Français 
C
Note : 3 sur 5
Délai de livraison trop élevé
Avis clients de Pollenergie
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 6 219 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et leur efficacité, avec des résultats positifs constatés sur les cheveux et le bien-être général. Ils soulignent la rapidité et la fiabilité de la livraison, ainsi que le choix des jours de livraison et l’emballage soigné. Le service client est perçu comme remarquable et les commandes répétées sur le long terme témoignent d’une confiance durable. Les produits de la ruche et le pollen frais sont décrits comme exceptionnels et consistently satisfaisants par de nombreuses clientes fidèles.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresP
Note : 4 sur 5
Très bonne qualité et les commandes arrivent dans de très bonnes conditions Merci
J
Note : 3 sur 5
Dernière livraison parfaite mais la précédente était de mauvaise qualité ! J'ai jeté deux paquets immangeable !
Réponse de Pollenergie
Merci d'avoir partagé votre avis. En cas d'anomalie lors de la réception de vos produits, nous vous invitons à nous contacter par téléphone (05 53 68 11 11) ou par mail (contact@pollenergie.fr) pour remplacer les produits présentant un problème.
N
Note : 2 sur 5
- GELEE royale Toscane avec une DDM à 3 mois... jamais si courte habituellement! - APIMIX avec gros dépôt peu appétissant et insoluble dans chaque actidose... très désagréable! Pollenergie m'avait habituée à bien mieux, grosse déception cette fois.
J
Note : 2 sur 5
Le pollen acheté m’a été livré décongelé ! A t’il encore ses propriétés ? Question posée par e-mail à pollenergie, restée sans réponse à ce jour ?
Réponse de Pollenergie
Merci d'avoir partagé votre expérience. Pour rappel, notre procédé de conservation consiste à congeler le pollen dès sa récolte et à le conditionner sous atmosphère protectrice. Le pollen ne contenant que très peu d'eau, cette méthode permet une rupture de la chaine du froid. Notre pollen frais peut ainsi voyager à température ambiante plus de 7 jours puis être recongelé en toute sécurité.
M
Note : 4 sur 5
Colis bien reçu et marchand ise de qualité
C
Note : 4 sur 5
le pollen ne semble pas toujours très frais voire séché
A
Note : 4 sur 5
C très bien
A
Note : 2 sur 5
C'est quand même surprenant que en commandant sur votre site le prix soit 5 euros plus cher la boite par rapport a cityphara rue du four à Paris. Donc quand on commande chez le fournisseur c'est 25% plus cher.
P
Note : 2 sur 5
J’ai reçu mon pollen de ciste et de châtaigne. J’ai goûté celui de ciste, il a le même goût et la texture d’un pollen sec et non frais. Moi qui consomme du pollen frais depuis quelques années j’ai l’impression de m’être faite avoir….
S
Note : 3 sur 5
Le colis n'a pas pu arriver au point de livraison à temps et a mis plus de temps que prévu pour arriver. Le pollen semble plus dur que d'habitude...
N
Note : 4 sur 5
Je recommande ce fournisseur
P
Note : 4 sur 5
Très bien Mais lors de la commande vous m'avez donné une mauvaise date de livraison.et celle-ci n'a pas été respecté
L
Note : 4 sur 5
Service client compétent et très réactif. Néanmoins, montant minimum d'achats pour la gratuité des frais de port trop élevé pour une livraison en CEE par rapport à celui considéré pour une livraison en métropole : du simple au double !!
C
Note : 4 sur 5
Très bons produits. Attends de voir l efficacité
N
Note : 3 sur 5
je suis un client très régulier vous pouviez prélever sur mon compte vous avez toutes les infos pour se faire 3étoiles pour les produits c'est tout ce que sa vaut Nathanael
Réponse de Pollenergie
Merci pour votre témoignage. Le paiement par virement bancaire doit être initié par le client et en aucun nous ne pouvons prélever une somme directement depuis votre compte. Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
A
Note : 4 sur 5
bon produits
E
Note : 4 sur 5
Très bons conseils. Commande de propolis en accompagnement traitement chimiothérapie.
Y
Note : 4 sur 5
Très très bien. 5 sur5
C
Note : 4 sur 5
J’ai reçu mon colis . Produit parfait.
S
Note : 3 sur 5
Ce n'est pas le produit qui est en cause ; je suis très contente du Pollen ; mais la livraison par Colissimo n'est pas satisfaisante, pas assez précise
M
Note : 4 sur 5
Barquettes de pollen achetées régulièrement qui me satisfont. Variété de produits proposés
P
Note : 3 sur 5
Produits onéreux comparer à la quantité
D
Note : 2 sur 5
Je pense que vos produits sont très bons mais votre agence de livraison est déplorable. Mon colis devait être livré le 2 Octobre, il m’est parvenu le 7 octobre!!!
L
Note : 2 sur 5
Je l’utilise depuis une semaine. Ne semble pas faire effet sur les douleurs d’un zona.
G
Note : 4 sur 5
Colis bien réceptionné!
P
Note : 4 sur 5
commande traitée dans les meilleurs délais, bien réceptionnée et en parfait état.
W
Note : 4 sur 5
je commande assez régulièrement et je suis toujours satisfait
V
Note : 4 sur 5
Fiable et rapide, merci !
G
Note : 2 sur 5
J'ai demandé à ce que le colis soit mis dans un locker pour avoir la liberté d'horaire et au final il a fallu aller le chercher au bureau de poste. Merci la poste ! Sinon les produits sont toujours top!
L
Note : 4 sur 5
Pollens de qualité exceptionnelle, délais de livraison raisonnables, facilité de livraison en Europe CEE appréciable ( dommage cependant que par exemple une réduction de moitié des frais de port ne soit applicable à partit du montant d'achat permettant leur gratuité en France métropolitaine, ou leur gratuité à partir d'un montant d'achat supérieur à celui considéré en France métropolitaine ), récent système de fidélisation intéressant, S.A.V disponible et à l'écoute du client.
C
Note : 4 sur 5
produits conformes à la commande - livraison rapide
P
Note : 2 sur 5
Argumentation commerciale à revoir
M
Note : 4 sur 5
Bon produit.
J
Note : 4 sur 5
le spray propolis est un produit très efficace pour les maux de gorge et, d'une façon générale, pour l'hygiène buccale.
M
Note : 4 sur 5
Commande arrivée dans les temps. Produit de très bonne qualité
I
Note : 2 sur 5
Cette fois ci jai impression que le miel était congelé !
Réponse de Pollenergie
Merci pour votre commentaire. Depuis leur récolte jusqu'à leur expédition, tous nos miels sont conservés à température ambiante. Si vous constatez un défaut sur l'un des produits reçus, nous vous invitons à nous contacter pour effectuer à son remplacement.
N
Note : 4 sur 5
Bien réceptionné, merci.
T
Note : 3 sur 5
Lors de la commande j'avais signalé : Je vous prierais de bien vouloir s.v.pl. me caler les barquettes de pollen AU MILIEU DE LA BOITE d’envoi, car j'ai parfois au moins une des barquettes dont un des coins est cassé car victime d'un choc durant le transport, ce qui fait que la boîte n'est plus sous vide lorsque je la reçois. Par avance merci de votre compréhension. Mais sur les 5 commandées, une était cassée à un coin et naturellement plus sous vide lors de la réception.
Réponse de Pollenergie
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré un problème lors de la réception de votre colis. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous invitons à contacter notre service client (05 53 68 11 11 ou contact@pollenergie.fr) pour remplacer le produit abimé.
H
Note : 4 sur 5
produit conforme à mes attentes et bien emballé