Français 
A
Note : 5 sur 5
Très agréable et instructif.
Avis clients de Pollenergie
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 6 220 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et leur efficacité, avec des résultats positifs constatés sur les cheveux et le bien-être général. Ils soulignent la rapidité et la fiabilité de la livraison, ainsi que le choix des jours de livraison et l’emballage soigné. Le service client est perçu comme remarquable et les commandes répétées sur le long terme témoignent d’une confiance durable. Les produits de la ruche et le pollen frais sont décrits comme exceptionnels et consistently satisfaisants par de nombreuses clientes fidèles.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Tout est parfait !!! Livraison ok goût parfait !!
A
Note : 5 sur 5
Très bien !
A
Note : 1 sur 5
le pollen est arrivé après 9 jours
Réponse de Pollenergie
Bonjour Michel,
Le pollen peut voyager jusqu'à 7 jours hors frais grâce à son procédé breveté qui consiste à placer le pollen frais directement au congélateur et à le mettre sous atmosphère contrôlée dans la barquette pour préserver tous ses principes actifs.
Comme vu avec vous directement par téléphone par la suite, le pollen que vous aviez reçu n'était parti de chez nous que le lundi (car nous n'envoyons pas de commande de frais le vendredi) et avait donc été reçu moins de 7 jours après son envoi.
Suite à votre refus du colis, nous avons toutefois procédé à un nouvel envoi, en 48h comme c'est le cas dans la plupart des envois.
Le service client est à votre écoute du lundi au vendredi au 05.53.68.11.11 pour répondre à vos questions et éclaircir certaines de vos interrogations.
En espérant que les produits répondront à vos attentes.
L'équipe Pollenergie
Le pollen peut voyager jusqu'à 7 jours hors frais grâce à son procédé breveté qui consiste à placer le pollen frais directement au congélateur et à le mettre sous atmosphère contrôlée dans la barquette pour préserver tous ses principes actifs.
Comme vu avec vous directement par téléphone par la suite, le pollen que vous aviez reçu n'était parti de chez nous que le lundi (car nous n'envoyons pas de commande de frais le vendredi) et avait donc été reçu moins de 7 jours après son envoi.
Suite à votre refus du colis, nous avons toutefois procédé à un nouvel envoi, en 48h comme c'est le cas dans la plupart des envois.
Le service client est à votre écoute du lundi au vendredi au 05.53.68.11.11 pour répondre à vos questions et éclaircir certaines de vos interrogations.
En espérant que les produits répondront à vos attentes.
L'équipe Pollenergie
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide - Produit déjà commandé :bonne qualité -
A
Note : 5 sur 5
pratique. j'etais pas loin le samedi dommage la boutique fermee, du commander par internet..
A
Note : 5 sur 5
Aucun souci!
A
Note : 5 sur 5
Tres bien
A
Note : 5 sur 5
Je trouve le site bien fait, la livraison et les délais impeccable. C'est toujours agréable de travailler avec des professionnels. Merci
A
Note : 5 sur 5
Les produits sont de qualité, les délais de livraison respectés, l'accueil téléphonique cordial et les demandes de renseignements traitées rapidement. Donc très satisfaite !
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Le produit a été livré rapidement.
A
Note : 5 sur 5
Tresserieux
A
Note : 5 sur 5
Parfait.
A
Note : 5 sur 5
Produit de qualité livré rapidement. Merci.
A
Note : 5 sur 5
Produits de qualité
Choix appréciable
Livraison rapide Paiement sécurisé
Choix appréciable
Livraison rapide Paiement sécurisé
A
Note : 5 sur 5
bien
A
Note : 5 sur 5
livraison très rapide après commande à domicile efficace
A
Note : 5 sur 5
Bien documenté
A
Note : 5 sur 5
Tout a été parfait. La livraison rapide. Le pollen bien frais, onctueux et sucré. Délicieux. Très bonne qualité je suis très satisfaite.
A
Note : 5 sur 5
Qualité et sérieux
A
Note : 5 sur 5
Précis, convivial, conforme à notre attente.
A
Note : 5 sur 5
produit conforme arrivé dans les temps
A
Note : 5 sur 5
bonne présentation - bon explicatif
A
Note : 5 sur 5
très bon site sérieux, efficace et rapide ! Produits d'excellente qualité !
A
Note : 5 sur 5
Le site est bien conçu.
A
Note : 5 sur 5
Tout à fait clair et bien fait
A
Note : 5 sur 5
Le site est clair et agréable; les produits proposés d'une exceptionnelle quallité, surtout le pollen frais. Ma confiance est totale pour le moment. Conseillé !
A
Note : 5 sur 5
Très claire avec une bonne description des produits
Commande simple affectuer
Commande simple affectuer
A
Note : 5 sur 5
Produits conformes à la description ! Livraison rapide et très bon produits
Pleinement satisfait
Pleinement satisfait
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
En fait je connais Pollenergie depuis de nombreuses années pour m'y approvisionner sur place, régulièrement en pollen et autre dérivés, et c'est à cette occasion que j'ai découvert cette huile sèche qui fait le bonheur de mon épouse .
J'en parle autour de moi, et quelques fois je prends les commandes de mes amis qui ne peuvent se rendre dans votre lointaine région.
J'en parle autour de moi, et quelques fois je prends les commandes de mes amis qui ne peuvent se rendre dans votre lointaine région.
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaisant
A
Note : 2 sur 5
le site est un lent!
on vous propose une réduction (5% je crois) pour une 1ere commande puis plus rien
le code indiqué n'est plus valable, et ce malgré plusieurs essais
on vous propose une réduction (5% je crois) pour une 1ere commande puis plus rien
le code indiqué n'est plus valable, et ce malgré plusieurs essais
Réponse de Pollenergie
Bonjour Danielle,
Pour toute première commande sur le site Internet de Pollenergie, les frais de port sont offerts dès 50€ d'achat (valeur du port : 6€). Cette remise s'applique automatiquement dès lors que les 2 conditions ont été respectées (1ere commande et montant min de 50€).
Si vous aviez un code de réduction vous faisant profiter d'une autre remise, sachez que le service client est à votre écoute du lundi au vendredi pour vous aider à résoudre un éventuel problème et vous apportez les éventuels conseils dont vous pouvez avoir besoin.
Nous espérons que les produits répondront à vos attentes.
A bientôt chez Pollenergie.
Pour toute première commande sur le site Internet de Pollenergie, les frais de port sont offerts dès 50€ d'achat (valeur du port : 6€). Cette remise s'applique automatiquement dès lors que les 2 conditions ont été respectées (1ere commande et montant min de 50€).
Si vous aviez un code de réduction vous faisant profiter d'une autre remise, sachez que le service client est à votre écoute du lundi au vendredi pour vous aider à résoudre un éventuel problème et vous apportez les éventuels conseils dont vous pouvez avoir besoin.
Nous espérons que les produits répondront à vos attentes.
A bientôt chez Pollenergie.
A
Note : 5 sur 5
Réactivité, bons consils, bons produits
A
Note : 5 sur 5
SUPER
A
Note : 3 sur 5
je trouve les frais de port élevés, et également le fait de ne pas pouvoir payer en CB très peu pratique. sinon pour le reste, communication ok et produit nickel
Réponse de Pollenergie
Bonjour Virginie,
Pollenergie propose plusieurs moyens de paiement sur son site Internet et le paiement par CB en fait partie (vous trouvez également la possibilité de régler par chèque, par virement bancaire ou encore par Paypal).
Si vous n'aviez pas pu régler par CB, c'est étonnant. Peut-être avez-vous rencontré un problème technique à ce moment-là. Si ce problème survient à nouveau, sachez que le service client est à votre écoute du lundi au vendredi au 05.53.68.11.11.
Concernant les frais de port, c'est un prix moyen définit en fonction de l'ensemble des commandes et du poids de celles-ci.
Nous espérons que vous apprécierez le livre du Professeur Domerego (si ce n'est pas déjà le cas !).
A bientôt chez Pollenergie
Pollenergie propose plusieurs moyens de paiement sur son site Internet et le paiement par CB en fait partie (vous trouvez également la possibilité de régler par chèque, par virement bancaire ou encore par Paypal).
Si vous n'aviez pas pu régler par CB, c'est étonnant. Peut-être avez-vous rencontré un problème technique à ce moment-là. Si ce problème survient à nouveau, sachez que le service client est à votre écoute du lundi au vendredi au 05.53.68.11.11.
Concernant les frais de port, c'est un prix moyen définit en fonction de l'ensemble des commandes et du poids de celles-ci.
Nous espérons que vous apprécierez le livre du Professeur Domerego (si ce n'est pas déjà le cas !).
A bientôt chez Pollenergie
A
Note : 5 sur 5
Bien
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite