Avis clients de Pollenergie

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 6 121 avis publiés

Résumé des avis

Pollenergie rayonne par la constance de sa livraison rapide et soignée, avec des colis reçus en temps et en heure et des emballages adaptés qui préservent la fraîcheur des produits. Les clients soulignent des produits de qualité et efficaces, notamment des pollen et propolis appréciés pour leur goût et leur efficacité, accompagnés parfois de petits cadeaux inattendus comme une pochette is other isotherme. Le service client et le suivi après-vente sont décrits comme réactifs et attentifs, avec des conseils téléphoniques précis et des solutions rapides après un souci mineur. Les commandes répètent l’expérience positive, preuve d’une fiabilité et d’une satisfaction durable.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/11/2021
une erreur dans un article c'était pas le bon mais l'erreur à été vite rectifié et j'ai pas eu gratuite des frais de livraison pour 1ere commande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2021
Livraison rapide, pour ce qui est du pack un me convient, l autre non.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2021
Commande perdue et résolution du problème 10 jours plus tard
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2021
Pour ce qui est du payement, il devrait donner la possibilité de payer par visa débit cela ferait gagner du temps et surtout cela éviterait que l'envoie se fasse à cheval sur un weekend vu que les produits nécessites d'être stockés dans le congélateur !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2021
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2021
Rien à dire.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2021
Navigation sur le site facile
Service client correct
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2021
OK ok
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/08/2021
J aurais aimé des conseils plus adaptés à ma situation. Dommage.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2021
Produits de bonne qualité.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2021
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2021
Efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2021
Satisfaite de la commande et de son déroulé jusqu'à la livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/06/2021
Le colis est arrivé à mon adresse en mauvais état, en raison de notre absence momentanée je l'ai trouvé par terre laissé par le livreur, et donc avec rupture de la chaine de froid. Alors que pour ma précédente et première commande le colis m'a été livré en main propre à partir d'un véhicule refrigiré.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2021
Satisfait de la commande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2021
Bien reçu et emballé ma commande. Par contre je crois que vous devriez faire plus des offres promotionnelles. Les points fidélité gagne suite à l’achat des commandes.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2021
Navigation facile sur le site
Livraison dans les délais
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2021
RAS bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2021
Bon produit, un peu cher
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2021
. Le produit était il vraiment congelé ?
Réponse de Pollenergie
Merci d'avoir partagé votre avis. Le pollen ayant très peu d'eau, il ne cristallise pas à température négative. C'est d'ailleurs pourquoi les pelotes restent molles, y compris à la sortie du congélateur. Pour rappel, le procédé exclusif breveté par Pollenergie consiste à congeler le pollen dès sa récolte et à le conditionner sous atmosphère protectrice. Le pollen frais peut ainsi voyager à température ambiante jusqu’à 7 jours puis être recongelé en toute sécurité pour garantir tout son potentiel nutritionnel.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2021
Excellent site. Mais le nom vde produit en gros ne correspond pas au vrai nom qii figure sur emballage du produit.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2021
Site clair,
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2021
livraison rapide, marchandises reçues en bon état, commande par internet relativement facile.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2021
OK, circulation aisée et rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2021
je n'ai pas terminé ma cure, je ne peux donc donner un avis définitif....
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2021
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
Sur le site ok
En revanche Il manquait une partie de ma commande
Quand j’ai appelé pour le signaler aucune excuse
Les produits ont ensuite ete expedies rapidement
Réponse de Pollenergie
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur de préparation. Lors d'une prochaine commande, n'hésitez-pas à revenir vers nous par mail (contact@pollenergie.fr) pour profiter d'une remise personnalisée.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/03/2021
Problème de livraison qui n’arrivait jamais mais le service client à été très efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2021
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2021
xxxx
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2021
Bien, aucun problème à signaler.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2021
Site agréable. Livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/02/2021
Le pollen correct mais la propolis beaucoup trop agressive. N’avons pas pu continuer le traitement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Produit parfait mais…
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2021
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2021
Je suis satisfait du produit, par contre je n'ai pas été satisfait de la dernière livraison en point relais. Le délai de livraison a été anormalement long, la marchandise est passée par plusieurs dépôts en y séjournant longtemps dans certains. Comme le produit doit rester congelé, cela a été stressant.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2021
Rapidité 2 jours après la commande la livraison est effectuée
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2021
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/01/2021
J'aurais aimé que votre offre : Pack protection propolis + pollen soit détaillée. Je n'aurais pas payé 2 produits identiques (propolis) à 2 prix différents allant du simple au double, ce que je n'ai pas apprécié bien sûr.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/01/2021
C'était une première commande. Il faut un peu de temps pour évaluer correctement un site.