Pollenergie rayonne par la constance de sa livraison rapide et soignée, avec des colis reçus en temps et en heure et des emballages adaptés qui préservent la fraîcheur des produits. Les clients soulignent des produits de qualité et efficaces, notamment des pollen et propolis appréciés pour leur goût et leur efficacité, accompagnés parfois de petits cadeaux inattendus comme une pochette is other isotherme. Le service client et le suivi après-vente sont décrits comme réactifs et attentifs, avec des conseils téléphoniques précis et des solutions rapides après un souci mineur. Les commandes répètent l’expérience positive, preuve d’une fiabilité et d’une satisfaction durable.
Bonjour et merci pour votre commentaire. Concernant votre fidélité, sachez que vous bénéficiez de remises et cadeau en commandant sur notre site internet. Pour plus de détail : https://www.pollenergie.fr/programmes-de-fidelite-client,fr,8,105.cfm
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/05/2019
Clair et fluide
Réponse de Pollenergie
Merci pour votre retour. Plusieurs de nos produits sont actuellement en rupture et n'apparaissent donc plus sur le site. Dès qu'ils seront à nouveau disponibles, nous les remettront sur notre site. Concernant votre fidélité, sachez que vous bénéficiez de remises et cadeaux en commandant sur notre site internet. Pour plus de détail : https://www.pollenergie.fr/programmes-de-fidelite-client,fr,8,105.cfm
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2019
Conforme aux promesses.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2019
Bon site.pratique
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2019
Je conseille souvent d'acheter du pollen chez vous
Réponse de Pollenergie
Merci pour votre commentaire. Le pollen n'étant pas un produit standardisé, il peur avoir un goût différent suivant le lot du fait des autres fleurs présentes dans le pollen. Concernant l'origine de nos pollens, une même référence, suivant le lot, peut provenir de pays différents. Sachez que sur simple demande par mail ou téléphone, nous pouvons vous communiquer le pays d'origine du lot vendu.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2019
Produit excellent arrivé dans les délais mais le colis était ouvert :(((
Réponse de Pollenergie
Bonjour, nous sommes désolés que vous ayez constaté une dégradation sur votre colis. Nous apportons le plus grand soin à l'envoi de nos produits pour qu'ils parviennent à nos clients rapidement dans de bonnes conditions. Si vos produits ont été détériorés, je vous invite à nous contacter pour remédier à cette situation.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2019
un vrai délice ... et de qualité.
Réponse de Pollenergie
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes désolé que vous ayez constaté une différence de tarif entre notre site et un magasin revendeur. Pour ne pas concurrencer les magasins qui commercialisent nos produits, nous appliquons les mêmes tarifs. La différence de tarif que vous avez constatée provient de la seule initiative du commerçant qui a choisi d'appliquer un prix inférieur aux tarifs publics. Nous restons à votre disposition pour toute demande d'information complémentaire.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2019
Envoi rapide et en bon état.
Colis intact pollen d'aspect correct.
Pas de système pour préserver le froid.
Réponse de Pollenergie
Merci pour votre retour. Concernant l'envoi du pollen congelé à l'état frais par La Poste, notre procédé breveté consiste à congeler le pollen dès sa récolte et à le conditionner sous atmosphère protectrice. Le pollen frais peut ainsi voyager à température ambiante (7 jours maxi) puis être recongelé en toute sécurité pour garantir tout son potentiel nutritionnel.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2019
J'ai été ravie de recevoir ma commande aussi vite !
Réponse de Pollenergie
Merci d'avoir partagé votre satisfaction.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2019
Site clair, bien présenté et bien argumenté.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2019
ok...
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2019
aucun avis
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2019
Site très clair, bien détaillé et produits de qualité
Réponse de Pollenergie
Merci beaucoup pour cet avis positif.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2019
Très bien
Réponse de Pollenergie
Merci pour votre retour.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2019
Simple, clair, efficace .
Réponse de Pollenergie
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de faire part de vos impressions.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2019
Recherche et choix des produits facile et clair.
Réponse de Pollenergie
Merci beaucoup pour ce retour.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2019
Bien, rien de spécial à dire.
Réponse de Pollenergie
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous étudions actuellement d'autres possibilités pour réduire le temps de livraison et faciliter le retrait des colis. Bonne journée.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2019
Très contente! Livraison rapide à domicile , produits bien emballés, mais surtout délicieux et sains .
Réponse de Pollenergie
Merci beaucoup pour ce commentaire positif. Nous somme toujours très heureux quand nos produits et services répondent aux attentes de nos clients.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2019
Parfait tout va bien
Réponse de Pollenergie
Merci pour votre avis.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2019
sérieux
Réponse de Pollenergie
Nous vous remercions pour votre retour.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2019
produit bien arrivés sans dommage !
Réponse de Pollenergie
Merci pour votre commentaire.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2019
Très satisfait
Réponse de Pollenergie
Merci pour ce commentaire positif.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2019
Parfait, excellente qualité
Réponse de Pollenergie
Merci beaucoup pour votre commentaire.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2019
site sérieux, emballage soigneux, livraison rapide
Réponse de Pollenergie
Merci pour votre commentaire.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2019
sérieux
Réponse de Pollenergie
Merci pour votre retour.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2019
J'aimerais plus de détails sur les bienfaits et les inconvénients de chaque produit
Réponse de Pollenergie
Bonjour, vous avez sur notre site pour chaque produit le détail des principes actifs et leurs propriétés. Pour encore plus de renseignements ou un conseil personnalisé, nos équipes sont à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h30 (17h le vendredi).
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2019
Très bien!!
Réponse de Pollenergie
Merci beaucoup !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2019
simple et efficace : j'ai trouvé rapidement ce que je cherchais
Réponse de Pollenergie
Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2019
très bien. J'ai fait un grand nombre de commandes, je n'ai jamais eu aucun souci. Je suis donc très satisfaite
Réponse de Pollenergie
Merci pour ce retour très positif.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2019
Bien
Réponse de Pollenergie
Bonjour, nous sommes désolés que votre colis ait subi une dégradation. Nous ne manquerons pas de signaler ce problème aux services de La Poste. Bonne journée.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2019
A recommandé
Réponse de Pollenergie
Merci pour votre commentaire.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2019
Produits de qualités
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/04/2019
correct
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2019
Facile et agréable.
Réponse de Pollenergie
Merci pour votre commentaire.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2019
trés bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2019
Très clair et précis, donne de bonnes indication sur les pollens
Réponse de Pollenergie
Merci d'avoir partagé votre satisfaction. C'est toujours un plaisir pour nous d'avoir ce type de retour.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2019
Très satisfait du des pollen frais et du propolis en actidoses
Réponse de Pollenergie
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2019
Très bien! Service impeccable et produit acheté de qualité
Réponse de Pollenergie
Merci beaucoup pour votre commentaire.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2019
excellent
Réponse de Pollenergie
Merci pour votre retour.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2019
Très rapide. RAS
Réponse de Pollenergie
Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis.
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