Français 
A
Note : 4 sur 5
Comme souvent il n est pas très facile de trouver le produit souhaité mais avec un peut de temps on y arrive !
Avis clients de Pollenergie
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 6 121 avis publiés
Résumé des avis
Pollenergie rayonne par la constance de sa livraison rapide et soignée, avec des colis reçus en temps et en heure et des emballages adaptés qui préservent la fraîcheur des produits. Les clients soulignent des produits de qualité et efficaces, notamment des pollen et propolis appréciés pour leur goût et leur efficacité, accompagnés parfois de petits cadeaux inattendus comme une pochette is other isotherme. Le service client et le suivi après-vente sont décrits comme réactifs et attentifs, avec des conseils téléphoniques précis et des solutions rapides après un souci mineur. Les commandes répètent l’expérience positive, preuve d’une fiabilité et d’une satisfaction durable.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
VOS PRODUITS SONT CHERS
A
Note : 4 sur 5
Ergonomique
A
Note : 4 sur 5
pas d'avis précis au sujet du site .. il fonctionne
ce sont les résultats des produits que j'ai pris qui sont excellents
ce sont les résultats des produits que j'ai pris qui sont excellents
A
Note : 1 sur 5
Difficile de commander si on ne peut pas payer
Réponse de Pollenergie
Bonjour Marie Christine,
Le site Internet www.pollenergie.fr offre la possibilité de régler votre commande selon plusieurs moyens : par carte bancaire, via Paypal, par virement ou par chèque. Il se peut que vous ayez rencontré un dysfonctionnement technique vous empêchant temporaire d'effectuer un règlement par CB. Toutefois, nous avons chaque jour des commandes effectuées sur le site et réglées par carte bancaire.
En cas de soucis technique, comme cela a été le cas pour cette commande, le service client est à votre écoute du lundi au vendredi au 05.53.68.11.11 et veillera à résoudre au mieux le problème rencontré.
Merci de votre retour et à bientôt,
L'équipe Pollenergie.
Le site Internet www.pollenergie.fr offre la possibilité de régler votre commande selon plusieurs moyens : par carte bancaire, via Paypal, par virement ou par chèque. Il se peut que vous ayez rencontré un dysfonctionnement technique vous empêchant temporaire d'effectuer un règlement par CB. Toutefois, nous avons chaque jour des commandes effectuées sur le site et réglées par carte bancaire.
En cas de soucis technique, comme cela a été le cas pour cette commande, le service client est à votre écoute du lundi au vendredi au 05.53.68.11.11 et veillera à résoudre au mieux le problème rencontré.
Merci de votre retour et à bientôt,
L'équipe Pollenergie.
A
Note : 4 sur 5
simple, clair
A
Note : 4 sur 5
Site bien construit assez simple de trouver ce que l'on cherche.
A
Note : 4 sur 5
attente des bienfaits sur les yeux...
A
Note : 4 sur 5
Commande facile, livraison rapide. Petit bémol pour le coût du produit!
A
Note : 1 sur 5
le pollen est arrivé après 9 jours
Réponse de Pollenergie
Bonjour Michel,
Le pollen peut voyager jusqu'à 7 jours hors frais grâce à son procédé breveté qui consiste à placer le pollen frais directement au congélateur et à le mettre sous atmosphère contrôlée dans la barquette pour préserver tous ses principes actifs.
Comme vu avec vous directement par téléphone par la suite, le pollen que vous aviez reçu n'était parti de chez nous que le lundi (car nous n'envoyons pas de commande de frais le vendredi) et avait donc été reçu moins de 7 jours après son envoi.
Suite à votre refus du colis, nous avons toutefois procédé à un nouvel envoi, en 48h comme c'est le cas dans la plupart des envois.
Le service client est à votre écoute du lundi au vendredi au 05.53.68.11.11 pour répondre à vos questions et éclaircir certaines de vos interrogations.
En espérant que les produits répondront à vos attentes.
L'équipe Pollenergie
Le pollen peut voyager jusqu'à 7 jours hors frais grâce à son procédé breveté qui consiste à placer le pollen frais directement au congélateur et à le mettre sous atmosphère contrôlée dans la barquette pour préserver tous ses principes actifs.
Comme vu avec vous directement par téléphone par la suite, le pollen que vous aviez reçu n'était parti de chez nous que le lundi (car nous n'envoyons pas de commande de frais le vendredi) et avait donc été reçu moins de 7 jours après son envoi.
Suite à votre refus du colis, nous avons toutefois procédé à un nouvel envoi, en 48h comme c'est le cas dans la plupart des envois.
Le service client est à votre écoute du lundi au vendredi au 05.53.68.11.11 pour répondre à vos questions et éclaircir certaines de vos interrogations.
En espérant que les produits répondront à vos attentes.
L'équipe Pollenergie
A
Note : 4 sur 5
Pas mal de références. Mais quelques pollen en rupture de stock.
A
Note : 4 sur 5
Site ok
A
Note : 4 sur 5
Déjà recommandé autour de moi
A
Note : 2 sur 5
le site est un lent!
on vous propose une réduction (5% je crois) pour une 1ere commande puis plus rien
le code indiqué n'est plus valable, et ce malgré plusieurs essais
on vous propose une réduction (5% je crois) pour une 1ere commande puis plus rien
le code indiqué n'est plus valable, et ce malgré plusieurs essais
Réponse de Pollenergie
Bonjour Danielle,
Pour toute première commande sur le site Internet de Pollenergie, les frais de port sont offerts dès 50€ d'achat (valeur du port : 6€). Cette remise s'applique automatiquement dès lors que les 2 conditions ont été respectées (1ere commande et montant min de 50€).
Si vous aviez un code de réduction vous faisant profiter d'une autre remise, sachez que le service client est à votre écoute du lundi au vendredi pour vous aider à résoudre un éventuel problème et vous apportez les éventuels conseils dont vous pouvez avoir besoin.
Nous espérons que les produits répondront à vos attentes.
A bientôt chez Pollenergie.
Pour toute première commande sur le site Internet de Pollenergie, les frais de port sont offerts dès 50€ d'achat (valeur du port : 6€). Cette remise s'applique automatiquement dès lors que les 2 conditions ont été respectées (1ere commande et montant min de 50€).
Si vous aviez un code de réduction vous faisant profiter d'une autre remise, sachez que le service client est à votre écoute du lundi au vendredi pour vous aider à résoudre un éventuel problème et vous apportez les éventuels conseils dont vous pouvez avoir besoin.
Nous espérons que les produits répondront à vos attentes.
A bientôt chez Pollenergie.
A
Note : 4 sur 5
Très professionnel!
A
Note : 4 sur 5
Je recommande ce site pour la qualité biologique de ses produits.
A
Note : 4 sur 5
R A S
A
Note : 4 sur 5
Le site est clair
A
Note : 4 sur 5
Intuitif
A
Note : 4 sur 5
site clair et instructif concernant les bienfaits des différents pollens
A
Note : 4 sur 5
Je connais les produits de Pollenergie, donc je partage volontiers avec ceux qui sont intéressés.
A
Note : 4 sur 5
Clair et précis
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
bons produits
A
Note : 4 sur 5
clair
A
Note : 4 sur 5
Quand on a ouvert la boite on ne peut pas la refermer correctement de maniere etanche avant de la mettre au congelateur.
A
Note : 4 sur 5
bons produits
A
Note : 4 sur 5
bon site. bon produits, livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
J'ai toujours reçu ma commande très rapidement, ce qui est très agréable. Les produits congelés restent bien frais et longtemps.
A
Note : 4 sur 5
Clair et explicite.
A
Note : 4 sur 5
Bien fait bien construit
A
Note : 4 sur 5
Navigation fluide et commande sans difficulté particulière
A
Note : 4 sur 5
Rien
A
Note : 4 sur 5
bonne transaction
A
Note : 4 sur 5
Le site manque de clarté et ne fonctionne pas toujours très bien.
A
Note : 2 sur 5
J'ai mis au panier les articles que je souhaitais. Avant validation tout était ok. Puis une fois le paiement effectué, le récapitulatif reçu indiquait d'autres articles commandé par le passé mais pas choisi cette fois. C'est grâce à des échanges mails que l'erreur a pu être corrigée.
A
Note : 4 sur 5
bien mais site internet mal fait peu pratique c'était mieux avant
A
Note : 4 sur 5
facile à naviguer et on trouve assez vite son produit avec le moteur de recherche
A
Note : 4 sur 5
Bien