Avis clients de Podevache

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 3 840 avis publiés
5 3 452 90% 4 158 4% 3 76 2% 2 50 1% 1 104 3%

Résumé des avis

Les clients soulignent la qualité remarquable des produits, notamment les sets de table et tapis vinyles, qui sont souvent décrits comme magnifiques, épais et conformes aux attentes. La rapidité de la livraison est un autre point fort, avec des commandes reçues dans les temps et soigneusement emballées, ce qui ajoute à l'expérience positive. De plus, le service client est apprécié pour son efficacité et sa réactivité, offrant une satisfaction supplémentaire aux acheteurs.

Avis 1 et 3 étoiles

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V
Virginie N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/09/2024
Expérience mitigée dans la mesure où 1) l'image encadrée "ondule" dans la mesure où insuffisamment tirée ; 2) la vitre était sale.
V
Verena B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/09/2024
L'EMBALLAGE AU TOP MAIS J'ATTENDS TOUJOURS MES DEUX HOUSSES DE COUSSIN TOUJOURS PAS RECUES :(
D
Dominique R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/08/2024
Malheureusement les couleurs n'étaient pas bonnes. J'ai dû renvoyer le colis....
Réponse de Podevache
Bonjour Dominique, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec les couleurs de vos produits. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et prenons en compte tous les avis afin d'améliorer l'expérience d'achat sur notre site. Merci d'avoir partagé votre avis avec nous.
L'équipe Pôdevache
N
NATALIA G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/08/2024
Les produits de maniere generale repondent à mes attentes, en ce qui concerne le contenu de ma commande moins. Le SAV est assez lent. Bien à vous
Réponse de Podevache
Bonjour Natalia, merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes heureux de savoir que nos produits répondent à vos attentes.
En cette période estivale, notre équipe SAV est réduite et les délais de réponse sont exceptionnellement rallongés. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous vous remercions de votre confiance et espérons vous revoir bientôt.
Bien à vous, l'équipe Pôdevache.
D
Didier L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/08/2024
Quelques peu déçu par l’impression de mes sets de table
N
Nathalie C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/08/2024
La livraison est compliquée , cela nuit à ma marque.
D
Delphine J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/07/2024
Les couleurs du coussin sont bien plus pâles que celles sur le site et ce n'est pas du vrai "velours" mais juste un tissu duveteux, vraiment très décevant !
C
CELINE M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/07/2024
On ne m’a pas livré ce que j’ai commandé
Réponse de Podevache
Bonjour Celine, merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Pourriez-vous nous contacter afin que nous puissions résoudre ce problème au plus vite ? Nous ferons tout notre possible pour vous livrer ce que vous avez commandé dans les meilleurs délais. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous montrer notre engagement envers la satisfaction de nos clients.
L'équipe Pôdevache.
V
Valerie G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/06/2024
Reçu l’article et renvoyé de suite. L’image sur le site est trompeuse car on a l’impression que le dessous de verre a des reliefs mais ce n’est pas le cas; un morceau de linoléum ! Je reconnais néanmoins que la description du produit est claire, je n’aurais jamais dû commander en sachant le retour payant!
Réponse de Podevache
Bonjour Valérie,
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfaite de votre commande. Nous avons effectivement de nombreux designs trompe l'oeil mais tous nos produits sont bien imprimés sur du vinyle. Nous faisons de notre mieux pour offrir des descriptions claires et précises de nos produits, mais nous prenons très au sérieux vos commentaires et nous ferons tout notre possible pour améliorer notre site et éviter toute confusion à l'avenir.
L'équipe Pôdevache
L
LEA F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/05/2024
Bougies non conformes à leurs descriptifs.
Réponse de Podevache
Bonjour Léa, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez eu une expérience décevante avec nos bougies. Pouvez-vous nous contacter directement par e-mail à contact@podevache.com pour comprendre pourquoi vous n'êtes pas satisfaite ?
L'équipe Pôdevache
M
Mireille C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/05/2024
Décevant : Le rendu des exemplaires reçus ne correspond pas à ce qui est montré sur le site : Beaucoup plus foncé et sans contraste. Le retour des articles est possible mais à la charge intégrale de l'acheteur (Ce qui fait plus de 10 €)
Réponse de Podevache
Bonjour Mireille, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçue par le rendu des articles que vous avez reçus. Nous tenons à vous assurer que nous faisons tout notre possible pour que nos produits correspondent aux photos présentées sur notre site. Nous comprenons également votre mécontentement quant aux frais de retour, mais nous vous rappelons que nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience d'achat agréable. Merci de votre compréhension.
L'équipe Pôdevache
B
Brigitte L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/05/2024
avec le pont de l'ascension et vos réalisations faites à la commande, la livraison a été retardée et le livreur a failli reprendre mon colis( 9 jours ouvrables pour le retirer!) je n'avais pas prévu ce délai . Sinon la commande répond à mes attentes sauf les poissons rose le fond est plus blanc que les autres
M
Marjorie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/05/2024
Je suis pas du tout satisfait !! Je n’ai toujours pas reçu mon colis, il faut absolument changer de service de livraison !!
Réponse de Podevache
Bonjour Marjorie, nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre colis. Votre colis a été expédié 2 jours après la date de votre commande mais le transporteur a effectivement rencontré des problèmes dans la livraison de votre colis. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
L'équipe Pôdevache
M
Martine C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/05/2024
Ma commande est conforme à ce que j esperai
E
Emilie M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/05/2024
Le tapis ne correspondait pas à mes attentes et j'ai dû payer 30€ de frais de retour pour qu'il me soit remboursé.
Réponse de Podevache
Bonjour Emilie, nous sommes désolés que le tapis ne corresponde pas à vos attentes. Effectivement, comme indiqué dans nos CGV, les frais de retour sont à la charge du client. Cordialement, l'équipe Podevache.
V
Violette gladys S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/05/2024
Jolie ! Mais déçu car ce n’est pas ce que j’ai commander
Réponse de Podevache
Bonjour Violette Gladys, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Pouvez-vous nous envoyer une photo de l'article reçu pour que nous comprenions ce qu'il s'est passé ?
L'équipe Pôdevache
C
Catherine G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/05/2024
La prestation de livraison est inacceptable. Le livreur pose les 2 colis dans la descente du garage, juste derrière le portail car il refuse de monter 4 marches pour les poser sur la terrasse.
M
Martine P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/04/2024
Très satisfaite de mes commandes Le produit est conforme au site et de belle qualité , les délais de livraison sont courts et respectés
N
Nancy M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/04/2024
top
L
Lena D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/04/2024
Beaux sets mais des tâches restent
C
Carole M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/04/2024
Ma commande a été annulée car article apparemment après commande non disponible et pourtant toujours possible de le commander sur le site
Réponse de Podevache
Bonjour Carole, merci d'avoir partagé votre avis sur notre site Podevache. Nous sommes désolés que votre commande ait été annulée en raison d'un article non disponible. Nous avons effectivement eu un problème informatique sur cet article et nous vous confirmons qu'il est bien en rupture de stock. Nous avons résolu le problème désormais. Nous prenons en compte vos commentaires et nous efforçons d'améliorer notre système de gestion des stocks pour éviter ce genre de situation à l'avenir. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans le futur. Bien à vous.
L'équipe Podevache.
N
Nicolas C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/03/2024
Super Conforme au visuel sur le site
M
Martine F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/03/2024
Set trop petit pas pratique
Réponse de Podevache
Bonjour Martine, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que le set que vous avez reçu ne réponde pas à vos attentes. Nous prenons en compte votre remarque et ferons de notre mieux pour améliorer nos produits à l'avenir. N'hésitez pas à nous retourner le produit si vous en êtes pas entièrement satisfaite.
L'équipe Pôdevache
S
STEPHANIE G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/03/2024
L’emballage des toiles encadrées serait à revoir. De la mousse pour protéger les angles ne serait pas de trop. Le carton n’avait pas l’air abîmé quand il a été livré mais finalement un angle du tableau est abîmé. Bref, je ne suis pas sûre de vouloir passer une nouvelle commande.
Réponse de Podevache
Bonjour Stephanie, merci pour votre avis. Nous prenons en compte votre remarque concernant l'emballage des toiles encadrées et allons faire le nécessaire pour améliorer la protection de nos produits lors de la livraison. N'hésitez pas à nous contacter par email à contact@podevache.com si votre tableau est abimé, nous vous trouverons une solution.
L'équipe Pôdevache
R
Regine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/03/2024
J’ai commandé 2 tapis vinyl, l’un est bien plat et l’autre, malgré 2 semaines sous des poids, gondole toujours et bizarrement dans le sens inverse de l’emballage. Très déçue vu le prix! J’ai déjà notifié ce problème ? Bonne journée
Réponse de Podevache
Bonjour Regine, merci pour votre retour sur notre site Podevache. Nous sommes désolés d'apprendre que l'un des tapis que vous avez commandés présente des défauts de qualité. Avez-vous essayé de contacter notre service client pour trouver une solution à ce problème ? Nous vous invitons à le faire si ce n'est pas déjà fait. Nous espérons que ce souci sera rapidement résolu.
L'équipe Pôdevache
V
Valerie V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/03/2024
Articles de qualité. C'est parfait et fidèle à mes attentes MAIS livraison lamentable : colis déposé dans un relai alors que je suis restée bloquée chez moi durant 4h pour réceptionner le colis (date et fourchette horaire de passage pourtant transmise par ce même livreur !!!!)
A
Alix L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/03/2024
Deux semaines après je n'ai toujours pas été livrée. Il faut absolument proposer la livraison en point relais !!
Réponse de Podevache
Bonjour Alix, merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes désolés pour le retard de livraison, nous faisons de notre mieux pour améliorer nos services et nous prenons en compte votre suggestion pour la livraison en point relais. Nous espérons pouvoir vous satisfaire lors de vos prochains achats.
L'équipe Pôdevache
D
dorothee.masson@gmail.com M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/01/2024
Sur les deux set de table achetés. Il y en a eu qui a des taches rouges qui sont apparues en quelques jours.
Réponse de Podevache
Bonjour Dorothee,
Nous sommes désolés que vous ayez rencontré un souci avec l'un de nos sets de table. Nous prenons à cœur la satisfaction de nos clients et nous allons faire le nécessaire pour résoudre ce problème rapidement. Nous vous invitons à nous contacter directement par email à contact@podevache.com afin de trouver une solution satisfaisante pour vous. Nous espérons que malgré cet incident, vous continuerez à apprécier notre marque et nos produits. Merci de votre confiance, L'équipe Pôdevache.
C
Charlotte F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/02/2024
COLIS NON RECU
Réponse de Podevache
Bonjour Charlotte,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis n'a pas été reçu. Ce dernier a bien été expédié le 12 février. Nous allons procéder à sa réexpédition au plus vite.
L'équipe Pôdevache
C
Cedric D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/01/2024
Déçu de la qualité et la finition du motif
Réponse de Podevache
Bonjour Cedric,
Merci pour votre retour sur notre site Pôdevache. Nous sommes désolés que vous soyez déçu de la qualité et de la finition du motif. Vous avez 14 jours après votre commande pour nous la renvoyer si celle-ci ne vous plait pas.
L'équipe Pôdevache
M
Martine H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/01/2024
Très contente de ma commande
L
ladislas S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/01/2024
Le prestataire chargé de la livraison dpd a été vraiment nul en retard de livraison 3 fois ! Avec dates de livraison non tenue . Donc bien que le produit soit conforme à mon attente je ne recommanderai pas les pdts podevache tant que dpd restera son prestataire livraison.
Réponse de Podevache
Bonjour Ladislas,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la livraison de votre commande Pôdevache. Nous faisons de notre mieux pour travailler avec les prestataires les plus fiables afin de garantir une livraison ponctuelle, malheureusement cela n'a pas été le cas pour votre commande et nous vous présentons nos excuses les plus sincères. Nous prenons en compte votre retour et travaillerons avec notre prestataire afin d'améliorer notre service de livraison. Nous espérons que vous pourrez nous donner une nouvelle chance à l'avenir.
L'équipe Pôdevache.
I
INFINITIO I.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/01/2024
La couleur est différente du site
Réponse de Podevache
Bonjour Infinitio,
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de la couleur de votre coussin. N'hésitez pas à nous envoyer un email à contact@podevache.com afin de trouver une solution ensemble.
L'équipe Pôdevache
C
Christian C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
Commande non reçue
Réponse de Podevache
Bonjour Christian,
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre commande. D'après le suivi de votre colis, ce dernier est indiqué comme livré depuis le 19 janvier. Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à nous contacter directement par email afin que nous puissions vous trouver une solution.
L'équipe Pôdevache
B
berangere M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/12/2023
un set de table au prix très élevé pour une qualité pas au rdv, l'imprimé est déjà abimé après seulement une semaine d'utilisation ... Très décue
Réponse de Podevache
Bonjour Bérangère,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec notre set de table Pôdevache. N'hésitez pas à nous envoyer un email avec une photo de votre produit afin de trouver une solution ensemble. Merci de nous avoir fait part de votre expérience, nous travaillons continuellement à améliorer notre service et vos commentaires sont très précieux pour nous. Nous espérons tout de même avoir une nouvelle chance de vous satisfaire à l'avenir.
L'équipe Pôdevache.
S
Stéphanie N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
La description des produits personalisés sur le site internet est limite, ce qui apporte à confusion. Il serait judicieux d'écrire noir sur blanc quel style de Typographie est utilisée pour quel modèle. Voir même d'y ajouter des photos conformes. Je m'attendais à ce que l'on me montre le modèle fini pour validation avant impression. Je suis très déçue du rendu final et le service client / après vente est très médiocre.
Réponse de Podevache
Bonjour Stéphanie,
Nous sommes désolés que vous soyez déçue du résultat final et que notre service client ne satisfasse pas vos attentes. Nous allons prendre en considération vos remarques et vous assurons que nos descriptions des produits personnalisés seront plus claires pour éviter de tels désagréments. Nous faisons de notre mieux pour améliorer notre service et votre satisfaction. Merci de votre retour.
L'équipe Pôdevache
C
Corinne M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Il y avait un défaut sur le dernier tableau que j ai acheté. J espère que cela ne se reproduira pas lors de mon prochain achat car vos tableaux sont originaux
Réponse de Podevache
Bonjour Corinne,
Nous sommes désolés que vous ayez rencontré un problème avec votre tableau et nous faisons de notre mieux pour vous offrir une qualité toujours meilleure. C'est pourquoi, nous vous invitons à nous contacter par email afin de mieux comprendre ce qui s'est passé et vous offrir une solution.
L'équipe Pôdevache
A
Anne-Marie F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Les articles sont con nformes à la commande. Par contre l’emballage laissait à désirer . Impression d’un d’un emballage carton fait à la va vite. Dommage
Réponse de Podevache
Bonjour Anne-Marie,
Nous sommes désolés que l'emballage n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Les sets de table sont normalement emballés à plat dans un carton afin qu'ils soient au mieux protégés des différents impacts liés à la livraison.
L'équipe Pôdevache
J
Jean-Claude B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
De la merdasse
Réponse de Podevache
Bonjour Jean-Claude,
Nous sommes désolés que vous soyez déçu par les produits Pôdevache. Nous pouvons cependant vous garantir que tous nos sets de table vinyle sont bien produits en France dans notre usine de Valence dans la Drôme. Nous vous invitons à regarder nos process de fabrication sur nos réseaux sociaux pour mieux connaitre l'origine de nos produits. Enfin, n'hésitez pas à nous retourner votre commande si celle ci ne vous convient pas, nous procéderons à votre remboursement.
L'équipe Pôdevache
A
Anne S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
je pensais que le nom "podevache " serait inscrit sur le set
Réponse de Podevache
Bonjour Anne,
Ce n'est effectivement pas normal que le marque Pôdevache ne soit pas noté sur le set de table. S'agissant d'un modèle foncé que vous avez commandé, le nom doit tout de même être marqué en noir en bas à droite du set de table. Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à nous faire un retour pour que nous puissions trouver une solution.
L'équipe Pôdevache
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