Avis clients de Pneus Neuf Discount

Cher client,
Nous vous remercions pour votre retour, GLS a laissé votre colis chez votre voisin avec son accord et contre signature en votre absence pour vous etre agréable ,vous éviter d'attendre et de reprogrammer une livraison bien que cela ne soit pas la regle.
Nous vous remercions pour votre commande.

Cher client,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience sur la livraison et honnêteté , GLS enseigne nationale et reconnue pour son sérieux livre tous nos clients , la marchandise doit etre remise contre signature c'est une condition impérative ,nous allons le signaler à GLS France .
Cordialement.

Cher client,
Nous vous remercions pour votre avis , il arrive parfois en raison de jour férié ou de conditions météorologiques exceptionnelles que les livraisons aient 24/48H de retard jours ouvrés , malheureusement le client et nous sommes esclaves de cette situation ,mais nous mettons tout en oeuvre avec GLS pour écourter les délais de livraison soyez en certain.Aussi pour revenir à votre commande , vous avez commandé un vendredi à 8H09 et vous avez été livré un mardi à 14H09 , soit environ 48H jours ouvrés d'après le suivi GLS : https://gls-group.eu/FR/fr/suivi-colis?match=00BD85OY ,c'est la moyenne des délais de livraisons dans 95% des cas, parfois 24h , d'ailleurs les avis sont majoritairement dans ce sens.
Nous vous remercions pour votre commande.
Cordialement

Cher client,
Les deux colis de 2 pneus sont partis le meme jour de notre dépot et transit chacun comme un colis seul , la commande passée le 17 à 16H31 et la livraison le 19 à 13H27, mois de 48H pour le premier, nous ne serions vous dire pourquoi le deuxième n'est pas arrivé avec le premier GLS , nous vous avons aussitôt informé le 19 que nous avions contacté GLS pour une livraison du colis restant , le colis a été chargé le 20 , mais pour une raison inconnue , le livreur ne c'est pas présenté chez vous ou n'a pas eu le temps comme vous pouvez le voir sur le suivi GLS à votre disposition , ce qui arrive souvent le vendredi, la journée est plutôt une demi journée pour nombre d'entreprises en France.
Nous faisons notre possible pour apporter notre assistance à nos clients et répondons systématiquement aux appels téléphonique et répondons aux mails en moins de 30 minutes entre 8H et 20H la semaine et le Samedi, ce que nous avons fait pour vous .
La livraison aura lieu le Lundi 23, premier jour ouvrable.

Nous sommes désolé pour le retard bien involontaire de notre part et nous nous en excusons.

Cher client, les pneus sont considérés neuf pendant 36 mois par les constructeurs s'ils sont stockés dans de bonnes conditions et à l'abri du soleil , ce qui est le cas dans nos dépots, quoi qu'il en soit , nous n'avons aussi jamais de pneus au delà de 2 ans dans nos dépots .

Cher client , nous vous remercions pour votre avis , les pneus sont considérés comme neuf 36 mois par les fabricants dans la mesure ou le stockage est à l'abris de lumière (uv) et au sec, ce qui est le cas dans nos dépots, dans ces conditions la qualité et les propriétés du pneu sont identiques à celui qui vient de sortir de l'usine, d'autant plus vrai dans une marque prémium comme lors de votre commande, d'ailleurs en professionnel de l'automobile averti que vous etes 15 mois n'est vraiment pas rédhibitoire.En général la moyenne est plutôt à moins de 12 mois pour nos stocks .
Nous vous remercions pour votre commande.
Bonne fin d'année .
L'équipe de Pneus Neuf discount.

Cher client,
La commande a été faite le 14 Sept à 13H57 et livré chez vous le 19 Septembre à 13H17 d'aprés le suivi GLS, soit en moins de 3 jours ouvrés.
A chaque stade de la commande vous recevez un mail , le premier confirme votre commande et vous recevez votre facture ainsi que votre code commande afin d'accéder au suivi de commande, accès sur notre site en renseignant le code commande et votre adresse mail , le deuxième vous informe que votre commande est en cours de préparation, le troisième que la livraison est en cours et alors vous accès au code GLS pour le suivi de livraison toujours sur notre site (suivi de commande).
Il arrive aussi parfois que certains mails soient redirigé dans les courriers indésirables .
Nous vous remercions pour votre commande.

Bonjour,
Le centre que vous aviez choisi était en vacance pendant cette période , d'ou la livraison à votre adresse par GLS.Nous ne manquerons pas de faire remonter au GLS local le comportement du livreur. Nous vous remercions pour votre commande.

Cher client ,
Nous vous remercions pour votre avis , il est vrais que notre transporteur GLS n'avise pas et n'appel pas les clients de son passage car nous ne donnons pas de numéro de téléphone du client pour des raisons de confidentialité , seulement en cas d'erreur de saisi de l'adresse , par contre comme indiqué sur notre site le passage pour la livraison a eu lieu 48H ouvrées après la commande pour les commandes passées avant 10H, à chaque état de la commande vous recevez un mail , notamment un pour "livraison en cours" ou il est aussi possible de suivre la livraison sur notre site à "l'onglet suivi de commande" en temps réel en suivant le lien GLS , en cas d'absence et avis de passage déposé , il est possible par un simple appel ou en suivant le lien GLS de suivi (gratuit) sur notre site de reprogrammer une nouvelle livraison pour le lendemain.
Nous travaillons à améliorer notre service sans cesse et vous remercions pour votre retour d'expérience.
Cordialement
Pneus Neuf Discount