Français 
V
Note : 1 sur 5
Goods never arrived, will be sending back when they do get here
Avis clients de Podevache
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 3 840 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la qualité remarquable des produits, notamment les sets de table et tapis vinyles, qui sont souvent décrits comme magnifiques, épais et conformes aux attentes. La rapidité de la livraison est un autre point fort, avec des commandes reçues dans les temps et soigneusement emballées, ce qui ajoute à l'expérience positive. De plus, le service client est apprécié pour son efficacité et sa réactivité, offrant une satisfaction supplémentaire aux acheteurs.
Avis 1 et 2 étoiles
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Note : 1 sur 5
Arrivés à temps pour Noël et très contente des modèles choisis On a fait des heureux
Réponse de Podevache
Bonjour Elizabeth, merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous fournir des modèles qui ont fait des heureux pour Noël. Nous continuerons à améliorer notre service pour vous satisfaire au maximum. Au plaisir de vous revoir sur Pôdevache.
L'équipe Pôdevache
L'équipe Pôdevache
D
Note : 1 sur 5
Le coussin que j'ai reçu ne ressemble en rien à la photo du site ! Le tissu soi-disant "velours" est tellement fin que l'on voit à travers, un chiffon !!
D
Note : 1 sur 5
Commande toujours pas arrivée
C
Note : 1 sur 5
j’ai commandé deux coussins de stock et ils n’étaient plus disponibles. Très déçu.
S
Note : 1 sur 5
L'imprimé ne rend pas comme sur la photo, les couleurs étaient ternes et fades. J'ai retourné l'article.
A
Note : 2 sur 5
L article ne correspond pas à l image
C
Note : 2 sur 5
Je suis très contente de ma commande mais je ne commanderai plus sur votre site à cause de DPD. Expérience désastreuse.
O
Note : 1 sur 5
Je n’ai jamais reçu ma commande. J’ai envoyé des mails de réclamation mais rien qui ne se passe. Je demande ce qu’il en est et on ne me répond même pas. Ce site est une arnaque, ne commandez pas dessus !
Réponse de Podevache
Bonjour Ophelie, nous sommes désolés pour votre expérience négative sur notre site. Suite à votre email nous avons immédiatement ouvert un litige auprès de notre transporteur et nous vous avons apporté une réponse dès que nous avions plus d'informations sur la situation de votre colis. Nous vous avons également proposé de vous renvoyer votre colis, ce que vous avez accepté. Ce dernier a été livré en 48h. Nous nous excusons sincèrement pour le désagrément causé.
L'équipe Pôdevache
L'équipe Pôdevache
S
Note : 1 sur 5
satisfaite de ma commande mais livraison décevante : colis lancé par dessus le portail et donc resté toute la journée sous la pluie
Réponse de Podevache
Bonjour Sylvie, merci d'avoir partagé votre expérience avec notre site Pôdevache. Nous sommes sincèrement désolés pour cette livraison décevante. Nous ferons tout notre possible pour nous améliorer à l'avenir et éviter ce genre de situation. Nous espérons que votre commande vous a plu malgré tout. Merci pour votre confiance et votre soutien. L'équipe Pôdevache
V
Note : 1 sur 5
Très belle qualité de sets de table Toutefois ses modèles sont un peu fades
S
Note : 1 sur 5
Tapis commandé beige et reçu gris . J’ai fais un mail avec des photos et on m’a répondu qu’on ne pouvait rien faire pour moi …
F
Note : 1 sur 5
Colis arrivé abîmé j’ai remise le tableau au bord de la rue
Réponse de Podevache
Bonjour Fatia, merci pour votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre colis soit arrivé abîmé et que cela vous ait causé du désagrément. Nous prenons en considération vos commentaires afin de faire remonter l'information à notre prestataire de livraison. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L'équipe Pôdevache
L'équipe Pôdevache
E
Note : 1 sur 5
Je suis insatisfaite de Podevache qui n’ a toujours pas reussi à livrer ma commande 31265 d’un montant de 127,20€ datant du 27 novembre. Malgré nombreux contacts avec votre société et le transporteur DPD je n’ai pas reçu ma commande. Devant votre incapacité à traiter ma commande, je n’ai plus qu’ à demander le remboursement.
Réponse de Podevache
Bonjour Elisabeth, nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes de livraison que vous avez rencontrés. Votre commande a bien été remise à notre transporteur le 3 décembre dernier. Le point relais que vous avez choisi pour votre livraison n'est pas disponible et nous vous avons contactés plusieurs fois afin de connaitre votre nouveau choix de livraison. N'hésitez pas à revenir vers nous dès que possible.
L'équipe Pôdevache
L'équipe Pôdevache
V
Note : 1 sur 5
Extrêmement satisfaite Merci beaucoup
L
Note : 1 sur 5
Suis très déçue de la couleur des sets
Réponse de Podevache
Bonjour Laurence, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que la couleur des sets ne soit pas à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous retourner vos produits si ces derniers ne vous conviennent pas.
L'équipe Pôdevache
L'équipe Pôdevache
V
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas reçu mon colis. J’attends toujours des nouvelles!!!!
Réponse de Podevache
Bonjour Véronique, nous sommes désolés que vous n'ayez toujours pas reçu votre colis. Ce dernier a été expédié le 20 novembre et indiqué comme livré le 21 novembre. Une enquête a été ouverte afin de connaitre la position de votre colis. Nous ne manquerons pas de revenir vers vous avec une solution dans les plus brefs délais. Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
L'équipe Pôdevache
L'équipe Pôdevache
N
Note : 2 sur 5
Le colis est arrivé abîmé. Heureusement la bougie n'était pas cassée mais les protections étaient nettement insuffisantes.
M
Note : 2 sur 5
Le tapis peau de vache d extérieur fait trop plastique, il serait plus joli avec d avantage de tâches marrons Bien cordialement
M
Note : 1 sur 5
Pretend goods are coming from Germany whilst it’s coming from UK and then you are stuck paying 30% VAT and border costs. And it took ages to arrive. Do not recommend. No client service on top.
Réponse de Podevache
Hello Melissa, we're sorry you had a bad experience on our site. Our products are sent from France and do not transit via the UK to Belgium. After inspection of your photos by our quality department, the coasters were in conformity. Please do not hesitate to return the item for a refund.
The Pôdevache team
The Pôdevache team
D
Note : 1 sur 5
Malheureusement les couleurs n'étaient pas bonnes. J'ai dû renvoyer le colis....
Réponse de Podevache
Bonjour Dominique, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec les couleurs de vos produits. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et prenons en compte tous les avis afin d'améliorer l'expérience d'achat sur notre site. Merci d'avoir partagé votre avis avec nous.
L'équipe Pôdevache
L'équipe Pôdevache
N
Note : 1 sur 5
Les produits de maniere generale repondent à mes attentes, en ce qui concerne le contenu de ma commande moins. Le SAV est assez lent. Bien à vous
Réponse de Podevache
Bonjour Natalia, merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes heureux de savoir que nos produits répondent à vos attentes.
En cette période estivale, notre équipe SAV est réduite et les délais de réponse sont exceptionnellement rallongés. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous vous remercions de votre confiance et espérons vous revoir bientôt.
Bien à vous, l'équipe Pôdevache.
En cette période estivale, notre équipe SAV est réduite et les délais de réponse sont exceptionnellement rallongés. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous vous remercions de votre confiance et espérons vous revoir bientôt.
Bien à vous, l'équipe Pôdevache.
S
Note : 2 sur 5
J ai acheté un cadre avec un cerf dessus et il y’a une trace de feutre orange dessus
D
Note : 1 sur 5
Les couleurs du coussin sont bien plus pâles que celles sur le site et ce n'est pas du vrai "velours" mais juste un tissu duveteux, vraiment très décevant !
C
Note : 1 sur 5
On ne m’a pas livré ce que j’ai commandé
Réponse de Podevache
Bonjour Celine, merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Pourriez-vous nous contacter afin que nous puissions résoudre ce problème au plus vite ? Nous ferons tout notre possible pour vous livrer ce que vous avez commandé dans les meilleurs délais. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous montrer notre engagement envers la satisfaction de nos clients.
L'équipe Pôdevache.
L'équipe Pôdevache.
J
Note : 2 sur 5
Erreur sur les dimensions
Réponse de Podevache
Bonjour Jackie, merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour cette erreur sur les dimensions et avons procédé au renvoi de votre tapis. Afin de nous nous excuser pour ce désagrément, nous vous avons offert le premier tapis reçu. Vous recevrez très bientôt le deuxième à votre domicile.
L'équipe Pôdevache
L'équipe Pôdevache
V
Note : 1 sur 5
Reçu l’article et renvoyé de suite. L’image sur le site est trompeuse car on a l’impression que le dessous de verre a des reliefs mais ce n’est pas le cas; un morceau de linoléum ! Je reconnais néanmoins que la description du produit est claire, je n’aurais jamais dû commander en sachant le retour payant!
Réponse de Podevache
Bonjour Valérie,
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfaite de votre commande. Nous avons effectivement de nombreux designs trompe l'oeil mais tous nos produits sont bien imprimés sur du vinyle. Nous faisons de notre mieux pour offrir des descriptions claires et précises de nos produits, mais nous prenons très au sérieux vos commentaires et nous ferons tout notre possible pour améliorer notre site et éviter toute confusion à l'avenir.
L'équipe Pôdevache
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfaite de votre commande. Nous avons effectivement de nombreux designs trompe l'oeil mais tous nos produits sont bien imprimés sur du vinyle. Nous faisons de notre mieux pour offrir des descriptions claires et précises de nos produits, mais nous prenons très au sérieux vos commentaires et nous ferons tout notre possible pour améliorer notre site et éviter toute confusion à l'avenir.
L'équipe Pôdevache
C
Note : 2 sur 5
Ma commande ne correspondait pas à la simulation que j’ai faite sur internet. Dommage
Réponse de Podevache
Bonjour Caroline, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre design est cependant conforme aux exemples présentés sur la fiche produit. Il est bien précisé qu'il s'agit uniquement d'un aperçu mais que le rendu final est celui présenté en exemple. La prochaine fois, n'hésitez pas à nous faire un email afin de valider le BAT.
L'équipe Pôdevache
L'équipe Pôdevache
L
Note : 2 sur 5
J'ai renvoyé les sets de table. L'impression est floue, même si les sets de table sont épais et de "bonne qualité". Je n'ai pas été convaincue par la qualité de l'impression au vu du prix. De plus, Podevache ne facilite aucunement les retours : il n'y a pas d'étiquette préremplie avec leurs coordonnées et les retours sont aux frais du client (il faut compter 10 euros pour 6 sets de table).
Réponse de Podevache
Bonjour Léa, nous sommes désolés que vous n'ayez pas été entièrement satisfaite de votre commande. Nous prenons en compte vos remarques et travaillons constamment à améliorer nos produits. Concernant les frais de retour, ils sont effectivement à la charge de l'acheteur pour vous garantir des prix les plus justes.
L'équipe Pôdevache
L'équipe Pôdevache
L
Note : 1 sur 5
Bougies non conformes à leurs descriptifs.
Réponse de Podevache
Bonjour Léa, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez eu une expérience décevante avec nos bougies. Pouvez-vous nous contacter directement par e-mail à contact@podevache.com pour comprendre pourquoi vous n'êtes pas satisfaite ?
L'équipe Pôdevache
L'équipe Pôdevache
M
Note : 1 sur 5
Décevant : Le rendu des exemplaires reçus ne correspond pas à ce qui est montré sur le site : Beaucoup plus foncé et sans contraste. Le retour des articles est possible mais à la charge intégrale de l'acheteur (Ce qui fait plus de 10 €)
Réponse de Podevache
Bonjour Mireille, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçue par le rendu des articles que vous avez reçus. Nous tenons à vous assurer que nous faisons tout notre possible pour que nos produits correspondent aux photos présentées sur notre site. Nous comprenons également votre mécontentement quant aux frais de retour, mais nous vous rappelons que nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience d'achat agréable. Merci de votre compréhension.
L'équipe Pôdevache
L'équipe Pôdevache
N
Note : 2 sur 5
Les deux cadrés commandés sont arrivés brisés. J’attends une nouvelle expédition
Réponse de Podevache
Bonjour Nathalie, nous sommes désolés d'apprendre que vos cadrés sont arrivés brisés. Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et nous vous assurons que nous mettons tout en oeuvre pour vous faire parvenir une nouvelle expédition dans les meilleurs délais. Nous espérons que vous serez entièrement satisfaite lors de votre prochaine commande. Merci pour votre patience et votre compréhension.
L'équipe de Podevache
L'équipe de Podevache
M
Note : 1 sur 5
Je suis pas du tout satisfait !! Je n’ai toujours pas reçu mon colis, il faut absolument changer de service de livraison !!
Réponse de Podevache
Bonjour Marjorie, nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre colis. Votre colis a été expédié 2 jours après la date de votre commande mais le transporteur a effectivement rencontré des problèmes dans la livraison de votre colis. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
L'équipe Pôdevache
L'équipe Pôdevache
M
Note : 1 sur 5
Ma commande est conforme à ce que j esperai
P
Note : 2 sur 5
Produit de qualité, mais livraison désastreuse avecDPP
E
Note : 1 sur 5
Le tapis ne correspondait pas à mes attentes et j'ai dû payer 30€ de frais de retour pour qu'il me soit remboursé.
Réponse de Podevache
Bonjour Emilie, nous sommes désolés que le tapis ne corresponde pas à vos attentes. Effectivement, comme indiqué dans nos CGV, les frais de retour sont à la charge du client. Cordialement, l'équipe Podevache.
V
Note : 1 sur 5
Jolie ! Mais déçu car ce n’est pas ce que j’ai commander
Réponse de Podevache
Bonjour Violette Gladys, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Pouvez-vous nous envoyer une photo de l'article reçu pour que nous comprenions ce qu'il s'est passé ?
L'équipe Pôdevache
L'équipe Pôdevache
M
Note : 1 sur 5
Très satisfaite de mes commandes Le produit est conforme au site et de belle qualité , les délais de livraison sont courts et respectés
N
Note : 1 sur 5
top
K
Note : 2 sur 5
Pas de service après vente J’attends toujours un bon de retour pour lequel je dois me Débrouiller seule. Les retours sont quasi-impossibles et vu les prix cela est inadmissible
Réponse de Podevache
Bonjour Karine, nous sommes désolés pour votre expérience négative avec notre service après-vente. Nous avons répondu à tous vos emails en moins de 24 heures en vous expliquant la démarche à suivre pour nous retourner un article. Conformément à nos CGV, effectivement les frais de retour sont à votre charge. Il était bien précisé également dans la fiche produit qu'il s'agissait d'un tapis en vinyle et non pas en suédine ou vraie peau et la couleur reçue est bien conforme à ce que vous avez commandé. Bien à vous.
L'équipe Pôdevache
L'équipe Pôdevache