Avis clients de Pneus Neuf Discount

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 1 733 avis publiés
5 1 516 87% 4 181 10% 3 25 1% 2 6 0% 1 5 0%

Résumé des avis

Les clients apprécient la fiabilité de l’expérience d’achat et la rapidité de livraison, avec des livraisons rapides et des commandes reçues dans les meilleurs délais, souvent à des prix compétitifs. Ils soulignent aussi la qualité des produits et le bon rapport qualité-prix, avec des pneus conformes et des tarifs attractifs qui font que certains clients reviennent et recommandent le site. Le service client est perçu comme réactif et efficace, gérant rapidement les ajustements et les problèmes de livraison, ce qui contribue à une expérience fluide et satisfaisante. Le choix de pneus et la correspondance avec les attentes en termes de qualité et de prix renforcent la confiance et la satisfaction globale.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2016
Efficace et rapide.
Petit soucis de livraison résolu efficacement pour une livraison chez moi des le lendemain.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/10/2016
Pneus montés il y a 2 jours, je ne peux donc donner un avis sur la qualité, En revanche j'ai téléphoné dans 5 garages partenaires de mon secteur et tous sans exception, ne font plus, n'ont jamais fait ou ne sont pas au courant qu'ils sont partenaires. J'ai donc dû trouver hors liste pour le montage des pneus avec beaucoup de chance et de difficulté...
Réponse de Pneus Neuf Discount
Bonjour Monsieur,
Malgré le plus grand soin que nous portons à la mise à jour de nos 3463 centres partenaires à ce jour qui sont inscrits sur notre site à leur demande , nous avons quelques centres qui à cause d'un changement de propriétaire , de gérant de Franchise ne nous signalent pas ne plus vouloir faire parti de nos partenaires, deux fois par an nous relançons les centres pour leur notifier qu'ils sont dans notre liste de centre , sans retour de désinscription nous conservons le centre, ce qui a pu occasionner ce désagrément , nous recensons dans votre secteur à 15 kms à la ronde 19 centres partenaire et aprés vérifications 16 nous ont confirmés il y a moins de 3 mois vouloir rester partenaire et 3 sans réponses . Nous allons re contacter les centres de votre secteur et nous ne manquerons pas de mettre à jour notre liste.Veuillez nous excuser pour le désagrément et vous remercions pour votre commande.Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2016
Bon site
Service client super
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2016
problème de livraison du à l'adresse mal enregistrée mais à part cela très satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2016
petit retard sur livraison bonne réaction du responsable du site . problème résolu très rapidement; rare sur le web. merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2016
Livraison rapide mais au pied de l'entrée de l'immeuble ma compagne à adoré pousser 4 pneus jusqu'au garage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2016
rapide et sérieux, moins une étoile pour un suivi assez vague.
Réponse de Pneus Neuf Discount
Monsieur,
Nous vous remercions pour votre commentaire, le suivi est accessible directement sur votre compte ou vous trouvez le numéro et lien de suivi GLS, aussi pendant le déroulement de la commande vous recevez 3 notifications par mail vous signalant : Commande prise en compte, préparation de la commande, envoi de la commande, mails qui vous invitent à voir les détails sur votre compte" suivi de commande", à cela notre service téléphonique (numéro gratuit) répond systématiquement dans 99% aux horaires d'ouverture pour répondre aux clients.
Nous travaillons aussi actuellement pour améliorer encore le suivi avec de nouvelles fonctions qui seront en ligne très prochainement .
Nous vous remercions d'avoir fait confiance à Pneus Neuf Discount pour votre achat.
Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2016
Bon produits, rapport qualité prix bon aussi, livraison rapide, rien a redire!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2016
Livraison assez rapide, mais surtout les prix qui sont tres iteressants. Stisfait de cet achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2016
aucun problème avec ce site, livraison dans les délais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2016
Bon site. Rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2016
pneus livrés rapidement mais j'aurai aimé avoir lien pour le suivi de livraison en station de montage.
2 pneus sur 4 on eu besoin de 70g d'équilibrage.. probablement du à un mauvais stockage.
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