Avis clients de Pollenergie

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 20/09/2019 à 11h00 suite à un achat du 06/09/2019

site agréable et facile à consulter

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 17/09/2019 à 02h31 suite à un achat du 04/09/2019

Tout est excellent : site, livraison, délai de livraison

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 15/09/2019 à 20h49 suite à un achat du 30/08/2019

Un peu long à arriver chez moi pour du produit frais c'est dommage mais les jours ouvrés oblige.. donc pas vraiment votre faute. Sinon je suis très satisfaite du produit!

Réponse de Pollenergie Publiée le 16/09/2019

Merci pour votre retour. Votre colis vous est effectivement parvenu bien au-delà des 48 h habituellement constatés. Les services de La Poste assurent l'acheminement des colis et dans votre cas, il s'avère que le votre est resté plus longtemps sur leurs plateforme. Pour éviter ces désagréments, nous mettrons prochainement en place des points relais.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 13/09/2019 à 16h03 suite à un achat du 31/08/2019

parfait

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 08/09/2019 à 16h16 suite à un achat du 27/08/2019

Ras !

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 02/08/2019 à 22h01 suite à un achat du 17/07/2019

bien illustre et renseigné

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 12/07/2019 à 09h23 suite à un achat du 28/06/2019

livraison dans un temps raisonnable après la commande
le site manque de conseils d'utilisations des différents produits ainsi que d'avis des consommateurs

Réponse de Pollenergie Publiée le 12/07/2019

Merci pour votre commentaire. Nous ne manquerons pas d'améliorer rapidement les conseils d'utilisation sur notre site. Sachez que vous vous pouvez également nous contacter au 05 53 68 11 11 pour toute question ou demande de renseignement particulière.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 22/06/2019 à 07h22 suite à un achat du 07/06/2019

Les produits ont l'air tres bien en revanche le mode de livraison est à revoir sérieusement

Réponse de Pollenergie Publiée le 25/06/2019

Merci pour votre retour. Concernant le délai de livraison, tout l''intérêt de notre procédé breveté consiste à mettre sous atmosphère protectrice les pollens pour leur permettre de voyager 7 jours hors frais sans subir aucune détérioration nutritionnelle. Pour informations, votre commande a été expédiée le mardi pour une réception samedi. Les services de La Posté assurent la livraison des nos produits et nous sommes désolés que celle-ci ne se soit pas réalisée correctement. Nous restons à votre disposition si vous avez constaté une détérioration de vos produits.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 15/06/2019 à 15h08 suite à un achat du 29/05/2019

Bien fait. Facile de faire une commande.

Réponse de Pollenergie Publiée le 17/06/2019

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 15/06/2019 à 09h53 suite à un achat du 03/06/2019

Je conseille souvent d'acheter du pollen chez vous

Réponse de Pollenergie Publiée le 17/06/2019

Merci pour votre commentaire. Le pollen n'étant pas un produit standardisé, il peur avoir un goût différent suivant le lot du fait des autres fleurs présentes dans le pollen. Concernant l'origine de nos pollens, une même référence, suivant le lot, peut provenir de pays différents. Sachez que sur simple demande par mail ou téléphone, nous pouvons vous communiquer le pays d'origine du lot vendu.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 25/05/2019 à 14h02 suite à un achat du 13/05/2019

Simple, clair, efficace .

Réponse de Pollenergie Publiée le 27/05/2019

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de faire part de vos impressions.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 08/05/2019 à 16h52 suite à un achat du 25/04/2019

produit bien arrivés sans dommage !

Réponse de Pollenergie Publiée le 08/05/2019

Merci pour votre commentaire.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 04/05/2019 à 10h10 suite à un achat du 19/04/2019

sérieux

Réponse de Pollenergie Publiée le 06/05/2019

Merci pour votre retour.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 04/05/2019 à 09h42 suite à un achat du 19/04/2019

simple et efficace : j'ai trouvé rapidement ce que je cherchais

Réponse de Pollenergie Publiée le 06/05/2019

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 28/04/2019 à 09h06 suite à un achat du 15/04/2019

Bien

Réponse de Pollenergie Publiée le 29/04/2019

Bonjour, nous sommes désolés que votre colis ait subi une dégradation. Nous ne manquerons pas de signaler ce problème aux services de La Poste. Bonne journée.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 20/04/2019 à 09h30 suite à un achat du 08/04/2019

excellent

Réponse de Pollenergie Publiée le 23/04/2019

Merci pour votre retour.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 15/04/2019 à 08h37 suite à un achat du 29/03/2019

Le site est bien. Néanmoins, j'ai vu un autre site beaucoup plus informatif sur les pollens

Réponse de Pollenergie Publiée le 16/04/2019

Merci pour votre commentaire. Pouvez-vous préciser les informations que vous auriez aimé trouver ?

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 12/04/2019 à 08h56 suite à un achat du 28/03/2019

Pas de problème

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 26/03/2019 à 12h06 suite à un achat du 12/03/2019

rien à ajouter

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 23/03/2019 à 19h27 suite à un achat du 08/03/2019

produits exellents

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 23/03/2019 à 09h44 suite à un achat du 08/03/2019

Intéressant

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 17/03/2019 à 22h07 suite à un achat du 04/03/2019

tres bien, aucun commentaire négatif

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 13/03/2019 à 13h53 suite à un achat du 22/02/2019

Bien fonctionnel facile d’acces

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 08/03/2019 à 15h02 suite à un achat du 19/02/2019

Ce site présente des produits de qualité.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 04/03/2019 à 17h19 suite à un achat du 31/01/2019

Site pratique et bien achalandé

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 22/02/2019 à 09h45 suite à un achat du 04/02/2019

bien

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 14/02/2019 à 08h08 suite à un achat du 28/01/2019

Bonne information sur les produits proposés.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 09/02/2019 à 09h11 suite à un achat du 23/01/2019

Simple et facile à l'utilisation

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 07/02/2019 à 13h42 suite à un achat du 17/01/2019

Très belle qualité du pollen. Seul l'emballage pose question. Il ne permet pas au produit d'arriver chez le client avec une fraîcheur de température conseillée pour sa conservation de qualité. Il arrive à une température très tiède et ceci sur plusieurs jours de livraison. Ceci est dommage.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 18/01/2019 à 04h32 suite à un achat du 25/12/2018

Engagement tenu

A

Acheteur Vérifié

Note : 1 sur 5

Publié le 28/12/2018 à 14h55 suite à un achat du 22/11/2018

Je n'ai toujours pas reçu le colis

Réponse de Pollenergie Publiée le 03/01/2019

Bonjour Laure,
Après recherche auprès de la poste, il s'avère qu'il a bien été envoyé le 26/11 mais depuis la poste n'a aucun flashage du colis.
J'ai donc ouvert une réclamation ce jour.
En attendant leurs retour, je vous refait partir le colis.
Veuillez nous excuser pour ce désagrément indépendant de notre volonté.
Cordialement

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 23/12/2018 à 11h12 suite à un achat du 05/12/2018

Bien

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 12/12/2018 à 15h31 suite à un achat du 22/11/2018

Bon site avec un retour rapide du service client par mail en cas de soucis comme ce fut le cas pour le règlement de ma commande

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 12/12/2018 à 11h14 suite à un achat du 23/11/2018

Bien

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 12/12/2018 à 07h54 suite à un achat du 23/11/2018

BON SITE

A

Acheteur Vérifié

Note : 1 sur 5

Publié le 09/12/2018 à 18h13 suite à un achat du 21/11/2018

allergique au produit

A

Acheteur Vérifié

Note : 1 sur 5

Publié le 08/12/2018 à 07h56 suite à un achat du 21/11/2018

Aucune annonce sur l'offre du black friday
J'ai commande la veille et le lendemain il y avait une offre interessante
Mais pire j'ai envoyé un message dans l'espoir d'avoir quelque chose pour ma prochaine commande comme ancien client mais rien QUEL MEPRIS

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 06/12/2018 à 21h55 suite à un achat du 19/11/2018

aucun commentaire sur le site, conforme à mes attentes

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 15/11/2018 à 14h10 suite à un achat du 29/10/2018

bonne qualité et consistance du pollen

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 14/11/2018 à 10h12 suite à un achat du 26/10/2018

Très satisfait