Français 
A
Note : 5 sur 5
Navigation très bien faite et facile,livraison très rapide,conditionnement en gelules agréable.
Avis clients de Pollenergie
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 6 122 avis publiés
Résumé des avis
Pollenergie rayonne par la constance de sa livraison rapide et soignée, avec des colis reçus en temps et en heure et des emballages adaptés qui préservent la fraîcheur des produits. Les clients soulignent des produits de qualité et efficaces, notamment des pollen et propolis appréciés pour leur goût et leur efficacité, accompagnés parfois de petits cadeaux inattendus comme une pochette is other isotherme. Le service client et le suivi après-vente sont décrits comme réactifs et attentifs, avec des conseils téléphoniques précis et des solutions rapides après un souci mineur. Les commandes répètent l’expérience positive, preuve d’une fiabilité et d’une satisfaction durable.
Avis 1, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Commande pratique et livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
satisfaisant
A
Note : 5 sur 5
Commande facile livraison rapide et coût de livraison gratuit à la 1 ère commande très apprécié
A
Note : 5 sur 5
Site facile à explorer. Indications fiables
A
Note : 5 sur 5
C'était ce dont je m'attendais.
A
Note : 3 sur 5
il y a un manque de choix dans les pollens
certains sont en rupture de stock
j'ai un peu peiné a trouver votre site
certains sont en rupture de stock
j'ai un peu peiné a trouver votre site
A
Note : 1 sur 5
je n'ai pas recu ma commande et mon compte a été debité de 51e; je suis très mécontente et vais consulter l'agence nationale des consommateurs
CRivat
CRivat
Réponse de Pollenergie
Bonjour,
Votre commande a bien été traitée et expédiée le lundi 20 janvier. Après vérification avec le numéro de suivi Colissimo de votre colis - 6A17138851473 - (disponible sur notre site et envoyé par mail), il s'avère que votre colis, n'ayant pu être livré le mercredi 22 janvier, était à votre disposition au bureau de poste 628 Rue Général de Gaulle à Montbonnot-Saint-Martin depuis le 23 janvier, et ce pour 10 jours. Le facteur, si ce n'est pas le cas, aurait dû vous laisser un avis de passage pour vous en avertir. Nous allons donc procéder à la réexpédition de votre commande en retour du colis de la Poste.
Nous déplorons que vous ne nous ayez pas alerté par mail ou par téléphone plus tôt. Nous aurions alors pu régler cet incident rapidement. Nous restons à votre disposition pour toute demande d'information complémentaire.
Votre commande a bien été traitée et expédiée le lundi 20 janvier. Après vérification avec le numéro de suivi Colissimo de votre colis - 6A17138851473 - (disponible sur notre site et envoyé par mail), il s'avère que votre colis, n'ayant pu être livré le mercredi 22 janvier, était à votre disposition au bureau de poste 628 Rue Général de Gaulle à Montbonnot-Saint-Martin depuis le 23 janvier, et ce pour 10 jours. Le facteur, si ce n'est pas le cas, aurait dû vous laisser un avis de passage pour vous en avertir. Nous allons donc procéder à la réexpédition de votre commande en retour du colis de la Poste.
Nous déplorons que vous ne nous ayez pas alerté par mail ou par téléphone plus tôt. Nous aurions alors pu régler cet incident rapidement. Nous restons à votre disposition pour toute demande d'information complémentaire.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
Produit fiable
Je suis très satisfaite des produits de ce site.
Produit fiable
Je suis très satisfaite des produits de ce site.
A
Note : 5 sur 5
tout est parfait!
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide, parfait
A
Note : 5 sur 5
Bcp de difficulté pour la saisie de la cde , et aussi pour le paiement par carte
A
Note : 5 sur 5
ok pour cette commande
par contre une réduction pendant une période avant l'hiver aurait été bien venue, prévenu par l'envoi d'un mail pour les clients fidèles
par contre une réduction pendant une période avant l'hiver aurait été bien venue, prévenu par l'envoi d'un mail pour les clients fidèles
Réponse de Pollenergie
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A
Note : 5 sur 5
Qualité et efficacité des produits
A
Note : 5 sur 5
Je connais les produits Aristée depuis des années via, au départ, les pollens frais Pollenergie, et je continue d'en apprécier les grandes qualité et efficacité. Mes dernières commandes sont arrivées dans un temps record ! Merci.
A
Note : 5 sur 5
dans les temps, sans problème
A
Note : 5 sur 5
Le site est agréable à visiter, les explications sur les produits sont claires et satisfaisantes. Le service client est correct.
A
Note : 5 sur 5
Bons produits et equipe efficace.
A
Note : 5 sur 5
Site très lisible, livraison dans les délais, et produit surprenant !
A
Note : 5 sur 5
Je n'ai pas de commentaire particulier à faire. Tout a été parfait de la commande à la livraison
A
Note : 5 sur 5
les informations pour les produits sont intéressantes
A
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et soigné, réponses rapides à mes questions sur le site. Suis ravie de mes achats !
A
Note : 5 sur 5
très bon site
A
Note : 5 sur 5
Présentation site agréable et claire;
Service client ++; réception rapide du colis après commande.
Service client ++; réception rapide du colis après commande.
A
Note : 5 sur 5
Conforme à ma commande .
Je commande régulièrement sur ce site et je suis très satisfaite
Je commande régulièrement sur ce site et je suis très satisfaite
A
Note : 5 sur 5
Je suis satisfait de mes achats. Je recommanderai.
A
Note : 5 sur 5
bien
A
Note : 5 sur 5
très bien
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Tres sérieux et produits de qualité
A
Note : 5 sur 5
Navigation sur le site très bien. Et livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide, produit d'excellente qualité. Parfait
A
Note : 5 sur 5
Mes deux commandes sont arrivés à temps et les produits excellents
A
Note : 5 sur 5
informations claires.
A
Note : 5 sur 5
livré dans les temps, emballage impeccable
A
Note : 5 sur 5
Navigation claire et agréable. Livraison rapide. Très satisfaite.
A
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfaite dans l'ensemble toute la famille consomme quotidiennement le pollen congelé aristée.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et sécurisée
A
Note : 5 sur 5
TB parfait