Français 
A
Note : 4 sur 5
Navigation sur le site facile
Service client correct
Service client correct
Avis clients de Pollenergie
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 6 220 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et leur efficacité, avec des résultats positifs constatés sur les cheveux et le bien-être général. Ils soulignent la rapidité et la fiabilité de la livraison, ainsi que le choix des jours de livraison et l’emballage soigné. Le service client est perçu comme remarquable et les commandes répétées sur le long terme témoignent d’une confiance durable. Les produits de la ruche et le pollen frais sont décrits comme exceptionnels et consistently satisfaisants par de nombreuses clientes fidèles.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
OK ok
A
Note : 3 sur 5
J aurais aimé des conseils plus adaptés à ma situation. Dommage.
A
Note : 4 sur 5
Produits de bonne qualité.
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Efficace
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite de la commande et de son déroulé jusqu'à la livraison.
A
Note : 3 sur 5
Le colis est arrivé à mon adresse en mauvais état, en raison de notre absence momentanée je l'ai trouvé par terre laissé par le livreur, et donc avec rupture de la chaine de froid. Alors que pour ma précédente et première commande le colis m'a été livré en main propre à partir d'un véhicule refrigiré.
A
Note : 4 sur 5
Satisfait de la commande
A
Note : 4 sur 5
Bien reçu et emballé ma commande. Par contre je crois que vous devriez faire plus des offres promotionnelles. Les points fidélité gagne suite à l’achat des commandes.
A
Note : 4 sur 5
Navigation facile sur le site
Livraison dans les délais
Livraison dans les délais
A
Note : 4 sur 5
RAS bien
A
Note : 4 sur 5
Bon produit, un peu cher
A
Note : 3 sur 5
. Le produit était il vraiment congelé ?
Réponse de Pollenergie
Merci d'avoir partagé votre avis. Le pollen ayant très peu d'eau, il ne cristallise pas à température négative. C'est d'ailleurs pourquoi les pelotes restent molles, y compris à la sortie du congélateur. Pour rappel, le procédé exclusif breveté par Pollenergie consiste à congeler le pollen dès sa récolte et à le conditionner sous atmosphère protectrice. Le pollen frais peut ainsi voyager à température ambiante jusqu’à 7 jours puis être recongelé en toute sécurité pour garantir tout son potentiel nutritionnel.
A
Note : 4 sur 5
Excellent site. Mais le nom vde produit en gros ne correspond pas au vrai nom qii figure sur emballage du produit.
A
Note : 4 sur 5
Site clair,
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide, marchandises reçues en bon état, commande par internet relativement facile.
A
Note : 4 sur 5
OK, circulation aisée et rapide.
A
Note : 4 sur 5
je n'ai pas terminé ma cure, je ne peux donc donner un avis définitif....
A
Note : 2 sur 5
Aucun effet déçue !!!!
Réponse de Pollenergie
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que notre produit n'ait pas répondu à vos attentes. Nous restons à votre disposition par mail (contact@pollenergie.fr) et par téléphone (05 53 68 11 11) si vous souhaitez un conseil personnalisé.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 3 sur 5
Sur le site ok
En revanche Il manquait une partie de ma commande
Quand j’ai appelé pour le signaler aucune excuse
Les produits ont ensuite ete expedies rapidement
En revanche Il manquait une partie de ma commande
Quand j’ai appelé pour le signaler aucune excuse
Les produits ont ensuite ete expedies rapidement
Réponse de Pollenergie
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur de préparation. Lors d'une prochaine commande, n'hésitez-pas à revenir vers nous par mail (contact@pollenergie.fr) pour profiter d'une remise personnalisée.
A
Note : 3 sur 5
Problème de livraison qui n’arrivait jamais mais le service client à été très efficace
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
xxxx
A
Note : 4 sur 5
Bien, aucun problème à signaler.
A
Note : 4 sur 5
Site agréable. Livraison rapide
A
Note : 3 sur 5
Le pollen correct mais la propolis beaucoup trop agressive. N’avons pas pu continuer le traitement.
A
Note : 4 sur 5
Produit parfait mais…
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Je suis satisfait du produit, par contre je n'ai pas été satisfait de la dernière livraison en point relais. Le délai de livraison a été anormalement long, la marchandise est passée par plusieurs dépôts en y séjournant longtemps dans certains. Comme le produit doit rester congelé, cela a été stressant.
A
Note : 4 sur 5
Rapidité 2 jours après la commande la livraison est effectuée
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 3 sur 5
J'aurais aimé que votre offre : Pack protection propolis + pollen soit détaillée. Je n'aurais pas payé 2 produits identiques (propolis) à 2 prix différents allant du simple au double, ce que je n'ai pas apprécié bien sûr.
A
Note : 3 sur 5
C'était une première commande. Il faut un peu de temps pour évaluer correctement un site.
A
Note : 1 sur 5
Je ne recommande pas ce site.
Aucun suivi suite à une réclamation pour un produit dangereux, aucune information sur les effets du produit.
Aucun suivi suite à une réclamation pour un produit dangereux, aucune information sur les effets du produit.
Réponse de Pollenergie
Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés que vous soyez déçue par nos produits, en particulier par nos actidoses. Leur formulation est celle d’une teinture mère classique à base d’alcool fort pour pouvoir extraire les principes actifs de la propolis que sont les polyphénols. Son conditionnement en actidoses et sa teneur en polyphénols la différencient des autres propolis en teinture mère des autres laboratoires qui sont la plupart du temps conditionnées en compte-gouttes. Toutes les autres teintures mère sont aussi fortes et certaines sont même titrées jusqu’à 81% d’alcool (contre 55% pour la nôtre). Nos produits ont fait l’objet d’un dépôt légal et nous commercialisons cette qualité d’extrait depuis presque 20 ans maintenant. Malgré notre échec de vous apporter une solution à votre mécontentement, votre commentaire nous rappelle qu’il faut que nous soyons plus attentif à communiquer sur la puissance de cet extrait et de son goût très fort.
A
Note : 4 sur 5
Navigation sur site facile
A
Note : 4 sur 5
Service client et qualité des produits très satisfaisants.
A
Note : 3 sur 5
livraison rapide, site web correct
A
Note : 3 sur 5
Le colis a mis une semaine à être livré et quand je l'ai reçu... déception, ce n'était pas la bonne boite de pollen ! Aristée m'a renvoyé la bonne ainsi qu'une étiquette de retour, j'ai donc pu renvoyer la mauvais boite. Le produit en lui-même est très bien. Toutefois je m'attendais à plus de quantité vu le prix de la boite.