Avis clients de Pollenergie

9,6 /10

Basée sur 6 122 avis publiés

5 5 362 88% 4 527 9% 3 117 2% 2 50 1% 1 66 1%

Résumé des avis

Pollenergie rayonne par la constance de sa livraison rapide et soignée, avec des colis reçus en temps et en heure et des emballages adaptés qui préservent la fraîcheur des produits. Les clients soulignent des produits de qualité et efficaces, notamment des pollen et propolis appréciés pour leur goût et leur efficacité, accompagnés parfois de petits cadeaux inattendus comme une pochette is other isotherme. Le service client et le suivi après-vente sont décrits comme réactifs et attentifs, avec des conseils téléphoniques précis et des solutions rapides après un souci mineur. Les commandes répètent l’expérience positive, preuve d’une fiabilité et d’une satisfaction durable.

Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles

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Publié le 22/02/2018 à 12h29 suite à un achat du 06/02/2018

Rapidité d'expédition, conformité du produit, rien à redire!

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Publié le 22/02/2018 à 12h13 suite à un achat du 06/02/2018

produit commandé conforme à mes attentes, navigation sur le site facile, choix ciblé.

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Publié le 21/02/2018 à 09h14 suite à un achat du 05/02/2018

Aucun

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Publié le 21/02/2018 à 08h10 suite à un achat du 05/02/2018

c'est un site simple et parfait avec des produits de qualité

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Publié le 21/02/2018 à 08h01 suite à un achat du 03/02/2018

bonjour, ce site est très bien fait, je recommande tous ces produits qui sont très bon et efficace Merci

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Publié le 21/02/2018 à 06h30 suite à un achat du 05/02/2018

Je regrette sincèrement que Pollenergie n'assume pas pleinement sa responsabilité quant à la livraison de chacun des colis et laisse le client se débrouiller dans le cas d'un vol de colis au cours d'un acheminement non exécuté à son terme par la Poste jusqu'au client.

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Publié le 20/02/2018 à 12h13 suite à un achat du 04/02/2018

très bien fait, clair

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Publié le 20/02/2018 à 08h39 suite à un achat du 04/02/2018

parfait

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Publié le 19/02/2018 à 06h33 suite à un achat du 03/02/2018

Très bon produit. Un envoie très rapide dans un bon conditionnement

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Publié le 17/02/2018 à 18h14 suite à un achat du 01/02/2018

De bons produits qui restent chers malgré tout.

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Publié le 16/02/2018 à 14h16 suite à un achat du 30/01/2018

compétent et très réactif

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Publié le 16/02/2018 à 05h34 suite à un achat du 31/01/2018

facile d'accès

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Publié le 15/02/2018 à 10h04 suite à un achat du 30/01/2018

Produit bien reçu

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Publié le 15/02/2018 à 10h02 suite à un achat du 30/01/2018

Site très bien fait, facile à utiliser pour passer ses commandes.

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Publié le 14/02/2018 à 17h10 suite à un achat du 28/01/2018

EXCELLENT

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Publié le 13/02/2018 à 09h18 suite à un achat du 28/01/2018

pollenergie est site de tres haute qualités qui propose des produits de grandes valeurs nutritionnelles qui n'est plus à prouver....en plus je les ai rencontré lors d'un congrès avec le professeur JOYEUX sur Bordeaux. ...

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Publié le 11/02/2018 à 20h51 suite à un achat du 04/01/2018

R A D

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Publié le 11/02/2018 à 16h41 suite à un achat du 14/01/2018

Très bien. Bon conseils et bons produits.Je recommande.

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Publié le 08/02/2018 à 17h38 suite à un achat du 18/01/2018

tres bien rapide

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Publié le 05/02/2018 à 11h06 suite à un achat du 13/01/2018

Très bien.

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Publié le 04/02/2018 à 13h54 suite à un achat du 14/01/2018

Le site est correct. C'est la non réponse à mon email qui ne m'a pas plu, l'accueil désagréable que j'ai eu en téléphonant et les erreurs accumulées en une seule commande. Je ne recommande pas du tout

Réponse de Pollenergie Publiée le 05/02/2018

Bonjour,
Le numéro de suivi de commande qui vous a été envoyé le jour même de son envoi (soit le 15 janvier) et qui vous indiquait une livraison dans le 58 n'était pas le bon (la ligne au-dessus de la vôtre). Ce qui vous a enduit en erreur concernant la destination de votre commande.
Toutefois, votre commande a bien été envoyée ce jour-là à la bonne adresse (dans le Var) et reçue en temps et en heure. (Voici le bon numéro de suivi qui témoigne de cela : 6A15169740667 - vous pouvez consulter les informations sur le site https://www.laposte.fr/particulier/outils/suivre-vos-envois?colissimo=true).
En revanche, nous vous prions de bien vouloir nous excuser, le colis n’a pas été remis contre signature.
Vous avez contacté le service client le lendemain de l’envoi du colis et l'information que nous avions à ce moment-là été simplement que le colis venait de partir de chez nous. Il fallait donc attendre que les informations de suivi se mettent à jour pour que nous puissions en savoir plus et agir en conséquence.
Nous nous excusons que vous n'ayez pas reçu dans l'immédiat une réponse à votre mail mais sachez que nous essayons de répondre à toutes les demandes dans les meilleurs délais. Le service client est joignable par téléphone du lundi au vendredi au 05.53.68.11.11.
Nous espérons malgré ces mésaventures que les produits répondent à votre attente.
Merci de votre retour.
Cordialement,
L'équipe de Pollenergie

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Publié le 03/02/2018 à 07h33 suite à un achat du 18/01/2018

Moteur de recherche d un produit pas facile

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Publié le 02/02/2018 à 13h17 suite à un achat du 17/01/2018

Très bons produits. Livraison rapide. Parfait !

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Publié le 02/02/2018 à 07h55 suite à un achat du 17/01/2018

Dommage que l'on ne connaisse pas la date d'envoi pour prévoir la date d'arrivée et ne pas laisser le pollen toute une journée dans la boîte aux lettres. Je suis allée sur le site dans "mes commandes" et rien n'était précisé, je ne savais pas quel jour mon colis allait arriver.

Réponse de Pollenergie Publiée le 02/02/2018

Bonjour Christine,
Vous avez effectué votre commande sur le site le mercredi et celle-ci aurait du partir le jeudi. Toutefois, exceptionnellement, les envois n'ont pas pu être assuré pour toutes les commandes. Puisque nous n'envoyons pas de commandes le vendredi (en raison de produits frais congelés - information figurant sur le site) celle-ci est partie le lundi. Un e-mail est envoyé le soir pour vous informer de l'envoi de votre commande avec le numéro de suivi.
Nous espérons que vous êtes satisfait des produits Pollenergie et sachez que le service client est à votre écoute au 05.53.68.11.11 pour toute information complémentaire.
Belle journée.

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Publié le 01/02/2018 à 17h39 suite à un achat du 14/01/2018

Exellent

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Publié le 01/02/2018 à 15h27 suite à un achat du 16/01/2018

Commande reçue rapidement, emballage impeccable

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Publié le 01/02/2018 à 08h37 suite à un achat du 16/01/2018

très bien

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Publié le 31/01/2018 à 09h24 suite à un achat du 14/01/2018

très bonnes descriptions des produits

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Publié le 31/01/2018 à 08h43 suite à un achat du 15/01/2018

Clair et pratique ne changez rien

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Publié le 31/01/2018 à 08h37 suite à un achat du 15/01/2018

C'est la première fois que je commande sur ce site qui m'apparait très bien,sérieux et rapide. A conseiller pour d'éventuelles prochaines commandes.

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Publié le 30/01/2018 à 10h38 suite à un achat du 14/01/2018

produit de qualité

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Publié le 30/01/2018 à 09h09 suite à un achat du 14/01/2018

Clair et précis. Du choix et de la qualité

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Publié le 30/01/2018 à 09h07 suite à un achat du 11/01/2018

J'ai eu du mal à passer commande pour le bon complément sur le site, savoir si le paiement de la commande était bien passé.
J'ai modifié et confirmé ma commande par téléphone.

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Publié le 30/01/2018 à 07h17 suite à un achat du 10/01/2018

Un site sérieux

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Publié le 29/01/2018 à 08h12 suite à un achat du 13/01/2018

Livraison soignée et très rapide.

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Publié le 28/01/2018 à 14h56 suite à un achat du 12/01/2018

Très bonne explication des produits.

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Publié le 27/01/2018 à 00h34 suite à un achat du 11/01/2018

Navigation facile.

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Publié le 26/01/2018 à 13h34 suite à un achat du 10/01/2018

comme toujours j'ai trouvé ce que je souhaitais, le site est clair et attrayant, je suis satisfaite de ma commande et le colis est arrivé très vite; très agréable Merci!

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Publié le 25/01/2018 à 09h21 suite à un achat du 09/01/2018

Le site est facile d'accès et clair. La livraison des produits s'est effectué dans les délais prévus. les produits correspondaient à la commande et de bonne qualité .
Site à recommander

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Publié le 24/01/2018 à 05h59 suite à un achat du 08/01/2018

Bonjour,
J'ai connu votre site grâce au Professeur Joyeux,et je suis très satisfait de vos services.
Bien cordialement Excellente nouvelle année