Les clients apprécient la fiabilité de l’expérience d’achat et la rapidité de livraison, avec des livraisons rapides et des commandes reçues dans les meilleurs délais, souvent à des prix compétitifs. Ils soulignent aussi la qualité des produits et le bon rapport qualité-prix, avec des pneus conformes et des tarifs attractifs qui font que certains clients reviennent et recommandent le site. Le service client est perçu comme réactif et efficace, gérant rapidement les ajustements et les problèmes de livraison, ce qui contribue à une expérience fluide et satisfaisante. Le choix de pneus et la correspondance avec les attentes en termes de qualité et de prix renforcent la confiance et la satisfaction globale.
Le site est simple d'utilisation mais cependant il manque une première page avec les promos du moment.
Le service client est disponible rapidement
La livraison conforme mais le seul inconvénient reste comme l'ensemble des livreurs le moment de passage dans la journée qui reste aléatoire et sans prévenir par sms d'une estimation...
Il serait intéressant que le site propose à leur client un geste commercial lié aux marques les plus connues.
Réponse de Pneus Neuf Discount
Bonjour JULIEN, merci pour votre avis sur notre site Pneus Neuf Discount. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site facile à utiliser et que vous ayez reçu une réponse rapide de notre service client. Nous prenons en compte votre remarque concernant l'absence de page avec les promotions du moment et nous allons travailler dessus. En ce qui concerne la livraison, nous comprenons votre frustration et nous allons faire remonter votre suggestion à notre équipe logistique. Nous prendrons également en compte votre suggestion d'offrir des gestes commerciaux liés aux marques les plus connues pour nos clients. Merci encore pour votre confiance et votre avis constructif. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. L'équipe Pneus Neuf Discount.
C
Cyril D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
Commande un peu longue à être expédiée mais satisfait.
F
FABRICE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2023
Pneus reçus rapidement.
La qualité est bonne, l'adhérence sur la neige est top. par contre très bruyant à partir de 80kmh pneus Landsail Winter
A
alain L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2023
ras.
Réponse de Pneus Neuf Discount
Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre site et de nos services. Nous mettons tout en oeuvre pour proposer des produits de qualité à des prix compétitifs. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de changer vos pneus à nouveau. Cordialement, L'équipe Pneus Neuf Discount.
D
Denis B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
Très bon rapport qualité prix
Réponse de Pneus Neuf Discount
Merci pour votre retour positif sur notre site Pneus Neuf Discount. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre rapport qualité-prix. N'hésitez pas à nous faire part de vos commentaires et de vos suggestions pour que nous puissions continuer à améliorer notre service. Merci encore et à bientôt sur notre site !
P
philippe K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2023
prix compétitif, livraison assez rapide;
par contre aucun suivi de livraison le statut de ma commande affichait encore après la livraison " en traitement".
Bon c'est arrivé mais c'est mieux d'être informé pour être disponible le jour J.
T
Thierry B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2023
Super rapide
Réponse de Pneus Neuf Discount
Merci beaucoup pour votre avis positif Thierry ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Pneus Neuf Discount ait été rapide et satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à vous offrir un service de qualité. Merci encore pour votre confiance et votre note
T
Thierry C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2023
Bien,bien,bien
J
Jean-Pierre D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
j'ai reçu le colis 6 jours après avoir commandé, un peut long mais pas de soucis.
C
Christophe F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2023
Bonjour, je suis très content des pneus, du tarif et de la livraison... Par contre j'ai envoyé une question par à PLUSIEURS reprises après mon achat et je n'ai JAMAIS eu de réponse... Pour ce point précis, je suis très insatisfait.
Réponse de Pneus Neuf Discount
Bonjour Christophe, merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Pneus Neuf Discount. Nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à vos questions à plusieurs reprises et nous prenons en compte votre insatisfaction à ce sujet. Nous ferons de notre mieux pour améliorer notre service client et vous fournir des réponses rapides et satisfaisantes à l'avenir. Merci de votre confiance et à bientôt sur notre site !"
M
MICHEL D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2023
Rapidité de la commande et livraison
Réponse de Pneus Neuf Discount
Bonjour Michel, merci pour votre retour positif sur notre site Pneus Neuf Discount. Nous sommes heureux de savoir que notre rapidité de commande et de livraison ont répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt pour vos achats de pneus. Merci pour votre confiance et bonne journée. L'équipe Pneus Neuf Discount.
M
MARCEL B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2023
Commande très vite pris en compte
Satisfait du suivi
Réponse de Pneus Neuf Discount
Merci pour votre avis positif, Marcel. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait du suivi de votre commande. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site Pneus Neuf Discount. Bonne journée !
J
Jean Luc G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Réactivité, modalités et délais de livraison au top. Un petit bémol sur les prix de certaines catégories de pneus pour lesquelles il est parfois possible de trouver un peu moins cher (qques euros) sur d'autres sites.
R
Robert V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2022
sincèrement au début j'ai cru à une arnaque ,car pas moyen de les contacter ,téléphone et email pas de réponse . J'ai respiré lorsque je les ai reçu ,super content ,les pneu sont moins bruyant que les cooper cobra ,je recommande
L
Laurent H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2022
commande reçue conforme et dans les temps.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2022
Ras je conseille ce site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2022
Date de livraison bien respectée. Prix correct. Je commande à nouveau 2 autres pneus fin du mois de Mai pour mon 4 roues motrices. Merci beaucoup.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2022
rapport qualité prix OK
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2022
bonjour, pas de problème au niveau délai de livraison,par contre une étoile en moins pour le suivi
cdlt.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2021
Conseillé a l écoute et facilement accessible au téléphone, qui a géré mon dossier avec un problème de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2021
Très bon contact téléphonique avec le vendeur relatif à la disponibilité des pneus.
Commande passée le vendredi et reçue le mardi suivant. Toutefois aucune information du transporteur sur la date de livraison, le site de l'organisme de transport indiquant seulement que la livraison est en cours. Pas d'appel téléphonique préalable pour s'assurer de la présence du client, lequel ne peut pas attendre pendant plusieurs jours une livraison hypothétique. Certes le vendeur n'est pas en cause, mais il faudrait qu'il agisse auprès du transporteur pour signaler cet état de fait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2021
Réception des pneus dans les délais.
Le magasinier a été de bon conseil,
Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2021
livraison dans les délais annoncés au prix annoncé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2021
Bien aucun problème à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2021
Pneus conformes à ceux commandés, livraison dans des délais corrects: je suis satisfait et je commanderai à nouveau chez ce fournisseur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2021
Première commande réalisée sur se site, satisfaisante ,pendant la période de vacances.
embalage pneus correct.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2021
Commande facile, réception rapide, prix équivalent à d'autres sites...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2021
Produit conforme à la description.
Livraison avec 1 journée de retard par rapport aux délais annoncés mais c'est acceptable.
Réponse de Pneus Neuf Discount
Cher Client ,
Nous vous remercions pour votre avis.Nous faisons toujours le maximum pour écourter le délai de livraison, aussi la commande a été passée le Mercredi 9 Juin à 13H43, le délai est de 72H jour ouvrés , vous avez été livré le 14 Juin à à 14H04 ce qui sauf erreur de notre part moins de 72H jours ouvrés ;)
Nous vous remercions pour votre commande.
Cordialement
Pneus Neuf Discount
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2021
Meilleure prix, mais les pneu ont était livré chez moi alors que j'avais sélectionné une station de montage.
Réponse de Pneus Neuf Discount
Cher Client , nous vous remercions pour votre avis , nous avons envoyé votre commande à l'adresse de votre choix puisque aucun centre n'a été validé au moment de la commande , une fenêtre POPUP doit s'afficher au moment du choix lors du clic sur le centre choisi , sans cela le centre n'est pas pris en compte, d'ailleurs sur votre facture l'adresse de livraison est conforme .
Nous restons à votre disposition .
Cordialement
Pneus Neuf Discount
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2021
Bien, j'ai pris ces pneus par défaut. Ceux que je voulais, il n'y en avait pas/plus...? Un peu déçu...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
Bien , livré rapidement Prix compétitifs
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2021
Bien arrivé. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2021
Dommage que les deux pneus ne soient pas arrivés en même temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2021
livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2021
Une société réactive pour des produits bien positionnés en prix. Surtout une livraison rapide en circuit court.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2021
Reçu rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2021
Pneu conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2021
Pneu conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2020
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2020
aucun soucis de navigation sur le site, très simple
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