Pollenergie rayonne par la constance de sa livraison rapide et soignée, avec des colis reçus en temps et en heure et des emballages adaptés qui préservent la fraîcheur des produits. Les clients soulignent des produits de qualité et efficaces, notamment des pollen et propolis appréciés pour leur goût et leur efficacité, accompagnés parfois de petits cadeaux inattendus comme une pochette is other isotherme. Le service client et le suivi après-vente sont décrits comme réactifs et attentifs, avec des conseils téléphoniques précis et des solutions rapides après un souci mineur. Les commandes répètent l’expérience positive, preuve d’une fiabilité et d’une satisfaction durable.
Le site est bien. Néanmoins, j'ai vu un autre site beaucoup plus informatif sur les pollens
Réponse de Pollenergie
Merci pour votre commentaire. Pouvez-vous préciser les informations que vous auriez aimé trouver ?
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2019
Pas de problème
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2019
rien à ajouter
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/03/2019
eeeee
Réponse de Pollenergie
Bonjour, avez-vous rencontrer un problème avec votre commande ?
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2019
produits exellents
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2019
Intéressant
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2019
tres bien, aucun commentaire négatif
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2019
Bien fonctionnel facile d’acces
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/02/2019
Prix plus cher sur le site que chez une parapharmacie du 6eme a Paris !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2019
Ce site présente des produits de qualité.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2019
Site pratique et bien achalandé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2019
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2019
Bonne information sur les produits proposés.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/01/2019
moyen
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2019
Simple et facile à l'utilisation
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2019
Très belle qualité du pollen. Seul l'emballage pose question. Il ne permet pas au produit d'arriver chez le client avec une fraîcheur de température conseillée pour sa conservation de qualité. Il arrive à une température très tiède et ceci sur plusieurs jours de livraison. Ceci est dommage.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/12/2018
Engagement tenu
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/11/2018
Je n'ai toujours pas reçu le colis
Réponse de Pollenergie
Bonjour Laure,
Après recherche auprès de la poste, il s'avère qu'il a bien été envoyé le 26/11 mais depuis la poste n'a aucun flashage du colis.
J'ai donc ouvert une réclamation ce jour.
En attendant leurs retour, je vous refait partir le colis.
Veuillez nous excuser pour ce désagrément indépendant de notre volonté.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2018
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2018
Bon site avec un retour rapide du service client par mail en cas de soucis comme ce fut le cas pour le règlement de ma commande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2018
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2018
BON SITE
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/11/2018
allergique au produit
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/11/2018
Aucune annonce sur l'offre du black friday
J'ai commande la veille et le lendemain il y avait une offre interessante
Mais pire j'ai envoyé un message dans l'espoir d'avoir quelque chose pour ma prochaine commande comme ancien client mais rien QUEL MEPRIS
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2018
aucun commentaire sur le site, conforme à mes attentes
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/10/2018
Le site est bien accessible.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2018
bonne qualité et consistance du pollen
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2018
Très satisfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2018
simple d'utilisation il m'a été conseillé par un ami
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2018
Complet
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2018
Ça a l'air bien... c'est seulement la 2è fois que je commande!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2018
Bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/10/2018
Je suis extremement deçue puisque je n ai tout simplement jamais reçu ledit colis qui est renseigné comme prêt à expédié depuis le 19 octobre.
Réponse de Pollenergie
Bonjour,
Nous rencontrons actuellement des problèmes technique avec la poste pour les envois à l’international.
Une réclamation a été faite et est en cours actuellement.
Nous comprenons tout à fait votre mécontentement et nous efforçons de faire le nécessaire pour le remboursement de votre facture.
Cordialement
Camille
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2018
Bien, rien de particulier à signaler
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2018
j'ai trouvé ce que je cherchais donc je suis satisfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2018
livraison rapide ; produits satisfaisants
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2018
suivi sérieux et éfficace
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/10/2018
Aucun
Réponse de Pollenergie
Bonjour,
Pouvez vous m'en dire plus concernant votre mauvaise expériences sur notre site internet afin que nous puissions améliorer ce service ?
Cordialement
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