à un client.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2020
Rien à signaler de particulier.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2020
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2020
bhhjg
Réponse de Pollenergie
Merci pour votre commentaire.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
Simple clair
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
Commande et livraison rapide mais 1 des 2 barquettes de pollen commandées est moins fraîche. Ça passe mais le pollen est plus sec avec un goût de pas frais par rapport à l'autre.
Réponse de Pollenergie
Merci pour votre commentaire. Le taux d'humidité de nos pollens peut varier selon les lots, y compris sur une même origine florale, ce qui est déroutant à la dégustation car le goût peut paraître plus "sec" ou au contraire plus "frais". Trop humides, les pollens fermentent et ne sont plus consommables. Trop secs, ils perdent leurs précieux ferments lactiques. Avant le conditionnement, nous analysons donc ce taux d'humidité pour nous assurer que nos pollens respectent les seuils. Si toutefois vous constatiez une anomalie, nous vous invitons à nous contacter au 05 53 68 11 11 ou à contact@pollenergie.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2020
Aucun pb
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
commande très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2020
.....
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2020
page simple à trouver et simple à utiliser
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2020
navigation sur le site un peu complexe,
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2020
colis en bon état et conditionnement de qualité; denrée préservée.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2020
pas assez de recul
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2020
La navigation sur le site est très agréable, la deuxième livraison a été plus rapide que la première