Les clients soulignent une rapidité de livraison remarquable, avec de nombreuses mentions d'envois arrivant dans les délais annoncés et souvent même plus tôt que prévu. L'emballage des produits est également très apprécié, décrit comme soigné et protecteur, garantissant que les cartes arrivent en excellent état. La qualité des articles reçus est souvent mise en avant, avec des cartes en parfait état et conformes aux attentes des acheteurs. Le service client est jugé efficace et réactif, capable de trouver des solutions rapidement en cas de problème.
Nous prenons acte de votre commentaire et nous vous remercions pour votre retour.
Comme il était indiqué de manière très visible (en gras, en grand et en rouge) dans la description du produit, cet article bénéficiait d'une remise immédiate de 10% spécifiquement en raison d'un défaut de scellage (film plastique non intact). Il s'agit d'un produit parfaitement neuf, mais dont l'état extérieur correspond exactement à ce qui était annoncé avant votre achat.
La mention suivante était d'ailleurs stipulée sur la fiche produit :
« Information importante !
Ce produit est neuf, mais présente des défauts de scellage (film plastique non intact). Photos disponibles sur demande. En achetant cet article, vous acceptez qu’il ne puisse faire l’objet d’aucun retour ni réclamation liée à son état de scellage.. »
Nous essayons toujours d'être le plus transparents possible afin de proposer des prix réduits sur les produits dont le packaging est imparfait. Nous regrettons que cette description claire ait échappé à votre vigilance lors de votre commande.
Le reste du contenu de votre coffret dresseur d'Elite Méga-Dracolosse étant totalement neuf et intact, nous espérons qu'il vous apportera pleine satisfaction.
S
S E D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2026
Un tout petit bémol lors de la dernière commande: l'emballage n'était pas assez rigide et l'un des produits a été légèrement écorné. Autrement: très satisfait.
N
Nathaniel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2025
J’ai bien reçu ma commande mais il y a eu 3 jours de retard dans la livraison et le prix était plutôt cher. Sinon le colis était en parfait état. Dommage, je n'ai pas eu de bonnes cartes.
C
Chantal A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2025
bonjour mon petit fils est ravi merci
L
Laetitia B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2025
Simple rapide et efficace avec des prix raisonnables mais beaucoup de rupture de stock d’où 4 étoiles au lieu de 5
E
Emmanuel S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2025
facile
T
Theo F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/04/2025
Zéro carte valable déçu
Réponse de Pokemoncarte
Bonjour,
Merci pour votre retour concernant votre commande.
Nous sommes désolés d’apprendre que le contenu des boosters ne vous a pas satisfait. Nous souhaitons cependant vous rappeler que les boosters sont des produits scellés et aléatoires, directement fabriqués par The Pokémon Company. Nous n’avons aucun contrôle sur leur contenu, et nous nous assurons simplement de vous fournir des produits neufs et authentiques, sous blister officiel.
Si vous avez la moindre question ou remarque complémentaire, nous restons à votre disposition.
Bien cordialement,
Pokémoncarte.com
Service client
contact@pokemoncarte.com
S
Sylvia D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2025
Très rapide
F
Fabrice L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2025
Envoi propre et rapide ! Frais de port un peu chers pour 1 seule carte...
V
Victorien D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2024
1 carte promo légèrement rayé, sinon tout est parfait.
M
murielle F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Manque de disponibilité sur certain produit
J
Jean G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/05/2024
Commentaires carte pokémon reverse Reçu la carte simple
M
Martine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2024
Frais de transport un peu trop élevés
P
Pascal M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
Conforme à la commande et prévenu d un changement avant livraison
C
Corentin L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
Cool
A
Aurélien G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2023
Dommage le coffret est légèrement abîmé
F
Frédéric D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2022
Très bien arrivé et conforme à la commande.
A
Alexandre B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2022
Colis reçu conforme et propre à la commande
G
Gilles B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2022
commande rapide
C
Catherine J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Super, colis reçu en temps et en heures !
P
Pierre Yves F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2022
Colis bien envoyé mais le carton du tapis était déjà ouvert du coup je regarde un peu partout et j'ai vu des bout un peu usé mais sinon la qualité est bonne, dommage au finition, le tapis éte déjà sorti je pense mais pas grave
L
Laura B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2022
Bien
P
Pascale D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2022
Livraison très rapide. carte bien protégée.
M
Michèle G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2022
Bonjour, je suis satisfaite de votre site, commande facile et livraison très rapide, mon petit-fils est ravi, dommage que quelques-uns de vos articles soient en manque, mais compréhensible après les fêtes. Cordialement
N
Nicole W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2021
Oui j'ai acheté ds cartes, mais j'avais commandé des cartes Florizarre à 34.90 euros, mais on ne m'a pas averti que ce coffret était indisponible, j'ai donc été remboursée, mais je trouve cette façon de faire un peu cavalière, surtout pour la déception de mes petits fils, ceci dit je rachèterais chez chez vous car j'ai confiance, mais avertissez quand ce n'est plus disponible...merci.. car j'ai confiance
C
Céline R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2021
commande arrivée rapidement en bon état . Je suis très satisfaite
D
Delys R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2021
Très satisfaite
B
Benjamin O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2021
Bien
V
Victor P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2021
Livraison rapide, beaucoup de choix mais prix supérieurs à ceux en magasins…
A
Adel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2021
Service professionnel mais prix un peu cher par rapport au marché
B
Benoit L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2021
Bons service clientèle et SAV. Une erreur de préparation de commande s'est transformée en geste commercial spontané.
J
Jonathan' L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2021
Bonjour à vous. J'ai trouvé les articles dont j'avais besoin, sur votre site mais un petit peu cher. Par contre, je suis à la recherche d'ancien produit sur Pokémon dont je ne trouve pas et j'aimerais bien les trouver un jour. Je l'avoue, je suis un grand fan de Pokémon, depuis tout petit. Je le recommande quand même aux autres, car c'est un site sur et des produits neuf. Cordialement : Jonathan'.
I
Isabelle M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2021
Mes enfants étaient ravis de la valeur des cartes dans les pochettes
J
Jean François Y.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
Commande envoyée rapidement. Un classeur était incomplet: réponse rapide et envoi des éléments manquants. Parfait !
C
Clara M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2021
Commande très rapide et une très bonne qualité. Seul tout petit bémol, la recherche d’article n’est pas assez simplifiée.
H
Hémida F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2020
Très bon service.
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