Les clients apprécient la qualité des produits et leur efficacité, avec des résultats positifs constatés sur les cheveux et le bien-être général. Ils soulignent la rapidité et la fiabilité de la livraison, ainsi que le choix des jours de livraison et l’emballage soigné. Le service client est perçu comme remarquable et les commandes répétées sur le long terme témoignent d’une confiance durable. Les produits de la ruche et le pollen frais sont décrits comme exceptionnels et consistently satisfaisants par de nombreuses clientes fidèles.
Je suis très satisfaite du sérieux et de la rapidité avec laquelle ma commande a été traitée.
Réponse de Pollenergie
Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Travaillant avec des ressources fragiles, nous sommes naturellement impliqués dans les problématiques environnementales. Le sujet que vous soulevez n'est effectivement pas anecdotique et représente un vrai problème. Cependant, nous n'avons pour l'heure pas trouvé de solution satisfaisante, tant sur le point technique que le plan financier pour ne pas impacter le prix de vente. Cela ne signifie pas pour autant que nous ne modifierons pas nos contenant. Nous espérons même pouvoir apporter des améliorations significatives dans les prochains mois.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2019
Bonnes explications sur les produits de la ruche.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2019
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2019
protocole de commande ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2019
Suite à une erreur de préparation, commande reçue incomplète et après un échange de mail, plus de nouvelles du site....bref un site de vente en ligne comme les autres: quand il n'y a pas de problème, tout va bien sinon tant pis pour vous!
Réponse de Pollenergie
Merci pour votre commentaire. Nous avons bien réceptionné votre mail le 11 décembre nous indiquant une inversion de produit. En retour, le 12 décembre, nous vous avons envoyé par mail une étiquette retour pour renvoyer sans frais le mauvais produit. Le même jour, nous vous avons réexpédié le produit manquant. Nous restons à votre disposition par téléphone (05 53 68 11 11) ou par mail (contact@pollenergie.fr) pour toute demande d'information complémentaire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2019
rien à rasrajouter
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2019
la livraison est un peu chère
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2019
TB belle qualité de produit. effet rapide.. livraison rapide et emballage convenable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2019
Produits de bonne qualité. Offre diversifiée.
Réponse de Pollenergie
Merci beaucoup pour votre commentaire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2019
tout est parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2019
Tout est toujours impeccable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2019
Réactivité, qualité, rapidité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2019
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2019
TRES BON SITE CLAIRE
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2019
Site bien organisé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
Le site est top, le service clientèle est excellent, les commandes sont livrées très rapidement et tous les produits sont d'excellente qualité! Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2019
Le site est très agréable à utiliser, le service impeccable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2019
Le site est clair.
Réponse de Pollenergie
Merci pour votre retour. Votre facteur (la livraison est assurée par Colissimo), aurait dû vous laisser un avis de passage dans votre boîte aux lettres. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce problème technique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2019
Très bon produit, j en suis satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2019
Je ne peux que féliciter les personnes proposant ces produits de qualités.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2019
Livraison rapide et produit parfait!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2019
Livraison très rapide et bien emballée. La propolis est super efficace.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2019
Efficace et accueillant notamment au téléphone
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2019
J ai dû appeler ma banque car on m a répondu chez vous que le paiement
N était pas passé ??????
Et 2 jours après j avais mon petit colis
Réponse de Pollenergie
Merci pour votre retour. Nous vous prions de nous excuser pour cette erreur de notre part.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2019
J ai dû appeler ma banque car on m a répondu chez vous que le paiement
N était pas passé ??????
Et 2 jours après j avais mon petit colis
Réponse de Pollenergie
Merci de votre retour. Notre message faisait suite à une alerte de notre système. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2019
simple
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2019
plutôt bien conçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2019
très satisfaite les explication sont claires une grande diversité de produits je regrette néanmoins que la gratuité du transport soit un trop élevée
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2019
commande facile à passer
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2019
Site très convivial.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2019
Navigation simple et agréable. Site sérieux, livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2019
En tous points, facile,net et précis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2019
rapidité OK
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2019
Livraison rapide, colis bien emballé, parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2019
livraison impeccable rapide correcte .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2019
Commande et livraison rapide Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2019
Simple et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2019
Clair efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2019
Site performant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2019
Navigation sur le site accessible même à des récalcitrants informatique....
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