Français 
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite de la commande et de son déroulé jusqu'à la livraison.
Avis clients de Pollenergie
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 6 121 avis publiés
Résumé des avis
Pollenergie rayonne par la constance de sa livraison rapide et soignée, avec des colis reçus en temps et en heure et des emballages adaptés qui préservent la fraîcheur des produits. Les clients soulignent des produits de qualité et efficaces, notamment des pollen et propolis appréciés pour leur goût et leur efficacité, accompagnés parfois de petits cadeaux inattendus comme une pochette is other isotherme. Le service client et le suivi après-vente sont décrits comme réactifs et attentifs, avec des conseils téléphoniques précis et des solutions rapides après un souci mineur. Les commandes répètent l’expérience positive, preuve d’une fiabilité et d’une satisfaction durable.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Satisfait de la commande
A
Note : 4 sur 5
Bien reçu et emballé ma commande. Par contre je crois que vous devriez faire plus des offres promotionnelles. Les points fidélité gagne suite à l’achat des commandes.
A
Note : 4 sur 5
Navigation facile sur le site
Livraison dans les délais
Livraison dans les délais
A
Note : 4 sur 5
RAS bien
A
Note : 4 sur 5
Bon produit, un peu cher
A
Note : 4 sur 5
Excellent site. Mais le nom vde produit en gros ne correspond pas au vrai nom qii figure sur emballage du produit.
A
Note : 4 sur 5
Site clair,
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide, marchandises reçues en bon état, commande par internet relativement facile.
A
Note : 4 sur 5
OK, circulation aisée et rapide.
A
Note : 4 sur 5
je n'ai pas terminé ma cure, je ne peux donc donner un avis définitif....
A
Note : 2 sur 5
Aucun effet déçue !!!!
Réponse de Pollenergie
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que notre produit n'ait pas répondu à vos attentes. Nous restons à votre disposition par mail (contact@pollenergie.fr) et par téléphone (05 53 68 11 11) si vous souhaitez un conseil personnalisé.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
xxxx
A
Note : 4 sur 5
Bien, aucun problème à signaler.
A
Note : 4 sur 5
Site agréable. Livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Produit parfait mais…
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Je suis satisfait du produit, par contre je n'ai pas été satisfait de la dernière livraison en point relais. Le délai de livraison a été anormalement long, la marchandise est passée par plusieurs dépôts en y séjournant longtemps dans certains. Comme le produit doit rester congelé, cela a été stressant.
A
Note : 4 sur 5
Rapidité 2 jours après la commande la livraison est effectuée
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 1 sur 5
Je ne recommande pas ce site.
Aucun suivi suite à une réclamation pour un produit dangereux, aucune information sur les effets du produit.
Aucun suivi suite à une réclamation pour un produit dangereux, aucune information sur les effets du produit.
Réponse de Pollenergie
Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés que vous soyez déçue par nos produits, en particulier par nos actidoses. Leur formulation est celle d’une teinture mère classique à base d’alcool fort pour pouvoir extraire les principes actifs de la propolis que sont les polyphénols. Son conditionnement en actidoses et sa teneur en polyphénols la différencient des autres propolis en teinture mère des autres laboratoires qui sont la plupart du temps conditionnées en compte-gouttes. Toutes les autres teintures mère sont aussi fortes et certaines sont même titrées jusqu’à 81% d’alcool (contre 55% pour la nôtre). Nos produits ont fait l’objet d’un dépôt légal et nous commercialisons cette qualité d’extrait depuis presque 20 ans maintenant. Malgré notre échec de vous apporter une solution à votre mécontentement, votre commentaire nous rappelle qu’il faut que nous soyons plus attentif à communiquer sur la puissance de cet extrait et de son goût très fort.
A
Note : 4 sur 5
Navigation sur site facile
A
Note : 4 sur 5
Service client et qualité des produits très satisfaisants.
A
Note : 2 sur 5
Les précédentes fois (qui datent déjà pas mal) j'avais été satisfaite sur des commandes de pollen congelé, entre autre.
Réponse de Pollenergie
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Avez-vous rencontré un problème avec votre dernière livraison ? Si oui, nous vous invitons à contacter notre service client au 05 53 68 11 11 ou à contact@pollenergie.fr
A
Note : 1 sur 5
le pollen bio de ma commande ne correspond pas a se que je recois habituellement pas la meme couleur, texture, ect mauvaise qualite
Réponse de Pollenergie
Merci pour votre commentaire. Nous vous invitons à contacter notre service client au 05 53 68 11 11 pour signaler tout problème que vous auriez pu constater sur nos produits
A
Note : 4 sur 5
site claire je trouve sans chercher
A
Note : 4 sur 5
j'avais appelé pour savoir ou en était ma livraison, la personne n'étant pas là, elle devait me rappeler mais en fin d'après midi pas d'appel, j'ai donc rappelé et la personne m'a répété plusieurs fois que du fait de mon appel en début d'après midi c'était normal, je comprends que je ne suis pas la seule à appeler mais on ne répond pas sur ce ton à un client.
A
Note : 4 sur 5
Rien à signaler de particulier.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 1 sur 5
A
Note : 4 sur 5
bhhjg
Réponse de Pollenergie
Merci pour votre commentaire.
A
Note : 4 sur 5
Simple clair
A
Note : 4 sur 5
Commande et livraison rapide mais 1 des 2 barquettes de pollen commandées est moins fraîche. Ça passe mais le pollen est plus sec avec un goût de pas frais par rapport à l'autre.
Réponse de Pollenergie
Merci pour votre commentaire. Le taux d'humidité de nos pollens peut varier selon les lots, y compris sur une même origine florale, ce qui est déroutant à la dégustation car le goût peut paraître plus "sec" ou au contraire plus "frais". Trop humides, les pollens fermentent et ne sont plus consommables. Trop secs, ils perdent leurs précieux ferments lactiques. Avant le conditionnement, nous analysons donc ce taux d'humidité pour nous assurer que nos pollens respectent les seuils. Si toutefois vous constatiez une anomalie, nous vous invitons à nous contacter au 05 53 68 11 11 ou à contact@pollenergie.fr
A
Note : 4 sur 5
Aucun pb
A
Note : 4 sur 5
commande très bien
A
Note : 4 sur 5
.....
A
Note : 4 sur 5
page simple à trouver et simple à utiliser
A
Note : 4 sur 5
navigation sur le site un peu complexe,