Pollenergie rayonne par la constance de sa livraison rapide et soignée, avec des colis reçus en temps et en heure et des emballages adaptés qui préservent la fraîcheur des produits. Les clients soulignent des produits de qualité et efficaces, notamment des pollen et propolis appréciés pour leur goût et leur efficacité, accompagnés parfois de petits cadeaux inattendus comme une pochette is other isotherme. Le service client et le suivi après-vente sont décrits comme réactifs et attentifs, avec des conseils téléphoniques précis et des solutions rapides après un souci mineur. Les commandes répètent l’expérience positive, preuve d’une fiabilité et d’une satisfaction durable.
J'ai envoyé un mail à ce sujet et je n'ai toujours pas de retour
Réponse de Pollenergie
Merci pour votre retour. Nous avons bien réceptionné votre mail. Nos services étant fermés le vendredi, vous recevrez une réponse aujourd'hui lundi. Vous pouvez également nous joindre par téléphone au 05 53 68 11 11.
C
Claudine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2026
Bonjour, Entièrement satisfaite de ma commande dont je connais les produits et les recommande. Livré le lendemain, c'est vraiment génial.
M
Martine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2026
ras
J
Jacqueline H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2026
Cela plus de vingt ans que je mange du pollen frais et j’en ai 80 aujourd'hui. C’est presque une drogue et je ne peux m’en passer.Le pollen propose par Pollenergie et son mode de conditionnement me conviennent tout à fait et j'habite sur une île.
H
Henri E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/05/2026
J'ai été livré Samedi 23 à 12H07, Température à l'ombre 30°C J'étais présent, "Colissimo Flexibilité" a déposé le colis sur la poubelle en plein soleil.J'ai récupéré les 4 barquettes 1H30 plus tard.Colissimo jette ses colis et se sauve, c'est plus rapide quant à la chaine Froid on s'en fout..................
Réponse de Pollenergie
Bonjour,
nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience de livraison n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons remonter votre avis à notre partenaire de livraison afin d'améliorer nos services.
Pour rappel, notre procédé de conservation permet au pollen de voyager 7 jours à température ambiante sans se dégrader avant d'être remis en congélation. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires. Merci de votre compréhension et de votre confiance.
Cordialement,
L'équipe Pollenergie
N
NATACHA C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2026
Livraison rapide et conforme. Merci!
M
marie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2026
Je connais ce produit depuis des années et je sais qu il est de qualité supérieure et d une grande efficacité...a recommander
P
PATRICK P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2026
Bon produit Livraison très bien Un prix un peu élevé
U
ULYSSE B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/05/2026
*
P
PATRICK D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2026
Sur les 3 pollens reçus, celui de chataignier ronces n'est pas souple mais plutôt dur, contrairement à d'habitude ?
J
josiane C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2026
Super Comme d'habitude
G
Germaine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2026
Satisfaite des produits mais un be mol pour les doses individuelles sous plastique, difficiles à désolidariser. Essaierai en flacon. Envoi rapide, produits efficaces.
J
Jean L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/04/2026
Je n'ai reçu que 3 paquets de Pollen de Saule sur les 4 commandés, alors que le bon de livraison indique 4 paquets ?
Réponse de Pollenergie
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n’était pas complète. Nous avons rectifié cette situation à la réception de votre message et une nouvelle barquette vous a été envoyée.
Cordialement,
L’équipe de Pollenergie
J
jacqueline T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2026
toujours satisfaite , seul bémol le tarif élevé
E
Edwige B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2026
Très bien, delai, conditionnement et produit
K
Kheira B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2026
Colis non livré le jour prévu de la livraison et horaires
P
Philippe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2026
mention TB
C
Christian B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2026
Pas de problème pour l'instant . Excepté que l'on nous demande si l'on a un code pour une réduction mais malgré plusieurs commandes , on ne m'en a jamais fait bénéficier !
G
GISELE R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2026
Excellent produit
R
ROBERT V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2026
Parfait me connviens et repond à mes attentes
T
Tania B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/02/2026
Mes colis ne sont pas arrivés aux bonnes adresses.
Réponse de Pollenergie
Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour ce problème d'adressage. Nous vous avons crédité de points fidélité supplémentaires qui correspondent à une remise de 5 € et utilisable sur vos prochaines commandes.
A
Ahmed D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/02/2026
Ce que nous avons reçu ne corespond pas à notre commande. Et notre réclamation n'a pas été prise en compte.
Réponse de Pollenergie
Merci pour votre retour. Nous vous invitons à nous contacter (05 53 68 11 11 ou contact@pollenergie.fr) pour déterminer le problème et vous expédier rapidement les produits que vous avez commandés.
J
Jacqueline H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2026
J’ai bien reçu ma commande.Je regrette qu’on me fasse encore payer des frais de douane à la réception,sachant que c’est un produit français. Le colis est arrivé ce lundi,il a traîne un peu dans ma boîte aux lettres n'ayant pas eu de notification pour me le signaler a part un mail. Cela fait 20 ans que je prends du pollen et avec vous il y a pas mal d'années aussi et j’en suis très contente.Vous êtes ma source d'approvisionnement. Et depuis l'année dernière je fais aussi profiter a ma petite fille qui se trouve en métropole.Merci pour tout.Cordialement
P
PATRICK P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2026
TOUT EST PARFAIT UN PEU CHER ET LES TOUTES PETITES RÉDUCTIONS SONT RIDICULES
Y
Yvonne C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2026
Ma commande est trop récente pour que je puisse vous donner un avis
C
Corinne R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2026
J'aurai malgré tout apprécié une réduction pour l'achat de 3 boîtes...
M
Miradjath E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/01/2026
Bonjour Mme, Je ne suis pas satisfaite parce que j'ai pas encore reçu mon colis jusqu'à présent.
Réponse de Pollenergie
Merci pour ce partage d'expérience. Nous vous invitons à nous contacter par téléphone (05 53 68 11 11) ou par mail (contact@pollenergie.fr) en cas de problème de livraison.
J
Jean M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
Livraison ponctuelle et en bon état!
J
Jean M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
bien satisfait des produits
P
Philippe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2025
Nous aurions bien mis 5 * mais la perfection n'existe pas !!
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Georges R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2025
Parfait mais les promo toujours sur les mêmes packs ?
V
Viviane D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2025
Rapide secure
M
Madeleine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2025
Je suis satisfaite des produits
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Robert R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2025
Bon produit, livré en temps , bien emballé .
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PATRICK P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2025
LE DELAI DE LIVRAISON N'A PAS ETE RESPECTE MAIS JE SUIS SASTISFAIT
P
Pascale M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2025
Délai ok. Sauf pour le point livraison hors quartier demandé. C’est pas cool.
M
Marie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2025
Je viens de commencer de prendre le pollen de ciste , j attends de voir et ressentir les bienfaits..peut on communiquer par téléphone pour savoir ce que je peux prendre à la suite de cette cure pour booster les défenses immunisai moment de l hiver ?
M
Michel F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2025
Tout est O.K.
V
VICTORIA Y.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2025
Dommage que le pollen ne soit pas de France... néanmoins le pollen frais est très bon.
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