Avis clients de Pollenergie

Bon suivi de commande Délai très correct

J ai passé commande le 10 décembre et ma commande n a toujours pas été expédiée. J’ai appelé l entreprise ce matin et suis restée à attendre que ça décroche durant 15 min ! Et je n’ai toujours pas été recontacté après un e-mail envy.

ras

Promotion appréciée Livraison rapide

Leurs produits sont toujours d'une grande qualité, aussi bien les pollens bio que la propolis verte bio ou même les miels bio. En cas de problème de livraison, je trouve que le service client est à la hauteur. Enfin, personnellement pour éviter le plus possible les soucis éventuelles j'essaye de commander un dimanche pour que le colis arrive à mon domicile au plus vite et je prends le livreur "La Poste - Colissimo" qui est le plus sérieux par chez moi. Je commande aussi toujours à l'automne ou en hiver de façon à éviter le souci des fortes chaleurs. Dommage que les colis ne peuvent pas avoir plus de protection. En tout cas, je remercie Pollenergie d'être là, car grâce à leurs pollens/propolis bio ma santé s'est nettement améliorée depuis fin 2019 !

EXCELLENT PRODUIT

Rien à dire les produits son très bien

le pollen était périmé à l'arrivée. je me suis intoxiquée.

Commande reçue sans soucis , dans les temps , et bien conditionnée .

Spray propolis produit pour la gorge très efficace préventif et curatif des irritations de l’angine de la gorge prévenant les complications et le traitement par les antibiotiques.

Envoi très rapide

RAS

bon

Je n’ai pas reçu mon colis et je n’ai aucune information après avoir envoyé plusieurs mails. Une dame laconique me dit qu’elle est débordée. Je ne sais pas où est mon colis , si on va me renvoyer ma commande ou bien si j’ai juste jeté 150€ par la fenêtre.

Produits bons mais prix trop chers

Très bien, comme toujours.

Commande reçu très vite et comme annoncée . Je trouve qu'il y a moins de produits qu'avant

Très bon produit !

Nous avons rencontrer des problèmes de livraisons. Commande expédiée en trois fois suite à des oublis d'articles dans le colis initial. Tout a été réglé avec le service après vente. Dommage car cela ne donne pas une très bonne image de cette société. Nous verrons par la suite si nous passons à nouveau commande.

Je suis satisfaite des produits commandés.Le pollen et la propolis,pour moi sont bénéfiques..

Très bons produits

Très bien et rapide

Vousavez des produits de qualite

Livraison serieuse et rapide

Etant donné que le pollen doit être congelé, j'aurais aimé qu'il soit livré dans un sac isotherme...

c'est TB !

Bons produits.Seul hic, il manquait un produit dans mon colis.

les messages et la progression de la commande ne correspondent pas. Jean

j avais demandé de recevoir mon colis par colissimo je suis allée le chercher à la poste Il me manque 2 articles

Des bons produits que j'ai déjà chez d autres magasins

Pollen très performant, l envoie est rapide ,rien à redire.

bon

Fermeture pour congés non flagrante lors du passage de commande qui du coup n'a pas été livrée mais règlement débité

'

Malheureusement non Je viens juste de la refuser. Elle avait passé 8 jours dans les transports entre votre choix de la date d'envoi (un jeudi contrairement à votre politique de livraison et veille d'un jour férié qui plus est) et l,'erreur d'acheminement de la Poste. J,'achète du pollen frais pour ma santé, pas par effet de mode. Il était loin d,'être certain qu'il avait conservé ses vertus nutritionnelles

je n ai toujours pas recu mon colis ,pbs avec la livraison et le transporteur

Au Top, très bien. Services + livraison + produits + SAV.
Je souhaiterais que les frais d'envoi soient dispensés pour un montant plus bas lors de ma prochaine commande.
Je remercie toute l'équipe pour votre site Internet et vos produits

Je suis globalement satisfait du service client, très réactif. Néanmoins, probablement en raison d'une contrainte informatique limitant le nombre de caractères quant à l'adresse de livraison à renseigner dans l'espace client ( adresse ayant vocation à figurer intégralement sur l'étiquette à coller sur le colis ), dans le cas de celle d'un autre pays de la C.E.E celle-ci est visiblement automatiquement tronquée soit par Colissimo dès la remise du colis par le marchand à ce transporteur public français, soit par le transporteur privé ( concurrent du service postal national de cet autre pays de la C.E.E ) européen prenant le relais de l'acheminement de ce colis, imprécision susceptible de poser logiquement un problème de géolocalisation lors de sa livraison au destinataire...

J'ai bien reçu mon colis mais il est trop tôt pour juger de l'efficacité du produit commandé...

bien