Les clients soulignent la qualité remarquable des produits, notamment les sets de table et tapis vinyles, qui sont souvent décrits comme magnifiques, épais et conformes aux attentes. La rapidité de la livraison est un autre point fort, avec des commandes reçues dans les temps et soigneusement emballées, ce qui ajoute à l'expérience positive. De plus, le service client est apprécié pour son efficacité et sa réactivité, offrant une satisfaction supplémentaire aux acheteurs.
La description des produits personalisés sur le site internet est limite, ce qui apporte à confusion. Il serait judicieux d'écrire noir sur blanc quel style de Typographie est utilisée pour quel modèle. Voir même d'y ajouter des photos conformes. Je m'attendais à ce que l'on me montre le modèle fini pour validation avant impression. Je suis très déçue du rendu final et le service client / après vente est très médiocre.
Réponse de Podevache
Bonjour Stéphanie,
Nous sommes désolés que vous soyez déçue du résultat final et que notre service client ne satisfasse pas vos attentes. Nous allons prendre en considération vos remarques et vous assurons que nos descriptions des produits personnalisés seront plus claires pour éviter de tels désagréments. Nous faisons de notre mieux pour améliorer notre service et votre satisfaction. Merci de votre retour.
L'équipe Pôdevache
C
Corinne M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Il y avait un défaut sur le dernier tableau que j ai acheté. J espère que cela ne se reproduira pas lors de mon prochain achat car vos tableaux sont originaux
Réponse de Podevache
Bonjour Corinne,
Nous sommes désolés que vous ayez rencontré un problème avec votre tableau et nous faisons de notre mieux pour vous offrir une qualité toujours meilleure. C'est pourquoi, nous vous invitons à nous contacter par email afin de mieux comprendre ce qui s'est passé et vous offrir une solution.
L'équipe Pôdevache
A
Anne-Marie F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Les articles sont con nformes à la commande. Par contre l’emballage laissait à désirer . Impression d’un d’un emballage carton fait à la va vite. Dommage
Réponse de Podevache
Bonjour Anne-Marie,
Nous sommes désolés que l'emballage n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Les sets de table sont normalement emballés à plat dans un carton afin qu'ils soient au mieux protégés des différents impacts liés à la livraison.
L'équipe Pôdevache
J
josiane Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Livraison rapide
J
Jean-Claude B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
De la merdasse
Réponse de Podevache
Bonjour Jean-Claude,
Nous sommes désolés que vous soyez déçu par les produits Pôdevache. Nous pouvons cependant vous garantir que tous nos sets de table vinyle sont bien produits en France dans notre usine de Valence dans la Drôme. Nous vous invitons à regarder nos process de fabrication sur nos réseaux sociaux pour mieux connaitre l'origine de nos produits. Enfin, n'hésitez pas à nous retourner votre commande si celle ci ne vous convient pas, nous procéderons à votre remboursement.
L'équipe Pôdevache
J
Jeannine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Bien
C
Chantal G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
Traitement de la commande très rapide, livraison décalée par le transporteur.
A
Anne S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
je pensais que le nom "podevache " serait inscrit sur le set
Réponse de Podevache
Bonjour Anne,
Ce n'est effectivement pas normal que le marque Pôdevache ne soit pas noté sur le set de table. S'agissant d'un modèle foncé que vous avez commandé, le nom doit tout de même être marqué en noir en bas à droite du set de table. Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à nous faire un retour pour que nous puissions trouver une solution.
L'équipe Pôdevache
L
laurence K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
Le système de livraison ou le choix du transporteur n est vraiment pas adapté en cette période de fêtes …. On paye des frais de livraison et le service n est pas rendu Bien déçue
Réponse de Podevache
Bonjour Laurence,
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez été déçu par le service de livraison. Nous avons fait remonté les différents problèmes au transporteur afin de vous fournir une meilleure expérience. Ils sont malheureusement débordés en cette période de Noël. Nous ferons de notre mieux pour que vous soyez satisfait de nos services à l'avenir.
L'équipe Pôdevache
S
Sylvaine G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
La livraison avec DPD était une catastrophe… et ce n’est pas la première fois que ce transporteur est défaillant. Une vraie galère pour recevoir mon colis 🥵
Réponse de Podevache
Bonjour Sylvaine,
Nous sommes navrés que vous ayez rencontré ces difficultés avec DPD. Toutes nos excuses et nous espérons que votre prochaine expérience avec Pôdevache sera meilleure.
L'équipe Pôdevache
C
caroline E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
Beaucoup moins be au que durbuinternet
Réponse de Podevache
Bonjour Caroline,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous apprécions vos commentaires et prenons vos remarques très au sérieux. Nous sommes désolés que le produit ne corresponde pas à vos attentes.
L'équipe Pôdevache
F
Fred E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
Non respect des consignes apportées par téléphone (Accents) 2 hauteurs de texte inapproprié
Réponse de Podevache
Bonjour Fred,
Nous sommes vraiment désolés pour le manque de respect des consignes. Pouvez-vous prendre contact avec nous directement par email pour que nous puissions trouver une solution ensemble ?
L'équipe Pôdevache
M
Mlanie T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Les couleurs des coussins sont beaucoup moins vives et lumineuses que sur les photos du site.
C
Cecile M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
TRES BEAUX PRODUITS CREATIFS ET QUALITATIFS
A
ANTOINE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
Respect des délais et du produit commandé
S
SYLVIE B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
J'ai commandé une affiche encadrée : elle est arrivée cassée car insuffisamment protégée. Heureusement j'ai pu me faire rembourser rapidement .
Réponse de Podevache
Bonjour Sylvie,
Nous sommes désolés que vous ayez eu cette mauvaise expérience avec nous. Nous prenons votre avis très au sérieux et nous ferons tout ce que nous pouvons pour nous assurer que cela ne se reproduira plus. Nous vous remercions pour votre commentaire.
L'équipe Pôdevache
N
NATHALIE R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
Joli produit mais un peu cher pour du made in ??
P
Philippe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
Colis reçu rapidement pas encore ouvert c'est pour offrir
I
ilaria F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/11/2023
-
M
Magali S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
Très satisfaite
C
Celine H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2023
Très belle toile. Pour le prix, dommage qu’il n’y a rien de prévu derrière la toile pour l’accrocher. J’ai du l’ajouter moi-même. Pas de problème de livraison.
B
Bruno C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2023
👍
V
Veronique E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2023
Très sympa Petit bémol il serait bien que le le cadre soit équipé des attaches pour l accrocher
C
Corinne C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2023
Parfait
K
karim S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2023
Très satisfait des produits commandés, un peu moins du service livraison, je les ai attendu et ils ne sont jamais venu, obligé d'aller à un point relais.
C
CLAUDINE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2023
Pas déçue. J'aime beaucoup la couleur taupe avec le texte blanc. Belle qualité. Ce tapis s'intègre parfaitement à mon intérieur.
M
Marc B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2023
Parfait
B
Brangre B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2023
Très beaux par contre ils puent le plastique
A
Amelie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2023
Produit raccord avec les photos et de bonne qualité !! Ne pas hésiter à prendre une grande taille les mesures étant l’es extrémités du tapis…
S
Servane A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2023
Très bien
N
Nathalie L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/09/2023
Trop petit
Réponse de Podevache
Bonjour Nathalie,
Nous sommes désolés que le tapis gamelle ne convienne pas. Les dimensions de nos produits sont cependant bien mentionnés sur notre site pour qu'il n'y ait pas de déconvenue à la réception.
L'équipe Pôdevache
D
Dominique M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2023
Toujours aussi beau
M
Murielle V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/08/2023
Aucune information recue quant la confirnation de l'envoi du colis ainsi que la possibilite de suivre le colis. Sans nouvelle de la commande,je m'adresse au SAV qui m'indique que le colis est disponible depuis 1 semaine au point relais x mais le colis ne s'y trouvait pas. Apres avoir contacte DPD,il s avere qu il etait a un aitre point relais. Par contre, tres satisfaite des articles reçus.
S
Sandrina D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/08/2023
Je mets 3 étoiles car le produit correspondait à mes attentes MAIS au bout d une semaine il est plein d oreole. Pourtant c'est uniquement pour mettre les gamelles de mon chien. Bref ça ne ressemble plus à rien. Très déçue
Réponse de Podevache
Bonjour Sandrina,
Nous sommes navrés de voir que vous n'êtes pas satisfaite de notre produit. Nous mettons un point d'honneur à toujours offrir un produit de qualité et comprenons votre déception. Pouvez-vous nous contacter par email à contact@podevache.com avec des photos de votre tapis gamelle afin de comprendre et vous offrir une solution ?
L'équipe Pôdevache
N
nicolas C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2023
Produit conforme, bien emballé. Manque juste de quoi l'accrocher correctement. Je recommande.
F
Frederique R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/08/2023
Gros souci avec l entreprise de livraison et toujours en attente de la moitié de ma commande. Donc pas satisfaite du tout pour une commande à presque 200 euros
Réponse de Podevache
Bonjour Frederique,
Nous sommes désolés que vous ayez rencontrés des difficultés avec notre prestataire de livraison. Nous avons remis en production au plus vite vos articles manquants à la suite de votre réclamation. Vous devriez les recevoir prochainement. Nous espérons tout de même que les articles reçus vous plaisent.
L'équipe Pôdevache
F
Florence C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2023
Très belle qualité
C
ChristineM0nSet2 D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/07/2023
Description au tracé pas toujours conforme à l impression concernant les sets de table
C
Caroline M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2023
Conforme à mes attentes Envoi rapide
S
Sylvie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
Très satisfaite de mon achat malgré un couac lié à l’incompétence du transporteur DPD.
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