Avis clients de Pollenergie

9,6 /10

Basée sur 6 121 avis publiés

5 5 361 88% 4 527 9% 3 117 2% 2 50 1% 1 66 1%

Résumé des avis

Pollenergie rayonne par la constance de sa livraison rapide et soignée, avec des colis reçus en temps et en heure et des emballages adaptés qui préservent la fraîcheur des produits. Les clients soulignent des produits de qualité et efficaces, notamment des pollen et propolis appréciés pour leur goût et leur efficacité, accompagnés parfois de petits cadeaux inattendus comme une pochette is other isotherme. Le service client et le suivi après-vente sont décrits comme réactifs et attentifs, avec des conseils téléphoniques précis et des solutions rapides après un souci mineur. Les commandes répètent l’expérience positive, preuve d’une fiabilité et d’une satisfaction durable.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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Paolo S.

Publié le 03/10/2023 à 11h19 suite à un achat du 23/09/2023

Livraison serieuse et rapide

Philippe C.

Publié le 25/09/2023 à 09h24 suite à un achat du 15/09/2023

c'est TB !

Mie A.

Publié le 24/09/2023 à 15h37 suite à un achat du 13/09/2023

Bons produits.Seul hic, il manquait un produit dans mon colis.

jean K.

Publié le 20/09/2023 à 10h10 suite à un achat du 09/09/2023

les messages et la progression de la commande ne correspondent pas. Jean

Réponse de Pollenergie Publiée le 22/09/2023

Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nos services restent à votre disposition en cas d'anomalie sur la livraison de votre colis. N'hésitez-pas à nous contacter.

FRANCOISE D.

Publié le 18/09/2023 à 14h10 suite à un achat du 08/09/2023

j avais demandé de recevoir mon colis par colissimo je suis allée le chercher à la poste Il me manque 2 articles

Réponse de Pollenergie Publiée le 22/09/2023

Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous vous invitons à nous contacter si vous avez constaté un problème lié au contenu de votre commande.

Houria Y.

Publié le 11/09/2023 à 12h06 suite à un achat du 01/09/2023

Des bons produits que j'ai déjà chez d autres magasins

Constantin M.

Publié le 01/09/2023 à 12h04 suite à un achat du 21/08/2023

Pollen très performant, l envoie est rapide ,rien à redire.

Brigitte B.

Publié le 24/08/2023 à 19h31 suite à un achat du 13/08/2023

bon

Laurence G.

Publié le 18/08/2023 à 12h57 suite à un achat du 05/08/2023

Fermeture pour congés non flagrante lors du passage de commande qui du coup n'a pas été livrée mais règlement débité

MARTINE C.

Publié le 12/08/2023 à 14h53 suite à un achat du 02/08/2023

Michelle P.

Publié le 21/07/2023 à 03h32 suite à un achat du 10/07/2023

Malheureusement non Je viens juste de la refuser. Elle avait passé 8 jours dans les transports entre votre choix de la date d'envoi (un jeudi contrairement à votre politique de livraison et veille d'un jour férié qui plus est) et l,'erreur d'acheminement de la Poste. J,'achète du pollen frais pour ma santé, pas par effet de mode. Il était loin d,'être certain qu'il avait conservé ses vertus nutritionnelles

Réponse de Pollenergie Publiée le 21/07/2023

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que les délais de livraisons n'aient pas été respectés. Si vous n'avez pas déjà signalé cette anomalie à nos équipes, nous vous invitons à nous contacter pour vous expédier au plus vite un nouveau colis.

isabelle D.

Publié le 28/06/2023 à 19h11 suite à un achat du 17/06/2023

je n ai toujours pas recu mon colis ,pbs avec la livraison et le transporteur

Réponse de Pollenergie Publiée le 29/06/2023

Merci pour votre commentaire. Si ce n'est pas déjà fait, je vous invite à nous contacter au 05 53 68 11 11 ou par mail à contact@pollenergie.fr pour résoudre ce problème de livraison.

Jean-Baptiste D.

Publié le 21/06/2023 à 14h19 suite à un achat du 28/04/2023

Au Top, très bien. Services + livraison + produits + SAV.
Je souhaiterais que les frais d'envoi soient dispensés pour un montant plus bas lors de ma prochaine commande.
Je remercie toute l'équipe pour votre site Internet et vos produits

LAURENT D.

Publié le 18/06/2023 à 18h46 suite à un achat du 08/06/2023

Je suis globalement satisfait du service client, très réactif. Néanmoins, probablement en raison d'une contrainte informatique limitant le nombre de caractères quant à l'adresse de livraison à renseigner dans l'espace client ( adresse ayant vocation à figurer intégralement sur l'étiquette à coller sur le colis ), dans le cas de celle d'un autre pays de la C.E.E celle-ci est visiblement automatiquement tronquée soit par Colissimo dès la remise du colis par le marchand à ce transporteur public français, soit par le transporteur privé ( concurrent du service postal national de cet autre pays de la C.E.E ) européen prenant le relais de l'acheminement de ce colis, imprécision susceptible de poser logiquement un problème de géolocalisation lors de sa livraison au destinataire...

Elisabeth G.

Publié le 01/06/2023 à 09h45 suite à un achat du 10/04/2023

bien

Sophie B.

Publié le 27/05/2023 à 12h02 suite à un achat du 17/05/2023

colis reçu très rapidement et pollen agréable en bouche

CATHERINE S.

Publié le 21/05/2023 à 10h46 suite à un achat du 04/04/2023

Bien, livraison rapide

pascal H.

Publié le 12/05/2023 à 08h31 suite à un achat du 23/03/2023

il manque un article dans ma commande. Pas bon du tout.

Réponse de Pollenergie Publiée le 12/05/2023

Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Si vous avez constaté un produit manquant lors de la réception de votre colis, nous vous invitons à nous contacter (05 53 68 11 11 ou contact@pollenergie.fr) pour vous expédier rapidement l'ensemble de votre commande.

Malika C.

Publié le 09/05/2023 à 16h52 suite à un achat du 20/03/2023

Le goût est juste écœurant, j ai essayé de le mélanger à plusieurs produits (compotte et...) mais le goût ne change pas il reste très prononcé et mauvais.
Du coup j ai jeté la boîte.
Il est évident que je n achèterai plus ce produit

Réponse de Pollenergie Publiée le 12/05/2023

Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que notre produit ne corresponde pas à vos attentes.

Violette F.

Publié le 21/04/2023 à 16h38 suite à un achat du 07/03/2023

La livraison s’est bien effectuée contrairement à la précédente qui avait été plus chaotique et donc stressante en raison du délai pour le pollen.

jean P.

Publié le 17/04/2023 à 23h07 suite à un achat du 02/03/2023

c'est un bon produit j'en prends un cuillère tout les jours merci

Martine K.

Publié le 17/04/2023 à 20h33 suite à un achat du 03/03/2023

Satisfaisant sauf que je n'ai pas bénéficié de la réduction de mon "parrain", Alain Huot, d'Hygéa....

Théa G.

Publié le 09/04/2023 à 09h33 suite à un achat du 22/02/2023

Suite à la consommation du pollen de cerisier j'ai vécu une intoxication alimentaire très inquiétante et inconfortable, le service client m'a répondu qu'il fallait toujours goûter pour vérifier avant de commencer un traitement et qu'ils avaient des échantillons pour ça... Ce qui ne m'avait pas été proposé ! Aussi "un geste commercial" de-10% sur une future commande...alors que je suis pour le moment avec un paquet entier de pollen acheté sans pouvoir le consommer. J'aurai trouvé plus humain de me rembourser ce paquet vu en plus la grosse commande que j'avais passée... Très déçue

Réponse de Pollenergie Publiée le 12/04/2023

Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que notre produit ne vous ait pas convenu. Pour informations, les remboursements peuvent être effectués uniquement sur les produits non entamés.

Valerie A.

Publié le 08/04/2023 à 19h28 suite à un achat du 21/02/2023

Je ne suis pas encore arrivée au bout de ma cure mais j'apprécie

Florianne U.

Publié le 01/04/2023 à 16h56 suite à un achat du 06/02/2023

Livraison rapide,produit de bonne qualité.Prise de pollen introduite dans ma routine matinale. Par encore assez de recul pour confirmer le regain d'énergie retrouvée mais un effet digestif grace aux pro biotiques.

pascal C.

Publié le 20/03/2023 à 07h52 suite à un achat du 02/02/2023

C'était mieux avant.

Martine I.

Publié le 08/03/2023 à 10h38 suite à un achat du 21/01/2023

Délai respecté. Société à recommander. Très satisfaite du produit utilisé.

Naima L.

Publié le 06/03/2023 à 09h11 suite à un achat du 11/01/2023

Très satisfaite des produits et service après vente très agréable

GERARD R.

Publié le 22/02/2023 à 00h34 suite à un achat du 03/01/2023

Satisfaisant

Ann D.

Publié le 03/02/2023 à 12h09 suite à un achat du 17/12/2022

Le produit semble humide et sent le moisi

Réponse de Pollenergie Publiée le 03/02/2023

Merci d'avoir laissé votre avis. Nous vous invitons à revenir vers nous par mail (contact@pollenergie.fr) ou par téléphone (05 53 68 11 11) si vous avez constaté une anomalie sur nos produits.

Veronique S.

Publié le 28/01/2023 à 11h54 suite à un achat du 11/12/2022

conforme à mes attentes

Patricia P.

Publié le 22/01/2023 à 18h39 suite à un achat du 08/12/2022

Site et produits de la ruche sérieux

Nadia M.

Publié le 22/01/2023 à 12h41 suite à un achat du 28/11/2022

Bien

François G.

Publié le 15/01/2023 à 17h19 suite à un achat du 30/11/2022

Efficace

Adeline H.

Publié le 09/01/2023 à 06h34 suite à un achat du 24/11/2022

Le site est pas assez bien adapté pour une recherche par le tel portable

ISABELLE L.

Publié le 03/01/2023 à 11h39 suite à un achat du 13/11/2022

Mes ampoules sont arrivées brisées en menus morceaux. Après contact avec le service client, j'ai reçu une nouvelle boîte très rapidement, sans difficulté J'ai apprécié.

Carole R.

Publié le 14/12/2022 à 21h53 suite à un achat du 16/10/2022

Top belle énergie

Arlette B.

Publié le 07/12/2022 à 14h29 suite à un achat du 12/10/2022

Rien à dire . Site facile à utiliser

Genevieve G.

Publié le 25/11/2022 à 20h38 suite à un achat du 01/10/2022

Je suis satisfaite

Gérard D.

Publié le 23/11/2022 à 17h39 suite à un achat du 09/10/2022

Bien