Français 
A
Note : 5 sur 5
Aucun
Avis clients de Pollenergie
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 6 122 avis publiés
Résumé des avis
Pollenergie rayonne par la constance de sa livraison rapide et soignée, avec des colis reçus en temps et en heure et des emballages adaptés qui préservent la fraîcheur des produits. Les clients soulignent des produits de qualité et efficaces, notamment des pollen et propolis appréciés pour leur goût et leur efficacité, accompagnés parfois de petits cadeaux inattendus comme une pochette is other isotherme. Le service client et le suivi après-vente sont décrits comme réactifs et attentifs, avec des conseils téléphoniques précis et des solutions rapides après un souci mineur. Les commandes répètent l’expérience positive, preuve d’une fiabilité et d’une satisfaction durable.
Avis 1 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
c'est un site simple et parfait avec des produits de qualité
A
Note : 5 sur 5
bonjour, ce site est très bien fait, je recommande tous ces produits qui sont très bon et efficace Merci
A
Note : 1 sur 5
Je regrette sincèrement que Pollenergie n'assume pas pleinement sa responsabilité quant à la livraison de chacun des colis et laisse le client se débrouiller dans le cas d'un vol de colis au cours d'un acheminement non exécuté à son terme par la Poste jusqu'au client.
A
Note : 5 sur 5
très bien fait, clair
A
Note : 5 sur 5
parfait
A
Note : 5 sur 5
Très bon produit. Un envoie très rapide dans un bon conditionnement
A
Note : 5 sur 5
compétent et très réactif
A
Note : 5 sur 5
facile d'accès
A
Note : 5 sur 5
Produit bien reçu
A
Note : 5 sur 5
Site très bien fait, facile à utiliser pour passer ses commandes.
A
Note : 5 sur 5
EXCELLENT
A
Note : 5 sur 5
pollenergie est site de tres haute qualités qui propose des produits de grandes valeurs nutritionnelles qui n'est plus à prouver....en plus je les ai rencontré lors d'un congrès avec le professeur JOYEUX sur Bordeaux. ...
A
Note : 5 sur 5
R A D
A
Note : 5 sur 5
Très bien. Bon conseils et bons produits.Je recommande.
A
Note : 5 sur 5
tres bien rapide
A
Note : 5 sur 5
Très bien.
A
Note : 1 sur 5
Le site est correct. C'est la non réponse à mon email qui ne m'a pas plu, l'accueil désagréable que j'ai eu en téléphonant et les erreurs accumulées en une seule commande. Je ne recommande pas du tout
Réponse de Pollenergie
Bonjour,
Le numéro de suivi de commande qui vous a été envoyé le jour même de son envoi (soit le 15 janvier) et qui vous indiquait une livraison dans le 58 n'était pas le bon (la ligne au-dessus de la vôtre). Ce qui vous a enduit en erreur concernant la destination de votre commande.
Toutefois, votre commande a bien été envoyée ce jour-là à la bonne adresse (dans le Var) et reçue en temps et en heure. (Voici le bon numéro de suivi qui témoigne de cela : 6A15169740667 - vous pouvez consulter les informations sur le site https://www.laposte.fr/particulier/outils/suivre-vos-envois?colissimo=true).
En revanche, nous vous prions de bien vouloir nous excuser, le colis n’a pas été remis contre signature.
Vous avez contacté le service client le lendemain de l’envoi du colis et l'information que nous avions à ce moment-là été simplement que le colis venait de partir de chez nous. Il fallait donc attendre que les informations de suivi se mettent à jour pour que nous puissions en savoir plus et agir en conséquence.
Nous nous excusons que vous n'ayez pas reçu dans l'immédiat une réponse à votre mail mais sachez que nous essayons de répondre à toutes les demandes dans les meilleurs délais. Le service client est joignable par téléphone du lundi au vendredi au 05.53.68.11.11.
Nous espérons malgré ces mésaventures que les produits répondent à votre attente.
Merci de votre retour.
Cordialement,
L'équipe de Pollenergie
Le numéro de suivi de commande qui vous a été envoyé le jour même de son envoi (soit le 15 janvier) et qui vous indiquait une livraison dans le 58 n'était pas le bon (la ligne au-dessus de la vôtre). Ce qui vous a enduit en erreur concernant la destination de votre commande.
Toutefois, votre commande a bien été envoyée ce jour-là à la bonne adresse (dans le Var) et reçue en temps et en heure. (Voici le bon numéro de suivi qui témoigne de cela : 6A15169740667 - vous pouvez consulter les informations sur le site https://www.laposte.fr/particulier/outils/suivre-vos-envois?colissimo=true).
En revanche, nous vous prions de bien vouloir nous excuser, le colis n’a pas été remis contre signature.
Vous avez contacté le service client le lendemain de l’envoi du colis et l'information que nous avions à ce moment-là été simplement que le colis venait de partir de chez nous. Il fallait donc attendre que les informations de suivi se mettent à jour pour que nous puissions en savoir plus et agir en conséquence.
Nous nous excusons que vous n'ayez pas reçu dans l'immédiat une réponse à votre mail mais sachez que nous essayons de répondre à toutes les demandes dans les meilleurs délais. Le service client est joignable par téléphone du lundi au vendredi au 05.53.68.11.11.
Nous espérons malgré ces mésaventures que les produits répondent à votre attente.
Merci de votre retour.
Cordialement,
L'équipe de Pollenergie
A
Note : 5 sur 5
Très bons produits. Livraison rapide. Parfait !
A
Note : 5 sur 5
Exellent
A
Note : 5 sur 5
Commande reçue rapidement, emballage impeccable
A
Note : 5 sur 5
très bien
A
Note : 5 sur 5
très bonnes descriptions des produits
A
Note : 5 sur 5
Clair et pratique ne changez rien
A
Note : 5 sur 5
C'est la première fois que je commande sur ce site qui m'apparait très bien,sérieux et rapide. A conseiller pour d'éventuelles prochaines commandes.
A
Note : 5 sur 5
produit de qualité
A
Note : 5 sur 5
Clair et précis. Du choix et de la qualité
A
Note : 5 sur 5
Un site sérieux
A
Note : 5 sur 5
Livraison soignée et très rapide.
A
Note : 5 sur 5
Très bonne explication des produits.
A
Note : 5 sur 5
Navigation facile.
A
Note : 5 sur 5
comme toujours j'ai trouvé ce que je souhaitais, le site est clair et attrayant, je suis satisfaite de ma commande et le colis est arrivé très vite; très agréable Merci!
A
Note : 5 sur 5
Le site est facile d'accès et clair. La livraison des produits s'est effectué dans les délais prévus. les produits correspondaient à la commande et de bonne qualité .
Site à recommander
Site à recommander
A
Note : 5 sur 5
Bonjour,
J'ai connu votre site grâce au Professeur Joyeux,et je suis très satisfait de vos services.
Bien cordialement Excellente nouvelle année
J'ai connu votre site grâce au Professeur Joyeux,et je suis très satisfait de vos services.
Bien cordialement Excellente nouvelle année
A
Note : 5 sur 5
Site clair, simple d'utilisation.
A
Note : 5 sur 5
Produits très utiles. J’en suis très satisfaite. J’en recommanderai.
A
Note : 5 sur 5
Très bon produits et bon suivi de la commande
A
Note : 5 sur 5
Je suis cliente depuis le début de l'entreprise, je l'ai recommandé à beaucoup de personnes
A
Note : 5 sur 5
Tres bien
A
Note : 5 sur 5
Site sérieux, produits de très bonne qualité, envoi rapide.