Les clients apprécient la qualité des produits et leur efficacité, avec des résultats positifs constatés sur les cheveux et le bien-être général. Ils soulignent la rapidité et la fiabilité de la livraison, ainsi que le choix des jours de livraison et l’emballage soigné. Le service client est perçu comme remarquable et les commandes répétées sur le long terme témoignent d’une confiance durable. Les produits de la ruche et le pollen frais sont décrits comme exceptionnels et consistently satisfaisants par de nombreuses clientes fidèles.
Je suis fan de vos pollens. Par contre j‘ai trouvé une patte d‘abeille dans le pollen de ciste et ça m‘a interrogée sur la manière dont vous le prélevez... j‘espère que ce n‘est pas violent pour les abeilles?
Réponse de Pollenergie
Merci beaucoup pour votre commentaire. Le procédé utilisé pour récolter le pollen consiste à apposer à l'entrée de la ruche une grille aux entrées légèrement réduites. Une partie du pollen est ainsi récolté lors du passage des abeilles. Cette solution permet de laisser à l'abeille la majeure partie du pollen qu'elle a récolté (indispensable à la survie de la colonie) et, surtout, de ne pas provoquer de mutilation. La patte d'insecte que vous avez retrouvée correspond certainement à celle d'une fourmi. Malgré, le ramassage régulier des récupérateurs fixés aux ruches, des insectes peuvent s'y glisser. Une opération de filtrage et de tamisage permet d'éliminer les impuretés mais il reste parfois quelques éléments extérieurs. Bien que naturel pour un produit issu de la ruche et non d'une production industrielle, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
site bien documentée et bon équilibre entre information-connaissance et produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
TRES BIEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
difficile de renouveler son mot de passe
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
site très clair, facile d'accès, bonnes explications
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Conformité et rapidité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
Clair et précis
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
parfait, livraison très rapide surtout en cette période de confinement où tout marche au ralenti
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Produits super efficaces, livraison super rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2020
Le site est simple , ergonomique , tout y est facile .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2020
Facile d'accès
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
Très bon site; Clair , précis ; pas d'erreur sur la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
LIVRAISON TRES RAPIDE LE POLLEN EST EXCELLENT PLUS DE MAL AVEC LA PROPOLIS FORTE GOUT TRÈS ALCOOLISE
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/02/2020
Très bon site et les commandes sont assez rapides je le recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
Parfait, et tressé contente des produits
merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
Produits de qualité.
Livraison impeccable rapide (sous quelques jours), livreur aimable…
Rien à redire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
Site peu convivial.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2020
Très satisfaite du produit, de la livraison en ce temps de confinement!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2020
A tous les niveaux je suis satisfait, les produis je les connais bien, ils sont excellents, la livraison a été parfaite et dans des délais rapides malgré la période difficile due au coronavirus. Merci pour votre efficacité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2020
Strictement aucun problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2020
pratique
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2020
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
bon produits et bon service, continuez comme ça
merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2020
commande reçue rapidement malgré la situation complexe en ce moment, complète, sur un site facile d'accès. tout fonctionne très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
Explications claires, bien compréhensibles sur le site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2020
Excellent site et accueil téléphonique très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2020
Très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2020
Satisfaction
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2020
très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2020
Commande et livraison conformes
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2020
Très bien .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2020
Excellents produits, bon contact téléphonique pour conseils, livraison rapide. Parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2020
...........
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2020
Pas de commentaire supplémentaire, ma note parle d'elle-même
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/03/2020
j'ai reçu un produit percé
Réponse de Pollenergie
Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés pour ce désagrément et je vous invite à nous contacter au 05 53 68 11 11 pour procéder gratuitement à l'échange de ce produit abîmé si cela n'a pas déjà été fait. Ce type d'incidents sur nos produits sont généralement constatés lors du transport.
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