Pollenergie rayonne par la constance de sa livraison rapide et soignée, avec des colis reçus en temps et en heure et des emballages adaptés qui préservent la fraîcheur des produits. Les clients soulignent des produits de qualité et efficaces, notamment des pollen et propolis appréciés pour leur goût et leur efficacité, accompagnés parfois de petits cadeaux inattendus comme une pochette is other isotherme. Le service client et le suivi après-vente sont décrits comme réactifs et attentifs, avec des conseils téléphoniques précis et des solutions rapides après un souci mineur. Les commandes répètent l’expérience positive, preuve d’une fiabilité et d’une satisfaction durable.
Engagement de délai de livraison respecté et emballage soigné (papier bulle). J'ai commandé 2 boîtes de propolis verte pour une cure, pour me rebooster après une opération et une fatigue générale de "fin d'année"... je ne peux pas dire à que la propolis est "une remède miracle", puisque, je pense que comme tout produit naturel les effets se font sur le long terme ...donc tout ce que je peux dire c'est que la la confiance que j'accorde à ce produit fait que je prends "sérieusement" tous les jours.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2017
Excellent site clair et détaillé, on y navigue facilement et le comparateur de produits est un plus.Les envois sont rapides et les emballages sécurisés.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2017
Très intéressant.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2017
site sérieux, livraison rapide, très bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2017
Produits de bonne qualité , emballage parfait et expedition rapide!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2017
Très agréable et instructif.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2017
Tout est parfait !!! Livraison ok goût parfait !!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2017
Très bien !
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/05/2017
le pollen est arrivé après 9 jours
Réponse de Pollenergie
Bonjour Michel,
Le pollen peut voyager jusqu'à 7 jours hors frais grâce à son procédé breveté qui consiste à placer le pollen frais directement au congélateur et à le mettre sous atmosphère contrôlée dans la barquette pour préserver tous ses principes actifs.
Comme vu avec vous directement par téléphone par la suite, le pollen que vous aviez reçu n'était parti de chez nous que le lundi (car nous n'envoyons pas de commande de frais le vendredi) et avait donc été reçu moins de 7 jours après son envoi.
Suite à votre refus du colis, nous avons toutefois procédé à un nouvel envoi, en 48h comme c'est le cas dans la plupart des envois.
Le service client est à votre écoute du lundi au vendredi au 05.53.68.11.11 pour répondre à vos questions et éclaircir certaines de vos interrogations.
En espérant que les produits répondront à vos attentes.
L'équipe Pollenergie
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2017
Livraison rapide - Produit déjà commandé :bonne qualité -
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2017
pratique. j'etais pas loin le samedi dommage la boutique fermee, du commander par internet..
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2017
Aucun souci!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2017
Tres bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2017
Je trouve le site bien fait, la livraison et les délais impeccable. C'est toujours agréable de travailler avec des professionnels. Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2017
Les produits sont de qualité, les délais de livraison respectés, l'accueil téléphonique cordial et les demandes de renseignements traitées rapidement. Donc très satisfaite !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2017
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2017
Le produit a été livré rapidement.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2017
Tresserieux
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2017
Parfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2017
Produit de qualité livré rapidement. Merci.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2017
Produits de qualité
Choix appréciable
Livraison rapide Paiement sécurisé
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2017
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2017
livraison très rapide après commande à domicile efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2017
Bien documenté
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2017
Tout a été parfait. La livraison rapide. Le pollen bien frais, onctueux et sucré. Délicieux. Très bonne qualité je suis très satisfaite.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2017
Qualité et sérieux
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2017
Précis, convivial, conforme à notre attente.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2017
produit conforme arrivé dans les temps
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2017
bonne présentation - bon explicatif
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2017
très bon site sérieux, efficace et rapide ! Produits d'excellente qualité !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2017
Le site est bien conçu.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2017
Tout à fait clair et bien fait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2017
Le site est clair et agréable; les produits proposés d'une exceptionnelle quallité, surtout le pollen frais. Ma confiance est totale pour le moment. Conseillé !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2017
Très claire avec une bonne description des produits
Commande simple affectuer
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2017
Produits conformes à la description ! Livraison rapide et très bon produits
Pleinement satisfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2017
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2017
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2017
En fait je connais Pollenergie depuis de nombreuses années pour m'y approvisionner sur place, régulièrement en pollen et autre dérivés, et c'est à cette occasion que j'ai découvert cette huile sèche qui fait le bonheur de mon épouse .
J'en parle autour de moi, et quelques fois je prends les commandes de mes amis qui ne peuvent se rendre dans votre lointaine région.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2017
Très satisfaisant
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/04/2017
le site est un lent!
on vous propose une réduction (5% je crois) pour une 1ere commande puis plus rien
le code indiqué n'est plus valable, et ce malgré plusieurs essais
Réponse de Pollenergie
Bonjour Danielle,
Pour toute première commande sur le site Internet de Pollenergie, les frais de port sont offerts dès 50€ d'achat (valeur du port : 6€). Cette remise s'applique automatiquement dès lors que les 2 conditions ont été respectées (1ere commande et montant min de 50€).
Si vous aviez un code de réduction vous faisant profiter d'une autre remise, sachez que le service client est à votre écoute du lundi au vendredi pour vous aider à résoudre un éventuel problème et vous apportez les éventuels conseils dont vous pouvez avoir besoin.
Nous espérons que les produits répondront à vos attentes.
A bientôt chez Pollenergie.
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