Pollenergie rayonne par la constance de sa livraison rapide et soignée, avec des colis reçus en temps et en heure et des emballages adaptés qui préservent la fraîcheur des produits. Les clients soulignent des produits de qualité et efficaces, notamment des pollen et propolis appréciés pour leur goût et leur efficacité, accompagnés parfois de petits cadeaux inattendus comme une pochette is other isotherme. Le service client et le suivi après-vente sont décrits comme réactifs et attentifs, avec des conseils téléphoniques précis et des solutions rapides après un souci mineur. Les commandes répètent l’expérience positive, preuve d’une fiabilité et d’une satisfaction durable.
C'est quand même surprenant que en commandant sur votre site le prix soit 5 euros plus cher la boite par rapport a cityphara rue du four à Paris. Donc quand on commande chez le fournisseur c'est 25% plus cher.
P
Pauline G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/01/2025
J’ai reçu mon pollen de ciste et de châtaigne. J’ai goûté celui de ciste, il a le même goût et la texture d’un pollen sec et non frais. Moi qui consomme du pollen frais depuis quelques années j’ai l’impression de m’être faite avoir….
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Sabine H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/01/2025
Le colis n'a pas pu arriver au point de livraison à temps et a mis plus de temps que prévu pour arriver. Le pollen semble plus dur que d'habitude...
N
Nathalie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2025
Je recommande ce fournisseur
P
PATRICK P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2025
Très bien Mais lors de la commande vous m'avez donné une mauvaise date de livraison.et celle-ci n'a pas été respecté
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LAURENT D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2025
Service client compétent et très réactif. Néanmoins, montant minimum d'achats pour la gratuité des frais de port trop élevé pour une livraison en CEE par rapport à celui considéré pour une livraison en métropole : du simple au double !!
C
Claudine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2025
Très bons produits. Attends de voir l efficacité
N
NATHANAEL G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2024
je suis un client très régulier vous pouviez prélever sur mon compte vous avez toutes les infos pour se faire 3étoiles pour les produits c'est tout ce que sa vaut Nathanael
Réponse de Pollenergie
Merci pour votre témoignage. Le paiement par virement bancaire doit être initié par le client et en aucun nous ne pouvons prélever une somme directement depuis votre compte. Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
A
Annick B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
bon produits
E
Elisabeth P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
Très bons conseils. Commande de propolis en accompagnement traitement chimiothérapie.
Y
Yves C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2024
Très très bien. 5 sur5
C
Chantal C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2024
J’ai reçu mon colis . Produit parfait.
S
sabine L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/10/2024
Ce n'est pas le produit qui est en cause ; je suis très contente du Pollen ; mais la livraison par Colissimo n'est pas satisfaisante, pas assez précise
M
Mira B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2024
Barquettes de pollen achetées régulièrement qui me satisfont. Variété de produits proposés
P
Peggy D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
Produits onéreux comparer à la quantité
D
Dominique J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/09/2024
Je pense que vos produits sont très bons mais votre agence de livraison est déplorable. Mon colis devait être livré le 2 Octobre, il m’est parvenu le 7 octobre!!!
L
Louis C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/09/2024
Je l’utilise depuis une semaine. Ne semble pas faire effet sur les douleurs d’un zona.
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Garcin M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2024
Colis bien réceptionné!
P
Philippe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2024
commande traitée dans les meilleurs délais, bien réceptionnée et en parfait état.
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Willy C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2024
je commande assez régulièrement et je suis toujours satisfait
V
Vincent M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
Fiable et rapide, merci !
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Gilles M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/07/2024
J'ai demandé à ce que le colis soit mis dans un locker pour avoir la liberté d'horaire et au final il a fallu aller le chercher au bureau de poste. Merci la poste ! Sinon les produits sont toujours top!
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LAURENT D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2024
Pollens de qualité exceptionnelle, délais de livraison raisonnables, facilité de livraison en Europe CEE appréciable ( dommage cependant que par exemple une réduction de moitié des frais de port ne soit applicable à partit du montant d'achat permettant leur gratuité en France métropolitaine, ou leur gratuité à partir d'un montant d'achat supérieur à celui considéré en France métropolitaine ), récent système de fidélisation intéressant, S.A.V disponible et à l'écoute du client.
C
Claude K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2024
produits conformes à la commande - livraison rapide
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Pierre M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/07/2024
Argumentation commerciale à revoir
M
Marie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2024
Bon produit.
J
JEAN-CLAUDE K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2024
le spray propolis est un produit très efficace pour les maux de gorge et, d'une façon générale, pour l'hygiène buccale.
M
Marie E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2024
Commande arrivée dans les temps. Produit de très bonne qualité
I
ISMAIL M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/05/2024
Cette fois ci jai impression que le miel était congelé !
Réponse de Pollenergie
Merci pour votre commentaire. Depuis leur récolte jusqu'à leur expédition, tous nos miels sont conservés à température ambiante. Si vous constatez un défaut sur l'un des produits reçus, nous vous invitons à nous contacter pour effectuer à son remplacement.
N
Nicole D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2024
Bien réceptionné, merci.
T
Thierry D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/04/2024
Lors de la commande j'avais signalé : Je vous prierais de bien vouloir s.v.pl. me caler les barquettes de pollen AU MILIEU DE LA BOITE d’envoi, car j'ai parfois au moins une des barquettes dont un des coins est cassé car victime d'un choc durant le transport, ce qui fait que la boîte n'est plus sous vide lorsque je la reçois. Par avance merci de votre compréhension. Mais sur les 5 commandées, une était cassée à un coin et naturellement plus sous vide lors de la réception.
Réponse de Pollenergie
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré un problème lors de la réception de votre colis. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous invitons à contacter notre service client (05 53 68 11 11 ou contact@pollenergie.fr) pour remplacer le produit abimé.
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Helene G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2024
produit conforme à mes attentes et bien emballé
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Scharazad H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/04/2024
DPD a reprogrammé 2 fois ma livraison et j'ai été bloqué chez moi 3 jours pour la réceptionner... Une des boîtes de pollen sur les 4, avait été mal conservée...
Réponse de Pollenergie
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez rencontré un problème sur la livraison. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous invitons à contacter notre service client pour échanger les produits endommagés.
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Isabelle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2024
Commande conforme et expédiée rapidement, mais j'avais payé 1,50€ pour une livraison contre signature et l'étiquette collée sur le colis mentionnait une livraison en boite à lettres
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Benjamin N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
Tres bon produit mes derniere commande trouver un insecte dans le pollen
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Corinne G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/03/2024
Il me manque la crème au miel cicatrisant.
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HELENE G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2024
Pollen reçu rapidement, bien emballé. Un peu moins "pur" que ce à quoi je m'attendais, mais bonne expérience globalement.
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Philippe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2024
Tout est ok, merci
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patrick R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/02/2024
Produits plutôt chers
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