Avis clients de Pollenergie

9,6 /10

Basée sur 6 220 avis publiés

5 5 453 88% 4 532 9% 3 118 2% 2 51 1% 1 66 1%

Résumé des avis

Les clients apprécient la qualité des produits et leur efficacité, avec des résultats positifs constatés sur les cheveux et le bien-être général. Ils soulignent la rapidité et la fiabilité de la livraison, ainsi que le choix des jours de livraison et l’emballage soigné. Le service client est perçu comme remarquable et les commandes répétées sur le long terme témoignent d’une confiance durable. Les produits de la ruche et le pollen frais sont décrits comme exceptionnels et consistently satisfaisants par de nombreuses clientes fidèles.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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Acheteur Vérifié

Publié le 08/11/2018 à 11h42 suite à un achat du 22/10/2018

Complet

Acheteur Vérifié

Publié le 08/11/2018 à 10h11 suite à un achat du 21/10/2018

Ça a l'air bien... c'est seulement la 2è fois que je commande!

Acheteur Vérifié

Publié le 08/11/2018 à 09h45 suite à un achat du 22/10/2018

Bon site

Acheteur Vérifié

Publié le 04/11/2018 à 20h42 suite à un achat du 18/10/2018

Je suis extremement deçue puisque je n ai tout simplement jamais reçu ledit colis qui est renseigné comme prêt à expédié depuis le 19 octobre.

Réponse de Pollenergie Publiée le 08/11/2018

Bonjour,
Nous rencontrons actuellement des problèmes technique avec la poste pour les envois à l’international.
Une réclamation a été faite et est en cours actuellement.
Nous comprenons tout à fait votre mécontentement et nous efforçons de faire le nécessaire pour le remboursement de votre facture.
Cordialement
Camille

Acheteur Vérifié

Publié le 03/11/2018 à 21h04 suite à un achat du 16/10/2018

Bien, rien de particulier à signaler

Acheteur Vérifié

Publié le 03/11/2018 à 14h03 suite à un achat du 15/10/2018

j'ai trouvé ce que je cherchais donc je suis satisfait

Acheteur Vérifié

Publié le 03/11/2018 à 09h40 suite à un achat du 16/10/2018

livraison rapide ; produits satisfaisants

Acheteur Vérifié

Publié le 03/11/2018 à 09h01 suite à un achat du 17/10/2018

suivi sérieux et éfficace

Acheteur Vérifié

Publié le 25/10/2018 à 17h12 suite à un achat du 08/10/2018

Aucun

Réponse de Pollenergie Publiée le 08/11/2018

Bonjour,
Pouvez vous m'en dire plus concernant votre mauvaise expériences sur notre site internet afin que nous puissions améliorer ce service ?
Cordialement

Acheteur Vérifié

Publié le 18/10/2018 à 09h18 suite à un achat du 01/10/2018

Bon délai. Envoi impeccable

Acheteur Vérifié

Publié le 13/10/2018 à 09h27 suite à un achat du 25/09/2018

Site très convivial

Acheteur Vérifié

Publié le 13/10/2018 à 08h37 suite à un achat du 25/09/2018

Je n’ai jamais reçu ma commande. Ce site est il une arnaque ??

Réponse de Pollenergie Publiée le 15/10/2018

Bonjour,
Je viens de prendre connaissance de votre avis.
Votre commande a été traitée et est partie le 26/09 de chez nous.
Il semble au vue du suivi de livraison que votre colis est livré le 28/09 dans votre boîte aux lettre.
Je vous invite à nous contacté afin d'ouvrir un SAV.
Cordialement

Acheteur Vérifié

Publié le 12/10/2018 à 21h55 suite à un achat du 22/09/2018

Le paquet est arrivé assez vite.

Acheteur Vérifié

Publié le 11/10/2018 à 17h17 suite à un achat du 28/08/2018

c'est normale car j'ai commandé le composé réponse articulaire qui à été livré directement à son adresse. Par contre la deuxième partie de la commande lui est aussi parvenu alors que la propolis de peuplier m'était destiné à mon adresse ce qui m'a entraîne chez mes Parents. Que du plaisir car j'ai toujours plaisir que de les voir,; mais c'est un trajet qui aurait pu être éviter. Merci à bientôt Bernard Pareja

Acheteur Vérifié

Publié le 21/09/2018 à 11h27 suite à un achat du 01/09/2018

clair et sympa

Acheteur Vérifié

Publié le 21/09/2018 à 07h55 suite à un achat du 02/09/2018

La commande est bien arrivée en son temps. Les produits sont en bon état.

Acheteur Vérifié

Publié le 12/09/2018 à 08h27 suite à un achat du 26/08/2018

Satisfaite.

Acheteur Vérifié

Publié le 05/09/2018 à 11h02 suite à un achat du 12/08/2018

très satisfaisant

Acheteur Vérifié

Publié le 05/09/2018 à 08h21 suite à un achat du 10/08/2018

Agréable

Acheteur Vérifié

Publié le 05/09/2018 à 07h55 suite à un achat du 13/08/2018

Bien, livré rapidement après les congés.

Acheteur Vérifié

Publié le 24/08/2018 à 11h41 suite à un achat du 28/07/2018

bon site, il faut souvent aller chercher une vulgarisation sur internet afin de pouvoir comprendre les données scientifiques.
Ce n'est pas toujours facile de comprendre comment utiliser et ce que l'on peut attendre des produits dans le temps.

Acheteur Vérifié

Publié le 16/08/2018 à 09h19 suite à un achat du 23/07/2018

Bien détaillé

Acheteur Vérifié

Publié le 15/08/2018 à 18h51 suite à un achat du 30/07/2018

bien

Acheteur Vérifié

Publié le 15/08/2018 à 15h17 suite à un achat du 28/07/2018

Très bien

Acheteur Vérifié

Publié le 15/08/2018 à 14h47 suite à un achat du 28/07/2018

la note doit suffire

Acheteur Vérifié

Publié le 05/08/2018 à 13h46 suite à un achat du 18/07/2018

RAS Accès au site et à la recherche des différents articles faciles.

Acheteur Vérifié

Publié le 27/07/2018 à 11h01 suite à un achat du 11/07/2018

Bien fait. Très bons produits.

Acheteur Vérifié

Publié le 26/07/2018 à 04h57 suite à un achat du 10/07/2018

Manque peut être de précision sur les bienfaits de chaque article

Acheteur Vérifié

Publié le 23/07/2018 à 18h58 suite à un achat du 02/07/2018

que dire, fluide, on trouve et on s'y retrouve assez vite

Acheteur Vérifié

Publié le 22/07/2018 à 06h29 suite à un achat du 02/07/2018

Clair et précis

Acheteur Vérifié

Publié le 26/06/2018 à 23h04 suite à un achat du 10/06/2018

J’ai été avertie du retard d’expedition du fait des inondations. L’envoi a été effectué juste avant le week-end, pourquoi ne pas avoir attendu le début de semaine ?! Le pollen se conserve 1 semaine décongelé certes mais j’aurai préféré qu’il ne passe pas un week-end en attente(envoyé le vendredi été reçu le mercredi) .

Réponse de Pollenergie Publiée le 28/06/2018

Bonjour Pauline,
Afin de limiter les délais de traitement des commandes et donc de livraison, perturbés par les difficultés rencontrées par la société, nous avons traité dès que possible les commandes et décidé de les faire partir même le vendredi.
Votre commande a été envoyée en effet le vendredi avec une réception le mercredi. Nous restons dans un délai inférieur à 7 jours ce qui ne pose pas de problème quant à la conservation du pollen. En envoyant la commande un vendredi, La Poste doit normalement la livrer le lundi ou mardi au plus tard. Il y a eu alors un petit contretemps des services postaux dans ce cas, mais le pollen reste tout à fait en état.
Le service client est joignable au 05.53.68.11.11 pour répondre à toutes vos questions si besoin.
Merci de votre retour et à bientôt chez Pollenergie.

Acheteur Vérifié

Publié le 26/06/2018 à 19h38 suite à un achat du 10/06/2018

Très satisfait

Acheteur Vérifié

Publié le 08/06/2018 à 03h26 suite à un achat du 23/05/2018

Site simple et clair

Acheteur Vérifié

Publié le 04/06/2018 à 09h11 suite à un achat du 18/05/2018

Bon site plutôt clair.

Acheteur Vérifié

Publié le 24/05/2018 à 08h44 suite à un achat du 08/05/2018

#NOM?

Acheteur Vérifié

Publié le 17/05/2018 à 14h40 suite à un achat du 01/05/2018

Conforme et rapide .

Acheteur Vérifié

Publié le 09/05/2018 à 06h53 suite à un achat du 23/04/2018

Commande reçue rapidement et conforme

Acheteur Vérifié

Publié le 05/05/2018 à 07h36 suite à un achat du 19/04/2018

Manque d’information concernant les produits proposés.

Acheteur Vérifié

Publié le 04/05/2018 à 09h52 suite à un achat du 18/04/2018

ne changez rien, tout va bien

Acheteur Vérifié

Publié le 29/04/2018 à 23h25 suite à un achat du 14/04/2018

livraison tres longue et non respectée