Les clients apprécient la fiabilité de l’expérience d’achat et la rapidité de livraison, avec des livraisons rapides et des commandes reçues dans les meilleurs délais, souvent à des prix compétitifs. Ils soulignent aussi la qualité des produits et le bon rapport qualité-prix, avec des pneus conformes et des tarifs attractifs qui font que certains clients reviennent et recommandent le site. Le service client est perçu comme réactif et efficace, gérant rapidement les ajustements et les problèmes de livraison, ce qui contribue à une expérience fluide et satisfaisante. Le choix de pneus et la correspondance avec les attentes en termes de qualité et de prix renforcent la confiance et la satisfaction globale.
Parfaitement les pneus que j’avais commandé. Très bien
Réponse de Pneus Neuf Discount
Bonjour Francis,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que les pneus que vous avez commandés vous conviennent parfaitement. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de Pneus Neuf Discount
M
mickael D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/07/2026
Je me suis trompé de taille et il font pas de reprise ni échange donc j ai 4 pneu de perdu
Réponse de Pneus Neuf Discount
Bonjour Mickael,
Merci pour votre retour. Conformément à nos Conditions Générales de Vente, la reprise est possible. Comme nous n’avons pas reçu de demande de votre part, nous vous invitons à contacter notre SAV.
Cordialement,
L’équipe de Pneus Neuf Discount
J
julien D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/06/2025
Délai de livraison non respecté !
Réponse de Pneus Neuf Discount
Bonjour Julien, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre expérience avec Pneus Neuf Discount. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison n'a pas été respecté et nous prenons vos commentaires très au sérieux. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème et améliorer notre service.
S
Sean D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/06/2025
Je ne parle pas très bien français. Lorsque j'ai passé commande, je n'ai vu aucune indication d'adresse de livraison. Habituellement, il y a un récapitulatif de commande avant la finalisation. Ce n'était pas sur votre site web. J'ai saisi ma carte de crédit et c'était fait. Et la livraison était à la mauvaise adresse. Je vous ai immédiatement écrit, mais vous m'avez répondu qu'il était impossible de modifier l'adresse de livraison. Cela m'a causé beaucoup de problèmes, car la livraison était à la mauvaise adresse.
Réponse de Pneus Neuf Discount
Bonjour Sean,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site "Pneus Neuf Discount". Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre commande, notamment concernant l'absence de récapitulatif et l'adresse de livraison. , aussi nous vous précisons qu'il y a obligatoirement un récapitulatif avant le paiement pour vous permettre un controle des informations saisies et une partie commentaires au cas ou vous auriez une demande particuliere pour votre commande .Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous travaillerons à améliorer nos services et l'ergonomie de notre site en fonction des retours de nos clients . Cordialement
M
Marilyne A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/03/2025
Satisfaite
B
bernard C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/02/2024
Très satisfait prix compétitif et transport rapide mt
R
Richard P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2023
Le processus de commande s'est bien déroulé et la livraison a été rapide.
Cependant le centre de montage que j'ai choisi n'a pas connu pneusneufdiscount et on m'a dit qu’ils ne sont pas inscrits avec eux et ça a couté 69€ pour montage de deux pneus de 18 pouces - beaucoup trop cher !
P
Pascal B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/09/2022
Le prix était dans les plus bas, bon point de ce coté. Par contre, les expéditions le jour même, le stock garantie etc.... c'est raté. J'ai commandé mes pneus le 30 spetembre et je les ai reçu le 12 octobre... Pas terrible non?
Réponse de Pneus Neuf Discount
Cher client, nous sommes désolé du retard il est vrai important , du à la perte temporaire par GLS du colis sur une plateforme de transit , cela arrive malheureusement parfois et mettons tout en oeuvre pour écourter l'attente de nos clients.Encore nos excuses pour ce retard bien involontaire de notre part. Pneus Neuf Discount
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/06/2021
J'aimerai avoir un tarif professionnel avec mon siret svp
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2021
Pneus ok livré dans les temps mais à mon domicile et non chez le monteur, le site n'est pas assez explicite
Réponse de Pneus Neuf Discount
Cher Client , nous vous remercions pour votre avis , nous avons envoyé votre commande à l'adresse de votre choix puisque aucun centre n'a été validé au moment de la commande , une fenêtre POPUP doit s'afficher au moment du choix lors du clic sur le centre choisi , sans cela le centre n'est pas pris en compte .
Nous restons à votre disposition .
Cordialement
Pneus Neuf Discount
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/02/2021
j'ai des difficulté à revenir sur votre site internet
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/09/2020
PRIX CORRECT AU DEPART PAR CONTRE LES PNEUS NE SONT PAS CONFORMES A LA QUALITE PROMISE:ILS ETAIENT CLASSES EN B ET B POUR LA CONSOMMATION DE CARBURANT ET LA TENUE SOUS LA PLUIE MAIS EN REALITE SUR LES PNEUS C'EST D ET C DONC PNEUS TROP CHER POUR DU BAS DE GAMME EN REALITE
Réponse de Pneus Neuf Discount
Cher client,
Il doit y avoir une méprise , la référence que vous avez commandée: le Pneu Master-steel Prosport 195/60 R15 88 V livré a les caractéristiques indiquées sur notre site, soit C et B (non B B) et non du D C ? ,
La marque Mastersteel est une marque de très bonne qualité et pas bas de gamme malgré son prix de 38,03 et vous donnera entière satisfaction.
Cordialement
Pneus Neuf Discount
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/01/2020
Nous avons commandé 4 pneus Michelin Alpin 4 qui était indiqué comme disponible à un tarif très très intéressant par rapport à la concurrence (-30%). Malheureusement après quelques jours, on nous annonce que seuls 2 pneus sont disponibles. On nous rembourse les 2 pneus, en confirmant la livraison des 2 autres. Quelques jours après, on nous livre dans les 48h et par curiosité, je regarde de nouveau la disponibilité des pneus Michelin ALPIN 4... qui étaient de nouveau disponibles mais au prix de la concurrence.
Du coup, je trouve que ce n'est pas très commercial de ne pas honorer une commande au prix initial...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/11/2019
Pour une livraison demandé en garage, bonne surprise en les retrouvant dans mon jardin.
Cherchez l erreur
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/09/2019
Pneus très correct sauf un délai de livraison longue à mon goût
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/09/2019
pneus à tarif intéressant, livraison rapide, mais livraison à domicile malgré une demande de livraison dans un centre de montage
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/07/2019
bien reçu la commande mais le livreur a jeter la marchandise par dessus la barrière et a endommager des lanternes solaire car je n'etez pas chez mois il aurai pu mettre un avis de passage
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/01/2019
pneu arrivé a l'heure mais le pb est que faire des vieux pneus les déchetteries n'en veulent pas , je pensais qu'il les prendraient
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2018
Commande arrivée rapidement. Sur 4 pneus , l'un était déformé juste à la limite de pouvoir le poser. J'ai l'habitude de commander en ligne mes pneus, sur d'autres sites. C'est la première fois que cela arrive. Mauvaise expérience sur ce site, à l'avenir je commanderai ailleurs.
Réponse de Pneus Neuf Discount
Cher client,
Nous sommes surpris de votre avis , nous n'avons recu aucun signalement de votre part ? , sachez que nous sommes disposer à reprendre les pneus ou pneus ayant un problème dans le cadre de notre garantie ,aussi à la livraison il est impératif d'émettre des réserves ou de refuser le pneu ou les pneus ayant une déformation suite au transport ou autre .
Restant à votre disposition.
Cordialement
Pneus Neuf Discount
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2018
Produit impeccable, sauf que le livreur a pris le bon numéro mais pas la bonne rue. Ce qui ne c'était pas passé sur la première commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/05/2018
Pneus bien arrivés mais pas à mon nom et n ai pas été prévenu de l'arrivée. Avons par deduction avec le garage compris que c'était mes pneus
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2018
la commande et bien arriver dans les délai mais pour quoi le livreurs ne prévient pas par mail le jour de l'arriver de la commande la livraison se fait du jour au lendemain sans hêtre prévenu a l’avance il faut corriger se défaut merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/10/2017
Les pneus sont bien arrivés, de bonne qualité et à un tarif compétitif, mais ils ont été livrés chez moi au lieu de l'être chez le monteur. Pas très grave, mais pas le service attendu
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/09/2017
suivi de commande comme inexistant
Réponse de Pneus Neuf Discount
Cher client,
La commande a été faite le 14 Sept à 13H57 et livré chez vous le 19 Septembre à 13H17 d'aprés le suivi GLS, soit en moins de 3 jours ouvrés.
A chaque stade de la commande vous recevez un mail , le premier confirme votre commande et vous recevez votre facture ainsi que votre code commande afin d'accéder au suivi de commande, accès sur notre site en renseignant le code commande et votre adresse mail , le deuxième vous informe que votre commande est en cours de préparation, le troisième que la livraison est en cours et alors vous accès au code GLS pour le suivi de livraison toujours sur notre site (suivi de commande).
Il arrive aussi parfois que certains mails soient redirigé dans les courriers indésirables .
Nous vous remercions pour votre commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/08/2017
service rapide mais par contre j'avais precisé a la commande une livraison dans un centre de montage a lozanne (deko) et j'ai ete livrer chez moi !coup de bol que ma femme etait a la maison ce jour la et de plus le livreur a été assez desagreable.
Réponse de Pneus Neuf Discount
Bonjour,
Le centre que vous aviez choisi était en vacance pendant cette période , d'ou la livraison à votre adresse par GLS.Nous ne manquerons pas de faire remonter au GLS local le comportement du livreur. Nous vous remercions pour votre commande.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 